李開(kāi)復(fù)說(shuō)：“如果你想成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)，最重要的不是你的智商（IQ），而是你的情商（EQ）。最重要的不是要成為一個(gè)有號(hào)召力令人信服的領(lǐng)導(dǎo)，而是要成為一個(gè)有謙虛、執(zhí)著和勇氣的領(lǐng)導(dǎo)。”

美國(guó)心理學(xué)家、《情緒智力》的作者丹尼爾·戈?duì)柭f(shuō)：“一個(gè)人的成功20%取決于智商（IQ），而80%來(lái)自情商。”

可見(jiàn)，情商對(duì)于一個(gè)人的成功有著至關(guān)重要的作用。

那么什么是情商呢？高情商又有什么表現(xiàn)呢？我們?cè)撊绾翁岣咔樯棠兀拷酉聛?lái)，小編就為大家一一道來(lái)。

一．關(guān)于情商

情商，也就是我們常說(shuō)的EQ，也稱情緒智力，是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。情商的內(nèi)容包括了解自我，適時(shí)監(jiān)控察覺(jué)情緒變化；自我管理，調(diào)節(jié)自己的情緒；自我激勵(lì)，能依據(jù)活動(dòng)的某種目標(biāo)，調(diào)動(dòng)、指揮情緒；處理人際關(guān)系，調(diào)控自己與他人的情緒反應(yīng)。情商EQ形成于嬰幼兒時(shí)期,成型于兒童和青少年階段,它主要是在后天的人際互動(dòng)中培養(yǎng)起來(lái)的。

二．表現(xiàn)

1. 擁有豐富的情感詞匯

高情商的人能準(zhǔn)確地表達(dá)自己的情緒和情感。說(shuō)清楚自己的感受，是良好溝通的第一步。

2. 對(duì)人類好奇

高情商的人對(duì)“人”這種生物感興趣，這種好奇是源于同理心，也就是設(shè)身處地理解別人的能力。情商高的人認(rèn)為，在另一個(gè)人身上，他可以看到另一個(gè)世界。

3. 勇敢接納改變

情商高的人有更好的靈活性和環(huán)境適應(yīng)力，他們樂(lè)于接納改變，并能適時(shí)調(diào)整把改變轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)。

4. 了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)

情商高不止是意味著理解情緒，他們同樣知悉人性特點(diǎn)。在了解他人前，要先了解自己，明白自己的不足和優(yōu)勢(shì)，底線與目標(biāo)，才能更好地?fù)P長(zhǎng)避短。

5. 慧眼識(shí)人

高情商的人善于通過(guò)他人的行為了解背后的心理活動(dòng)。

6. 不抱怨、不指責(zé)

高情商的人對(duì)自己有著清晰明確的判斷，他們不指責(zé)抱怨、指責(zé)別人。因?yàn)楸г购椭肛?zé)都是不良情緒，不良情緒會(huì)傳染給別人。

7. 懂得拒絕

高情商的人懂得合理控制自己，不會(huì)被欲望和沖動(dòng)所俘虜。同時(shí)，他們也不會(huì)被他人的要求所束縛?！熬芙^”實(shí)際上是一個(gè)自控行為，它會(huì)要求你在一定的社交壓力下控制自己取悅他人的沖動(dòng)，清醒判斷自己的需求和想法。

8. 放下曾經(jīng)的錯(cuò)誤

高情商的人會(huì)和自己曾經(jīng)的錯(cuò)誤保持距離，但并不忘掉它們。這樣他們既能從中汲取教訓(xùn)避免下一次重犯，又不會(huì)被悔恨所困擾。

9. 不期望回報(bào)

當(dāng)你幫助了別人，而又不期望回報(bào)時(shí)，這不僅解放了你自己，也會(huì)給對(duì)方留下極深的印象。這種印象會(huì)在未來(lái)留下更深遠(yuǎn)的影響。

10. 舍棄對(duì)完美的追求

絕對(duì)的完美是不存在的，高情商的人了解這一點(diǎn)，所以他們會(huì)把自己從追求完美的壓力下解放出來(lái)。

11. 珍惜現(xiàn)在擁有的

不妨在日常生活中花一點(diǎn)時(shí)間想想自己已經(jīng)擁有的東西，這不僅能夠讓人擁有好心情，還能從生理上減少 23% 的壓力荷爾蒙皮質(zhì)醇，減輕壓力。

12. 適當(dāng)與外界斷聯(lián)

現(xiàn)代科技讓人們能夠 7*24 小時(shí)地與外界保持聯(lián)系，但高情商的人明白這只是一個(gè)騙局。人們需要獨(dú)處，退出不管是實(shí)體還是虛擬的社交網(wǎng)絡(luò)，享受一個(gè)人的自在時(shí)光，是必不可少的。

13. 控制咖啡因攝取

咖啡因會(huì)觸發(fā)腎上腺素的分泌，而這就是應(yīng)激狀態(tài)的生理反應(yīng)之一?？刂瓶Х纫虻臄z取能夠讓人保持更平和的心境，從容面對(duì)每天的生活。

14.能很好的控制自己的情緒

當(dāng)別人的只言片語(yǔ)毀掉了你的心情，你就不再是自己情緒的主人，高情商的人不會(huì)讓這種事情發(fā)生。

15.聆聽(tīng)的好習(xí)慣

高情商的人善于聆聽(tīng)，聆聽(tīng)別人的說(shuō)話，仔細(xì)聽(tīng)別人說(shuō)什么，多聽(tīng)多看，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。聆聽(tīng)是尊重他人的表現(xiàn)，聆聽(tīng)是為了更好溝通。

三．如何培養(yǎng)

1.認(rèn)識(shí)自身情緒并妥善管理好自己的情緒。

一個(gè)高情商的人，要學(xué)會(huì)穩(wěn)定自己的情緒，不要大起大落，不要喜怒無(wú)常。順境的時(shí)候不要忘乎所以，得意忘形；逆境的時(shí)候不要垂頭喪氣，消極萎靡；遭受打擊的時(shí)候要泰然處之，自如應(yīng)付。

2、培養(yǎng)自我調(diào)節(jié)及自我激勵(lì)能力。

尋找到內(nèi)心最真實(shí)的自已，學(xué)會(huì)和自已里面的那個(gè)小我溝通，和解，原諒。這樣你才能做到內(nèi)心的平和，才有更大的內(nèi)存留來(lái)寬容他人，善待他人！才能留下身邊的一切美好，讓自己越來(lái)越熱愛(ài)生活！

3.認(rèn)識(shí)他人情緒的能力。

一個(gè)高情商的人，一定是個(gè)善于察言觀色，分場(chǎng)合懂分寸。

4.人際關(guān)系處理能力。

學(xué)會(huì)贊美他人，學(xué)會(huì)欣賞他人，學(xué)會(huì)幽默講話。一個(gè)只會(huì)看到別人缺點(diǎn)的人，一定是個(gè)格局不高狹隘的人，一個(gè)不懂幽默的人一定是個(gè)無(wú)趣的人！試想一個(gè)不懂得幽默又小氣狹隘的人怎么會(huì)有朋友呢？

5.要懂得營(yíng)造環(huán)境氛圍。

一個(gè)高情商的人，在日常生活的各個(gè)場(chǎng)所中一定都是個(gè)潤(rùn)滑劑。每個(gè)人都是個(gè)導(dǎo)演，人生就是一場(chǎng)戲，你的人生夠不夠出彩生動(dòng)，完全看你這個(gè)導(dǎo)演的水準(zhǔn)高低！