只有通過系統(tǒng)分析公司及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的績(jī)效,公司才能對(duì)情況有所了解。換言之,公司應(yīng)建立系統(tǒng)的信息反饋制度,以獲得創(chuàng)新績(jī)效與創(chuàng)新期望之間的比較數(shù)字,并經(jīng)常評(píng)估公司作為企業(yè)家的績(jī)效。
只有公司了解了它的創(chuàng)新努力應(yīng)該帶來什么結(jié)果和可以達(dá)到什么結(jié)果時(shí),它才能適度地進(jìn)行控制。這些措施反過來也可以衡量一個(gè)部門及其管理者在創(chuàng)新中的表現(xiàn),并確定哪些創(chuàng)新努力應(yīng)該推動(dòng),哪些又該重新考慮,以及哪些應(yīng)該放棄。