各位朋友：
大家早上好！

非常高興今天能在這里認(rèn)識大家。首先，我給各位作一個簡單的自我介紹，我來自深圳，我的名字叫好品味。是眾城俱樂部的市場咨詢顧問。主要是研究人們在二十一世紀(jì)如何正確思考和如何開創(chuàng)個人事業(yè)的，是專門為個人、家庭乃至企業(yè)設(shè)計一個兩到五年的事業(yè)計劃。
今天，我將要談到的，將對你們未來的生活非常、非常的關(guān)鍵。不知大家是否意識到：我們已經(jīng)從一個工業(yè)化時代進(jìn)入到信息化時代。這種轉(zhuǎn)變，將會對我們的生活產(chǎn)生很大的影響。自1989年到現(xiàn)在，在美國，已經(jīng)有3600萬個工作崗位消失了。很多的行業(yè)，也已經(jīng)永遠(yuǎn)的消失了。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，這種現(xiàn)象，也開始影響到世界上許多國家。在中國，我們也已經(jīng)看到很多大型企業(yè)也在紛紛減員，很多人已經(jīng)下崗，生意也變得越來越難做；對此，我們沒有必要報怨，這實際上是社會進(jìn)步和發(fā)展的表現(xiàn)！美國有一家著名的也是全球最大的新聞機構(gòu)CNN的報道說：“在二十一世紀(jì)，我們將處在一個無固定化職業(yè)的社會”。也就是說，今天在座的各位，不管你現(xiàn)在是老板，還是工薪族，—如果你還認(rèn)為你現(xiàn)有的職業(yè)或事業(yè)，是可以終生不變的，那將是非常危險的和不現(xiàn)實的想法。未來學(xué)家預(yù)測：人類現(xiàn)有的絕大多數(shù)職業(yè)，再過20年，將永遠(yuǎn)地在這個地球上消失。失業(yè)和破產(chǎn)將成為二十一世紀(jì)最時髦的名詞之一。

工業(yè)時代向信息化時代的轉(zhuǎn)變將會對我們的生活產(chǎn)生很大的影響，為什么會這樣說呢？讓我們來給大家舉一個例子，做一個簡單的解釋，我這里有一封信和一本書，我們來看一看在工業(yè)化時代和在信息化時代里它們分別是怎樣傳遞的：在工業(yè)時代，如果我們要給朋友寫一封信，會有多少人可以收到呢？是不是只有一個人，那發(fā)送一封信需要多少時間呢？如果要送到美國，我看最快的速度也需要十幾個小時的飛行時間，而且它的收費也是很貴的。但是，到了信息化時代，這一切都不同了。比方說，這位先生，您寫了一本20萬字的書要發(fā)表，你可以選擇在國際互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表。有多少人會看到這本書呢？只要你知道10萬個，100萬個，甚至1000萬個對方的電子郵件地址、那他們都會同時看到和收到這本書。那它是用什么樣的速度來傳遞呢？它是以光的速度傳播，也就是每秒鐘可達(dá)到30萬公里，形象地說也就是“嘀嗒”一聲，這本書就圍繞著地球跑了七圈半。到目前為止沒有任何一個郵遞員能夠超過這個速度，這時很多朋友就會問我，這樣高的效率收費會不會很貴？不貴！傳這樣一本20萬字的書，在網(wǎng)上只需十幾分鐘的時間，而且它的收費并不貴，大約不到一元錢?，F(xiàn)在讓我們來想一想，那些造紙廠、印刷廠、油墨廠的工人以及郵電局的職工會怎樣呢？他們會面臨著巨大的挑戰(zhàn)和威脅，他們甚至?xí)聧彙⑹I(yè)。這就是工業(yè)化時代向信息化時代的轉(zhuǎn)變對我們每一個人所產(chǎn)生的影響，在這里，就只是舉了其中的一個例子）。

回顧歷史，每當(dāng)人類經(jīng)歷一次重大變革時，總是舊的機會在消失，同時也預(yù)示著新的機會在產(chǎn)生。只有那些先知先覺的人，才能夠把握住這些機會，從而走向成功。而那些抱著舊有觀念不放的人，將會逐漸被這個時代所淘汰！九十年代初，當(dāng)這種變化革，許多美國人也不得不考慮重新創(chuàng)業(yè)。有一本暢銷書，叫做《學(xué)習(xí)的革命》不知大家有沒有看過？作者在這本書中寫到：在二十一世紀(jì)，“你最大的雇主，將是你自己！”。在未來，個人創(chuàng)業(yè)將成為一種趨勢。在二十世紀(jì)九十年代，在美國每天大約有8000個家庭開創(chuàng)個人事業(yè)。但很可惜，不到五年，就有90％的個人生意走向破產(chǎn)。

那么個人創(chuàng)業(yè)為什么會這樣艱難呢？這里有兩個原因：

第一個原應(yīng)人們在創(chuàng)業(yè)初期往往缺少經(jīng)驗。什么是缺少經(jīng)驗?zāi)?？它最典型的表現(xiàn)就是人們在創(chuàng)業(yè)之前就選錯了行業(yè)。（讓我來舉一個例子，比如這位先生，你本來在一家紡織廠任高級工程師，你的企業(yè)倒閉了，您要重新選擇事業(yè)，在一般情況下，人們愿意選擇他們所熟悉的行業(yè)，您也許會承包或自己再開一家紡織廠，但是難道您就有把握比原來經(jīng)營了幾十年的那家工廠搞得更好嗎？我看未必。你用習(xí)慣的思維選擇了一個正在被淘汰的企業(yè)或行業(yè)，難逃關(guān)門破產(chǎn)的命運了。）人為什么會選錯行業(yè)呢？因為二十世紀(jì)留給人們的最大的陷阱，就是滿足現(xiàn)狀。當(dāng)有一天早晨，你醒來時，忽然發(fā)現(xiàn)自己也失業(yè)了，你面臨到生存的危機，不得不去考慮要個人創(chuàng)業(yè)。在一種慌不擇路、饑不擇食的狀態(tài)下，你被迫選擇去做老板，但是你又缺乏做真正老板的眼光思維方式和積極的心態(tài)，這時你就往往會選錯了行業(yè)。

造成破產(chǎn)的第二個原因就是經(jīng)營者缺少精力。我們發(fā)現(xiàn)，要搞好一個企業(yè)，至少需要七個環(huán)節(jié)的有效運營；我們把這七個環(huán)節(jié)簡稱為七個字：人、財、物、進(jìn)、銷、存、產(chǎn)。著七個字只的是什么呢？

這里所說的人就是人力資源，更為流行的說法是人力資本，在經(jīng)營中，你要始終處理好內(nèi)部和外部方方面面的人際關(guān)系，你如果處理不好人的因素，其他的一切就都談不上了。

這里所說的財是指資金，你的企業(yè)需要啟動資金和周轉(zhuǎn)資金，不擅理財?shù)墓臼亲⒍ㄒ飘a(chǎn)的。
這里所說的物是指設(shè)備和設(shè)施。以及相關(guān)的物流系統(tǒng)例如：兩家酒店有同樣的裝修，一個可以用七年，一個只用了三年，就已經(jīng)破舊不堪了。這里就有一個物資管理問題。
這里所說的進(jìn)指的是進(jìn)貨，你要有能力低價進(jìn)貨，而且還要保證質(zhì)量，這樣才可以降低成本。
這里所說的銷是指你要把商品有利潤地銷售出去，并且營業(yè)額還要穩(wěn)定的持續(xù)的上升。
這里所說的存是指你的庫存要安全、合理，因為庫存太小生意做不大，庫存大了又占壓資金，最后會把你拖垮。
最后還有一個字產(chǎn)字，這里所說的產(chǎn)是指產(chǎn)品和生產(chǎn)產(chǎn)品公司的品牌，產(chǎn)指的是你要擁有科技含量高、市場又適銷的產(chǎn)品，這樣才有競爭力。但這里有一問題，就算你有了高質(zhì)量、低價位的產(chǎn)品，并且把它做成了一個讓消費者認(rèn)同的著名品牌時，忽然你會發(fā)現(xiàn)，滿街都是和你包裝一樣的產(chǎn)品，并且他們賣得價格比你所出廠價還要低，這時你就需要開始籌劃打假了，這些都是你作為創(chuàng)業(yè)者和守業(yè)者需要年復(fù)一年來處理的問題，你想自己能有精力長時間作好上述所有這些事嗎？缺少精力就是造成破產(chǎn)的第二個原因。

當(dāng)世界發(fā)生這么大的變化時，美國政府也深感憂慮。他們向一位著名的經(jīng)濟學(xué)家比爾茨博士進(jìn)行咨詢。比爾茨博士曾任美國兩屆總統(tǒng)的經(jīng)濟顧問?？偨y(tǒng)請教他兩個問題：一、信息化時代的到來將會給美國乃至整個世界造成什么樣的影響？二、世界的財富究竟藏在哪里？比爾茨博士對此做出了深入的研究，并就此寫出報告。這個報告作為美國政府進(jìn)行重大決策的依據(jù)，現(xiàn)在已經(jīng)公布于眾了。

比爾茨博士在這個報告中告訴我們：人類從一開始到大約200年前，我們處在一個農(nóng)業(yè)化的時代，在農(nóng)業(yè)化時代里，誰就擁有土地就擁有權(quán)力和財富。隨著瓦特蒸氣機的發(fā)明，我們進(jìn)入到了一個工業(yè)化的時代，在農(nóng)業(yè)化時代里，誰擁有機器設(shè)備和自然資源，誰就擁有了權(quán)力和財富。到二十世紀(jì)初，隨著工業(yè)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，大工業(yè)時代到來了，換句話說，真正意義上的市場經(jīng)濟開始了。當(dāng)時困擾著大型制造商發(fā)展的主要原因，就是產(chǎn)品銷售不暢、貨物積壓。為了解決這個問題，就產(chǎn)生了一個與大型工業(yè)企業(yè)相配套的流通環(huán)節(jié)：制造商不得不把他的產(chǎn)品賣給代理商，再由代理商賣給批發(fā)商，批發(fā)商再賣給零售商；最后由零售商賣給消費者。

(20世紀(jì)50－60年代，塑料和化學(xué)工業(yè)迅速發(fā)展，產(chǎn)品成本下降，銷售價格反而上升，廣告費也出現(xiàn)了）
比爾茨博士告訴我們：當(dāng)這個大的流通環(huán)節(jié)剛剛誕生時，財產(chǎn)的分配還是比較合理的。他作過一個統(tǒng)計，以日用品為例：產(chǎn)品出廠價如果是50元，經(jīng)過這些中間環(huán)節(jié)，到達(dá)消費者手中時，當(dāng)時一般會賣到100元。到了本世紀(jì)五十到六十年代，隨著化學(xué)工業(yè)，尤其是塑料工業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)品的成本在急劇下降。過去50元出廠價的產(chǎn)品，現(xiàn)在下降到大約20元，但經(jīng)過這些中間環(huán)節(jié)后，再把產(chǎn)品賣給消費者，產(chǎn)品的價格有沒有下降呢？沒有下降，產(chǎn)品價格反而在上升。為什么？因為中間的環(huán)節(jié)越來越多，商人的胃口也愈來愈大！他們要裝修更加豪華的商廈，擴大更大的營業(yè)面積，你們是否發(fā)現(xiàn)，近五到十年，我們所在的這個城市，裝修豪華的商場和店鋪，超過了歷史上的任何時期。同時他們也發(fā)現(xiàn)，近五到十年，破產(chǎn)的商場數(shù)量也超過了歷史上的任何時期。

隨著市場競爭的日趨激烈，一個新的行業(yè)產(chǎn)生了，廣告業(yè)出現(xiàn)了。廣告業(yè)出現(xiàn)，使中間環(huán)節(jié)的費用越來越大我來舉一個例子：山東有一家酒廠,它在某一年的銷售總額是10個億，而在中央電視臺黃金時間段的廣告就花去了3.2個億，也就是說，這家企業(yè)用它銷售總額的30％來做廣告。我們來想一下，廣告費的增加，對產(chǎn)品質(zhì)量的提高有沒有關(guān)系？沒有！實際上廣告費的增加只和產(chǎn)品的銷量有關(guān)系，但這些增加出來的費用由誰來承擔(dān)呢？一定是加給了消費者，所以我們買東西時就感到商品越來越貴。

這個時候，美國有一個非常聰明的商人，他把制造商的產(chǎn)品直接拉到他的零售商店，把中間環(huán)節(jié)省下來的錢，讓利3％－12％給消費者。消費者怨得到了實惠，紛紛到他的商店來買東西。在短短時間內(nèi)，他就成為當(dāng)時世界上最富有的人，這個人就是倉儲式連鎖店的創(chuàng)始人沃爾頓先生，他的商場就是著名的沃爾瑪連鎖超市。
比爾茨博士研究到這里，他有三個驚奇的發(fā)現(xiàn)：

流通環(huán)節(jié)就是財富。人類在農(nóng)業(yè)化時代和工業(yè)化時代的初期，財富是有形的，是可以用手去觸摸的，比如土地、石油和機器。但隨著大的流通環(huán)節(jié)的出現(xiàn)，絕大多數(shù)財富已經(jīng)變成無形的了。舉一個例子：一個大型的制造商，他決定由你來做他的總代理商，在他作出這個決定的一剎那，你已經(jīng)是百萬富翁了。因為它把中間環(huán)節(jié)的財富交給了你。請記住，流通環(huán)節(jié)就是財富！現(xiàn)在我們知道人類的絕大部分財富已經(jīng)存在于中間環(huán)節(jié)，中間商占據(jù)了人類財富的60－80％。這里就說明了一個問題，人們?yōu)槭裁匆l(fā)了瘋似的去做生意！

比爾茨博士的第二個發(fā)現(xiàn)就是：消費者創(chuàng)造了人類的財富。我們每個人為了生存，必須要去商店買生活用品，也就是說我們要把自己勞動掙來的錢付給商人，這就等于把我們的勞動轉(zhuǎn)交給了商人。絕大多數(shù)的消費者遵循著這樣一個生活軌跡：上班、掙錢、買東西，然后再去上班、掙錢、買東西。在這個過程中，消費者就創(chuàng)造了人類的財富。
比爾茨博士的第三個發(fā)現(xiàn)：消費者在人類財富轉(zhuǎn)變的過程中，很少有機會參與到世界財富的分配當(dāng)中。這里有二個原因；第一，絕大多數(shù)消費者缺少資本，資本包括：經(jīng)驗、學(xué)歷、社會關(guān)系和資金。第二，即使有些人擁有了資金，已進(jìn)入到財富分配的通道，又有誰能夠向他保證。他一定會掙到錢？沒有人能作出這種保證！這就是市場風(fēng)險，就因為這兩個原因，世界上絕大多數(shù)的消費者被無情地?fù)踉诹素敻环峙涞拇箝T之外！

當(dāng)比爾茨博士研究到這里,他發(fā)現(xiàn)在二十世紀(jì)四十年代中期,美國誕生了這樣一個行業(yè),這個行業(yè)的特點是:制造商把它的產(chǎn)品直接賣給消費者,在銷售產(chǎn)品同時,它還向消費者作出了兩個鄭重的承諾:一是要為世界上的人們提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù);二是要為世界上的每一個人提供最好的個人事業(yè)機會,也就是說它愿為普通消費者、平民百姓，提供一個低風(fēng)險、易得到、公平、合理的創(chuàng)業(yè)機會。比爾茨博士就把這種合作的方式稱之為“交互式合作”。讓我來進(jìn)一步說明，什么是“交互式合作”？企業(yè)把它的產(chǎn)品賣給消費者，它想不想賺消費者的錢？當(dāng)然想了。如果企業(yè)不掙錢，它就不能維持和發(fā)展。而作為一個普通的消費者，是不是也想開創(chuàng)一個真正屬于自己的事業(yè)呢？也當(dāng)然想了，但我們?yōu)槭裁床蝗プ瞿?？就是因為我們沒資本，也抗拒不了市場的風(fēng)險，而交互式合作就給了每一個消費者這樣一個機會：它幾乎不要你的投資，也不在乎你的學(xué)歷以及社會關(guān)系等等。它只需要你在使用產(chǎn)品后，如果對產(chǎn)品感到非常滿意，您就可以把你的心得體會向別人分享。當(dāng)別人受到您的影響，特別是在您的專業(yè)化的推廣之后，他們也會去購買這種產(chǎn)品，這樣就會產(chǎn)生一定的營業(yè)額。這時制造商就會把在中間環(huán)節(jié)和廣告方面省下來的錢作為獎金發(fā)放給你。在《學(xué)習(xí)的革命》一書中曾經(jīng)提到：在未來，交互式合作營銷方式和加上特許經(jīng)營的方式，所產(chǎn)生的營業(yè)額將占到人類消費總額的50％以上。

當(dāng)我講到這里，我想大家會對交互式合作這種營銷方式,是不是有了初步的認(rèn)識，甚至?xí)a(chǎn)生極大的興趣呢?。在這里我想告訴大家，一個好的交互式合作公司，應(yīng)符合以下七個特點：
1、低起步費，它不需要你作大量的投資。因為在創(chuàng)業(yè)之初，你還沒有雄厚的資金和對資金的掌控能力。
2、不需要雇人。因為你還不懂得人力資源的管理和掌控。
3、減少中間環(huán)節(jié)。在未來，制造商不再和大型的代理商、批發(fā)商和零售商合作，而是跟每一個人和每一個家庭直接合作。
4、不需要大量的存貨。這是因為你沒有大量的資金用于存貨，你還沒有加速物資流通的能力。
5、沒有人、財、物、進(jìn)、銷、存、產(chǎn)七個管理不環(huán)節(jié)的頭疼事，在這七個字中，你只需要管好人和銷就可以了，其他的五個字都由制造商來承擔(dān)。二十一世紀(jì)是一個合作致勝的時代。如果你連人和銷兩個環(huán)節(jié)都管不好，我就勸你不要為難自己去管那七個字的事了，自找麻煩。
6、在你的經(jīng)營中，始終有良師益友的指導(dǎo)和教育系統(tǒng)的支持。在你還沒有經(jīng)商的能力時，你需要有比你更高明的人來指導(dǎo)你，這種經(jīng)驗的傳遞比財富還珍貴。
7、公司實力雄厚,可以提供全球的世場,并且經(jīng)營產(chǎn)品可以是重復(fù)消費的，是每個人和家庭都必需的，因此這不受通貨膨脹和經(jīng)濟危機的影響。

一般講到這里，人們往往會問我兩個問題：第一，這個生意是不是永續(xù)的？第二，這個生意適合不適合我做？在回答這兩個問題之前，我想先向各位介紹兩家非常著名的公司，一個是制造商，一個是教育支持系統(tǒng)。