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情商（EQ）又稱(chēng)情緒智力，是近幾年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智商相對(duì)應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。 情商在人際交往中扮演重要角色。我們常常夸一個(gè)人情商高，大體上就是指：這個(gè)人好溝通，好相處，讓人感覺(jué)舒服，并能夠帶給你正能量。隨著我們慢慢長(zhǎng)大，在集體生活或是職場(chǎng)當(dāng)中，情商的高低很多時(shí)候決定了你的發(fā)展。 別以為情商是“天注定”，其實(shí)總的來(lái)講，人與人之間的情商并無(wú)明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。如果說(shuō)軍訓(xùn)鍛煉的是我們的體格與意志力，那么情商又如何提高呢？今天郎特就為大家講講，情商那些事兒。 情商自測(cè)法 首先，郎特要教你自測(cè)，你的情商是高是低？ 1) 解讀他人情感和意圖的能力 2) 掌控自我情感的能力 3) 影響他人情感的能力 4) 關(guān)注他人情感的意愿 每一項(xiàng)0-5分，0分最低，5分最高。然后取平均值。
>=4分：高情商； 2分到4分：中等情商； 2分以下：低情商。 快來(lái)看看不同情商的人的典型特征，你測(cè)出來(lái)你屬于那種了嗎？ 低情商人的典型特征 1) 講話(huà)做事容易無(wú)意識(shí)傷及別人的感受； 2) 要么對(duì)外界反應(yīng)過(guò)分敏感，很容易感覺(jué)被他人傷害，你和他們講話(huà)要很小心；要么對(duì)他人的反饋非常不敏感； 3) 發(fā)散出推卸責(zé)任、抱怨、絕望等負(fù)面情緒，和他們?cè)谝黄?，你的情緒常常會(huì)變差； 4) 在親近關(guān)系中，容易表現(xiàn)出過(guò)度依賴(lài)的特征； 5) 缺乏對(duì)于“意圖和結(jié)果”巨大差異的意識(shí)，覺(jué)得好意就應(yīng)該有好的反饋； 6) 朋友圈子小，單一度高； 7) 喜歡指責(zé)和打擊他人。 高情商人的典型特征 1) 講話(huà)做事善于照顧他人感受； 2) 解讀對(duì)方情感和意圖的能力強(qiáng)； 3) 輻射正能量，和他們?cè)谝黄?，你?huì)感到舒服、輕松、快樂(lè)、熱情； 4) 善于維系親近的關(guān)系，也能保持獨(dú)立和自我； 5) 深刻理解“意圖與結(jié)果”的巨大差異，會(huì)關(guān)注和主動(dòng)獲取對(duì)方的反饋，加以調(diào)整； 6) 朋友圈子廣，能容納多種類(lèi)型的人； 7) 善于鼓勵(lì)和夸獎(jiǎng)他人。 判斷高情商的3個(gè)常見(jiàn)誤區(qū) 誤區(qū)一：覺(jué)得老油條是高情商 職場(chǎng)里有不少老油條，典型特征是：揣摩人心、知道對(duì)什么人說(shuō)什么話(huà)、做事精明。這種類(lèi)型的人，通常和高情商劃不上等號(hào)。 因?yàn)樗麄內(nèi)狈椛湔芰康哪芰Α?/span>跟大多數(shù)老油條相處，你會(huì)覺(jué)得世界更美好了嗎？如果沒(méi)有任何利益的目的，你會(huì)單純地希望和他們待下去嗎？ 誤區(qū)二：覺(jué)得高情商就是善于隱藏情感 有一種類(lèi)型的人，喜怒不形于色。這只能部分說(shuō)明：對(duì)方有部分掌控情緒的能力。至少能不讓它表現(xiàn)出來(lái)。事實(shí)上，高情商的人往往善于表達(dá)自己的情感，表達(dá)出來(lái)的情感，大多是正面的。這主要是因?yàn)楸旧韮?nèi)心情感，大多是積極的。而對(duì)于負(fù)面的部分，他們也更有能力去掌控，選擇表達(dá)的方式和場(chǎng)合。 誤區(qū)三：覺(jué)得經(jīng)常忍氣吞聲就是高情商 在調(diào)查關(guān)于高情商的案例是，有人提到：“一個(gè)下屬，老板經(jīng)常罵他，都能忍住?！边@是一種控制情感的能力。但和高情商差的太遠(yuǎn)。 1）高情商的人，常常能夠?qū)?duì)方的情感引導(dǎo)到正面，降低了直接沖突的概念。 2）高情商的人，更善于掌握自己的情緒，不受對(duì)方的影響。 如何提升情商 很多時(shí)候，我們把一個(gè)事情稱(chēng)為天賦，只是我們不懂得怎么提升的代名詞。提升情商會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。但是它也會(huì)帶給你巨大的收獲——對(duì)于我們絕大多數(shù)人，高質(zhì)量的人際關(guān)系，幾乎都是生活幸福和職業(yè)成功的關(guān)鍵因素。如下是3條起步的建議： 措施一：從體會(huì)自己的情感開(kāi)始 人類(lèi)的情感，其實(shí)大多數(shù)都是類(lèi)似的。 每一次遇到讓自己很快樂(lè)、很惱火、很沮喪…..的事情，常常會(huì)停下來(lái)想一想，這是為什么，是否應(yīng)該采取更積極的溝通。 措施二：換位思考很重要 如果你是對(duì)方，會(huì)希望什么。把別人當(dāng)做你自己，從體會(huì)他人心態(tài)的基礎(chǔ)上去想問(wèn)題，做出反應(yīng)。當(dāng)然，這個(gè)也會(huì)常常有犯錯(cuò)的時(shí)候。所以，溝通、溝通、溝通，獲取反饋。 措施三：養(yǎng)成贊揚(yáng)他人的習(xí)慣 前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)：高情商意味著強(qiáng)大的給予能力。贊揚(yáng)，是你能夠給予他人的無(wú)價(jià)禮物，因?yàn)槊總€(gè)人都希望被肯定。 回過(guò)頭來(lái)思考，其實(shí)真正阻礙我們提升的最大障礙，還是我們的意識(shí)。你覺(jué)得高情商是一種天賦，你無(wú)法改變，于是你就不會(huì)去改變它。 然而我們這一生，都要和別人打交道，與自己相處，情商的高低影響的正是我們的人生命運(yùn)。趕快速速活學(xué)活用郎特教你的“高情商”知識(shí)，多審視自己，創(chuàng)造正能量的內(nèi)心吧！ |
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