零售業(yè)真不好做!廣東超市三巨頭之一、上市公司'人人樂(lè)',剛剛關(guān)閉位于深圳南油的人人樂(lè)購(gòu)物廣場(chǎng)。這家店是人人樂(lè)的第一家大型超市,已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了21年?；仡^看,2014-2016年,人人樂(lè)已經(jīng)關(guān)閉了34家店。

今年上半年,人人樂(lè)虧損超過(guò)1個(gè)億。加上同為廣東超市三巨頭之一的'新一佳'出事,不免讓人猜想。作為對(duì)輿論的委婉回應(yīng),人人樂(lè)宣布,將在深圳再開(kāi)兩個(gè)店,旗下Le super超市泛海店、同泰店將于8月開(kāi)業(yè)。

希望還有人記得,那匹曾經(jīng)讓沃爾瑪膽寒的'狼',那個(gè)逆流而上的孤膽英雄。

1996年7月1日,在深圳南山區(qū),何金明與合伙人各出資250萬(wàn)元,第一家人人樂(lè)購(gòu)物中心(人人樂(lè)南油店)開(kāi)業(yè)。

彼時(shí)的人人樂(lè),雖然只是2600平方米的中型超市,它的狼性基因,卻在最開(kāi)始與國(guó)際巨頭沃爾瑪、家樂(lè)福的競(jìng)爭(zhēng)中,就展現(xiàn)無(wú)遺。

1997年,家樂(lè)福在南山區(qū)開(kāi)業(yè)。蹲點(diǎn)家樂(lè)福,人人樂(lè)用了37天時(shí)間,400多頁(yè)紙心得,長(zhǎng)達(dá)一年多的'戰(zhàn)爭(zhēng)',把人人樂(lè)的銷售額提升至60多萬(wàn),家樂(lè)福直降一半的銷售額。

2000年沃爾瑪強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入蛇口。人人樂(lè)發(fā)起攻擊,21天趕工擴(kuò)建,通過(guò)做購(gòu)物節(jié),既支撐南油店與沃爾瑪相抗衡,還搶先在惠州開(kāi)出第一家人人樂(lè),開(kāi)業(yè)當(dāng)天取得近400萬(wàn)銷售額。

沃爾瑪中國(guó)相關(guān)負(fù)責(zé)人很震驚:'在中國(guó),能與沃爾瑪面對(duì)面競(jìng)爭(zhēng),并繼續(xù)發(fā)展的公司,只有人人樂(lè)。'

成功'守住'人人樂(lè)南油店后,人人樂(lè)信心更足。何金明在人人樂(lè)版圖上畫著,守住深圳,走出廣東,走向全國(guó)。

一切似乎都按照計(jì)劃走。

2000開(kāi)始,人人樂(lè)走出深圳,進(jìn)軍惠州、東莞、增城、江門、西安、成都等城市,成為全國(guó)零售業(yè)巨頭。2010年,人人樂(lè)在深交所正式掛牌上市,一時(shí)風(fēng)光無(wú)限。截止2016年年底,人人樂(lè)已開(kāi)設(shè)121家自營(yíng)門店,跨越華南、華北、西南、西北四大區(qū)域,8個(gè)省,30多個(gè)城市。

然而,輝煌的背后,在快速變革的大時(shí)代的面前,這個(gè)充滿沖勁和'狼性'基因的人人樂(lè),也有不少煩惱和困境。

人人樂(lè)在最輝煌的時(shí)候,利潤(rùn)卻很低,主要是陷入了人才流失的困境。

人才斷層,導(dǎo)致人人樂(lè)的管理能力和競(jìng)爭(zhēng)水平直線下降。福建地區(qū),以前高管還會(huì)親自抓門店管理,如今新店越來(lái)越多,高層根本顧不來(lái)。

有人直指,人人樂(lè)上市后,內(nèi)部激勵(lì)制度沒(méi)有做到位,人心不安,失意而去。

2010年,電商井噴式發(fā)展,傳統(tǒng)零售業(yè)卻深感蕭瑟。

在這年,人人樂(lè)也沒(méi)有任由宰割,采取了很多手段來(lái)扭轉(zhuǎn)困境,如打造O2O業(yè)務(wù),擴(kuò)張24家店,重視社區(qū)超市業(yè)態(tài)……

只是,人人樂(lè)探索電商的步伐,晚了同行6、7年,它的銷售額從2013年一路下跌,2016年?duì)I收為102億元,降幅兩成多。

早在與家樂(lè)福、沃爾瑪周旋時(shí),人人樂(lè)就走上以擴(kuò)張來(lái)增強(qiáng)實(shí)力的道路。

2000年12月,人人樂(lè)西安店開(kāi)業(yè),此后兩年在西安又新開(kāi)了6家門店,形成了絕對(duì)優(yōu)勢(shì),此后便順利進(jìn)軍成都、天津等地區(qū)。

這種擴(kuò)張模式下,幫助人人樂(lè)在2010年1月上市,成為'本土超市王'。

可是,激進(jìn)擴(kuò)張很快變成人人樂(lè)虧損的導(dǎo)火索。

2010年,在電商的沖擊下,很多超市開(kāi)始關(guān)店止損,停下步伐思考。這期間,人人樂(lè)仍在不斷地?cái)U(kuò)張門店,但效益卻未見(jiàn)好轉(zhuǎn),反而擴(kuò)大了虧損。

未來(lái),破釜沉舟、壯士斷腕

作為一家有狼性血統(tǒng)支撐的企業(yè),無(wú)論如何,人人樂(lè)都不會(huì)甘心就這樣被輕易打到。

如今的人人樂(lè),正在努力試圖一步步向高端精品超市、網(wǎng)購(gòu)社區(qū)生活超市、鄰里購(gòu)物中心等業(yè)態(tài)模式轉(zhuǎn)型。

正在經(jīng)歷風(fēng)雨洗禮中的何金明,顯得果斷又堅(jiān)定:'關(guān)店調(diào)整是零售行業(yè)發(fā)展的常態(tài)。人人樂(lè)現(xiàn)在不會(huì),將來(lái)也不會(huì)被賣掉!'