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無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評價中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測評技術(shù),是通過情景模擬的方式來進(jìn)行集體面試。原本這項技術(shù)是500強企業(yè)用來選拔中高級人才的,但現(xiàn)在的運用范圍越來越廣,已經(jīng)被很多HR用于企業(yè)的面試當(dāng)中,例如在校園招聘中許多公司都會用到無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,與之相應(yīng)的網(wǎng)上也有很多學(xué)生在求教無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的加分技巧。關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,從前期策劃到實施再到最后的人才甄別,我也一直很想系統(tǒng)的了解一下。
請各位牛人結(jié)合實例談一談,如何設(shè)計優(yōu)秀的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論?又應(yīng)該設(shè)計成什么形式,什么題目?面對掌握'技巧'的學(xué)生們,我們又該如何甄別人才呢?
如何設(shè)計優(yōu)秀的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試?
真心說,要用到無領(lǐng)導(dǎo)小組討論來面試的時候真的很少!那些真正的大企業(yè)才會有那么多的愿投人員需要通過小組討論式的來進(jìn)行觀察與挑選。 在我以往的操作中,要進(jìn)行小組集面,只在來應(yīng)聘的人很多、且適應(yīng)條件的較多,不好選擇的時候來進(jìn)行。一般我們是這樣來進(jìn)行設(shè)計的。以招聘營銷主管、片區(qū)經(jīng)理為例。 一、認(rèn)識所需崗位人員所要實現(xiàn)的主體目的和需要探知的素質(zhì)——有的放矢 (一)明白崗位的主體目的 1、營銷主管:為了完成公司事業(yè)計劃,在完成銷售任務(wù)的同時,仔細(xì)調(diào)研分析市場,使已有產(chǎn)品提高市場占有率,為新產(chǎn)品做好市場定位,及做好用戶及經(jīng)銷商的服務(wù)工作 2、片區(qū)經(jīng)理:為了完成公司事業(yè)計劃,在完成銷售任務(wù)的同時,仔細(xì)調(diào)研分析市場,使已有產(chǎn)品提高市場占有率,為新產(chǎn)品做好市場定位,及做好用戶的服務(wù)工作 當(dāng)然其他的詳細(xì)的任職要求等就不再詳述。 (二)在小組面試中需要看出的能力必須明確 在設(shè)置前我們就應(yīng)該考慮,通過他們的小組活動,我們需要在他們之中看出什么素質(zhì)或什么能力? 對于銷售主管:1、市場信息的敏感性與處理;2、執(zhí)行力與配合;3、任務(wù)時間節(jié)點;4、對銷售檔案的建立。 對于片區(qū)經(jīng)理:在上述銷售管要求上,還需:1、對工作的規(guī)劃性與條理性。;2、頭腦冷靜,思維清晰;3、良好的職業(yè)品德,務(wù)實,抗壓;4、果斷,時間觀念強;5、有組織能力、能培養(yǎng)、能總結(jié)、能學(xué)習(xí);6、能清楚認(rèn)識團(tuán)隊人員能力,知人善用。
二、設(shè)置無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試 (一)應(yīng)聘人員及面試準(zhǔn)備 1、招聘任務(wù):片區(qū)經(jīng)理3人,營銷人員12人。擬來應(yīng)聘人員20人。 2、小組設(shè)置(5-6人):一個片區(qū)5人,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試5人為一小組!共分4組,以直接劃拉6人算! 3、通知:面試約定統(tǒng)一到達(dá)時間。在人員到達(dá)后,統(tǒng)一安排在學(xué)習(xí)室看書,休息,放映有關(guān)企業(yè)的文化建設(shè)、生產(chǎn)、銷售等某些場景的視頻。 4、面試開始:直接劃拉5人,帶到會議室面試,并告之面試開始,總面試時間,在會議室裝有監(jiān)控,面試官自會評價,最后需要一個結(jié)果闡述。 5、提出要求:面試開始后,前一組面試完畢的應(yīng)聘人員直接離開,不得向后續(xù)人員進(jìn)行交流面試任務(wù);面試成績,由聯(lián)絡(luò)員向面試人員通報,并約定復(fù)面或上崗。(一般只設(shè)置一個場景任務(wù),當(dāng)然也可多設(shè),每組不同) (二)有關(guān)任務(wù)及答案準(zhǔn)備 1、任務(wù)的設(shè)置 本面試題目,并不告訴面試人員題目,也不明說是無領(lǐng)導(dǎo)討論,概由應(yīng)聘人員進(jìn)行發(fā)現(xiàn)。公司人資應(yīng)安排8-9人共同參與。 討論面試:45分鐘時間,能從場景中看出任務(wù),并提出方案,建立團(tuán)隊,提出營銷計劃,并具有落實性,并能進(jìn)行清楚的方案闡述。為合格團(tuán)隊,并從中發(fā)掘領(lǐng)導(dǎo)者,與營銷合格人員。 2、場景的設(shè)置 會議室、會議桌上,擺放一車模-金剛重載、墻上貼一幅沒有銷售點標(biāo)記的地圖、一幅銷售團(tuán)隊拔河照、一個獎杯、一盒筆、一疊空白A4紙(也可以放個筆記本電腦)。 3、面試官(3-5人):在監(jiān)控室中對參與討論面試人員進(jìn)行評價。在面試結(jié)束時,將結(jié)果給予聯(lián)絡(luò)人員,并向面試人員通報。一人作為場外面試官并總調(diào)度。 4、聯(lián)絡(luò)人員(1-2人):作為安排面試順序與成績通報等事務(wù);組織面試完畢人員的離開或安排參觀廠區(qū),并提醒場外面試官在時間到時提前三分鐘進(jìn)入會議室等待總結(jié)闡述。 5、評價:一般評價為對上述能力點進(jìn)行評價打分,總分100分(根據(jù)設(shè)置項目多少定)。 (如:1、對工作的規(guī)劃性與條理性。;2、頭腦冷靜,思維清晰;3、良好的職業(yè)品德,務(wù)實,抗壓;4、果斷,時間觀念強;5、有組織能力、能培養(yǎng)、能總結(jié)、能學(xué)習(xí);6、能清楚認(rèn)識團(tuán)隊人員能力,知人善用。) 6、服務(wù):作好安全、飲水等的服務(wù)準(zhǔn)備。 三、如何甄別人才 (一)面試應(yīng)有過程 1、5-8分鐘:發(fā)現(xiàn)題目,組建小組做新產(chǎn)品的開發(fā)銷售。 2、1-3分鐘:推選確定領(lǐng)導(dǎo)、控時、文書 3、人均約5分鐘的思考策劃與闡述。 4、5分鐘方案的組合與統(tǒng)一。 5、3分鐘的方案匯報。 (二)甄別人才 1、銷售目標(biāo):金剛重載車的及時發(fā)現(xiàn),并對重載車的銷售對象、渠道能進(jìn)行確定?!?/span>銷售要有一定的眼光,和信息及時發(fā)現(xiàn)能力。 2、確定營銷區(qū)域范圍:對市場環(huán)境的善于觀察——在地圖上能確定以點擴散或以農(nóng)村包圍城市的進(jìn)攻計劃?!?/span>能體現(xiàn)對產(chǎn)品的銷售方案。 3、片區(qū)經(jīng)理推選:推選或自薦,促使領(lǐng)導(dǎo)的快速產(chǎn)生。 ——要能體現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊的協(xié)作能力。 4、領(lǐng)導(dǎo)能力的評判: (1)快速引導(dǎo)小組人員的協(xié)調(diào)合作,并及時沉淀進(jìn)行營銷方案的策劃。 (2)能快速確定相應(yīng)的職責(zé)人員。市場調(diào)查、業(yè)務(wù)與行政內(nèi)勤等的團(tuán)隊分工確定。 5、營銷能力的評判: (1)銷售目標(biāo)量合適,不好高騖遠(yuǎn)。——能認(rèn)清自己 (2)敢于表現(xiàn),不緊張,是接洽客戶,銷售談判的首要。——舉止禮儀的大方 (3)營銷方案的思考時,思路清晰,提出的方案建議有條理。——面對問題的冷靜 (4)對營銷任務(wù)的完成時限有清晰的認(rèn)識。——時間觀念,果斷辦事。 6、職業(yè)及個人素養(yǎng)評判: (1)能認(rèn)識、不避諱短處,敢于正面和改正。如不會說,但知道用筆寫出來說。——能正視、面對并敢于拿下! (2)表現(xiàn)踏實肯做,不會在知曉任務(wù)后還被其他事務(wù)影響。——勤務(wù)與樸實 (3)闡述時要表明這是團(tuán)隊的共同認(rèn)識,方案有團(tuán)隊建設(shè)、市場開發(fā)、任務(wù)目標(biāo)、人員安排等內(nèi)容,方面有占、合理,可行。——語言的條理是溝通的必備
在上述事項上分別對應(yīng)聘人員進(jìn)行評價打分,取平均值。就能基本的判定誰可做片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、誰可做內(nèi)務(wù)行政,誰可做銷售助理 。 |
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