之前跟大家聊到管理的重點(diǎn)就是人的管理，而人的管理在于觀察人，與人溝通，給人定位，然后持續(xù)再觀察，再溝通，再定位。那么今天我們重點(diǎn)談?wù)勅说挠^察。

我談?wù)勛约旱捏w會(huì)，把自己的一家之言當(dāng)做引玉之磚。

一，觀察一個(gè)人，首先要看他如何對待自己的家人。我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的很多的人身上都存在這樣的現(xiàn)象：薄家人而厚朋友。對自己的父母兄弟姊妹很刻薄，在外場交往很大方義氣。這其實(shí)是錯(cuò)誤！一個(gè)對父母沒有深厚感情的人，一個(gè)對兄弟姊妹沒有手足之義的人，即使他對朋友同事很大方，那也是為了面子，或者是為了某些利益，等等。

二，觀察一個(gè)人，需要觀察他的朋友，觀察和他最接近的人。物以類聚，人以群分，如果與他往來之人都是人品高潔的道德之士，那么這個(gè)人多半也是人品高潔的道德之士；如果往來之人都是宵小之輩，鬼鬼祟祟，那么這人多半也是宵小之輩。

三，觀察一個(gè)人，還要看他的信用度，看他是不是個(gè)信守承諾的人。一個(gè)人如果對自己答應(yīng)的事，都是實(shí)現(xiàn)，那么肯定會(huì)對工作中自己負(fù)責(zé)的事，認(rèn)真對待，努力完成。發(fā)之，則需要管理者時(shí)時(shí)鞭策，抽一鞭子，走一步。

結(jié)合到實(shí)際的工作當(dāng)中，我們?nèi)绾斡^察人呢？首先我們自己要善于觀察，充分利用各種場合去觀察人。例如在開會(huì)時(shí)候我們可以觀察大家的語言跟行為，從而得知人的邏輯思維能力如何。在面對沖突時(shí)我們可以通過觀察，看出這個(gè)人的品行如何。在同事聚會(huì)上，我們通過觀察可以了解人的業(yè)余愛好，以及除工作外的涉及面有多么廣闊。在朋友圈中，我們也能觀察到人的情緒起伏等等，通過這些都能獲取到很多信息。

其實(shí)說的再多，也需要大家在實(shí)際的工作中不斷的實(shí)踐，然后發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，再與他人分享自己的發(fā)現(xiàn)，聽取別人的意見，最后在運(yùn)用到自己的工作中。這樣不斷的實(shí)踐結(jié)合理論，觀察的人多了，見過的人多了，見過的事多了，處理的事多了，最后都會(huì)總結(jié)出自己的一套關(guān)于人的觀察的經(jīng)驗(yàn)或者理論。