張麗鋒¹，熊麗的²，謝董晶³

摘  要：隨著信息技術(shù)的日益發(fā)展，傳統(tǒng)的封閉式創(chuàng)新已無法滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略發(fā)展，只有采取更加開放的方式，吸納外部創(chuàng)新資源，從而快速地獲得新技術(shù)，增強核心競爭力。在企業(yè)接納外部創(chuàng)新的過程中，表現(xiàn)出了許多不同的開放式創(chuàng)新的模式。但是，企業(yè)如何選擇適合自身的開放式創(chuàng)新模式，則必須與產(chǎn)業(yè)類型、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司管理模式相結(jié)合，不僅需要與自身的技術(shù)創(chuàng)新資源和創(chuàng)新能力形成良性互動，還需要建立完善的信息搜集與保障網(wǎng)絡(luò)，快速、全面地獲取外部技術(shù)進展的信息。

關(guān)鍵詞：開放式創(chuàng)新；科技服務(wù)機構(gòu)；創(chuàng)新機制建立

1  開放式創(chuàng)新

1.1 從封閉式創(chuàng)新到開放式創(chuàng)新

在20世紀(jì)80年代以前，大多數(shù)的研究工作都是在研究室里面完成的，由企業(yè)向內(nèi)部的研究室投入資源、先進的設(shè)備等，創(chuàng)新思想的生成、開發(fā)、制造和營銷都是由企業(yè)自身承擔(dān)的。這種模式的本質(zhì)是封閉式的、高度集權(quán)的模式，即封閉式創(chuàng)新（如圖1）。雖然在封閉式創(chuàng)新的發(fā)展過程中，注重與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合，重視跨部門的協(xié)同，但是資源的整合重點仍然是企業(yè)內(nèi)部資源。

圖1 封閉式創(chuàng)新流程示意圖

但是，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，知識時代促使創(chuàng)新意識的不斷增強以及市場上產(chǎn)品周期的不斷縮短，促使企業(yè)從“封閉式創(chuàng)新”向“開放式創(chuàng)新”模式轉(zhuǎn)變^[1]。所謂“開放式創(chuàng)新”是基于傳統(tǒng)封閉式創(chuàng)新模式誕生的一種新企業(yè)創(chuàng)新模式，與封閉式創(chuàng)新相比，開放式創(chuàng)新在創(chuàng)新的理念上和實踐中都有著明顯的不同。開放式創(chuàng)新是均衡協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部和外部的資源來產(chǎn)生創(chuàng)新思想，不僅把創(chuàng)新的目標(biāo)寄托在傳統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)營上，還積極尋找外部的技術(shù)特許、技術(shù)合伙、戰(zhàn)略聯(lián)盟或者風(fēng)險投資等合適的商業(yè)模式來把商業(yè)化創(chuàng)新思想變?yōu)楝F(xiàn)實，形成產(chǎn)業(yè)化。

封閉式創(chuàng)新意味著企業(yè)的各種創(chuàng)意只能來自于企業(yè)內(nèi)部，并只能依靠企業(yè)內(nèi)部力量進行研發(fā)、生產(chǎn)和商業(yè)化，其與強調(diào)資源共享的開放式創(chuàng)新模式在創(chuàng)新過程、創(chuàng)新資源、資源共享周期與頻率等方面均存在很大差異。

1）創(chuàng)新過程

創(chuàng)新過程在傳統(tǒng)的封閉式創(chuàng)新模式之下，企業(yè)的創(chuàng)意多來自內(nèi)部員工；技術(shù)開發(fā)與研發(fā)多依靠內(nèi)部的技術(shù)部門，與外部合同有限；新產(chǎn)品的商業(yè)化也是企業(yè)利用自身的銷售力量進行市場開拓、市場試銷、直至市場推廣等各項活動的過程。與此相對的是，采用開放式創(chuàng)新模式的企業(yè)，其創(chuàng)意的源泉不僅僅局限在內(nèi)部員工，可利用互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)廣泛吸收存在于領(lǐng)先用戶、主流用戶、供應(yīng)商、零售商等各利益相關(guān)者處的創(chuàng)意；其技術(shù)研發(fā)過程中通過技術(shù)資源共享實現(xiàn)新技術(shù)的共同開發(fā)；其新產(chǎn)品實現(xiàn)商業(yè)化的過程中以共享市場推廣所需要的人力資源、品牌資源、口碑資源等。

2）創(chuàng)新資源

企業(yè)創(chuàng)新活動的實現(xiàn)是多種創(chuàng)新資源價值實現(xiàn)的過程，每一個企業(yè)都不可能擁有創(chuàng)新所需的全部資源，于是創(chuàng)新資源的搜尋與獲取是企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一在傳統(tǒng)的封閉式創(chuàng)新模式下，企業(yè)從外部環(huán)境中獲取的創(chuàng)新資源范圍與類型較為狹窄。為了實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新活動的“蝶變”與創(chuàng)新過程的全方位成功，企業(yè)必須不斷與外部環(huán)境交換能量，實現(xiàn)有形資源和無形資源的共享與價值實現(xiàn)，這便是開放式創(chuàng)新模式，通過在創(chuàng)新過程的不同階段與外部環(huán)境之間實現(xiàn)多種類型創(chuàng)新資源的全方位共享，以形成資源網(wǎng)絡(luò)，加快創(chuàng)新速度，提升創(chuàng)新績效。

3）資源共享周期與頻率

在封閉式創(chuàng)新模式下，企業(yè)與外部環(huán)境之間進行交流、互動以及資源共享的行為多是短期的和離散的，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。而處于開放式創(chuàng)新模式下的企業(yè)，與外部組織進行資源交互的行為多是在公司總體發(fā)展戰(zhàn)略中規(guī)劃的，而且這種共享行為具有頻繁性、長期性、戰(zhàn)略性，而且更易與外部組織直接形成長期的合作契約關(guān)系。

1.2 開放式創(chuàng)新的特征

Chesbrough（2003）在提出開放式創(chuàng)新概念時便從資源視角指出了其兩方面內(nèi)容，即同時利用企業(yè)內(nèi)外部創(chuàng)新資源和內(nèi)外部商業(yè)化資源^[2]。企業(yè)將內(nèi)外部創(chuàng)新資源整合到一個結(jié)構(gòu)中進行技術(shù)研發(fā)，同時將內(nèi)部技術(shù)通過自己的渠道帶入市場，或者利用外部渠道實現(xiàn)商業(yè)化。開放式創(chuàng)新是指企業(yè)系統(tǒng)地在內(nèi)部和外部的廣泛資源中鼓勵和尋找創(chuàng)新資源，有意識地把企業(yè)的能力和資源與外部獲得的資源整合起來，并通過多種渠道開發(fā)市場機會的一種創(chuàng)新模式（如圖2）。

圖2 開放式創(chuàng)新流程示意圖

基于開放式創(chuàng)新的概念及流程，其特征可以歸納為以下幾點：

1）開放性。企業(yè)邊界的開放性是開放式創(chuàng)新最大的特點，企業(yè)既可以從外部獲取創(chuàng)新資源，也可以將創(chuàng)新成果與外界企業(yè)合作共享，企業(yè)通過邊界與外部環(huán)境進行信息交換，有利于降低企業(yè)研發(fā)過程中的不確定性^[3]。

2）動態(tài)性。開放式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)并非是一成不變的，而是處在一個動態(tài)變化的過程中，這主要是由于創(chuàng)新資源的異質(zhì)性，即不同的企業(yè)擁有的創(chuàng)新資源是各不相同的。為了追逐最大的利潤，具有不同比較優(yōu)勢的企業(yè)相互結(jié)合起來，實現(xiàn)資源的高效配置，也使得創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)處在追求利潤最大化的動態(tài)變化中。

3）知識共享。為了創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的長期存在，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部成員間的信任與合作是至關(guān)重要的，知識共享是聯(lián)系企業(yè)的重要紐帶。在激烈的市場競爭中，為了能夠抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的機遇，企業(yè)間往往結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，促進了知識的整合和共享。

1.3 開放式創(chuàng)新的模式

從開放式創(chuàng)新的涵義可見,該模式強調(diào)紐織的無邊界化,認(rèn)為組織邊界是松散的、可滲透的，從而允許組織內(nèi)外部資源的多向流動，因此，開放式創(chuàng)新在利用傳統(tǒng)研發(fā)模式的同時，還努力尋求外部渠進行研發(fā)和商業(yè)推廣。以下為開放式創(chuàng)新的幾種常見模式^[4]：

1）產(chǎn)學(xué)研合作

產(chǎn)學(xué)研合作是最常見的開放式創(chuàng)新模式。關(guān)于產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新，是指在一定的制度環(huán)境下，各主體為實現(xiàn)各自的組織目標(biāo)，對科學(xué)技術(shù)、資金、設(shè)備、人才等社會資源的優(yōu)化配置及產(chǎn)出的合理分配。隨著產(chǎn)學(xué)研合作的發(fā)展，其合作方式日益多樣化、合作形態(tài)日趨多元化。根據(jù)合作方式來說，主要可分為八大類：技術(shù)轉(zhuǎn)讓、委托研究、聯(lián)合攻關(guān)、內(nèi)部一體化、共建科研基地、組建研發(fā)實體、人才聯(lián)合培養(yǎng)與人才交流、產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟等。

2）技術(shù)購買與研發(fā)外包

內(nèi)向型開放式創(chuàng)新指企業(yè)利用外部的知識資源，將外部有價值的創(chuàng)意、知識、技術(shù)整合到企業(yè)中來進行創(chuàng)意和商業(yè)化過程。技術(shù)購買與研發(fā)外包屬于內(nèi)向型開放式創(chuàng)新。

技術(shù)購買主要是通過市場交易的形式來購買所需技術(shù)，一般包括購買關(guān)鍵設(shè)備、專利技術(shù)、商標(biāo)使用權(quán)、R&D成果、設(shè)計圖紙等，比較適合技術(shù)相對落后的企業(yè)。研發(fā)外包是指企業(yè)將某項技術(shù)創(chuàng)新活動或其中的某些環(huán)節(jié)，如技術(shù)方案的產(chǎn)生、技術(shù)的研發(fā)或商業(yè)化應(yīng)用等，委托給外部專業(yè)企業(yè)來完成，以達(dá)到提高效率、降低成本等目的的策略。采用研發(fā)外包可以分擔(dān)風(fēng)險、節(jié)約成本、縮短研發(fā)周期，并能使產(chǎn)品快速占領(lǐng)市場。

但是，此種方式也會讓企業(yè)對外部技術(shù)產(chǎn)生嚴(yán)重依賴，不利于自身的發(fā)展，企業(yè)的技術(shù)無法保證是最先進的，只能采取跟蹤策略。

3）技術(shù)轉(zhuǎn)讓與技術(shù)轉(zhuǎn)移

外向型開放式創(chuàng)新是指企業(yè)成為其他組織的知識源，將內(nèi)部有價值的創(chuàng)意、知識、技術(shù)輸出到組織外部，由其他組織來進行商業(yè)化過程。技術(shù)轉(zhuǎn)讓與技術(shù)轉(zhuǎn)移都屬于外向型開放式創(chuàng)新模式。

技術(shù)轉(zhuǎn)讓是指技術(shù)持有者，如國家、研究機構(gòu)、企業(yè)或個人，將自己獨有的新技術(shù)以有償?shù)姆绞睫D(zhuǎn)讓給接受者，使其提升產(chǎn)品生產(chǎn)能力，增強企業(yè)市場競爭力的過程。技術(shù)轉(zhuǎn)移是指技術(shù)持有者通過某種方式將其擁有的技術(shù)以及有關(guān)的權(quán)利轉(zhuǎn)移給其他人的行為。從企業(yè)開放式創(chuàng)新的角度來看，技術(shù)轉(zhuǎn)移也是企業(yè)技術(shù)資源輸出的方式之一。

4）技術(shù)聯(lián)盟

作為開放式創(chuàng)新模式之一，技術(shù)聯(lián)盟，是指為技術(shù)創(chuàng)新而建立的一種松散的、復(fù)合型的技術(shù)創(chuàng)新組織，并至少包含兩個以上的企業(yè)，且存在多種互動關(guān)系。合作企業(yè)可以是競爭者或非競爭者，也可以是供應(yīng)商或客戶，甚至是為了拓展新業(yè)務(wù)而需求的跨產(chǎn)業(yè)合作者。組建技術(shù)聯(lián)盟主要基于如下目標(biāo)：增加技術(shù)創(chuàng)新投入；通過實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，提高技術(shù)創(chuàng)新的收益；擴大技術(shù)創(chuàng)新空間；降低技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險。

2  企業(yè)實施開放式創(chuàng)新的動因

隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，企業(yè)為獲取并維持競爭優(yōu)勢，就必須持續(xù)開展創(chuàng)新活動；隨著經(jīng)濟水平的提高，消費者對產(chǎn)品的要求越來越高，對其功能要求也越來越強大，給企業(yè)的創(chuàng)新提出了更高的要求。由于一些產(chǎn)品的創(chuàng)新往往涉及到多個領(lǐng)域的知識交叉，對不同領(lǐng)域的專業(yè)知識以及該領(lǐng)域的尖端人才的需求越來越強，但企業(yè)的規(guī)模是一定的，這意味著企業(yè)所擁有的資源相對于不斷變化的外部條件都是有限的，這就要求企業(yè)將獲取創(chuàng)新資源的注意力部分轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部?？偨Y(jié)說來，企業(yè)實施開放式創(chuàng)新的主要意義可以概括為以下三點^[1][5]：

1）加快研發(fā)進程、降低研發(fā)成本。在技術(shù)發(fā)展速度較快、研發(fā)成本較高、應(yīng)用前景不明確、不確定性較高的情況下，通過與外部合作方開展合作，利用外腦、創(chuàng)新資源和市場渠道，采取開放式創(chuàng)新模式，可以分擔(dān)創(chuàng)新成本、加速成果轉(zhuǎn)化、降低創(chuàng)新風(fēng)險。

2）促進主營業(yè)務(wù)發(fā)展。當(dāng)主營業(yè)務(wù)存在一些技術(shù)瓶頸與難題，或由于主營業(yè)務(wù)的自主創(chuàng)新時間過于漫長時，通過開放式創(chuàng)新，引入外援，能夠?qū)崿F(xiàn)主營業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

3）支持開拓新業(yè)務(wù)。技術(shù)發(fā)展可能帶來極具潛力的業(yè)務(wù)機會，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響，尤其是對企業(yè)的鄰近業(yè)務(wù)影響較大。鄰近業(yè)務(wù)是一些處于企業(yè)主營業(yè)務(wù)周邊，且成長速度快的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。如果公司不涉足這些領(lǐng)域，可能會錯失一些重要的創(chuàng)新機會。

4）增強技術(shù)能力，提高行業(yè)技術(shù)地位。一些技術(shù)能力較弱、行業(yè)技術(shù)地位較低的企業(yè)，通過技術(shù)合作，可以提升公司技術(shù)能力或地位；還有一些擁有較強技術(shù)實力的企業(yè)，由于新技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)技術(shù)競爭能力下降，通過開放式創(chuàng)新，可以獲取新的技術(shù)能力，保持其技術(shù)領(lǐng)先的地位。

3  開放式創(chuàng)新下服務(wù)機構(gòu)的作用

在開放式創(chuàng)新模式下，企業(yè)獲取外部知識資源的能力至關(guān)重要。這就需要越來越多的尋求外部的專業(yè)服務(wù)。而科技服務(wù)機構(gòu)作為國家創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)的重要節(jié)點，是各創(chuàng)新主體間進行技術(shù)、知識轉(zhuǎn)移、交換的橋梁：一方面能有效地解決市場經(jīng)濟中信息不對稱問題，降低技術(shù)交易費用和信息搜尋成本；另一方面，有實力的科技服務(wù)機構(gòu)可以擔(dān)當(dāng)技術(shù)知識生產(chǎn)、轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化及知識應(yīng)用等綜合性服務(wù)的角色；可對已有技術(shù)進行再研發(fā)和市場化開發(fā)，參與部分到創(chuàng)新鏈前端的知識生產(chǎn)、提供創(chuàng)新鏈全過程的科技金融、管理咨詢等高附加值服務(wù)，使科技成果更容易透過企業(yè)的邊界滲入企業(yè)內(nèi)部，進而實現(xiàn)對科技資源和創(chuàng)新資源的有效配置，提升創(chuàng)新主體的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新績效。

因此，開放式創(chuàng)新對科技服務(wù)機構(gòu)提出了新的要求，同時，也為科技服務(wù)機構(gòu)提供了更廣闊的發(fā)展空間。

1）從“中介”機構(gòu)到“服務(wù)”機構(gòu)

開放式創(chuàng)新強調(diào)打開創(chuàng)新者/企業(yè)的“邊界”，實現(xiàn)創(chuàng)新者內(nèi)部知識資源和外部知識資源的利用、整合。而吸收、利用外部知識資源，僅憑創(chuàng)新者自身的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力顯然還不夠，還需要創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)知識的高效轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)化、吸收、利用，更需要科技服務(wù)機構(gòu)的創(chuàng)新服務(wù)及其“知識分配力”的提升，并且由“中介”向“服務(wù)”的角色進行演變，不僅僅局限于“中介”、“橋梁”，從單一的科技咨詢、技術(shù)交易擴展到技術(shù)知識生產(chǎn)、知識轉(zhuǎn)移、知識應(yīng)用服務(wù)兼具的科技服務(wù)機構(gòu)。

2）企業(yè)價值鏈中的增值環(huán)節(jié)

在知識經(jīng)濟、全球化時代背景下，科技服務(wù)機構(gòu)已經(jīng)融為創(chuàng)新體系的一部分，以單一中介為中心越來越弱化，以前社會服務(wù)能力弱，今后科技服務(wù)類機構(gòu)向兼具服務(wù)和生產(chǎn)功能的中介機構(gòu)轉(zhuǎn)化，以生產(chǎn)帶動服務(wù)，以服務(wù)促進生產(chǎn)，成為創(chuàng)新價值鏈中具有增值作用的一個環(huán)節(jié)。在創(chuàng)新全過程中，服務(wù)機構(gòu)提供人力資源、儀器設(shè)備平臺、信息、知識產(chǎn)權(quán)等共性服務(wù)。同時，在基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究階段，服務(wù)機構(gòu)提供科學(xué)數(shù)據(jù)、文獻、技術(shù)等服務(wù)；在試驗發(fā)展階段，提供技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗檢測、技術(shù)集成、研發(fā)服務(wù)、技術(shù)市場、技術(shù)評估等服務(wù)；在技術(shù)商品化階段，提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、科技金融、創(chuàng)新管理等服務(wù)。

4  服務(wù)機構(gòu)助力企業(yè)開放式創(chuàng)新

4.1 明晰開放式創(chuàng)新戰(zhàn)略

開放式創(chuàng)新具有動態(tài)特征，不同企業(yè)開放式創(chuàng)新管理的模式與企業(yè)在創(chuàng)新系統(tǒng)中的地位以及技術(shù)發(fā)展階段有關(guān)。對企業(yè)而言，建立開放式創(chuàng)新模式是一個長期的系統(tǒng)工程，建設(shè)期間，企業(yè)需要放眼全局，從整體角度進行布局，并不斷完善、優(yōu)化開放式創(chuàng)新體系。另外，企業(yè)需要結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境資源特征和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)模式，來選擇一個有特色的、適合自己的開放式創(chuàng)新戰(zhàn)略。

從產(chǎn)業(yè)層面看，企業(yè)如GE和華為[5]所在的裝備制造、通信和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備、金融服務(wù)行業(yè)的特點為：技術(shù)發(fā)展速度快和生命周期短、人才可獲得性和流動性非常強、風(fēng)險投資市場活躍、外部供應(yīng)商生產(chǎn)能力很高。在這些行業(yè)內(nèi)，封閉式創(chuàng)新已不適應(yīng)企業(yè)的技術(shù)發(fā)展及創(chuàng)新需求，必須要面向更為廣闊的外部資源，積極開展開放式創(chuàng)新。

從公司層面看，隨著公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展、產(chǎn)品日益多樣化、所在市場的復(fù)雜化、，為了利用外部機構(gòu)的科技資源，降低新產(chǎn)品、新技術(shù)研制過程中的成本和風(fēng)險，盡快進入目標(biāo)市場。這時，企業(yè)應(yīng)適時做出戰(zhàn)略調(diào)整，采取更加開放和靈活的方式，積極吸引和利用外部創(chuàng)新。

4.2 規(guī)劃開放式創(chuàng)新路徑

企業(yè)采取開放式創(chuàng)新戰(zhàn)略后，需要規(guī)劃開放式創(chuàng)新的發(fā)展路徑，并通過分階段里程碑成果的達(dá)成，最終建立起一個敏捷高效、可持續(xù)發(fā)展的開放式創(chuàng)新體系，由漸進式創(chuàng)新向突破式創(chuàng)新過渡，由現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域向新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴張。

一般而言，企業(yè)建立開放式創(chuàng)新的路線圖包括3個成熟度區(qū)域，以及2項關(guān)鍵能力：

圖3企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新愿景的路線圖

企業(yè)的開放式創(chuàng)新需要經(jīng)歷三個主要階段：第一，形成短期影響與快速制勝；第二，建立基本能力；第三，形成開放式創(chuàng)新的可持續(xù)性優(yōu)勢。

2項關(guān)鍵能力指的是：有效的合作方管理和發(fā)展能力；開放的創(chuàng)新文化和創(chuàng)新能力培養(yǎng)。

1）    有效的合作方管理和發(fā)展

初期，企業(yè)需要建立好合作方的管理機制，包括：明確合作方的職能、職責(zé)以及所有權(quán)；同時要建立起完善的合作方篩選標(biāo)準(zhǔn)和評價、淘汰、退出機制。

中期，企業(yè)需要將合作方的管理機制利用關(guān)鍵流程和制度進行固化和落地，包括：合作方的選用，合作關(guān)系的確立以及雙方創(chuàng)新資源、活動的整合，通過邀請合作方加入，對企業(yè)的創(chuàng)新活動進行優(yōu)化，提升雙方的合作效率。

后期，隨著經(jīng)驗積累，企業(yè)需要明確開放式創(chuàng)新的邊界條件、適用情況和應(yīng)變計劃，減少意外事件的發(fā)生，提高第三方管理的可持續(xù)性發(fā)展。

2）開放式創(chuàng)新文化和能力提升

企業(yè)需要搭建開放式創(chuàng)新平臺體系，逐步將開放式創(chuàng)新的相關(guān)流程規(guī)范化，并在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)相關(guān)人才，發(fā)展其相應(yīng)的能力。

長期來看，企業(yè)需要將開放式創(chuàng)新與企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展和價值獲取有機結(jié)合起來，以獲得可持續(xù)性的創(chuàng)新競爭優(yōu)勢。

企業(yè)需要選擇最貼近自身需求的開放式創(chuàng)新平臺模式。但是，無論采取哪種模式，選擇了開放式創(chuàng)新戰(zhàn)略不代表企業(yè)可以減少對創(chuàng)新過程的投入和管控，更不能放棄企業(yè)的內(nèi)部創(chuàng)新。

4.3 建立開放式創(chuàng)新機制

企業(yè)還需要建立起開放式創(chuàng)新機制，使開放式創(chuàng)新戰(zhàn)略得以落地。創(chuàng)新機制包括企業(yè)開放式創(chuàng)新運行流程、管理模式以及信息保障等。

1）開放式創(chuàng)新運行流程

開放式創(chuàng)新的運行流程包括在什么時間、與誰、帶有何種目的，以及何種方式與企業(yè)外部的合作者進行開放式創(chuàng)新的問題。外部合作者中可以包含供應(yīng)商、客戶、競爭者、研究機構(gòu)、金融機構(gòu)和中介機構(gòu)等眾多參與者類型。如何用一個運行機制將以上提到的紛繁復(fù)雜的要素全方位、完整地體現(xiàn)出來則是對開放式創(chuàng)新運行流程的一個挑戰(zhàn)。

在價值鏈的不同環(huán)節(jié)，開放式創(chuàng)新的類型、參與者和實施措施均可不同。在下圖中，開放式創(chuàng)新的運行流程是以封閉式創(chuàng)新下的企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新流程（見圖4中實線框）為基礎(chǔ)，當(dāng)這個原有的封閉式創(chuàng)新流程的某一環(huán)節(jié)被打破時，則出現(xiàn)了開放式創(chuàng)新（見圖4中虛線框），并描述了每個環(huán)節(jié)開放式創(chuàng)新的具體實施措施。

圖4開放式創(chuàng)新的運行流程

2）開放式創(chuàng)新管理模式

通過開放式創(chuàng)新吸收和整合利用外部科技資源，需要公司具備較強的靈活性和反應(yīng)速度，需要開放、靈活的管理模式。例如，企業(yè)可建立快速反應(yīng)機制，由于企業(yè)研發(fā)不僅要求質(zhì)量和獲取高精尖技術(shù)，還要講求速度。在創(chuàng)新初期就及時與客戶、銷售人員、科技合作方進行緊密溝通，及時為客戶提供最實際的解決方案。例如，華為公司從1997 年開始就著手改變其公司管理模式，提出了與其國際化戰(zhàn)略接軌的管理目標(biāo)，花費了相當(dāng)一部分資金聘請了管理咨詢公司針對華為公司的各項管理流程、管理制度進行了研究與設(shè)計，形成了開放式的創(chuàng)新管理模式^[6]。Shell從其成立之初，就不斷地隨著環(huán)境的變化進行公司戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、運營模式等管理層面的不斷調(diào)整、優(yōu)化，實現(xiàn)了其管理效率的提高，向貼近市場、扁平化方向發(fā)展^[7]。尤其近幾年，Shell遇到了一些挑戰(zhàn)，如部門分割、技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用脫節(jié)等，公司為了解決這些難題，針對其技術(shù)創(chuàng)新組織體系進行了調(diào)整，搭建了項目與技術(shù)部（Projects & Technology）^[8]，而且為了廣泛利用計劃外創(chuàng)新和外部創(chuàng)新，建立了一系列的基金和創(chuàng)新組織，從而對其創(chuàng)新體系進行促進與激勵。

3）開放式創(chuàng)新信息保障

為了更好地與外部資源合作，企業(yè)需要及時掌握技術(shù)發(fā)展趨勢、技術(shù)獲取對象、專利獲取方式、國家相關(guān)政策等各方面信息，因此必須建立較為完善的信息搜集與監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。

GE 建立了一個與全球創(chuàng)新集群緊密聯(lián)系的監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)^[5]。技術(shù)監(jiān)察人員進駐GE 全球研發(fā)中心，包括印度、中國、德國、美國、巴西，進入當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，開展對標(biāo)活動，掃描競爭格局，評價外部技術(shù)是否適應(yīng)和如何適應(yīng)，或者如何取得競爭優(yōu)勢。

5  總結(jié)與展望

在技術(shù)日益復(fù)雜、產(chǎn)品生命周期越來越短、全球化競爭的大環(huán)境下，善于利用外部資源，讓研發(fā)與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)化，是創(chuàng)新發(fā)展的趨勢。由于創(chuàng)新大環(huán)境的變化，人才的獲得性和流動性變得越來越強，風(fēng)險投資市場的興起；被擱置的研究成果所面臨的外部選擇；外部供應(yīng)商的生產(chǎn)能力不斷提高等破壞性因素的出現(xiàn)，打破了封閉式創(chuàng)新的良性循環(huán)，傳統(tǒng)的創(chuàng)新模式已經(jīng)不適應(yīng)發(fā)展形勢。

如今越來越多的企業(yè)通過采取開放式創(chuàng)新策略，打開創(chuàng)新的大門，加快內(nèi)部創(chuàng)新，提升創(chuàng)新績效，建立“高度互聯(lián)互通”的開放式創(chuàng)新體系。然而企業(yè)建立開放式創(chuàng)新能力并非一朝一夕的事，管理起來也充滿挑戰(zhàn)。企業(yè)需要和現(xiàn)有創(chuàng)新體系有機結(jié)合，外部創(chuàng)新始終要依托內(nèi)部創(chuàng)新的基礎(chǔ)才能得以有效實施。企業(yè)高層、總部創(chuàng)新中心、各業(yè)務(wù)單元和職能部門需要共同努力，充分利用強大的技術(shù)工具，建立一個內(nèi)外資源互為補充的開放式創(chuàng)新體系，從長遠(yuǎn)和整體上培養(yǎng)企業(yè)的整體創(chuàng)新能力。開放式創(chuàng)新并不是否定內(nèi)部研發(fā), 而是在外部技術(shù)資源豐富和知識流動頻繁的背景下，使研發(fā)效率最大化，提升用戶、供應(yīng)商、風(fēng)險資本家、知識產(chǎn)權(quán)工作者的地位，充分利用和整合企業(yè)內(nèi)外部知識和資源，構(gòu)建創(chuàng)新的生態(tài)體系，創(chuàng)造全局性的持續(xù)創(chuàng)新能力。

參考文獻

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