一、深圳市考生自主預(yù)約系統(tǒng)概述目前機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝荚囶A(yù)約主要以駕校為主，由駕校代考生考試預(yù)約，未充分體現(xiàn)考生個(gè)人意愿，并導(dǎo)致存在不公平情況。為體現(xiàn)公平公正公開(kāi)，將約考權(quán)力回歸考生，車(chē)管所提出了開(kāi)發(fā)考生自主預(yù)約系統(tǒng)的需求。由考生自主在外網(wǎng)預(yù)約（不受限制），再按照輪候排隊(duì)機(jī)制原則，考慮各科目特點(diǎn)，制定統(tǒng)一、科學(xué)、規(guī)范的考量及計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，由系統(tǒng)分配具體日期和考場(chǎng)，并通知考生，同時(shí)對(duì)外公示。同時(shí)，對(duì)補(bǔ)考考生設(shè)置一定的限制，以促進(jìn)提升培訓(xùn)質(zhì)量，提高合格率。 目前，深圳待考考生超過(guò)60萬(wàn)，所有學(xué)員將通過(guò)考生自主預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行自主預(yù)約，為考生在外網(wǎng)提供科目一、科目二、長(zhǎng)訓(xùn)、科目三路考、科目三文明考考試自主預(yù)約?？忌褂蒙钲诮鹑陔娮咏Y(jié)算中心平臺(tái)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，自行登錄系統(tǒng)，滿(mǎn)足相關(guān)條件后，進(jìn)行考試預(yù)約。 預(yù)約信息交換到內(nèi)網(wǎng)，按照輪候排隊(duì)機(jī)制原則等，建立科學(xué)合理的排隊(duì)算法，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)給預(yù)約學(xué)員排隊(duì)，排隊(duì)具體場(chǎng)次日期情況交換到外網(wǎng)，提供給學(xué)員查詢(xún)。系統(tǒng)提供預(yù)約、取消預(yù)約、查詢(xún)、回執(zhí)打印、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能。同時(shí)，為了給學(xué)員預(yù)約成功或失敗提示，業(yè)務(wù)部門(mén)也提出了短信發(fā)送需求。 二、深圳市考生自主預(yù)約系統(tǒng)使用手冊(cè)進(jìn)入系統(tǒng)電腦開(kāi)機(jī)后，確定該電腦能夠進(jìn)行上網(wǎng)后。在電腦的桌面上找到“Internet Explorer”瀏覽器圖標(biāo)，如圖1.1所示。使用鼠標(biāo)雙擊該圖標(biāo)或者鼠標(biāo)右鍵圖標(biāo)點(diǎn)擊“打開(kāi)”功能項(xiàng)，打開(kāi)IE瀏覽器后，首先在IE瀏覽器地址欄輸入系統(tǒng)登錄地址：“http://app.:8090/kszzyy/default.jsp”，如圖1.2所示。 （“http://app.:8090/kszzyy”為考生自助預(yù)約系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器的IP地址或域名）。然后按下“Enter”鍵進(jìn)入考生自主預(yù)約系統(tǒng)主頁(yè)面，如圖1.3所示。
圖1.1 打開(kāi)IE瀏覽器
圖1.2 輸入登錄地址
圖1.3 考生自主預(yù)約系統(tǒng)主頁(yè)面 在當(dāng)前頁(yè)面中，點(diǎn)擊“排序規(guī)則”或“操作手冊(cè)”時(shí)，可下載相應(yīng)文檔手冊(cè)。點(diǎn)擊“登陸/注冊(cè)”按鈕，彈出一個(gè)提示窗口，提示將進(jìn)入“金融電子結(jié)算中心的認(rèn)證平臺(tái)進(jìn)行身份認(rèn)證”，點(diǎn)擊“確定”進(jìn)入登陸界面，如圖1.4所示。
圖1.4 登陸界面 在當(dāng)前頁(yè)面中，登陸之前首先需要點(diǎn)擊“請(qǐng)點(diǎn)此安裝控件”（此操作僅限于首次使用該平臺(tái)登陸的用戶(hù)，再次使用時(shí)無(wú)需下載控件）下載相應(yīng)控件，幾秒鐘后下載完畢點(diǎn)擊安裝即可。然后輸入用戶(hù)名、密碼、驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“登陸”按鈕進(jìn)入系統(tǒng)操作主頁(yè)面。 系統(tǒng)操作主頁(yè)面系統(tǒng)操作主頁(yè)面是用戶(hù)進(jìn)入考生自主預(yù)約系統(tǒng)后的第一個(gè)頁(yè)面，是一個(gè)功能選擇頁(yè)面，用戶(hù)可以根據(jù)系統(tǒng)功能菜單選擇不同的系統(tǒng)功能進(jìn)入不同的操作頁(yè)面，該系統(tǒng)操作主頁(yè)面如圖1.5所示。
圖1.5 系統(tǒng)操作主頁(yè)面 在系統(tǒng)操作主頁(yè)面的左側(cè)部分顯示的“功能菜單”，包括：科目一考試、科目二考試、科目三考試、安全文明考試、考生在線(xiàn)取消考試結(jié)果查詢(xún)、個(gè)人流水繳費(fèi)查詢(xún)六大功能模塊。一下是每個(gè)功能模塊的詳細(xì)介紹。 n 【科目一考試】：主要用于考生進(jìn)行科目一考試預(yù)約登記、查詢(xún)、取消以及取消考試申請(qǐng)。 n 【科目二考試】：主要用于考生進(jìn)行科目二考試預(yù)約登記、查詢(xún)、取消以及取消考試申請(qǐng)。 n 【科目三考試】：主要用于考生進(jìn)行科目三考試預(yù)約登記、查詢(xún)、取消以及取消考試申請(qǐng)。 n 【安全文明考試】：主要用于考生進(jìn)行安全文明考試預(yù)約登記、查詢(xún)、取消以及取消考試申請(qǐng)。 n 【考生在線(xiàn)取消考試結(jié)果查詢(xún)】：主要用于考生查詢(xún)?nèi)∠荚嚨慕Y(jié)果。 n 【個(gè)人流水繳費(fèi)查詢(xún)】：主要用戶(hù)考生查詢(xún)個(gè)人流水繳費(fèi)記錄。
.科目一考試在考生自主預(yù)約系統(tǒng)主頁(yè)面中，點(diǎn)擊左側(cè)“功能菜單”中的“科目一考試”，將顯示有關(guān)于科目一考試的相關(guān)操作選項(xiàng)，如圖2.1科目一相關(guān)操作。
圖2.1科目一相關(guān)操作 科目一相關(guān)操作有：科目一考試預(yù)約登記、科目一考試預(yù)約登記查詢(xún)、科目一預(yù)約登記取消、科目一考試取消申請(qǐng)。 科目一考試預(yù)約登記 點(diǎn)擊“科目一考試預(yù)約登記”，將顯示如圖2.2所示。如果考生具有科目一考試資格，即可以使用該功能進(jìn)行科目一考試預(yù)約登記。在該操作頁(yè)面中，首先顯示的是考生的基本信息，有：姓名、流水號(hào)、身份證號(hào)碼、受理時(shí)間（出流水號(hào)的時(shí)間）、駕駛技能準(zhǔn)考證明有效起始日。點(diǎn)擊“我要登記”之前，首先需要選擇考場(chǎng)和填寫(xiě)聯(lián)系電話(huà)，預(yù)約登記方式有：“只登記一次”和“自動(dòng)滾動(dòng)”（指本周期排隊(duì)為成功則自動(dòng)滾動(dòng)到下個(gè)周期）。然后點(diǎn)擊“我要登記”按鈕，如果超出登記周期的有效操作時(shí)間（即周一12:30至周日12:00）則提示如圖2.3所示。
2.2 科目一預(yù)約登記
2.3 登記提示 如果預(yù)約成功后則提示如圖2.4所示。
2.4 登記成功 科目一考試預(yù)約查詢(xún) 點(diǎn)擊“科目一考試預(yù)約查詢(xún)”，將顯示如圖2.5所示。在此操作頁(yè)面，考生首先通過(guò)輸入自己的流水號(hào)、身份證號(hào)碼、姓名等條件，然后點(diǎn)擊“查詢(xún)”可以查詢(xún)出科目一考試預(yù)約登記結(jié)果。
圖2.5 科目一考試預(yù)約查詢(xún) 科目一考試登記取消 點(diǎn)擊“科目一考試登記取消”，將進(jìn)入如圖2.6所示界面。如果考生已經(jīng)完成“科目一考試預(yù)約登記”操作并登記成功后，可以在此操作界面取消科目一考試登記。
圖2.6 科目一預(yù)約登記取消 科目一考試取消申請(qǐng) 點(diǎn)擊“科目一考試取消申請(qǐng)”，將進(jìn)入如圖2.7所示界面。如果考生已經(jīng)完成“科目一考試預(yù)約登記”登記成功后，并且在收到相關(guān)部門(mén)的手機(jī)短信或者查詢(xún)個(gè)人業(yè)務(wù)流水考試預(yù)約成功后，考生可以在此界面提交取消申請(qǐng)。二天內(nèi)的請(qǐng)到車(chē)管所業(yè)務(wù)大廳取消。
圖2.7 科目一考試取消申請(qǐng) 考生點(diǎn)擊“考試取消申請(qǐng)”按鈕，操作成功后，則提示如圖2.8所示。（此次考試取消申請(qǐng)結(jié)果請(qǐng)到“考生在線(xiàn)取消考試結(jié)果查詢(xún)”功能處進(jìn)行查詢(xún)）
圖 2.8 科目一考試取消申請(qǐng)成功
在考生自主預(yù)約系統(tǒng)主頁(yè)面中，點(diǎn)擊左側(cè)“功能菜單”中的“科目二考試”，將顯示有關(guān)于科目二考試的相關(guān)操作選項(xiàng)，如圖3.1科目二相關(guān)操作。
圖3.1 科目二相關(guān)操作 科目二相關(guān)操作有：科目二考試預(yù)約登記、科目二考試預(yù)約登記查詢(xún)、科目二預(yù)約登記取消、科目二考試取消申請(qǐng)。 科目二考試預(yù)約登記 點(diǎn)擊“科目二考試預(yù)約登記”，將顯示如圖3.2所示。如果考生具有科目二考試資格，即可以使用該功能進(jìn)行科目二考試預(yù)約登記。在該操作頁(yè)面中，首先顯示的是考生的基本信息，有：姓名、流水號(hào)、身份證號(hào)碼、受理時(shí)間（出流水號(hào)的時(shí)間）、駕駛技能準(zhǔn)考證明有效起始日。點(diǎn)擊“我要登記”之前，首先需要選擇考場(chǎng)和填寫(xiě)聯(lián)系電話(huà)，預(yù)約登記方式有：“只登記一次”和“自動(dòng)滾動(dòng)”（指本周期排隊(duì)為成功則自動(dòng)滾動(dòng)到下個(gè)周期）。然后點(diǎn)擊“我要登記”按鈕，如果超出登記周期的有效操作時(shí)間（即周一12:30至周日12:00）則提示如圖3.3所示。
3.2 科目二預(yù)約登記
3.3 登記提示 如果預(yù)約成功后則提示如圖3.4所示。
3.4 登記成功 科目二考試預(yù)約查詢(xún) 點(diǎn)擊“科目二考試預(yù)約查詢(xún)”，將顯示如圖3.5所示。在此操作頁(yè)面，考生首先通過(guò)輸入自己的流水號(hào)、身份證號(hào)碼、姓名等條件，然后點(diǎn)擊“查詢(xún)”可以查詢(xún)出科目二考試預(yù)約登記結(jié)果。
圖3.5 科目二考試預(yù)約查詢(xún) 科目二考試登記取消 點(diǎn)擊“科目二考試登記取消”，將進(jìn)入如圖3.6所示界面。如果考生已經(jīng)完成“科目二考試預(yù)約登記”操作并登記成功后，可以在此操作界面取消科目二考試登記。
圖3.6 科目二預(yù)約登記取消 科目二考試取消申請(qǐng) 點(diǎn)擊“科目二考試取消申請(qǐng)”，將進(jìn)入如圖3.7所示界面。如果考生已經(jīng)完成“科目二考試預(yù)約登記”登記成功后，并且在收到相關(guān)部門(mén)的手機(jī)短信或者查詢(xún)個(gè)人業(yè)務(wù)流水考試預(yù)約成功后，考生可以在此界面提交取消申請(qǐng)。二天內(nèi)的請(qǐng)到車(chē)管所業(yè)務(wù)大廳取消。
圖3.7 科目二考試取消申請(qǐng) 考生點(diǎn)擊“考試取消申請(qǐng)”按鈕，操作成功后，則提示如圖3.8所示。（此次考試取消申請(qǐng)結(jié)果請(qǐng)到“考生在線(xiàn)取消考試結(jié)果查詢(xún)”功能處盡心查詢(xún)）
圖 3.8 科目二考試取消申請(qǐng)成功 .科目三考試在考生自主預(yù)約系統(tǒng)主頁(yè)面中，點(diǎn)擊左側(cè)“功能菜單”中的“科目三考試”，將顯示有關(guān)于科目三考試的相關(guān)操作選項(xiàng)，如圖4.1科目三相關(guān)操作。
圖4.1 科目三相關(guān)操作 科目三相關(guān)操作有：科目三考試預(yù)約登記、科目三考試預(yù)約登記查詢(xún)、科目三預(yù)約登記取消、科目三考試取消申請(qǐng)。 科目三考試預(yù)約登記 點(diǎn)擊“科目三考試預(yù)約登記”，將顯示如圖4.2所示。如果考生具有科目三考試資格，即可以使用該功能進(jìn)行科目三考試預(yù)約登記。在該操作頁(yè)面中，首先顯示的是考生的基本信息，有：姓名、流水號(hào)、身份證號(hào)碼、受理時(shí)間（出流水號(hào)的時(shí)間）、駕駛技能準(zhǔn)考證明有效起始日。點(diǎn)擊“我要登記”之前，首先需要選擇考場(chǎng)、填寫(xiě)聯(lián)系電話(huà)和郵寄地址（指的駕駛證收取地址，必須為準(zhǔn)確地址，該地址如果出現(xiàn)次數(shù)超過(guò)五次則提示如圖4.3所示），預(yù)約登記方式有：“只登記一次”和“自動(dòng)滾動(dòng)”（指本周期排隊(duì)為成功則自動(dòng)滾動(dòng)到下個(gè)周期）。然后點(diǎn)擊“我要登記”按鈕，如果超出登記周期的有效操作時(shí)間（即周一12:30至周日12:00）則提示如圖4.4所示。
4.2 科目三預(yù)約登記
4.3 郵寄地址出現(xiàn)次數(shù)過(guò)多
4.4 登記提示 如果預(yù)約成功后則提示如圖4.58所示。
4.5 登記成功 科目三考試預(yù)約查詢(xún) 點(diǎn)擊“科目三考試預(yù)約查詢(xún)”，將顯示如圖4.6所示。在此操作頁(yè)面，考生首先通過(guò)輸入自己的流水號(hào)、身份證號(hào)碼、姓名等條件，然后點(diǎn)擊“查詢(xún)”可以查詢(xún)出科目三考試預(yù)約登記結(jié)果。
圖4.6 科目三考試預(yù)約查詢(xún) 科目三考試登記取消 點(diǎn)擊“科目三考試登記取消”，將進(jìn)入如圖4.7所示界面。如果考生已經(jīng)完成“科目三考試預(yù)約登記”操作并登記成功后，可以在此操作界面取消科目三考試登記。
圖4.7 科目三預(yù)約登記取消 科目三考試取消申請(qǐng) 點(diǎn)擊“科目三考試取消申請(qǐng)”，將進(jìn)入如圖4.8所示界面。如果考生已經(jīng)完成“科目三考試預(yù)約登記”登記成功后，并且在收到相關(guān)部門(mén)的手機(jī)短信或者查詢(xún)個(gè)人業(yè)務(wù)流水考試預(yù)約成功后，考生可以在此界面提交取消申請(qǐng)。二天內(nèi)的請(qǐng)到車(chē)管所業(yè)務(wù)大廳取消。
圖4.8 科目三考試取消申請(qǐng)
考生點(diǎn)擊“考試取消申請(qǐng)”按鈕，操作成功后，則提示如圖4.9所示。（此次考試取消申請(qǐng)結(jié)果請(qǐng)到“考生在線(xiàn)取消考試結(jié)果查詢(xún)”功能處盡心查詢(xún)）
圖 4.9 科目三考試取消申請(qǐng)成功 .安全文明考試在考生自主預(yù)約系統(tǒng)主頁(yè)面中，點(diǎn)擊左側(cè)“功能菜單”中的“安全文明考試”，將顯示有關(guān)于科目三安全文明考試的相關(guān)操作選項(xiàng)，如圖5.1科目三安全文明相關(guān)操作。
圖5.1 科目三相關(guān)操作 安全文明考試相關(guān)操作有：科目三安全文明考試預(yù)約登記、科目三安全文明考試預(yù)約登記查詢(xún)、科目三安全文明預(yù)約登記取消、科目三安全文明考試取消申請(qǐng)。 科目三安全文明考試預(yù)約登記 點(diǎn)擊“科目三安全文明考試預(yù)約登記”，將顯示如圖5.2所示。如果考生具有科目三安全文明考試資格，即可以使用該功能進(jìn)行科目三安全文明考試預(yù)約登記。在該操作頁(yè)面中，首先顯示的是考生的基本信息，有：姓名、流水號(hào)、身份證號(hào)碼、受理時(shí)間（出流水號(hào)的時(shí)間）、駕駛技能準(zhǔn)考證明有效起始日。首先點(diǎn)擊“我要登記”之前，需要選擇考場(chǎng)、填寫(xiě)聯(lián)系電話(huà)和郵寄地址（指的駕駛證收取地址，必須為準(zhǔn)確地址，該地址如果出現(xiàn)次數(shù)超過(guò)五次則提示如圖5.3所示），預(yù)約登記方式有：“只登記一次”和“自動(dòng)滾動(dòng)”（指本周期排隊(duì)為成功則自動(dòng)滾動(dòng)到下個(gè)周期）。然后點(diǎn)擊“我要登記”按鈕，如果超出登記周期的有效操作時(shí)間（即周一12:30至周日12:00）則提示如圖5.4所示。
5.2 科目三預(yù)約登記
5.3 郵寄地址出現(xiàn)次數(shù)過(guò)多
5.4 登記提示 如果預(yù)約成功后則提示如圖5.5所示。
5.5 登記成功 科目三安全文明考試預(yù)約查詢(xún) 點(diǎn)擊“科目三安全文明考試預(yù)約查詢(xún)”，將顯示如圖5.6所示。在此操作頁(yè)面，考生首先通過(guò)輸入自己的流水號(hào)、身份證號(hào)碼、姓名等條件，然后點(diǎn)擊“查詢(xún)”可以查詢(xún)出科目三安全文明考試預(yù)約登記結(jié)果。
圖5.6 科目三安全文明考試預(yù)約查詢(xún) 科目三安全文明考試登記取消 點(diǎn)擊“科目三安全文明考試登記取消”，將進(jìn)入如圖5.7所示界面。如果考生已經(jīng)完成“科目三安全文明考試預(yù)約登記”操作并登記成功后，可以在此操作界面取消科目三安全文明考試登記。
圖5.7 科目三安全文明預(yù)約登記取消 科目三安全文明考試取消申請(qǐng) 點(diǎn)擊“科目三安全文明考試取消申請(qǐng)”，將進(jìn)入如圖5.8所示界面。如果考生已經(jīng)完成“科目三安全文明考試預(yù)約登記”登記成功后，并且在收到相關(guān)部門(mén)的手機(jī)短信或者查詢(xún)個(gè)人業(yè)務(wù)流水考試預(yù)約成功后，考生可以在此界面提交取消申請(qǐng)。二天內(nèi)的請(qǐng)到車(chē)管所業(yè)務(wù)大廳取消。
圖5.8 科目三安全文明考試取消申請(qǐng) 考生點(diǎn)擊“考試取消申請(qǐng)”按鈕，操作成功后，則提示如圖5.9所示。（此次考試取消申請(qǐng)結(jié)果請(qǐng)到“考生在線(xiàn)取消考試結(jié)果查詢(xún)”功能處盡心查詢(xún)）
圖 5.9 科目三安全文明考試取消申請(qǐng)成功 .考生在線(xiàn)取消考試結(jié)果查詢(xún)在考生自主預(yù)約系統(tǒng)主頁(yè)面中，點(diǎn)擊左側(cè)“功能菜單”中的“考生在線(xiàn)取消考試結(jié)果查詢(xún)”，如圖6.1所示。點(diǎn)擊之后將顯示如圖6.2所示界面，在此操作頁(yè)面，考生首先通過(guò)輸入自己的流水號(hào)、身份證號(hào)碼、姓名等條件，然后點(diǎn)擊“查詢(xún)”可以查詢(xún)出考生各科目取消考試結(jié)果。
圖6.1考生在線(xiàn)取消考試結(jié)果查詢(xún)菜單欄
圖6.2 考生在線(xiàn)取消考試結(jié)果查詢(xún)
.個(gè)人流水繳費(fèi)查詢(xún)在考生自主預(yù)約系統(tǒng)主頁(yè)面中，點(diǎn)擊左側(cè)“功能菜單”中的“個(gè)人流水繳費(fèi)查詢(xún)”，將顯示有關(guān)于個(gè)人流水和繳費(fèi)記錄查詢(xún)的相關(guān)操作選項(xiàng)，如圖7.1個(gè)人流水繳費(fèi)查詢(xún)相關(guān)操作。
圖3.4 個(gè)人流水繳費(fèi)查詢(xún)相關(guān)操作 個(gè)人流水繳費(fèi)查詢(xún)相關(guān)操作有：個(gè)人流水查詢(xún)、個(gè)人繳費(fèi)查詢(xún)。 個(gè)人流水查詢(xún) 點(diǎn)擊“個(gè)人流水查詢(xún)”，將顯示如圖7.2所示。在此操作頁(yè)面，考生首先通過(guò)輸入自己的流水號(hào)、身份證號(hào)碼，然后點(diǎn)擊“查詢(xún)”可以查詢(xún)出個(gè)人考試業(yè)務(wù)結(jié)果、各環(huán)節(jié)詳細(xì)情況列表（如圖7.3所示）。
圖7.2 個(gè)人流水查詢(xún)
圖7.3 各環(huán)節(jié)詳細(xì)情況列表 個(gè)人繳費(fèi)查詢(xún) 點(diǎn)擊“個(gè)人流水查詢(xún)”，將顯示如圖7.4所示。在此操作頁(yè)面，考生首先通過(guò)輸入自己的流水號(hào)、身份證號(hào)碼，然后點(diǎn)擊“查詢(xún)”可以查詢(xún)出考生個(gè)人的繳費(fèi)記錄。
圖7.4 個(gè)人流水查詢(xún)
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來(lái)自： 維維工作室6wei > 《網(wǎng)上預(yù)約流程》
