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各國采購習(xí)慣你了解嗎?

 長慶wcqjs 2017-04-13

世界各國的習(xí)俗與文化都大不相同,每個文化都有他們的禁忌,也許在各國飲食和禮儀上大家都略有了解。那么,各國采購習(xí)慣你了解嗎?

亞洲

日本

交易習(xí)慣:內(nèi)向慎重,講究禮儀和人際關(guān)系,自信有耐心,團(tuán)隊精神突出,準(zhǔn)備充分,計劃性強,注重長遠(yuǎn)利益。忍耐堅毅,有時態(tài)度曖昧圓滑,談判中慣用“車輪戰(zhàn)術(shù)”和“沉默破堅冰”的方法。

注意事項:日本商人群體意識強,習(xí)慣集體決策,“以少勝多”是日本商人的一種談判習(xí)慣; 注重建立個人關(guān)系,不喜歡對合同討價還價,重信譽不重合同,中間人十分重要; 講究禮儀,要面子,千萬不要直接指責(zé)或直接拒絕日本人,注意送禮方面的問題; “拖延戰(zhàn)術(shù)”是日本商人慣用的“伎倆”。日本商人不喜歡硬性、快速的“推銷式”談判,注重鎮(zhèn)靜、自信、優(yōu)雅和耐心。

韓國

交易習(xí)慣:韓國人比較講究禮儀,善于談判,條理分明,邏輯性強,而且理解和反應(yīng)能力很強,重視制造氣氛,其商人一般不茍言笑,態(tài)度莊重甚至有些凝重,我們的供應(yīng)商應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備,調(diào)整心態(tài),不要被對方的氣勢壓倒。

注意事項:韓國商人比較講究禮儀,善于談判,條理分明,邏輯性強,而且理解和反應(yīng)能力很強,重視制造氣氛,其商人一般不茍言笑,態(tài)度莊重甚至有些凝重,我們的供應(yīng)商應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備,調(diào)整心態(tài),不要被對方的氣勢壓倒。

印度/巴基斯坦

比較看重價格,且買家兩極分化嚴(yán)重:要么出價高,但要求最好的產(chǎn)品;要么出價很低,對質(zhì)量沒什么要求; 注意鑒別賣家真?zhèn)?,建議要求買家現(xiàn)金交易。

沙特/阿聯(lián)酋/土耳其等國

習(xí)慣通過代理商間接交易,直接交易表現(xiàn)冷淡;對產(chǎn)品要求相對不是很高,比較重視顏色,偏好深色物品。利潤小,量不大,但訂單固定; 買家較誠信,但供應(yīng)商要特別小心代理商,避免被對方采取各種形式壓價; 應(yīng)注意遵循一諾千金的原則,保持良好的態(tài)度,別太在幾件樣品或樣品郵寄費上斤斤計較。

俄羅斯

俄國人做生意只要簽約后,都以TT直接電匯較普遍,并要求準(zhǔn)時出貨,很少開LC,但要尋求搭線不易,只能透過Show展,或深入當(dāng)?shù)匕菰L。當(dāng)?shù)卣Z言以俄語為主, 英語 溝通很少,較難溝通,一般都會找翻譯協(xié)助。

美洲

北美的交易習(xí)慣通常是商人以猶太人為主,多為批發(fā)業(yè)務(wù),一般采購量都比較大,價格要非常有競爭力,但利潤低; 忠誠度不高,很現(xiàn)實,只要他找到價格更低的,就會和另外的供應(yīng)商合作; 注重驗廠,注重人權(quán)(如工廠是否使用童工等); 通常用L/C 60天付款。他們重視效率,珍惜時間,追求現(xiàn)實利益,重視宣傳和外觀形象。談判風(fēng)格外向豪爽,自信甚至有些自傲,但是對待具體業(yè)務(wù),合同會非常謹(jǐn)慎。

美國談判人員重視效率,喜歡速戰(zhàn)速決, 談判或報價時應(yīng)該注意以整體對整體,報價時提供整套方案,考慮全盤; 加拿大人大多性格保守,不喜歡價格上下波動,喜歡穩(wěn)扎穩(wěn)打。

南美的交易習(xí)慣通常是量大價低、便宜就好,對質(zhì)量要求不高; 沒有配額要求,但有高額的關(guān)稅,許多客戶從第三國做CO; 墨西哥很少有銀行可以開信用證,建議要求買家付現(xiàn)金(T/T)。買家們通常固執(zhí)、個人至上、閑散享樂、重感情;時間概念也較淡薄,假期眾多;商談時要表現(xiàn)得善解人意。同時不少南美買家缺乏國際貿(mào)易知識,甚至對信用證付款的觀念極為淡薄。且合同履約率不高,反復(fù)修改,常常不能如期付款。尊重風(fēng)俗習(xí)慣信仰,避免談判中涉及政治問題; 由于各國對出口和外匯管制有不同政策,故要認(rèn)真調(diào)查研究,合同條款寫清楚,以免發(fā)生事后糾紛;由于當(dāng)?shù)卣植环€(wěn),國內(nèi)金融政策易變,所以和南美客戶做生意用L/C時,要特別謹(jǐn)慎,同時,學(xué)會運用“本地化”策略,注重發(fā)揮商會、商贊處的作用。

歐洲

歐洲普遍特點為多種款式,但采購量較少;很注重產(chǎn)品風(fēng)格、款式、設(shè)計、質(zhì)量和材質(zhì),要求環(huán)保;較為分散,大多為個人品牌,但忠誠度高;對工廠的研發(fā)能力很注重,對款式要求很高,一般都有自己的設(shè)計師;有品牌經(jīng)驗要求;付款方式比較靈活; 不看重驗廠,注重認(rèn)證(環(huán)保認(rèn)證、質(zhì)量技術(shù)認(rèn)證等),注重工廠的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)能力等,大部分要求供應(yīng)商做OEM/ODM。

英國

很多中國供應(yīng)商經(jīng)常在交易會上遇到一些英國買家,交換名片發(fā)現(xiàn)上面赫然寫著地址是“倫敦唐寧街XX號”,買家住在大城市市中心,但一看這英國人,并不是個純種的盎格魯撒克遜白人,而是個非洲裔或亞裔的黑人,一交談會發(fā)現(xiàn)對方也不是什么大采購商,于是很失望。其實英國是個多民族的國家,很多英國純種白人大買家并不是都住在城市里,因為一些有著悠久歷史傳統(tǒng)的家族企業(yè)(如制鞋業(yè)、皮革業(yè)等)性質(zhì)的英國商人很可能是住在一些莊園、村莊,甚至是古堡里面,所以他們的住址一般都是諸如“切斯特菲爾德”、“謝菲爾德”等以“菲爾德(field)”為后綴的地方。所以這一點需要格外注意,住在鄉(xiāng)村莊園里面的英國商人很有可能是大買家。

德國

德國人的談判風(fēng)格審慎穩(wěn)重,讓步的幅度一般在20%以內(nèi);與德國商人談判時應(yīng)注重稱呼和送禮,以及將談判準(zhǔn)備工作做足,注意談判人選及技巧。而且供應(yīng)商一定要注意提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,同時在談判桌上注意表現(xiàn)要果斷,不要總是拖泥帶水,在交貨的整個流程中一定要注意細(xì)節(jié),對貨物的情況隨時跟蹤并及時反饋給買家。

法國

法國商人對商品的質(zhì)量要求十分嚴(yán)格,條件比較苛刻,同時他們也十分重視商品的美感,要求包裝精美。法國人從來就認(rèn)為法國是精品商品的世界潮流領(lǐng)導(dǎo)者。因此,他們在穿戴上都極為講究。在他們看來,衣著可以代表一個人的修養(yǎng)與身份。所以在談判時,穩(wěn)重考究的著裝會帶來好的效果。

葡萄牙

港貨輸入該國,則需付6.3%至13%的稅項。

西班牙

交易方式: 以信用證繳付貨款,賒數(shù)期一般為90日,大型連鎖店約120至150日。

訂單量: 每次約訂200至1000 多件

注意事項: 該國對其輸入產(chǎn)品不收關(guān)稅。供應(yīng)商應(yīng)縮短生產(chǎn)時間,注重品質(zhì)及商譽。

丹麥

交易習(xí)慣:丹麥進(jìn)口商在與一個國外出口商做第一筆生意時一般愿意接受信用證這種支付方式。此后,通常使用憑單付現(xiàn)和30-90天遠(yuǎn)期付款交單或承兌交單。一開始為小金額的訂單(以樣品寄售或試銷性訂單)

關(guān)稅方面:丹麥對從一些發(fā)展中國家、東歐國家以及地中海沿岸國家進(jìn)口的商品給予最惠國待遇或者更為優(yōu)惠的普惠制。但實際上,在鋼鐵和紡織系統(tǒng)卻很少得到關(guān)稅優(yōu)惠,擁有較大紡織品出口商的國家往往采取自行限額的政策。

注意事項:要求貨樣一樣,很注重交貨期,在一個新合同履行時,國外出口商應(yīng)明確具體的交貨期,并及時完成交貨義務(wù)。任何違背交貨期,導(dǎo)致延期交貨的,都有可能被丹麥進(jìn)口商取消合同。

希臘

買家誠實但效率低,不追求時髦,喜歡浪費時間(希臘人有種信念:有時間浪費的才是富人,所以他們寧愿在愛琴海邊曬太陽,也不愿意忙里忙外去掙錢。)

非洲

非洲的交易習(xí)慣通常是看貨購買,一手交錢,一手交貨,或賒貨代銷。他們訂單定量小,品種多要貨急。在非洲,實行的進(jìn)出口商品裝船前檢驗,在實際操作中增加了我方費用,延誤了我方交貨期,阻礙了貿(mào)易的正常開展。

摩洛哥

交易習(xí)慣: 采取低報貨值、差價現(xiàn)金支付。

注意事項: 摩洛哥進(jìn)口關(guān)稅水平普遍較高,外匯管理較嚴(yán)。D/P方式在對該國出口業(yè)務(wù)中存在較大的收匯風(fēng)險。摩洛哥客戶和銀行勾結(jié)先給單提貨、遲遲不付款、應(yīng)國內(nèi)銀行或出口企業(yè)要求經(jīng)我處反復(fù)催促才付款的事件。

南非

交易習(xí)慣: 信用卡、支票使用普遍,習(xí)慣"先消費后付款"

注意事項: 因資金有限,銀行利率高(22%左右),仍習(xí)慣于見貨付款或分期付款,一般不開即期信用證 。

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