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● “老板,現在辦加油卡,最高送10%,給女朋友買情人節(jié)禮物的錢馬上給您省出來了。” ● 假設你有一個8歲的小孩,你小區(qū)里有個培訓學校,老師對你說:“帶孩子來學鋼琴啊,學了心靈手巧!”你可能不為所動。如果她對你說:“看咱們班孩子多認真啊,你瞧瞧,學琴的孩子不會變壞!”對你的觸動是不是更大了? ● 假設你剛新婚,準備在新家裝臺凈水器。A品牌的促銷“本凈水器采用RO膜、5級過濾系統(tǒng)……”,B品牌促銷“1歲以下嬰兒不能吃鹽,本凈水器配有反滲透膜,能有效脫除水中鹽分,讓您的寶寶健康成長?!蹦闶欠駮⒁釨品牌? 你瞧,有的促銷索然無味,有的促銷就是抓人,差別很大。為什么? 美國著名廣告人德魯·惠特曼寫了本暢銷書,叫《吸金廣告》,顧名思義,就是教你打廣告賺錢,把文案寫出強銷售力。這本書在當當網有1萬多條好評,只有一個家伙給了差評。第一章開門見山,一針見血地回答了這個問題。 一步步為你揭開謎底。看看能不能對我們油站的口頭促銷有所借鑒? 先和你分享一個直接、赤裸的觀點,18歲以下讀者需要媽媽陪同觀看,你準備好了嗎? 人類幾乎所有強烈欲望只源于兩件事:“生存和繁殖”。 準確地說,更好地“生存和繁殖”。 這是進化心理學的核心觀點。 ● 生存: 看看你自己,和你的同事、朋友,你們努力奮斗,是不是為了積累更多財富。財富意味著什么?萬一戰(zhàn)爭、疾病、饑荒來臨時,你能更從容地活下來,在和平年代,它是不是能給你更舒適的生活? ● 繁殖:男人愛美女,是因為簡單“好色”兩個字嗎?內在的驅動力是幫自己的后代獲得更健康、更美貌的基因。女人喜歡事業(yè)成功的男人,并不是“拜金”,也為了確保自己的后代有安全、健康的生存環(huán)境。 這和我促銷有什么關系? 關系很大!當你的產品能滿足人們“生存和繁殖”的相關欲望時,一定要用促銷用語去觸碰這些欲望開關,你的顧客將難以抵擋! 惠特曼總結出,人類有6種強烈的“生存”欲望: ①長壽不老,保持健康活力。 ②享受美食和飲料。 ③避免勞累,享受舒服的生活。 ④免于肉體痛苦、心理恐懼和生命危險。 ⑤與人攀比。 ⑥獲得社會大眾的認可和喜歡,避免當眾被羞辱或被淘汰。 還有兩種強烈欲望和“繁殖”有關: 充滿魅力,獲得美妙的性伴侶。 ⑧穩(wěn)妥照顧和保護自己的愛人,小孩和父母。 無論你的顧客是屬蛇還是屬老虎,無論你的顧客你是天平座還是雙子座,無論他在寫字樓上班還是在工地開挖掘機,他都有這8個欲望,而且很強烈! 人還有9種次要欲望: ⑨獲取信息。 ⑩好奇某件事情,想要知道。 保持身體和環(huán)境整潔、干凈。 追求效率。 希望便捷。 希望產品質量好、耐用。 希望見到的東東美觀漂亮。 追求利潤(經濟)。 追求實惠省錢。 大家有沒有發(fā)現,這9種次要欲望好像有點面熟?對了,除了好奇心,其它幾條正是你油站對顧客的服務承諾。 但是,對于大多數人來說,這些欲望跟 “生存和繁殖”的欲望比起來要弱,弱很多。 ● 當你的孩子亂跑時,一只面相兇狠的大黃狗向他走來,你能控制自己不保護他,繼續(xù)逛創(chuàng)意家居嗎? ⑧ 穩(wěn)妥保護自己的小孩 VS. 希望產品美觀漂亮 ● 如果你是女生,中午飯點,肚子餓得咕咕響,外賣小哥送來黑椒牛排和咖喱蝦丸,放你面前冒著熱騰騰的香氣,這時候你想吃飯,還是想繼續(xù)學習如何美化PPT? ② 享受美食和飲料 VS. ⑨上進學習,讓自己更強 ● 如果你是男生,和心儀已久的女神約會,月光下,她閉著眼睛等你吻她,你會告訴她“等一下”,然后點開頭條《世界上最驚人的8項吉尼斯紀錄》嗎? 獲得美妙的性伴侶 VS. ⑩ 好奇心 答案顯而易見。 請你想象一下,這8種強烈欲望,就像裝在每個人身上的8個紅色開關,它們格外敏感,一按就亮,亮得通紅。當你滿足了顧客那幾種次要欲望時,顧客都會更偏愛你的油站,何況這8種強烈欲望!只要開關按得準,顧客就會立刻被打動,情不自禁地想要掏錢給你。 回過頭,我們就明白鋼琴廣告的奧秘了!學鋼琴心靈手巧這個訴求為什么沒用?家長心想:手不巧也沒事啊,會讀書性格好就可以??!但是當你和他提到“孩子可能變壞”,這個風險是他必須警惕的,生兒子的怕沉溺游戲,生女兒的怕誤入歧途,這都威脅到家長的繁殖質量,大自然驅使他思考做出回應! 中國每年都有大批人買假的LV包,假的耐克鞋,為什么沒有人主動買假的洋品牌奶粉?因為關系到孩子的健康,沒有家長愿意開玩笑! 聊到這里,聰明的你對 “⑧穩(wěn)妥照顧和保護自己的愛人,小孩,父母” 有了全新的認識。當你賣車模時,除了便宜、有收藏價值、提高小盆友的動手能力等等賣點,就有油站經理對顧客聲稱,玩車模的小盆友在機器人時代更牛逼。 至于其他幾個欲望開關,還需要質疑它們的威力嗎? ● 想更深理解人們希望 “①長壽不老,保持健康活力。”你可以搜索今年3·15關于保健品騙局的報道,短短10分鐘視頻,你會看到很多人老去時,他在長壽欲望的驅動下,會做出各種失去理智的事。視頻的結尾頗具深意,是騙子講師在飯桌上的總結陳詞:“你要知道,老人他最怕死啊,怕死(拖長音)!”喪失道德,但是這話一針見血。 ● ? 免于肉體痛苦、恐懼和危險。醫(yī)療行業(yè)的人都知道,無論你賣人流、激光治近視還是隆胸,當你讓顧客相信這個過程不會痛,或是只有一點痛時,他已經離掏錢更近了一步。賣防盜器的人都知道,告訴顧客他所在小區(qū)經常遭賊,并且展示充足的證據,當顧客心里充滿警惕和恐懼時,顧客才會認真聽你的介紹。 ● “老板,你是阿森納的球迷?這球衣挺酷的!” “是啊,開車都沒時間看他們踢球……” “他們這技術流,在英超還是很獨特的,每年都前四,歐冠小組出線也穩(wěn)如狗……,您的大貨車有沒有用過燃油寶?” “用過?!?/span> “效果怎樣呢?” “還是有一點效果……” “今天再加一支吧!” “呵呵,好吧,加一支!我還要買幾瓶可樂,要不要給你也來一瓶?” 上面是一個真實的案例,5年前,我在別人的油站,讓那個顧客開開心心的買了一支燃油寶。大家看看,我按下了什么開關?當時《吸金廣告》這本書還沒出來,自己都不知道地按下了“⑥社會認同”這個開關,跟顧客都是一伙的了,讓他買買買是不是比較容易? ●⑤與人攀比; ?充滿魅力,獲得美妙的性伴侶。這兩點不需要解釋吧。 最后,和你分享一個被低估的開關: ③避免勞累,享受舒服的生活。 說人話,兩個字---偷懶。 偷懶是人類的剛需,何不把它用在營銷訴求里,迅速勾起顧客的購買欲? 一個公眾號在推廣一門在線課程,教大家word、excel使用技巧,教你一些平時少用到的功能,比如迅速調整排版,計算數據等等。你會怎么說?《7天變身Office達人》、《輕松hold住辦公軟件》……這些標題是市面上最常見的。 《玩轉Office,明天早點下班》 叮咚,欲望開關亮了。你的讀者或許沒有抱負去成為Office達人,但是他一定不拒絕早點下班!人生苦短,能聰明地偷懶,誰不樂意? 一個針對小資女性的快消品牌,推出一款奇亞籽沖劑,主打奇亞籽熱量低,加水后會膨脹,讓人有很強飽腹感。標題是《史上既扛餓又低卡的魔性食物終于誕生了!|新品》,當時這個號的閱讀量在3萬左右,這個標題一下躥到4.4萬。機智的你已經發(fā)現,“扛餓食物”按動了“②享受美食和飲料”這個按鈕,“低卡”意味著不用花額外時間運動減肥,按動了“偷懶”這個按鈕,當這2個按鈕同時亮起,顧客已經情不自禁地點擊進來了。 同樣,在油站,設計促銷用語之前,你看看這8種欲望,思考:我的產品能滿足顧客的哪些欲望? 當你的促銷用語按動這8個開關,你就接入了大自然母親的力量,生存和繁殖的欲望強烈驅使著他,召喚著他做出回應。在不夸大產品的前提下,你不妨猛擊這8個開關,去感受顧客欲望的撩動和升高,直到你確信他無法抵擋。 |
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來自: jijiwiwi222 > 《石油石化》