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與人溝通請(qǐng)不要講廢話!

 老劉tdrhg 2017-07-22

與人溝通請(qǐng)不要講廢話!

當(dāng)我寫下這個(gè)主題的時(shí)候,感觸頗深,因?yàn)槎际前l(fā)生在自己身上的真人真事。首先我們要思考一個(gè)問題,“與人溝通的目的是什么?”這個(gè)問題,很多人都沒有搞懂,增輝的個(gè)人淺見為,“溝通的目的是將你自己的想法通過語言的表達(dá),獲得別人的理解與支持”。在生活和工作當(dāng)中,溝通無處不在,如何做到高效溝通?我想應(yīng)該從拒絕廢話開始,很多人向上級(jí)匯報(bào)一個(gè)事情,本來五分鐘可以說清楚的事情,硬是費(fèi)勁的說了一個(gè)多小時(shí),浪費(fèi)了別人的時(shí)間,同時(shí)也浪費(fèi)了自己的時(shí)間,每個(gè)人的時(shí)間都有成本,今天增輝和大家分享的就是如何輕松做到高效溝通,我從三個(gè)維度闡述自己的觀點(diǎn)。

第一點(diǎn):高效溝通從充分準(zhǔn)備開始。任何一次演講都是一次精心準(zhǔn)備的溝通,不管是上下級(jí)的溝通,還是工作伙伴之間的溝通,都要明確溝通目標(biāo)。當(dāng)明確溝通目標(biāo)后,我們要做的就是做好充分的準(zhǔn)備工作,比如被溝通人的興趣愛好、特長(zhǎng)等。增輝在與人溝通當(dāng)中掌握了一個(gè)小技巧,那就是溝通的話題始終以他為中心,因?yàn)槿魏稳硕贾粫?huì)對(duì),和自己相關(guān)的事情感興趣,那事先對(duì)被溝通對(duì)象的了解就至關(guān)重要。我要是去見一些特別重要的領(lǐng)導(dǎo)或者客戶,我都會(huì)在網(wǎng)上對(duì)他的基本情況做一些了解,這樣在溝通當(dāng)中我談?wù)摰乃枷牒陀^點(diǎn)與他的頻道都是比較符合的,他自然感興趣。溝通中,當(dāng)對(duì)方出現(xiàn)時(shí)不時(shí)拿手機(jī)刷朋友圈,眼神漂浮不定等肢體語言時(shí),證明你聊的話題他不感興趣,這時(shí)就要立馬轉(zhuǎn)移話題了。

第二點(diǎn):高效溝通必須會(huì)講故事,簡(jiǎn)單明了,直入主題,拒絕講廢話,而且邏輯性得非常強(qiáng)。干巴巴的談利益會(huì)讓人覺得太赤裸,少了一些人情味,要達(dá)成溝通目標(biāo),往往是從建立互信開始。對(duì)方如何在短時(shí)間內(nèi)相信你?這個(gè)時(shí)候最考驗(yàn)的就是你講故事的能力,個(gè)性鮮明的小故事既生動(dòng)又有趣,而且很能調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)溝通氣氛,一個(gè)小故事用一段或者一句有哲理的話作為結(jié)束,往往給人印象深刻。我在大學(xué)的勵(lì)志演講、之后的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、招商會(huì)、直播以及與人線下溝通我都采用故事思維,通過一個(gè)個(gè)故事將我人物個(gè)性進(jìn)行塑造,從而達(dá)到很強(qiáng)的個(gè)人IP。當(dāng)然所有的故事都是為你最終要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果而服務(wù)的。我是一個(gè)追求結(jié)果的人,作為一個(gè)創(chuàng)始人,我認(rèn)為溝通應(yīng)該是要以結(jié)果為導(dǎo)向的,如果最終沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo),那就是一次失敗的溝通,要么故事偏題了,要么互信關(guān)系還沒有建立。

第三點(diǎn):學(xué)會(huì)以幫助別人、成就別人為出發(fā)點(diǎn)來尋求別人的幫助。與人溝通,對(duì)方只對(duì)你說的兩類話感興趣,第一類是可以讓他開心的話;第二類是能幫助他成長(zhǎng)或者獲利的話,除此之外,增輝認(rèn)為其他的話都是廢話。切記與人溝通一定不要和對(duì)方爭(zhēng)辯,因?yàn)橛^點(diǎn)沒有對(duì)錯(cuò),只是每個(gè)人站的立場(chǎng)不一樣而已。增輝認(rèn)為:“不要指望別人幫助你,而是要努力到別人需要你”!先以利他思維作為溝通突破口是比較容易的,任何人都希望自己能成長(zhǎng),任何人都不會(huì)拒絕利益,所以溝通的側(cè)重點(diǎn)首先應(yīng)該是從我能為你做什么開始,當(dāng)對(duì)方認(rèn)可你的價(jià)值時(shí),從而才到需要你的階段,幫助他人方能成就自己。

增輝一直認(rèn)為創(chuàng)業(yè)這條路注定是孤獨(dú)的,不會(huì)溝通的老板一定成不了領(lǐng)袖,也一定不會(huì)有感召力。我們需要不斷豐富我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升我們的認(rèn)知,有分辨事物的一套標(biāo)準(zhǔn)和好壞的能力,洞察人性之道,強(qiáng)大我們的心智,而非自己鉆到專業(yè)領(lǐng)域而樂此不疲。成就一家偉大的企業(yè),創(chuàng)始人必須全面的優(yōu)秀,方能成就卓越。戰(zhàn)略、人才、資本、利潤(rùn)分配等諸多問題都需要?jiǎng)?chuàng)始人通過與人深度鏈接溝通才能解決。增輝認(rèn)為創(chuàng)始人必須一只手抓文化,一只手抓制度,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程當(dāng)中剛?cè)岵⑦M(jìn),熟練掌握溝通技巧方能成就偉業(yè)。

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