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點(diǎn)點(diǎn)客人人店的分銷系統(tǒng)最近在微商圈著實(shí)很火,有人通過雙11活動(dòng),短時(shí)間內(nèi)發(fā)展近6000名分銷商,成績(jī)令人驚訝,今天小編給大家介紹一家主營(yíng)童裝童鞋的人人店。他們從電商發(fā)展到微商,進(jìn)入微商領(lǐng)域后便開始使用點(diǎn)點(diǎn)客人人店。
案例介紹:富羅迷品牌至今23年,在兒童皮鞋領(lǐng)域具備一定的知名度。進(jìn)入電商領(lǐng)域前,公司已在全國(guó)28個(gè)省市自治區(qū)設(shè)立代理商及分公司;2012年進(jìn)駐天貓平臺(tái)后,歷年雙11活動(dòng)中在通類目排名基本處在前三。
PART 1:活動(dòng)策劃
促銷節(jié)點(diǎn):提前預(yù)熱 雙11是公認(rèn)的網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié),小編認(rèn)為最好不要把所有活動(dòng)都聚集到雙11當(dāng)天去做,而應(yīng)該借勢(shì)推出系列活動(dòng)。在天貓預(yù)熱期,利用產(chǎn)品、價(jià)格、物流、強(qiáng)關(guān)系等優(yōu)勢(shì)去抓取客流。
第一步:富羅迷人人店選擇了11.1“小光棍節(jié)”這天開始第一波活動(dòng),用戶被天貓吊起的購(gòu)物欲遇上了“足夠?qū)嵒萆唐?/span>+快速物流+朋友圈/微信群推薦”,也更容易做出購(gòu)買決策。
第二步:第一波活動(dòng)過后,客戶收到產(chǎn)品,又會(huì)有一定口碑傳播的效果。在11.11當(dāng)天再借勢(shì)推出第二波活動(dòng),“雙11超值價(jià)秒殺+搭配套裝”,再次成功吸引客戶下單。
注意:提前1-3天進(jìn)行活動(dòng)預(yù)告(通過微信圖文、微信群),當(dāng)天則重點(diǎn)利用朋友圈助推并引流轉(zhuǎn)化。
促銷形式:營(yíng)造活動(dòng)氣氛 單單兩三款秒殺、特價(jià)的商品,遠(yuǎn)不能滿足雙11“剁手”的消費(fèi)沖動(dòng)和節(jié)奏。因此在這類大活動(dòng)的節(jié)點(diǎn),需要采取豐富的促銷組合來(lái)營(yíng)造出活動(dòng)的氛圍。 羅富迷人人店在雙11期間,推出了優(yōu)惠券滿減、整點(diǎn)無(wú)門檻優(yōu)惠券、買贈(zèng)、打折、秒殺、特價(jià)套餐等等豐富形式的促銷活動(dòng)。
促銷產(chǎn)品:基于客戶需求 人人店的分銷商,是最能接觸到消費(fèi)者的銷售兼客服,因此他們可以搜集到好友圈子對(duì)產(chǎn)品的需求和反饋。 羅富迷做這次活動(dòng)前,根據(jù)分銷商們對(duì)自己客戶的了解,來(lái)選擇促銷的產(chǎn)品?;诳蛻粜枨笸瞥龅拇黉N活動(dòng),自然銷量會(huì)更好。
分銷商激勵(lì):獎(jiǎng)勵(lì)刺激 分銷商和普通銷售的一個(gè)重要區(qū)別,就是分銷商即是銷售更是產(chǎn)品的客戶,如果分銷商本身不購(gòu)買使用產(chǎn)品,那他的推廣效果肯定會(huì)大打折扣。 因此富羅迷的分銷商獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,以分銷商購(gòu)買特權(quán)為主,再加上傭金刺激,真正去吸納產(chǎn)品客戶來(lái)成為分銷商,以提高分銷商質(zhì)量。
人人店的每次活動(dòng),都要和分銷商息息相關(guān),激活他們的銷售熱情更為關(guān)鍵。“豐富的活動(dòng)產(chǎn)品+優(yōu)惠的促銷政策+分銷商獎(jiǎng)勵(lì)”,這樣才能刺激分銷,更好的帶動(dòng)銷量。
雙11期間,富羅迷又是又是返現(xiàn),“別人剁手你賺錢”,分銷商們的銷售激情被充分調(diào)動(dòng)。
推廣指導(dǎo):定期培訓(xùn) 很多分銷商不是不想賣產(chǎn)品,而是不知道怎么去推廣,怎么發(fā)朋友圈怎么去引導(dǎo)客戶購(gòu)買。所以總部給予一定的推廣指導(dǎo)是非常有必要的。
富羅迷除了會(huì)定期組織產(chǎn)品、銷售培訓(xùn),更是幫分銷商解決了如何“刷屏”的煩惱。客服的朋友圈會(huì)推出各種截圖、話術(shù),每天3-5條,分銷商可以根據(jù)自己的喜好進(jìn)行復(fù)制修改,再拿到自己的朋友圈去發(fā)布推廣。
分銷商維護(hù):建群 富羅迷人人店目前建立了10幾個(gè)分銷商群,300人為一群,每2個(gè)群配置專職客服1人,及時(shí)傳達(dá)總部活動(dòng)信息,解答分銷商疑問。 線下還會(huì)定期舉辦地域性的分銷商見面會(huì),組織大家交流微商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)分銷商與分銷商、分銷商和總部之間的溝通。
同時(shí),富羅迷還熱心公益事業(yè),積極舉辦“用行動(dòng)支持感動(dòng)”、“舊衣?lián)Q新衣”等慈善義賣活動(dòng),不但塑造了品牌形象,也讓分銷商和品牌之間建立更深的情感連接,在朋友圈有了更強(qiáng)的銷售底氣。
整體搭配的套裝、產(chǎn)品組合,比單品更好賣
從用戶需求來(lái)看,表面需求是買衣服,而本質(zhì)需求是衣服帶來(lái)的功能(如保暖)和情感(如好看)。功能性需求很難做出獨(dú)特賣點(diǎn),產(chǎn)品的附加值更多會(huì)體現(xiàn)在情感性需求上。
從朋友圈角度來(lái)看,單獨(dú)曬一件衣服、一條褲子,很難展示出效果,但是一套搭配的視覺感就大不一樣了,吸引用戶的不是某樣單品而是整體效果,這個(gè)時(shí)候整體搭配能夠促進(jìn)購(gòu)買率。整套搭配實(shí)拍圖,是服裝朋友圈營(yíng)銷的利器。
每個(gè)家長(zhǎng)都想把孩子打扮成”小公舉”、”小王子”,但不是所有家長(zhǎng)都能做好服裝搭配。富羅迷推出的公主禮盒、王子禮盒,可以幫媽媽解決這個(gè)難題,而且省時(shí)省錢。不單是童裝,成人服飾也是如此,想迎合更多需求在套餐外再提供自選單品即可。
再者,成交額=買家數(shù)*客單價(jià),搭配好的套裝可以大幅提高客單價(jià),進(jìn)而提升店鋪銷售額。富羅迷的客單價(jià)一般在120-150元,雖然有單品提供,但可以看出購(gòu)買套裝的客戶更多。 “把買家秀搬到朋友圈,利用熟人關(guān)系鏈直接形成購(gòu)買轉(zhuǎn)化。 |
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來(lái)自: 財(cái)知行 > 《營(yíng)銷》