手機(jī)上網(wǎng)用戶(hù)超過(guò)92%曾通過(guò)WIFI接入互聯(lián)網(wǎng)，幾乎所有的寬帶用戶(hù)在家中都會(huì)通過(guò)WIFI上網(wǎng)，這樣可以提高上網(wǎng)速度、控制手機(jī)上網(wǎng)流量費(fèi)用。但是，不少用戶(hù)會(huì)覺(jué)得家里的WIFI速率與所辦理的寬帶速率有差異，而且不是每個(gè)房間都有WIFI信號(hào)，常常是房間有信號(hào)廳中無(wú)信號(hào)，或是這間房有信號(hào)，那一間房沒(méi)信號(hào)。

 為改善用戶(hù)的家庭WIFI上網(wǎng)體驗(yàn)，玉林電信推出家庭WiFi智能組網(wǎng)服務(wù)，幫助用戶(hù)優(yōu)化室內(nèi)Wifi信號(hào)覆蓋及上網(wǎng)速度，確保WIFI信號(hào)無(wú)死角、速度達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。2017年，玉林電信計(jì)劃培養(yǎng)一大批專(zhuān)業(yè)級(jí)智慧家庭工程師，為家庭WIFI上網(wǎng)環(huán)境優(yōu)化提供普遍服務(wù)能力，這是中國(guó)電信發(fā)揮維護(hù)隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)，提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化用戶(hù)使用感知的重要舉措。

       寬帶已經(jīng)成為人們工作、生活的必需，甚至不少人對(duì)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)產(chǎn)生依賴(lài)，一旦寬帶網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障無(wú)法正常上網(wǎng)，會(huì)對(duì)人們的工作、生活造成不小的影響。

       這次玉林電信率先對(duì)城市寬帶用戶(hù)重磅推出“當(dāng)日裝、當(dāng)日修、超時(shí)賠”的服務(wù)承諾，承諾當(dāng)日下午16時(shí)以前受理的裝移（修）工單于24小時(shí)內(nèi)裝通（修復(fù)），如因電信方原因無(wú)法按時(shí)完成工作則給予客戶(hù)賠償，裝移機(jī)超時(shí)按20元/單賠付，修障超時(shí)用戶(hù)最高可獲賠60元。

2017年5月，廣西電信將在自治區(qū)三網(wǎng)融合工作協(xié)調(diào)小組辦公室的指導(dǎo)下，與廣西廣電新媒體公司、愛(ài)上傳媒等合作伙伴攜手，在電信寬帶電視（IPTV）現(xiàn)有的100余路直播節(jié)目、10萬(wàn)小時(shí)點(diǎn)播片源的基礎(chǔ)上，增加4K超高清內(nèi)容，其畫(huà)面更平滑、色彩更真實(shí)、運(yùn)動(dòng)更流暢，清晰度是高清畫(huà)質(zhì)的9倍，通過(guò)IPTV特有的視頻專(zhuān)用通道技術(shù)，確保4K超高清節(jié)目播出流暢、不花屏、不卡頓。下一步，玉林電信將在行業(yè)相關(guān)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，繼續(xù)加大三網(wǎng)融合推進(jìn)力度、拓展IPTV的業(yè)務(wù)功能，陸續(xù)推出民生及行業(yè)應(yīng)用、高清視頻通話(huà)、家庭云盤(pán)、多屏互動(dòng)、4K直播等新產(chǎn)品和新功能，打造全新信息化新生活，重塑用戶(hù)電視觀(guān)看行為，從“看”電視變?yōu)椤坝谩彪娨暋?/span>

自第三、四代移動(dòng)通信（3G、4G）業(yè)務(wù)開(kāi)展以來(lái)，不同運(yùn)營(yíng)商和不同網(wǎng)絡(luò)之間，多數(shù)手機(jī)終端是不能通用的，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，更換網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)需要更換手機(jī)，不僅麻煩還造成不必要的花費(fèi)，對(duì)手機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，同一款手機(jī)需要生產(chǎn)不網(wǎng)的型號(hào)，增加了廠(chǎng)家的經(jīng)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)。

中國(guó)電信急用戶(hù)所急、思用戶(hù)所想，領(lǐng)行業(yè)之先，攜手中國(guó)聯(lián)通，共同推出了六模全網(wǎng)通手機(jī)。該手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)已由工信部確定為中國(guó)全網(wǎng)通手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，更被國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織GCF采納，正在推動(dòng)其成為全球標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)已走在了世界的前列。全網(wǎng)通手機(jī)的最大特點(diǎn)是“一部手機(jī)、兩個(gè)卡槽、三網(wǎng)通用、4G隨意切換”，用戶(hù)可以不再受手機(jī)制式的束縛而自主選擇運(yùn)營(yíng)商，也可以通過(guò)雙卡雙待保留原有的號(hào)碼同時(shí)使用兩家運(yùn)營(yíng)商的4G業(yè)務(wù)，讓用戶(hù)擁有了自主選擇權(quán)。

據(jù)悉，目前國(guó)內(nèi)外所有的主要手機(jī)廠(chǎng)家已推出近700款六模全網(wǎng)通手機(jī)，2016年全區(qū)全行業(yè)銷(xiāo)售全網(wǎng)通終端近600萬(wàn)部，占4G手機(jī)銷(xiāo)售比例超60%。2017年，玉林電信所有營(yíng)業(yè)廳將全面推廣六模全網(wǎng)通手機(jī)，降低用戶(hù)的換機(jī)成本，尊重消費(fèi)者的選擇權(quán)。

傳統(tǒng)的手機(jī)套餐一般都包含有固定數(shù)量的流量、通話(huà)時(shí)長(zhǎng)和短信條數(shù)等，但是，由于用戶(hù)的需求千差萬(wàn)別，常會(huì)出現(xiàn)流量不夠用、電話(huà)打不完，或者流量用不完、電話(huà)打不夠的情況，用戶(hù)既要全額承擔(dān)套餐費(fèi)用，又無(wú)法完全享受套餐的優(yōu)惠。

為滿(mǎn)足用戶(hù)的不同需求，切實(shí)降低費(fèi)用，玉林電信率先推出了4G全流量計(jì)費(fèi)套餐。4G全流量套餐內(nèi)只包含流量，用戶(hù)打電話(huà)、發(fā)短信全部按流量計(jì)費(fèi)，流量轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)為：1分鐘國(guó)內(nèi)語(yǔ)音=1條國(guó)內(nèi)短信=2M或1M流量，用戶(hù)不再需要擔(dān)心部分優(yōu)惠額度用戶(hù)不完而部分又不夠用的問(wèn)題，消費(fèi)更自由更省心。

目前玉林電信所有在售的手機(jī)套餐均取消了長(zhǎng)途、漫游費(fèi)。2017年內(nèi)，將全面取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、漫游費(fèi)，普惠利民。