銷售做不好主要就是沒有和客戶建立信任關(guān)系。要想做好銷售首先學(xué)會(huì)做人，然后才是做事，銷售是一項(xiàng)與人打交道的工作，如果處理不好人際關(guān)系，那么即使掌握再多、再好的銷售技巧，你的產(chǎn)品再有核心競(jìng)爭(zhēng)力，你也會(huì)輸?shù)囊粩⊥康?。誰(shuí)都喜歡從心理喜歡的銷售員那里買東西。

1，做銷售不要去貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這樣會(huì)對(duì)毫無(wú)益處。

做人不要太絕，做銷售不要太過(guò)

雖然說(shuō)同行是冤家，在銷售中遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一件很正常的事情。很多銷售員遇到這種情況都會(huì)狠狠的說(shuō)對(duì)手各項(xiàng)的不好。其實(shí)這樣做只會(huì)讓客戶降低對(duì)你的評(píng)價(jià)。你能貶低對(duì)手，反過(guò)來(lái)就會(huì)同樣對(duì)待客戶。

如果我們?nèi)ヒ粋€(gè)小鎮(zhèn)上有兩家zhu寶店,你想買一枚真正的鉆shi戒-指， 向自己的女友求--婚，這時(shí)候每到一家店，老板都大肆攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是坑騙客戶的家伙，對(duì)于一竅不通的你會(huì)在這兩家店繼續(xù)買戒-指嗎？你肯定會(huì)認(rèn)為這兩家買到的都是假貨，為了不上當(dāng)受騙，你會(huì)光顧城里的店。

做為銷售員，千萬(wàn)不要做出貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的蠢事，這樣只會(huì)讓你處于被動(dòng)的狀態(tài)，我們不妨試一試贊美對(duì)手，這樣才是為自己加碼。

做人不要太絕，做銷售不要太過(guò)

2，做銷售不要急于求成，一副勢(shì)力象。

和客成交，不是一次兩次拜訪就可以簽單的，要數(shù)量級(jí)的拜訪客戶。和客戶要溝通時(shí)候要耐著性子，不要幾次不能成交就開始心煩意亂。尤其是做店面銷售的銷售員，可能客戶來(lái)了幾次還是在猶豫當(dāng)中，很多銷售員開始不耐煩，開始惡語(yǔ)重傷。顯貴就不要買了，你去便宜的店買吧！

很多時(shí)候客戶挑剔我們所做事情，這是一個(gè)好的現(xiàn)象。俗話說(shuō)：你不挑剔就不是我們的客戶，你一挑剔就有可能成為我們的客戶。

做人不要太絕，做銷售不要太過(guò)

3,做銷售不要認(rèn)為服務(wù)是浪費(fèi)時(shí)間，服務(wù)是為了更好的將來(lái)。

相當(dāng)一些銷售員認(rèn)為:產(chǎn)品銷售出去就完事了，其實(shí)是銷售的開始。我們要明白一個(gè)道理最好得服務(wù)是最好的銷售。做銷售要把客戶的利益放在首位?？蛻粲欣?，做銷售才有更大利益。

4，在贊美客戶要有個(gè)度。

在銷售過(guò)程中。適當(dāng)贊美客戶，對(duì)于拉近客戶雙方感情是十分有利的，做什么事情都有一個(gè)度，過(guò)猶不及。不要一味的吹捧，贊美不要太俗氣，不要過(guò)分夸大好處。

贊美客戶要注意把握尺寸，對(duì)客戶贊美要自然、真誠(chéng)、不露痕跡。這樣贊美才能發(fā)揮最好作用。

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