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美國曾有研究機構(gòu)通過長時間的調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn):68%的企業(yè)管理者認(rèn)為:由于企業(yè)在員工培訓(xùn)方面缺乏重視,導(dǎo)致員工技能水平普遍較低的現(xiàn)狀,是破壞企業(yè)競爭力的主要原因;同時有過半的企業(yè)管理者進一步認(rèn)為:通過有效的員工培訓(xùn),明顯控制了企業(yè)的用人成本、增加了企業(yè)營收。 在我國各行各業(yè)經(jīng)濟遍地開花的當(dāng)前,伴隨著激烈的市場競爭和迅猛的技術(shù)變革,整個市場環(huán)境對企業(yè)的容錯率下降了許多,企業(yè)管理者哪怕有一步行差踏錯了,都可能面臨“出局”的下場。這就意味著,提高生產(chǎn)率水平對當(dāng)前的企業(yè)而言勢在必行,而作為提升生產(chǎn)率的必要措施,“企業(yè)培訓(xùn)”的重要性也正在越來越受到重視,許多企業(yè)在培訓(xùn)上的投資動向也是水漲船高。 盡管企業(yè)管理者對于培訓(xùn)的意識已經(jīng)被喚醒,且越來越清晰,但不可否認(rèn)的事實是:當(dāng)前我國企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀,存在的問題仍然有不少。其中最典型的認(rèn)識誤區(qū),便是缺乏正確的培訓(xùn)理念。雖然企業(yè)培訓(xùn)的好處多多,但由于培訓(xùn)的結(jié)果并不能直接反映在企業(yè)經(jīng)濟效益的提升上,可以說培訓(xùn)的好處是一個“細(xì)水長流”的過程,需要一定的時間才能展現(xiàn)出培訓(xùn)的積極作用。因此,部分企業(yè)管理者便對員工培訓(xùn)產(chǎn)生了輕視心理,不能從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度來看待培訓(xùn)——這種片面強調(diào)短期效應(yīng)的心態(tài),使得在許多企業(yè)內(nèi)部的員工培訓(xùn)缺乏長期、系統(tǒng)的戰(zhàn)略支持,往往流于形式。 除此之外,即使有許多企業(yè)管理者正確認(rèn)識到了員工培訓(xùn)的積極意義,但卻缺乏系統(tǒng)的、分層次的培訓(xùn)體系。身為管理者必須認(rèn)識到:企業(yè)培訓(xùn)管理并非易事,在企業(yè)發(fā)展的不同階段、企業(yè)組織機構(gòu)的不同層次、對擁有不同技能、知識和能力員工,培訓(xùn)管理都存在不同的要求,不能一概而論。從實踐方面來看,許多企業(yè)在培訓(xùn)過程中總是簡單地對員工灌輸知識、“洗腦”活動,并未對員工缺少的知識技能,也就是“短板”進行對癥下藥,造成培訓(xùn)缺乏針對性、流于形式。正因為如此,要想系統(tǒng)、全面地開展企業(yè)培訓(xùn),企業(yè)管理者就必須滿足不同階段、不同層次員工的需求,以確保在培訓(xùn)上的投入能最大程度地提高個人與組織的績效,同時避免不必要的資源浪費。“木桶理論”表明,一個企業(yè)好比一個木桶,企業(yè)的最大競爭力往往不是取決于某幾個員工的超群和突出,而是取決是否存在某些突出的薄弱環(huán)節(jié)——也就是“短板定勝負(fù)”。當(dāng)市場競爭不激烈時這一點恐怕還不明顯,但隨著市場競爭不斷加劇,某些薄弱環(huán)節(jié)的瓶頸作用就會表現(xiàn)得越來越突出。如果組成木桶的木板長短不一,那么要增大木桶的容量,要么是加長每一塊木板;要么只加長最短的木板——很顯然,第二種方法相比第一種,要經(jīng)濟、簡單得多。企業(yè)培訓(xùn)的主要目的,就是找出那根“最短的木板”并將其修復(fù),從而增強整個企業(yè)的運行能力。 有不少企業(yè)的員工培訓(xùn)工作,并不考慮員工實際水平的參差不齊,其培訓(xùn)過程就像是學(xué)校上課一樣,要求死板的模式、采取僵硬的進度——而這種培訓(xùn)方法,事實上是上述的第一種方法,它大大增加了培訓(xùn)投資,卻很難達到理想的效果,因為這種缺乏針對性的培訓(xùn),并不能解決全部員工存在的問題,對大部分人而言甚至?xí)碡?fù)擔(dān)。 甚至還有一些企業(yè),將培訓(xùn)視為某種“福利”,以獎勵的形式呈現(xiàn)給精英員工——這種“獎賞強者、忽視弱者”的方法,顯然與“木桶理論”背道而馳,企業(yè)整體實力怎么可能提高? 根據(jù)當(dāng)前商業(yè)形勢的發(fā)展和市場競爭的需要,企業(yè)應(yīng)當(dāng)摒棄這些在員工培訓(xùn)中存在的誤區(qū),加強對員工的技能培訓(xùn),尤其要強調(diào)“對癥下藥”,例如對于管理層的員工,要重視效能培訓(xùn);對于基層員工,要強調(diào)實踐培訓(xùn);對于缺乏團隊精神的員工,自然要提升團隊精神培訓(xùn)……培訓(xùn)唯有提高針對性,才能夠“各個擊破”,人性化地解決員工個人存在的問題,從而增長企業(yè)的短板,提升企業(yè)整體員工水平。 【更多精彩內(nèi)容歡迎關(guān)注中國培訓(xùn)網(wǎng)--(英盛培訓(xùn)網(wǎng))】 |
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