n 儀容儀表禁忌

（1） 不可不化妝上崗；

（2） 不可在銷售區(qū)域內補妝；

（3） 切忌濃妝及口臭及身體異味。

n 言語禁忌

（1） 避免使用口頭禪；

（2） 不得和顧客爭辯或批評顧客之錯誤；

（3） 不得有批評或埋怨公司，損壞公司信譽之言行；

（4） 同事間不得爭吵、辱罵或私下討論對方之對錯。

n 行為禁忌

（1） 不得在店內吸煙、吃東西；

（2） 不得于工作時間哼歌曲、吹口哨、說笑、閑聊、玩游戲；

（3） 不得在店內無精打采、無表情或冷漠；

（4） 不得有不耐煩或趕顧客的舉動；

（5） 不可冷漠對待光看不買的顧客；

（6） 不可對顧客指指點點；

（7） 不得有傷及顧客利益之欺騙言行；

（8） 不得與顧客發(fā)生爭吵；

（9） 不可因私事而打擾在接待顧客的同事；

（10） 不得一面接待顧客，一面和其他人聊天；

（11） 不得扣鼻子、剔指甲、剔牙齒、打哈欠、不?？幢恚?/p>

（12） 不得咬指甲、哼小曲、吹口哨、喃喃自語、玩飾物；

（13） 不得對著顧客喝水、大聲說話、粗言穢語、聊天、吃零食、咳嗽、打噴嚏、吐痰等；

（14） 不能把商品隨意扔給顧客。