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“鴻景旅游”—匯聚全國萬名景區(qū)職業(yè)經(jīng)理人，打造中國第一旅游營銷智庫。搜索個人微信號：13949036361，注明來源，即可加入景區(qū)老板群、旅行社群和旅游職業(yè)經(jīng)理人群內(nèi)。和旅游專家，業(yè)內(nèi)大咖一起暢聊旅游界 投稿請聯(lián)系QQ：3165449585
一、一把手抓 全盤布局 這幾年國內(nèi)很多5A景區(qū)逐漸意識到旅游文創(chuàng)商品的重要性，但最終效果都是雷聲大，雨點小，始終不見起色。 原因其一就是將旅游文創(chuàng)商品簡單歸納為單一部門、單一設(shè)計環(huán)節(jié)的問題。而旅游文創(chuàng)商品開發(fā)關(guān)鍵在于這是一個景區(qū)多部門協(xié)同作戰(zhàn)的產(chǎn)業(yè)，從景區(qū)的角度必須要一把手主抓，充分調(diào)動景區(qū)的財力、渠道、銷售、營銷、地段等資源，才能為游客提供立體化的游覽體驗、情感體驗，從而實現(xiàn)文創(chuàng)商品的變現(xiàn)轉(zhuǎn)化。 旅游文創(chuàng)商品產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、文化變現(xiàn)、提升文創(chuàng)產(chǎn)品附加價值并非設(shè)計單方面的任務(wù)，文化新造、技術(shù)創(chuàng)新、營銷模式創(chuàng)新、經(jīng)營管理系統(tǒng)創(chuàng)新等等，歸根結(jié)底必須是景區(qū)一把手主抓，上下一條心，景區(qū)跨部門整合協(xié)作的結(jié)果。 二、游客為中心 需求為導(dǎo)向 旅游文創(chuàng)商品開發(fā)的目的在于銷售，要想賣的火爆，必須研究我們的游客，誰買產(chǎn)品，誰就有發(fā)言權(quán)，從而決定我們產(chǎn)品的開發(fā)方向。 一切不以游客為中心的旅游文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)都是耍流氓！旅游購物市場在變、消費者群體也在變，而5A景區(qū)旅游商品卻一塵不變；目前5A景區(qū)以銷售傳統(tǒng)工藝品為主，這些商品遠(yuǎn)遠(yuǎn)脫離了現(xiàn)代人的生活方式，類似陳舊的設(shè)計形式難以讓8090后主要目標(biāo)人群買單。這些商品只能將其定義為旅游紀(jì)念品，而非真正意義的旅游文創(chuàng)產(chǎn)品。 所以說旅游文創(chuàng)商品的開發(fā)最終還是要回歸游客潛在需求，只有需求與產(chǎn)品巧妙結(jié)合，做實用性強的文創(chuàng)商品，滿足游客一直想買卻買不到的東西，這樣的文創(chuàng)商品想不火爆也不行。 三、構(gòu)建專屬品牌形象系統(tǒng) 三流的企業(yè)賣資源，二流的企業(yè)賣產(chǎn)品，一流的企業(yè)賣品牌！游客購物消費市場正在進(jìn)入品牌消費的理性市場，品牌才是旅游文創(chuàng)發(fā)展的重大的優(yōu)勢，品牌力才是5A景區(qū)文創(chuàng)商品的核心競爭力。 沒有品牌的旅游文創(chuàng)產(chǎn)品，產(chǎn)品的增值空間很小，加上國內(nèi)5A景區(qū)旅游購物市場不規(guī)范，大大降低了游客對品牌的信譽度。 所以要提高品牌認(rèn)知度、重塑良好的購物市場，5A景區(qū)須構(gòu)建系統(tǒng)化的旅游文創(chuàng)商品品牌，以品牌的力量推動市場規(guī)范化、誠信化，同時為游客提供景區(qū)官方指定的旅游文創(chuàng)商品銷售渠道。 四、文化IP重塑及孵化 得IP者得天下，5A景區(qū)旅游文創(chuàng)商品開發(fā)同樣如此；忌諱傳統(tǒng)的多主題、全品類的開發(fā)模式，小而美才是發(fā)展之道。從游客消費的心里的角度來看，最希望買到的往往是景區(qū)最具地域文化特色并且其它地方無法購買的商品。 品種越多、主題越多意味著越缺乏特色，所以5A景區(qū)旅游文創(chuàng)商品的開發(fā)必須回歸最核心的文化元素，這個文化元素具備有廣泛認(rèn)知度及差異性，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行景區(qū)的文化IP重塑。 IP重塑之后再逐步開發(fā)具有知識產(chǎn)權(quán)的多元化內(nèi)容矩陣，從5A景區(qū)來說，利用IP元素進(jìn)行文創(chuàng)衍生品系列開發(fā)，同時進(jìn)行景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)、景區(qū)游線開發(fā)、景區(qū)品牌重塑、景區(qū)住宿等等，實現(xiàn)從單一到多元的過程，讓IP真正意義上植入到景區(qū)的方方面面。只有IP的傳播度越大，與游客接觸面越廣，IP的價值也會逐漸增大。 哆啦A夢，每個人心中都有一個藍(lán)胖紙 一個優(yōu)質(zhì)超級IP，將擁有海量的粉絲、眾多的角色形象、精彩故事橋段！電影《魔獸》， 從游戲到電影再到周邊衍生品，這些所有直接使用《魔獸》中的元素的創(chuàng)作和商品，都是IP孵化。 《魔獸》電影上映前衍生品在中國的銷售就已經(jīng)超過了1個億，按現(xiàn)在的數(shù)據(jù)預(yù)估，很有可能《魔獸》的相關(guān)衍生品能突破5億！ 五、產(chǎn)品為王 單品引爆 產(chǎn)品為王是不變的叢林法則，旅游文創(chuàng)商品開發(fā)同樣如此。 全國5A景區(qū)都面對景區(qū)文化不知道如何提取文化元素；面對可以運用的文化元素，又不知如何與社會時尚的審美趣味同步；產(chǎn)品研發(fā)后，沒有后續(xù)的市場反饋和再升級，無法形成有影響的文化創(chuàng)意產(chǎn)品系列。 這正是旅游商品如果文創(chuàng)化存在主要原因：如何讓文化變現(xiàn)市場買單的產(chǎn)品。 好的旅游文創(chuàng)商品須兼?zhèn)湟韵绿匦裕何幕?、故事性、趣味性、?chuàng)新性、實用性。5A景區(qū)旅游文創(chuàng)商品開始推出時，應(yīng)先圍繞景區(qū)核心的IP內(nèi)容規(guī)劃推出一個系列爆款產(chǎn)品或者必購產(chǎn)品，根據(jù)市場反饋再慢慢擴張暢銷商品的產(chǎn)品線，一方面累計自主產(chǎn)品的設(shè)計與經(jīng)營的經(jīng)驗，也可以借此降低過快自主產(chǎn)品產(chǎn)生的成本風(fēng)險。形成文化IP為核心，創(chuàng)新單品引爆市場，橫向延伸產(chǎn)品線的文創(chuàng)商品開發(fā)模式。 單品引爆案例：2013年推出風(fēng)靡一時的康熙手書復(fù)制品“朕知道了”紙膠帶，是臺北故宮博物館由“傳統(tǒng)館藏仿制品”制造走向“現(xiàn)代文創(chuàng)”開發(fā)之路的重要標(biāo)志。2015年，臺北故宮博物館再次推出“朕又來了”系列傲嬌霸氣的文創(chuàng)產(chǎn)品，包括夜光運動手環(huán)/圣旨文件夾/密奏文件夾等。
臺北故宮“朕知道了”紙膠帶 六、主題空間 一站體驗 旅游文創(chuàng)商品銷售與傳統(tǒng)零售最大區(qū)別在于體驗式購物特點，5A景區(qū)店鋪空間應(yīng)注重景區(qū)文化與文創(chuàng)商品的融合，提升游客在精神層面的體驗感受，強調(diào)游客對景區(qū)歷史、文化、生活的體驗和參與感，讓游客對景區(qū)的文化有了全面的認(rèn)識、認(rèn)同感，才能提升游客對文創(chuàng)商品購買的轉(zhuǎn)化率。
臺灣誠品書店 國內(nèi)景區(qū)紀(jì)念品商店普遍給顧客的體驗太差，店鋪與景區(qū)之間、游客與店鋪之間互動性太少，考慮到游覽體驗的整體性， 5A景區(qū)旅游商品店鋪空間應(yīng)集最佳的地段、鮮明的主題性、文化的展示性、游客的參與性、商品的創(chuàng)新性于一體，才能充分的調(diào)動游客的文化認(rèn)同、情感認(rèn)同后而為之買單。
韓國LINE主題店鋪內(nèi)超大公仔很好的營造了童真氛圍，主題咖啡店更是完整了消費體驗。 來源：風(fēng)景文創(chuàng) |
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