閆明老師中國著名領(lǐng)導(dǎo)管理專家

職場中：人際關(guān)系的四條鐵律（一）

一個人的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85%則主要靠人脈關(guān)系。——卡耐基

在職場或商業(yè)活動中，喜歡你的人決定了你的價值。你能讓多少人喜歡，就能得到多少人支持你的事業(yè)，學(xué)會與人打交道，并讓他人喜歡你，是搞好人際關(guān)系的關(guān)鍵。

一、帶著問題去學(xué)習(xí)：

l沒有目的性的學(xué)習(xí)，所以的知識和信息都將是你前進(jìn)的包袱和障礙。

1、你有沒有經(jīng)常得到別人的支持？

2、支持你的人都是些什么樣的人？

3、你經(jīng)常支持他人嗎？

4、人脈關(guān)系你是靠什么去經(jīng)營的？

5、我們又該如何獲得別人（包括：客戶等）的支持？

6、別人喜歡的人，一般情況都有什么樣的特質(zhì)？

提示：根據(jù)你的實際情況，可以添加問題，也可以在留言討論。

二、人際關(guān)系的四條鐵律

鐵律一、不要輕易批評（指責(zé)）別人

不要輕易批評（指責(zé)）別人，更不要逼別人認(rèn)錯。中國人最要面子，即使錯了，也不會輕易認(rèn)錯。中國有句俗話：‘看透不說透，大家還是好朋友！’，說透了，你就是不給別人面子，下次你就等著吧。

不管你多么關(guān)心他，愛護(hù)他，你對他有多好，多真、多誠實，假如一味以指責(zé)的方式去對待他，他是絕對不能接受的，也是不會領(lǐng)情的。指責(zé)他人錯了，其實就是否認(rèn)了他人，（起碼別人會這樣認(rèn)為）。而贊美卻避免了這一系列問題的發(fā)生。

大家謹(jǐn)記一句話： ‘對’本身是沒有用的，‘對’+方式+行動=有效。

閆明老師中國著名領(lǐng)導(dǎo)管理專家

鐵律二：微笑、自信、幽默：

看別人給自己一面鏡子，看世界需要打開心扉的一扇窗。別人就是另一面的自己，不管你喜歡不喜歡這都是事實，一個人心扉打開，整個世界就會投入你的懷抱。積極樂觀的人幾乎在任何場合都特別受歡迎，而微笑、自信、幽默基本是他們的標(biāo)配。理論我們就不講太多了，教給大家?guī)讉€工具：

l微笑是贏得貴人（客戶等）喜歡的首張王牌！

l學(xué)會微笑四步驟：

步驟一、肌肉放松

步驟二、眼睛睜大

步驟三、嘴角上挑

步驟四、露八顆牙

提示：大家要熟記于心，每天對著鏡子，練習(xí)5五分鐘。直到自己滿意為止。（想要別人喜歡，首先要自己喜歡。自信的人大部分都有點自戀。）

l自信、幽默的人是最有魅力的人：

自信的人是最有影響力、最有魅力，最富有感染力的人；而幽默的人最樂觀，總是能夠看到事物的另一面（積極）。一個自信、又有幽默感的人是沒有人能夠抗拒他的魅力的。

自信是不是一句空話，如果你有99%想要成功的欲望，卻有1%想要放棄的念頭，那你可能就沒有機(jī)會獲得成功。卓越的人都有一點莫名其妙的自信感，你才能勇往直前，無所畏懼。

幽默感是我們對待生活的一種態(tài)度。給大家講一件事情，是我親身經(jīng)歷的。有一次課程開始前，我去了一下洗手間，剛洗完手（手沒干），就聽到主持人在臺上說，下邊把最重要的時間留給最重要的人，讓我們用熱烈的掌聲歡迎閆明老師閃亮登場，沒辦法手沒干就上臺了（有點倉促）。上臺之后，我就講，剛才聽到我們主持人講到閃亮登場，大家知道我是怎么想的嗎？（學(xué)員一致回答不知道）我在想閃亮也得登場，不閃亮也得登場，閃亮不閃亮都得登場。結(jié)果，學(xué)員哄堂大笑，學(xué)員打開了心門，同時對我的倉促上場也有一個緩沖，我記得那次課堂氛圍非常好。（本為閆明原創(chuàng)文章，勿侵權(quán)）

（后兩條待續(xù)：點擊關(guān)注，精彩不斷、好運連連?。。。?/strong>

閆明老師中國著名領(lǐng)導(dǎo)管理專家

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