不要小看上面這段簡單的談話，其實(shí)非常有意義，他有三個(gè)難題要解決：1、怎么替人辯護(hù)，領(lǐng)導(dǎo)有誤會(huì)怎么進(jìn)行解決？ 2、領(lǐng)導(dǎo)自己錯(cuò)了，怎么解決？ 3、如何把同事解救出來并且不讓自己牽扯進(jìn)去？ 如果你和領(lǐng)導(dǎo)之間的談話被另一個(gè)聰明人所猜出，由他傳播出去，那么你就被陷害了。我們看陸源的回答方式，陸源和李浩的關(guān)系應(yīng)該很好，他并沒有趁機(jī)落井下石。李浩如果和他有矛盾，他第一時(shí)候就會(huì)落井下石，會(huì)迎合老板，這是陷害的最好機(jī)會(huì)，要是這樣的話，他應(yīng)該說：“你說的太對(duì)了，他的毛病不是一次了，之前他一直這么做?！?/p> 按照正常邏輯而言，一般人會(huì)怎么辯護(hù)？“老板，李浩是個(gè)好人，絕對(duì)是被陷害了，你搞錯(cuò)了。如果陸源說出這三句話，按一般邏輯去操作，他馬上去指責(zé)辯解，會(huì)打中三個(gè)致命要點(diǎn)：你公然替他辯護(hù)，老板正在氣頭上會(huì)是什么效果呢？老板會(huì)認(rèn)為你們是在結(jié)黨，老板的感受是我被出賣了，你們是一伙的。再一個(gè)他是個(gè)好人，好人不好人我怎么知道？你是怎么知道的？你有什么證據(jù)說他是個(gè)好人？再一個(gè)你指責(zé)老板錯(cuò)了，那么人都有這種自我辯護(hù)的欲望，我怎么可能錯(cuò)，我就是錯(cuò)了我也不會(huì)認(rèn)錯(cuò)，面子何在，我不可能向你一個(gè)下屬認(rèn)錯(cuò)吧。因?yàn)榇藭r(shí)此刻，他的核心矛盾的焦點(diǎn)是證據(jù)所在，是陸源也拿不出證據(jù)，老板也拿不出證據(jù)，但是陸源又想救李浩應(yīng)該怎么辦？ 首先解決的就是老板的情緒和權(quán)利?！凹偃缯娴氖沁@樣，這樣的人必須開除，絕對(duì)不能姑息”，他迎合了老板，解決了老板的情緒和面子，我不能說你錯(cuò)，我說你是對(duì)的，如果是對(duì)的就該這么做。你不讓老板冷靜下來，你很難解決這個(gè)問題?！暗抢詈剖遣荒苡H自說出去，老板從哪知道的呢？”他抓住了一個(gè)核心的矛盾進(jìn)行了轉(zhuǎn)折，他沒有直接做辯護(hù)。按正常的邏輯就已經(jīng)把老板給問住了，因?yàn)榇藭r(shí)此刻也相當(dāng)于給老板設(shè)置了門檻。 按正常邏輯，老板直接會(huì)說，這你不用知道。但老板直接把王經(jīng)理給出賣了。此時(shí)此刻陸源只要打擊王經(jīng)理，他接下來說的每句話都成廢話，一般人都會(huì)去打擊，你說別人陷害的同時(shí)，接下來你說的話就沒有實(shí)例了，因?yàn)槟阋呀?jīng)帶了情緒。你在構(gòu)陷你的敵人，你在辱罵你的敵人，別人會(huì)信嗎？老板說出王經(jīng)理是有目的，表面上看是把王經(jīng)理出賣了，其實(shí)不是的，王經(jīng)理和陸源的地位是平等的。第一，想挑撥他們兩個(gè)的矛盾，第二，想用這個(gè)事試探他們的關(guān)系，這是一種試探。 李浩是陸源的人，陸源反應(yīng)的態(tài)度有三個(gè)：1，立馬要斷臂求生。2，如果替他辯護(hù)，老板會(huì)認(rèn)為你并不忠心，你也是一個(gè)結(jié)黨的人，不真實(shí)。3、扔給老板一個(gè)難題，你被人當(dāng)槍使用了，希望老板能夠深入細(xì)致的考察，不要讓人說老板聽信讒言。補(bǔ)了這一刀好在哪？好在把自己的問題解決了，沒有把自己牽連進(jìn)去，說了兩個(gè)也許，也許他是好人，也許被陷害了，是不是也許，跟我沒關(guān)系，你最好細(xì)致考察一下，不然你就被人陷害了。這句話的妙處在于，你還要細(xì)致調(diào)查，你調(diào)查的結(jié)果跟我沒關(guān)系，如果你調(diào)查之后沒開除他，那我的目的也達(dá)到了，我沒有放入我任何的主觀意識(shí)。 我私下里聽人說過，具體誰說忘了，周圍同事事說的。他沒有說和李浩的關(guān)系，也沒有說自己的態(tài)度，他沒有指責(zé)老板也沒有指責(zé)王經(jīng)理，事件的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)折了。一開始老板是在辱罵李浩，陸源把他轉(zhuǎn)移到信息的來源途徑的不可靠，他轉(zhuǎn)移了老板的焦點(diǎn)。第一次引導(dǎo)，從說話的內(nèi)容上轉(zhuǎn)移到渠道上，緊接著第二次轉(zhuǎn)移通過兩個(gè)也許引導(dǎo)到了權(quán)利安全上，第三次引導(dǎo)到老板自身的行為評(píng)價(jià)上，直接引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的思維。 這是一種替好朋友辯護(hù)，或者替自己辯護(hù)的萬全無失的談話結(jié)構(gòu)，無論是領(lǐng)導(dǎo)試探你還是你替你的朋友辯護(hù)。 聽說誰誰貪污，怎么回事？你說這不可能，這是個(gè)好人??！你要這么說，領(lǐng)導(dǎo)立馬不信任你，你要說，如果這家伙貪污立馬要開除他，但是聽說這家伙家里也不缺這個(gè)錢，他不應(yīng)該這沒做！這家伙人不錯(cuò)啊，我聽大家說他是好人，這個(gè)位置可能是被人陷害了，這是個(gè)肥差啊，看著的人很多，只要用無中生有的理由把他搬走，其他人不就上位了嗎？最好你還是仔細(xì)查查。你又沒把自己給摘進(jìn)去，你又緩解了領(lǐng)導(dǎo)的情緒，還真正替他辯護(hù)，解釋到動(dòng)機(jī)上去。權(quán)利安全對(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言最重要的事，這個(gè)談話結(jié)構(gòu)是萬能公式。 |
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