美國(guó)的融媒實(shí)踐始終有一種理念在驅(qū)動(dòng),那就是Think like the web,像網(wǎng)絡(luò)一樣思考。就像是蜘蛛網(wǎng),用手點(diǎn)蜘蛛網(wǎng)上任何一個(gè)點(diǎn),都會(huì)觸動(dòng)所有的連接點(diǎn)?;ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是連接。美國(guó)媒體人用互聯(lián)網(wǎng)思維做新聞的理念早已滲透至骨髓里,融化在血液中,落實(shí)到行動(dòng)上。 一、美國(guó)融媒發(fā)展模式分析 美國(guó)最早的媒體融合試驗(yàn)成果是“坦帕新聞中心”。2000年3月美國(guó)媒介綜合集團(tuán)(Media General)成立“坦帕新聞中心”,將旗下的報(bào)紙、網(wǎng)站和電視臺(tái)安置在同一座傳媒大廈中。各家媒體員工、辦公區(qū)域和運(yùn)作機(jī)制保持獨(dú)立的前提下,該集團(tuán)在大廈中設(shè)立了新聞編輯部進(jìn)行統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào),在報(bào)紙、網(wǎng)站、電視臺(tái)之間實(shí)行資源共享,互相配合進(jìn)行新聞的采集、寫(xiě)作和共享,不僅大大降低了新聞生產(chǎn)的成本,更優(yōu)化了報(bào)道效果和時(shí)效性。在“坦帕新聞中心”這一媒體融合范例的帶動(dòng)下,美國(guó)涌現(xiàn)了更多的媒體融合模式。 新元智庫(kù)認(rèn)為,整體上來(lái)看,美國(guó)媒體融合主要有以下幾種模式: 1. 技術(shù)驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容融合 美國(guó)各大媒體積極利用傳播新科技,深入挖掘用戶需求,對(duì)新聞內(nèi)容進(jìn)行深度加工和價(jià)值延伸?!度A爾街日?qǐng)?bào)》《芝加哥論壇報(bào)》等通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù),實(shí)現(xiàn)了報(bào)網(wǎng)聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)了用戶粘性?!吨ゼ痈缯搲瘓?bào)》《紐約時(shí)報(bào)》《洛杉磯時(shí)報(bào)》等利用可視化的數(shù)據(jù)新聞,創(chuàng)新移動(dòng)媒體的內(nèi)容呈現(xiàn)方式,優(yōu)化了用戶體驗(yàn)。 2. 需求導(dǎo)向的生產(chǎn)方式融合 美國(guó)不少傳統(tǒng)媒體以移動(dòng)互聯(lián)用戶的需求為導(dǎo)向,提供全方位、立體化的實(shí)時(shí)新聞信息,爭(zhēng)做“24小時(shí)全天候運(yùn)轉(zhuǎn)”的新型媒體。CNN、《芝加哥論壇報(bào)》《今日美國(guó)》等均實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)新聞直播或滾動(dòng)實(shí)時(shí)新聞報(bào)道,并根據(jù)用戶閱讀習(xí)慣有效地安排了新聞內(nèi)容發(fā)布時(shí)間,同時(shí),還通過(guò)培訓(xùn)將記者打造成擁有多種新媒體技能的全媒體人才。 3. 生存危機(jī)下的組織機(jī)構(gòu)融合 新媒體時(shí)代,傳播方式和渠道的多樣化撼動(dòng)了媒體的傳統(tǒng)盈利模式,為適應(yīng)外部市場(chǎng)環(huán)境的變化,傳統(tǒng)媒體紛紛調(diào)整自身組織機(jī)構(gòu)以更好地服務(wù)用戶?!督袢彰绹?guó)》《紐約時(shí)報(bào)》《華盛頓郵報(bào)》、CNN等為代表的傳統(tǒng)媒體進(jìn)行了內(nèi)部重組和整合,專門建立了全媒體融合編輯部或采編系統(tǒng),進(jìn)行跨平臺(tái)采編協(xié)作,以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)和傳播效果的最大化。 4. 市場(chǎng)趨勢(shì)下的傳播平臺(tái)融合 越來(lái)越多的數(shù)字閱讀受眾流向新聞網(wǎng)站以外的渠道,新聞供應(yīng)商正在跟進(jìn)其轉(zhuǎn)移動(dòng)向。為了接觸更廣泛的受眾,2007年開(kāi)始,CNN與YouTube、Twitter、Facebook等成熟社交網(wǎng)站合作,進(jìn)行新聞直播等與用戶互動(dòng);NBC、CBS與Twitter進(jìn)行了互利共贏的合作;NBC環(huán)球與Vox Media、BuzzFeed等新媒體建立了合作關(guān)系。 二、美國(guó)融媒發(fā)展案例:紐約時(shí)報(bào)——融合創(chuàng)新與付費(fèi)墻模式 下文僅以美國(guó)媒體融合過(guò)程中開(kāi)創(chuàng)了付費(fèi)墻模式的《紐約時(shí)報(bào)》為例,做具體的案例分析。《紐約時(shí)報(bào)》為美國(guó)紐約時(shí)報(bào)公司的旗艦產(chǎn)品,原為創(chuàng)刊于1851年9月18日的《紐約每日時(shí)報(bào)》,1857年9月14日改用現(xiàn)名。紐約時(shí)報(bào)是一份在紐約出版的日?qǐng)?bào),在全世界發(fā)行,有相當(dāng)?shù)挠绊懥?,是美?guó)高級(jí)報(bào)紙嚴(yán)肅刊物的代表,長(zhǎng)期以來(lái)?yè)碛辛己玫墓帕蜋?quán)威性。因其風(fēng)格古典嚴(yán)肅,也被戲稱為“灰色女士”或簡(jiǎn)稱為時(shí)報(bào)。截至2016年紐約時(shí)報(bào)已經(jīng)獲得過(guò)119次普利策獎(jiǎng)。 1. 紐約時(shí)報(bào)公司的融合創(chuàng)新戰(zhàn)略 紐約時(shí)報(bào)的媒介融合探索之路,以1995年建立報(bào)紙、廣播、雜志業(yè)務(wù)各自的在線傳播平臺(tái)為起點(diǎn)。其本質(zhì)是報(bào)業(yè)公司不斷進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)新的過(guò)程,包括:(1)斥巨資采用新技術(shù),來(lái)改革管理方式和內(nèi)容生產(chǎn)方式,為多媒體融合提供完備的硬件設(shè)施;(2)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容收費(fèi)策略,從倡導(dǎo)到實(shí)施,再到創(chuàng)新的重新定義組合,完成了新的網(wǎng)站收費(fèi)制度,使其成為業(yè)界借鑒的榜樣。 具體地,紐約時(shí)報(bào)公司的媒介融合大致經(jīng)歷了三次戰(zhàn)略調(diào)整。1995年,紐約時(shí)報(bào)公司在高層的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)啟了新媒體轉(zhuǎn)型。1995—2000年,公司實(shí)行全媒體路線,處于整體經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定上升階段;先后建立了30多個(gè)不同類型的網(wǎng)站,在報(bào)紙、雜志、電視、廣播及互聯(lián)網(wǎng)等各主流媒體領(lǐng)域?qū)嵭歇?dú)立運(yùn)營(yíng)、發(fā)展,形成了全媒體、多平臺(tái)、多產(chǎn)業(yè)布局,達(dá)到了經(jīng)營(yíng)巔峰。到1998年,NYTimes.com和Boston.com已經(jīng)成為美國(guó)報(bào)業(yè)公司中最優(yōu)秀的新聞網(wǎng)站和地區(qū)門戶網(wǎng)站。 2000年開(kāi)始,傳統(tǒng)報(bào)業(yè)市場(chǎng)受到新型數(shù)字媒體的沖擊,紐約時(shí)報(bào)公司業(yè)績(jī)下滑,陷入了運(yùn)營(yíng)困境,新一輪的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整拉開(kāi)帷幕。時(shí)報(bào)公司針對(duì)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),將各種傳統(tǒng)媒體下的網(wǎng)站單獨(dú)剝離,實(shí)行單獨(dú)采編、獨(dú)立核算和經(jīng)營(yíng);針對(duì)各業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位和成長(zhǎng)力問(wèn)題,在報(bào)紙業(yè)務(wù)方面,采取增收和節(jié)支雙管齊下的策略,鞏固報(bào)紙業(yè)務(wù)的核心地位;清理虧損的雜志業(yè)務(wù),將其資源轉(zhuǎn)移到報(bào)紙和新興的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)中。此次調(diào)整使得網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)擺脫了傳統(tǒng)媒體的思維方式,運(yùn)營(yíng)情況明顯改善,網(wǎng)站流量迅速增加,數(shù)字業(yè)務(wù)收入大幅增長(zhǎng),并于2002年開(kāi)始盈利。2003年,NYTimes.com當(dāng)選為最佳報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)版,boston.com則成為全美訪問(wèn)量最大的地區(qū)性網(wǎng)站。 2004年,紐約時(shí)報(bào)公司再次開(kāi)展業(yè)務(wù)收縮戰(zhàn)略調(diào)整,以新聞和廣播為核心業(yè)務(wù),進(jìn)行報(bào)網(wǎng)組合,推動(dòng)核心業(yè)務(wù)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的多媒體轉(zhuǎn)型;相繼售出電視、廣播等非核心業(yè)務(wù),專注于報(bào)紙業(yè)務(wù)。2005年,紐約時(shí)報(bào)公司收購(gòu)了About.com等一系列綜合信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),開(kāi)始從“媒體公司”向“內(nèi)容提供者”轉(zhuǎn)型。這次調(diào)整取得了良好的效果。報(bào)網(wǎng)互動(dòng)強(qiáng)化了新聞網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì),《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)絡(luò)版在2004年和2005年連續(xù)兩年被評(píng)為全美最佳報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)版。2012年,紐約時(shí)報(bào)集團(tuán)售出旗下16家地方報(bào)紙和網(wǎng)站。2013年8月,紐約時(shí)報(bào)集團(tuán)以7000萬(wàn)美元售出旗下購(gòu)入價(jià)為11億美元的《波士頓環(huán)球報(bào)》及新英格蘭媒體資產(chǎn)。同年10月,紐約時(shí)報(bào)集團(tuán)將旗下《國(guó)際先驅(qū)論壇報(bào)》更名為《國(guó)際紐約時(shí)報(bào)》,以強(qiáng)化其核心資產(chǎn)——《紐約時(shí)報(bào)》的全球品牌效應(yīng)。發(fā)展至此,紐約時(shí)報(bào)集團(tuán)成為了只擁有《紐約時(shí)報(bào)》的報(bào)業(yè)集團(tuán)。 2. 《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)絡(luò)版發(fā)展及付費(fèi)墻的演進(jìn) 作為全美最具影響力的報(bào)紙之一,《紐約時(shí)報(bào)》時(shí)刻把握傳媒業(yè)發(fā)展的脈搏,行走在媒體融合的最前沿。1996年1月,《紐約時(shí)報(bào)》搭乘網(wǎng)絡(luò)快車,建立了報(bào)紙網(wǎng)站。但此時(shí)的《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)絡(luò)版沒(méi)有獨(dú)立的編輯和運(yùn)營(yíng),只是紙質(zhì)版的內(nèi)容搬遷,尚屬于融而不合。1999年,面對(duì)數(shù)字新媒體的沖擊,紐約時(shí)報(bào)公司重新定位網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),將旗下所有網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)合并,組建了獨(dú)立運(yùn)作的新公司——數(shù)字時(shí)報(bào)公司(NYTD,即New York Times Digital),網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)得以獨(dú)立編輯與運(yùn)營(yíng)。2005年,紐約時(shí)報(bào)公司再次進(jìn)行重組,將報(bào)紙編輯部和網(wǎng)絡(luò)編輯部整合,在新聞采集、內(nèi)容生產(chǎn)、多平臺(tái)建設(shè)方面建立了緊密的協(xié)同機(jī)制。至此,紐約時(shí)報(bào)公司基本實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)、采編及管理的統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)了多部門之間的優(yōu)化重組。2008年和2010年《紐約時(shí)報(bào)》先后推出了iPhone以及iPad版本,在平板和電子閱讀器上相繼推出了應(yīng)用或訂閱服務(wù)。2014年1月,《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)站版(Nytimes.com)完成第五次改版,2014年4月,紐約時(shí)報(bào)集團(tuán)推出NYTNow,將數(shù)字業(yè)務(wù)拓展至移動(dòng)端。發(fā)展至今,紐約時(shí)報(bào)集團(tuán)形成了《紐約時(shí)報(bào)》紙質(zhì)版、《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)站(Nytimes.com)以及移動(dòng)客戶端等多種傳播形式,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全媒體覆蓋。 《紐約時(shí)報(bào)》1996年就設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)版報(bào)紙,但直到2002年初才正式推出電子報(bào),嘗試對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容收費(fèi)。2011年3月,《紐約時(shí)報(bào)》啟動(dòng)新“付費(fèi)墻”模式后,數(shù)字發(fā)行量迅速增長(zhǎng),2012年總發(fā)行收入超過(guò)廣告收入?!都~約時(shí)報(bào)》“付費(fèi)墻”模式的成功,引來(lái)美國(guó)報(bào)業(yè)同行的爭(zhēng)相效仿。據(jù)2013年皮尤研究報(bào)告顯示,在所調(diào)查的1380家美國(guó)日?qǐng)?bào)中,已有450家采用了付費(fèi)墻。經(jīng)過(guò)5年的經(jīng)營(yíng),《紐約時(shí)報(bào)》數(shù)字付費(fèi)訂戶已經(jīng)遠(yuǎn)超紙質(zhì)版訂閱戶。 《紐約時(shí)報(bào)》“付費(fèi)墻”之所以能夠成為美國(guó)報(bào)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿,其根本還在于:《紐約時(shí)報(bào)》一方面調(diào)整組織架構(gòu)、戰(zhàn)略業(yè)務(wù),強(qiáng)化管理聯(lián)動(dòng);另一方面,積極推動(dòng)傳統(tǒng)報(bào)業(yè)人才向全媒體人才的轉(zhuǎn)型,從根本上激發(fā)了報(bào)紙業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。《紐約時(shí)報(bào)》秉承“內(nèi)容為王”“用戶至上”的服務(wù)理念,堅(jiān)持生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容,強(qiáng)化品牌效應(yīng),塑造了在業(yè)界的核心競(jìng)爭(zhēng)力;引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)科技和新媒體人才,打造數(shù)字優(yōu)先的編輯部,利用大數(shù)據(jù)等新技術(shù)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)內(nèi)容的商業(yè)價(jià)值挖掘和產(chǎn)品化;構(gòu)建了覆蓋全媒體的多平臺(tái)傳播體系(15個(gè)App7大移動(dòng)平臺(tái)),布局Facebook、Twitter等社交平臺(tái),留住忠誠(chéng)用戶的同時(shí),多方位開(kāi)發(fā)更多的潛在用戶。
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