為什么還有那么多的企業(yè)沒有轉(zhuǎn)型，加入新媒體社群營(yíng)銷的行列呢？中國(guó)著名企業(yè)家馬云說：“我們的研究中有一項(xiàng)重要的發(fā)現(xiàn)，造成公司無(wú)法成功地蛻變?yōu)樯缛浩髽I(yè)的主因之一，就是企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中，有77%的時(shí)間是欠缺技能、文化及技術(shù)”。

更具體地說，多數(shù)企業(yè)都表現(xiàn)出缺乏使用新媒體社群的技能、缺乏使用先進(jìn)的行動(dòng)APP軟件技能、使用到錯(cuò)誤的技術(shù)、及處于不對(duì)的企業(yè)文化，而坊間的社群企業(yè)指南都會(huì)提到要使用這些技能。顯然地，多數(shù)企業(yè)都想要利用轉(zhuǎn)型成新媒體社群營(yíng)銷的好處，只是他們都少了轉(zhuǎn)型過程要遵守的準(zhǔn)則。

我國(guó)十幾位著名企業(yè)家共同參與一項(xiàng)研究，他們做出以下的結(jié)論：“傳統(tǒng)作風(fēng)企業(yè)最終會(huì)被數(shù)位化的企業(yè)給淘汰。這是十幾位企業(yè)家對(duì)未來(lái)企業(yè)最堅(jiān)定的信念”。這些企業(yè)家相信企業(yè)需要克服社群營(yíng)銷的障礙、度過瀕臨淘汰的危險(xiǎn)。

基于此點(diǎn)，筆者的整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)想要去改變這種現(xiàn)象：我們已經(jīng)建立了一套游戲規(guī)則，可提供給想要解決這些新挑戰(zhàn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，而且我們還提供因應(yīng)各種情況的腳本，來(lái)幫助那些企業(yè)主抓住過去無(wú)法掌握到的機(jī)會(huì)。通過研究及筆者工作團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，我們已經(jīng)發(fā)掘到如何獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的辦法：此一辦法可利用新媒體社群及行動(dòng)技術(shù)，配合適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化來(lái)建立一個(gè)強(qiáng)而有力的成長(zhǎng)機(jī)制，以便能自動(dòng)地適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)狀況，和難以預(yù)期且不尋常的事件（俗稱為黑天鵝事件，black swan events）。若是覺得這辦法聽起來(lái)未免太好而難以置信，并保持著過度成社群商業(yè)模式不是一件容易的差事，那就必須去除一些根深蒂固的利益才行。

不僅如此，我們也認(rèn)同當(dāng)企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)型、過度為社群商業(yè)模式是更具創(chuàng)新的。比起那些尚未導(dǎo)入社群商業(yè)模式的企業(yè)，已蛻變?yōu)樯缛荷虡I(yè)模式的企業(yè)，其創(chuàng)新能力是如指數(shù)般的強(qiáng)大；這個(gè)原因就在于他們已學(xué)會(huì)如何去塑造一個(gè)環(huán)境，讓員工，客戶及合作伙伴是受到鼓勵(lì)，而愿意去分享意見來(lái)改進(jìn)，并實(shí)行從未有過的最好提議。根據(jù)國(guó)際著名調(diào)查公司的調(diào)查結(jié)果顯示，社群商業(yè)模式的企業(yè)已進(jìn)化超越了傳統(tǒng)的企業(yè)，且他們推出產(chǎn)品的速度，較傳統(tǒng)企業(yè)快65%。

這項(xiàng)研究調(diào)查也指出現(xiàn)有57%的社群商業(yè)模式企業(yè)樂意讓客戶、及合作伙伴是受到鼓勵(lì)，而愿意去分享意見來(lái)作改進(jìn)，并實(shí)行從未有過的最好提議。根據(jù)著名調(diào)查結(jié)果顯示，社群商業(yè)模式的企業(yè)已進(jìn)化超越了傳統(tǒng)的企業(yè)，且他們推出產(chǎn)品的速度，較傳統(tǒng)企業(yè)快65%。

這項(xiàng)研究調(diào)查也指出現(xiàn)57%的社群商業(yè)模式企業(yè)樂意讓客戶、員工及合作伙伴提供建言，或加入審視公司的行列。很難不去注意到這些導(dǎo)入社群商業(yè)模式的企業(yè)，正大幅領(lǐng)先他們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而且正在為他們未來(lái)的商品作鋪路，以便奪取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率。他們將取得的社群技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)等全新機(jī)會(huì)作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。的確，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大幅落后之時(shí)，這些對(duì)市場(chǎng)靈敏并采用社群商業(yè)模式之企業(yè)正在建立他們的網(wǎng)絡(luò)王國(guó)。一家公司愈是花更多的時(shí)間躊躇等待，才開始轉(zhuǎn)變?yōu)樯缛荷虡I(yè)模式，那將更難迎頭趕上。

除了風(fēng)生水起的“內(nèi)容創(chuàng)業(yè)”外，“新媒體社群營(yíng)銷”也在今年攀上了高峰。很多產(chǎn)業(yè)都希翼通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的微信公眾平臺(tái)和社群來(lái)?yè)寠Z消費(fèi)者忙碌又容易分心的眼球，好比購(gòu)物網(wǎng)站開始與博客、明星合作，而各家粉絲團(tuán)更開始嘗試各種商業(yè)邏輯的實(shí)驗(yàn)，目的無(wú)非是希望能提高轉(zhuǎn)換率和促進(jìn)變現(xiàn)。

不過，把新媒體和社群營(yíng)銷拆開來(lái)大家都可以理解，但合起來(lái)的新媒體社群營(yíng)銷”該怎么做呢？不難看出很多業(yè)界的朋友，至今仍沒有頭緒。簡(jiǎn)單來(lái)說，內(nèi)容營(yíng)銷和其他營(yíng)銷技巧的最大不同，就是通過產(chǎn)制與發(fā)布優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來(lái)吸引目標(biāo)讀者，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)這群消費(fèi)者采取特定的行動(dòng)。

“內(nèi)容營(yíng)銷”的道理聽起來(lái)雖然很簡(jiǎn)單，但其實(shí)有很多學(xué)問。許多朋友雖然知道內(nèi)容的力量巨大，卻不知道該如何經(jīng)營(yíng)官網(wǎng)、寫博客。即使順應(yīng)潮流成立了粉絲專業(yè)，還是不曉得該怎么和廣大的網(wǎng)友互動(dòng)。別怪粉絲不理睬，若各家的小編們還只是在粉絲團(tuán)貼貼冷笑話或美女圖，人們看久了也會(huì)疲乏，成效自然會(huì)大打折扣。