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【內(nèi)參】

創(chuàng)業(yè)就是升級(jí)打怪

這里有12個(gè)通關(guān)小妙招給你

綜合編譯/洪杉

關(guān)于人才招聘與面試

▌關(guān)于自己的“使用說(shuō)明書(shū)”。

問(wèn)求職候選人：“把自己想象成一個(gè)機(jī)器人。那么，怎樣寫(xiě)說(shuō)明書(shū)才能表達(dá)出你的‘最佳工作狀態(tài)’？”、“如果出現(xiàn)‘警告標(biāo)記’又該如何解決？”之后，你很有可能得到許多意想不到且很有見(jiàn)地的、又或是十分幽默的回答。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這種方式能幫助你剖析他們的人格，測(cè)試其自我認(rèn)知能力，且求職者很難察覺(jué)到你的意圖。

▌檢驗(yàn)觀察能力。

工程師在面試中的表現(xiàn)往往與其執(zhí)行能力直接掛鉤。但是，要檢測(cè)他們消化及應(yīng)用信息的能力通常并不容易。一位技術(shù)大牛曾提供了這樣一個(gè)思路：邀請(qǐng)求職者和公司同事一起玩游戲，但會(huì)讓他先觀察，并說(shuō)說(shuō)游戲規(guī)則是怎樣的，而不是直接告訴他。由此考驗(yàn)的是，能否從觀察中分析出游戲規(guī)則。

▌來(lái)一場(chǎng)角色扮演游戲。

讓求職者扮演項(xiàng)目負(fù)責(zé)人角色，與現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)中的一名成員完成一個(gè)一對(duì)一的場(chǎng)景任務(wù)。以此考察求職者的軟實(shí)力是一種十分有效的方式。

▌如果你在面試中老想著如何改掉求職者身上的毛病，那就千萬(wàn)別雇傭他。

這聽(tīng)起來(lái)不是顯而易見(jiàn)的事情嗎？但是有相當(dāng)一部分面試官說(shuō)，他們?cè)?jīng)變著法子，想幫助一些員工更好地適應(yīng)公司文化或者成長(zhǎng)，卻發(fā)現(xiàn)收效甚微。唯一的辦法就是開(kāi)除他們，也因此，從一開(kāi)始就不應(yīng)該雇傭他們。

關(guān)于管理

▌賦予新員工早期責(zé)任，讓其盡早品嘗成功喜悅。

比如分配一個(gè)小型項(xiàng)目，讓他們?cè)诠ぷ鞯牡谝粋€(gè)月中就能夠順利完成，然后讓他們用五分鐘時(shí)間在下一次全員大會(huì)上發(fā)表一下自己的工作感想。這能及時(shí)地讓新人給同事留下深刻且正面的印象，這還能幫助他與同事建立友好關(guān)系。

▌制定工作目標(biāo)時(shí)，產(chǎn)量比完美更重要。

一位老師把陶藝課的學(xué)生分成兩組。一組學(xué)生的任務(wù)是創(chuàng)作出最好的陶藝作品，另一組的任務(wù)則是做出最多的陶藝品。結(jié)果，所有最好的陶藝作品都來(lái)自于第二組，而不是以追求質(zhì)量為目標(biāo)的第一組學(xué)生。

▌不要阻礙公司最有天賦的工程師的工作。

為他們豐沛的精力指引方向而不是壓制它，雖然他們的方向可能和目標(biāo)有偏差。如果你壓制其創(chuàng)造性，他們只會(huì)轉(zhuǎn)向另一個(gè)方向努力，甚至有可能離職。讓他們保持高產(chǎn)，而你——親愛(ài)的技術(shù)主管，做一個(gè)過(guò)濾者，不要要求他們自己過(guò)濾。

▌辯論、決策和說(shuō)服。

嘗試用這個(gè)簡(jiǎn)單的框架來(lái)建立目標(biāo)和期望：對(duì)于一個(gè)主題，讓團(tuán)隊(duì)明白如何進(jìn)行辯論（討論初期）、決策（討論中期）或是說(shuō)服（討論后期）是至關(guān)重要的。

▌樹(shù)立心理安全感。

在每周例會(huì)開(kāi)始之初，讓團(tuán)隊(duì)成員分享個(gè)人和工作的事情，可以是收獲也可以是困難。提前建立同理心可以節(jié)省時(shí)間和精力，讓大家更好地投入到手頭工作。

關(guān)于績(jī)效衡量

▌記錄移動(dòng)“球門(mén)柱”的頻率。

把所有的優(yōu)先項(xiàng)目寫(xiě)在白板上，標(biāo)明截止時(shí)間和負(fù)責(zé)人；并記錄不得不推遲項(xiàng)目的頻率。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這不止一次發(fā)生時(shí)，就應(yīng)該想想如何更好地介入。

▌記錄維修故障的平均時(shí)間。

如果你的任務(wù)很重要，但機(jī)器卻經(jīng)常出故障停止運(yùn)行，那就要開(kāi)始測(cè)量你的團(tuán)隊(duì)多久才能修復(fù)這一問(wèn)題。為自己創(chuàng)建一個(gè)叫MTTR（維修平均時(shí)間）的度量標(biāo)準(zhǔn)，確保它可以持平或減少。

▌記錄工程師令你驚訝的頻率。

無(wú)論好事還是壞事。例如，上一次工程師提出新穎的解決方案是什么時(shí)候？他們?cè)幌蚰阏?qǐng)示就錯(cuò)過(guò)交付時(shí)間嗎？這些時(shí)刻是溝通中容易跟蹤的數(shù)據(jù)點(diǎn)，它們將成為你鼓勵(lì)或教育員工的素材，表明你在關(guān)注他們。

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【情報(bào)】

#尤其贊同最后一條#

Glassdoor年度好評(píng)最高CEO的11條領(lǐng)導(dǎo)力軍規(guī)

Glassdoor是美國(guó)一家做企業(yè)點(diǎn)評(píng)與職位搜索的職場(chǎng)社區(qū)，基于成千上萬(wàn)份的匿名評(píng)價(jià)， HubSpot公司CEO Brian Halligan再次成為年度評(píng)價(jià)最高的CEO?？纯此念I(lǐng)導(dǎo)力軍規(guī)：

• 把員工凈推薦得分當(dāng)作評(píng)價(jià)管理者的晴雨表。團(tuán)隊(duì)一旦對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者失去信心，那重振士氣的可能性就幾乎為零。每位領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)經(jīng)歷團(tuán)隊(duì)管理的最佳狀態(tài)，然后逐漸走下坡路。

• 企業(yè)價(jià)值>團(tuán)隊(duì)價(jià)值>自我價(jià)值。如果沒(méi)有得到妥善的引導(dǎo)，缺乏經(jīng)驗(yàn)的管理者會(huì)傾向于溺愛(ài)自己的團(tuán)隊(duì)，甚至讓團(tuán)隊(duì)利益凌駕于企業(yè)利益之上。

• CEO的職責(zé)有一個(gè)更貼切的描述，那就是“首席坑洞預(yù)防官（Chief Pothole Prevention Officer）”。規(guī)?；髽I(yè)的坑洞有一個(gè)特點(diǎn)：它們往往是系統(tǒng)性的，而且遍布整個(gè)組織,某一部分的弱點(diǎn)會(huì)波及其他部分。

• 無(wú)論何時(shí)，所有的事情都要正常進(jìn)行。尤其初創(chuàng)企業(yè)必須保證兩個(gè)關(guān)鍵部門(mén)：銷(xiāo)售和研發(fā)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

• 放棄多樣化選擇，把精力集中在某一類(lèi)客戶(hù)群體身上。

• 作為CEO，你的工作是做出正確的決定，而不是做出眾人都能接受的決定。前提是你的團(tuán)隊(duì)必須擁有一種健康的辯論文化，且無(wú)論他們是否贊成最終決定的成果，都要團(tuán)結(jié)一致地把它貫徹下去。在團(tuán)隊(duì)里沒(méi)有“我”這個(gè)概念。

• 求準(zhǔn)和求快的權(quán)衡。初創(chuàng)期會(huì)傾向于快速做事。而在規(guī)模化發(fā)展期，比起快速做事，你通常更需要正確做事。

• 在短期和長(zhǎng)期投資之間取得平衡。

• 控制盲目擴(kuò)張的欲望。據(jù)說(shuō)企業(yè)因?yàn)檫^(guò)度飽食、消化不良而死亡的可能性比死于饑餓的可能性要高。

• CEO的職責(zé)就像駕駛公共汽車(chē)。

必須胸有成竹，可以清晰地指出行駛方向。

讓合適的人上車(chē)，他們對(duì)將要前往的目的地感到興奮，而且善于配合。

油箱滿(mǎn)滿(mǎn)（現(xiàn)金充裕）保證車(chē)輛到達(dá)目的地。

• 優(yōu)秀產(chǎn)品對(duì)于客戶(hù)的意義與優(yōu)秀文化對(duì)于員工的意義同等重大。

#這也是一份性格缺陷清單#

小心創(chuàng)業(yè)尋寶路上的“咕嚕”

除了納尼亞傳奇、霍格華茲魔法、巫術(shù)學(xué)院和維斯特洛大陸，創(chuàng)業(yè)圈也有魔戒世界里的怪物，小心為妙：

• 吸血鬼。受權(quán)力的誘惑，他總是在尋找并以弱者為食，以滿(mǎn)足自我抱負(fù)。

• 孔雀。他總是顯得很有魅力、酷炫、聰明無(wú)比，但沒(méi)人知道他到底有什么工作成就。

• 十字軍。把自己的失敗歸咎于別人，總是以戰(zhàn)爭(zhēng)的方式與同事發(fā)生沖突。

• 外星人。他試圖表現(xiàn)得好像很理解你一樣，但你可以從他臉上的表情看出，他其實(shí)不明白你在說(shuō)什么。

• 騙子。他們會(huì)夸大成果甚至是直接說(shuō)謊，這樣他們就不會(huì)覺(jué)得自卑。

• 假天才。他總是聲稱(chēng)要重新發(fā)明一切，但他唯一的成就就是打亂了其他人的工作效率。

• 吹毛求疵者。如果你在某件事上失敗了，他會(huì)是第一個(gè)告訴你做錯(cuò)的人。