導(dǎo)讀
近日,北京市旅游委召開了2017年旅游工作會,據(jù)了解《北京市旅游條例》即將頒布,條例將解決城區(qū)民宿和鄉(xiāng)村民宿合法經(jīng)營的執(zhí)照問題,規(guī)定民宿可以辦理工商登記,與條例相配套的民宿經(jīng)營管理辦法也將在今年制定。那北京市民宿現(xiàn)狀如何?是否可以借鑒世界各國民宿的經(jīng)營模式來發(fā)展呢?
出游不必住在“千店一面”的酒店里,個性化、接地氣的民宿旅游受到越來越多消費者的青睞。但由于缺乏相應(yīng)管理辦法,北京絕大多數(shù)民宿只能無照經(jīng)營。
在北京的民宿中,有33家分布在東城和西城的四合院,經(jīng)過評定掛牌為“北京人家”,取得了經(jīng)營資質(zhì),八方游客都慕名前來。可這33家“北京人家”只是北京民宿中為數(shù)不多的“正規(guī)軍”。
去年年末,相關(guān)部門對北京城鄉(xiāng)民宿旅游市場做了調(diào)查,市旅游委負責(zé)人表示,“絕大部分鄉(xiāng)村民宿一直在無照經(jīng)營,由于這些民宿沒有進行申報注冊,所以很難統(tǒng)計數(shù)量,監(jiān)管十分困難,無照經(jīng)營的鄉(xiāng)村民宿超過九成?!?/span>
民宿無照經(jīng)營的背后是相關(guān)政策的空白,居民利用自有住宅從事民宿旅游還存在政策障礙。按照公安部門的行業(yè)管理辦法,民宿需要“旅館與其所在建筑物中的非餐館部分之間有隔離設(shè)施”,“客房區(qū)為獨立區(qū)域,與旅館內(nèi)的娛樂、商業(yè)等附屬服務(wù)設(shè)施分割”,同時還有經(jīng)營規(guī)模、技術(shù)標準等制約,導(dǎo)致一些特色民宿不能申報“北京人家”。京郊多個農(nóng)家院,多數(shù)都是面積不大的自家平房院,而按照現(xiàn)行規(guī)定,從事民宿旅游要符合工商、公安、消防、衛(wèi)生計生、食品藥品監(jiān)管、環(huán)境保護等部門針對社會旅館的管理標準,而現(xiàn)實中,一些農(nóng)家院只有餐飲服務(wù)許可證。
北京旅游業(yè)在今年將迎來一件大事兒——《北京市旅游條例》上半年即將頒布。該條例目前已通過市人大常委會三審,民宿無照的“老大難”問題將隨之破解。
草案修改稿中,明確了“民宿”的概念,指利用自有住宅,結(jié)合本地人文環(huán)境自然景觀生態(tài)資源及生產(chǎn)生活方式,為旅游者提供休閑旅游住宿場所。民宿經(jīng)營者進行旅游者治安登記,明碼實價,推進鄉(xiāng)村民宿經(jīng)營專業(yè)化,規(guī)定區(qū)政府可以支持農(nóng)民專業(yè)合作社接受成員委托,以自有宅基地的合法房屋從事民宿,還要簡化程序,防止因過度管理阻礙民宿健康發(fā)展。
對于民宿的客房數(shù)量,草案修改稿規(guī)定,城區(qū)民宿客房數(shù)為五間以下;鄉(xiāng)村民宿客房數(shù)為十五間以下。民宿的標準和技術(shù)要求由市旅游行政部門會同有關(guān)部門制定??头繑?shù)超過上述規(guī)模的,按照國家和本市旅館業(yè)的相關(guān)規(guī)定進行管理。
從事民宿經(jīng)營活動,符合相關(guān)規(guī)模、標準和技術(shù)要求的,應(yīng)依法辦理工商登記?!捌鋵嵄kU也是民宿需要解決的一大難題,因為一旦出現(xiàn)糾紛,沒有保險支撐,消費者和民宿經(jīng)營者均面臨很大風(fēng)險?!币晃幻袼迯臉I(yè)者說。根據(jù)草案修改稿規(guī)定,北京鼓勵民宿旅游經(jīng)營者通過購買保險等方式為旅游者提供安全保障。
與條例相輔相成的民宿標準和技術(shù)要求等細化措施,市旅游行政部門會同有關(guān)部門正在加緊制定中,內(nèi)容包括民宿的消防、經(jīng)營許可、衛(wèi)生許可等方面,預(yù)計年內(nèi)正式公布。這些新政落地后,北京民宿游將有明確的標準和執(zhí)行法規(guī),相關(guān)從業(yè)者才能踏實運營。
作為北京文化的典型代表,四合院改造成民宿空間很大。城市民宿的發(fā)展不僅能夠在舊城改造中發(fā)揮作用,對城市文化環(huán)境的提升也有很大幫助民宿的出現(xiàn)豐富了旅游產(chǎn)品品類,也促進了旅游消費升級和旅游供給側(cè)改革。
北京民宿該如何進一步發(fā)展,來看看世界各國民宿經(jīng)營模式,破解之道或許可以隨之找到。
在世界各地,不同的文化造就了多樣的民宿風(fēng)貌。英國的B&B(Bed & Breakfast)、法國的城堡、日本的民宿、北歐的農(nóng)莊、美國的HOME STAY…越來越受世界旅游者的喜愛。
民宿的發(fā)展隨著國民所得提高、度假機會增加、農(nóng)村景觀的多樣性、及休閑旅游風(fēng)潮之興起,農(nóng)村除了可以利用自用住宅空閑的房間,或?qū)㈤e置的農(nóng)業(yè)設(shè)施(如谷倉、牛舍、豬舍)再利用,作為提供住宿及體驗之設(shè)施等,更可結(jié)合休閑農(nóng)業(yè)的發(fā)展提供都市人閑暇時調(diào)劑身心與休閑游憩的去處,一舉多得。
公元1960年代初期,英國的西南部與中部人口較稀疏的農(nóng)家,為了增加收入開始出現(xiàn)民宿,當時的民宿數(shù)量并不多,是采用B&B(Bed and Breakfast)的經(jīng)營方式,它的性質(zhì)是屬于家庭式的招待,這就是英國最早的民宿。
B&B是英國一種傳統(tǒng)的旅館經(jīng)營方式。B&B是英語Bed and Breakfast 的縮寫,也就是提供床鋪和早餐的家庭旅館服務(wù)方式。盡管和旅館飯店相比,B&B提供的服務(wù)和設(shè)施有限,但是它低廉的價格對于廣大的普通老百姓來說還是很有吸引力的。英國夏季的旅游者中,多數(shù)人會選擇B&B這種住宿方式。英國的B&B不同于嘈雜的青年旅館與擁擠的旅社,熱心的主人通常會帶游客去享受采收農(nóng)產(chǎn)品、喂食牛羊的樂趣,探索鄉(xiāng)村的奧秘。在公元1990年英國的一項休閑旅游調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有八成的英國民眾每年到農(nóng)村旅游至少一次,他們大膽預(yù)測英國在21世紀時最大的產(chǎn)業(yè)將是「觀光產(chǎn)業(yè)」,因此值得協(xié)助推動與發(fā)展。今日,英國大約有40%的旅客選擇民宿過夜。
二次世界大戰(zhàn)之后法國百廢待興,農(nóng)村人口急速外移到城市去,空留許多農(nóng)舍見證農(nóng)村危機。1936年起,法國制定每年必須要有十五天的法定休假日,漫長的戰(zhàn)亂之后,城市工作者更想抓緊享受機會,只是經(jīng)濟能力有限,農(nóng)舍接待度假旅客的想法,正好符合城里人向往寧靜田野度假生活的需求,又不必付昂貴的旅館費用,同時為危機中的農(nóng)村增加一些額外收入。
1951年,法國第一個農(nóng)村民宿開張。1955年,法國民宿聯(lián)合會成立,印發(fā)的第一本民宿指南共收錄146個地址。
法國民宿聯(lián)合會如今已成為世界最大民宿組織,雇用600名職員,協(xié)助56000家民宿業(yè)者輔導(dǎo)與咨詢各項管理事項,負責(zé)監(jiān)督、嚴格檢查旅舍質(zhì)量,并向兩百萬綠色旅游愛好者推銷這些民宿。法國民宿從簡單的小農(nóng)莊到設(shè)在文藝復(fù)興城堡的可愛客房,應(yīng)有盡有。政府規(guī)定民宿房間數(shù)最高是六間,申請設(shè)立必須符合消防、建筑及食品衛(wèi)生等安全規(guī)范,同時必須為旅客辦理保險。
日本民宿在公元1959年至1960年期間,由于社會經(jīng)濟高度成長,夏季旅游勝地與冬季滑雪活動人潮洶涌,旅館住宿空間明顯不足,此時洋式民宿(Pension)開始興起;部分農(nóng)場也以副業(yè)經(jīng)營方式,提供旅客住宿需求,「農(nóng)場旅舍(Farm Inn)」的住宿型態(tài)隨即產(chǎn)生,因此日本「民宿」的流行熱潮,緣起于昭和45年(公元1970年)。
民宿在民宿立法上學(xué)習(xí)歐洲的模式是采取許可制,而且名稱取為「體驗民宿」,更說明了農(nóng)業(yè)體驗才是農(nóng)游民宿的主要賣點和特色。只要有意愿即可推動農(nóng)游事業(yè),其經(jīng)營者不限于農(nóng)業(yè)背景,也不見得是由農(nóng)協(xié)經(jīng)營。亦即,日本進入勞動時間縮短化后,使得都市民眾的自然生活取向及農(nóng)業(yè)體驗取向日漸增強,另一方面農(nóng)家所得也需要農(nóng)游提供新的來源,因此日本未來農(nóng)業(yè)旅游及農(nóng)家民宿扮演可資期許的新城鄉(xiāng)交流模式。
日本民宿曾由于經(jīng)濟起變化而一度沒落,近年來再度呈復(fù)蘇趨勢,今日本民宿已趨向“專業(yè)化”經(jīng)營。1999年一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,日本年觀光總住宿人次為三億四千五百萬人次,其中住在農(nóng)家民宿為873萬人次,占2.5%。日本農(nóng)林水產(chǎn)省調(diào)查全日本由二萬多家盛況,經(jīng)過長年洗牌競爭現(xiàn)象2000年只剩農(nóng)家民宿5,054間,共有46,497個房間,可容納192,557人,平均每一間民宿有9.2個房間,可容納38人。而平均每家民宿年接待1,729人次,每家民宿年平均住宿率為12.4%,由此出現(xiàn)住宿率成長空間問題與家數(shù)消長現(xiàn)象。
臺灣民宿是仿效日本模式,在臺灣發(fā)展約有20年之久,開始時式樣接近日式,其后慢慢展現(xiàn)出自己的特殊風(fēng)格,而且民宿管理辦法晚至民國90年底才正式公布施行,期間各地民宿如雨后春筍,在各地依各自獨特環(huán)境發(fā)展出別具特色的民宿。
目前臺灣民宿經(jīng)營模式可分為三類:
(1)價格大眾化,提供較多房間數(shù)。
(2)價格大眾化,提供較小規(guī)模房間數(shù),業(yè)主采用副業(yè)方式經(jīng)營,對個別顧客較為細心體貼。
(3)走高價位路線,非常有特色且提供房間有限。
前兩類價格都比較平價,業(yè)主以招徠更多游客為訴求;而第一和第三類多以正業(yè)方式經(jīng)營。目前民宿業(yè)者經(jīng)營大多為6至15間為主,其次是以主業(yè)副業(yè)心態(tài)從事經(jīng)營,業(yè)主抱持的熱誠與否關(guān)系著民宿未來走向、經(jīng)營模式與能存活多久時間的關(guān)鍵因素。
綜合以上所述,以下就英國、法國、日本及臺灣的民宿業(yè),在民宿起源、經(jīng)營特色、經(jīng)營方式、永續(xù)經(jīng)營、政府管理及民宿規(guī)模與客源等方面比較如下:
上述各國民宿興起大致相同,可歸納成下列因素:逢旅游旺季時,飯店與旅館空間不足,為增加農(nóng)家收入,將家中空置房間提供游客使用,同時讓游客體驗當?shù)厣睿沟胤浇?jīng)濟得以發(fā)展。
為使民宿成功經(jīng)營,各國業(yè)者皆結(jié)合當?shù)靥厣c主題文化、特有的自然景觀、農(nóng)林漁牧等產(chǎn)業(yè)來發(fā)展民宿特色。
臺灣與英國及法國的民宿皆以副業(yè)方式經(jīng)營,民宿業(yè)因由屋主自行經(jīng)營,藉其在當?shù)厣钪?jīng)驗及模式,使外地訪客增添異于平日的生活體驗,促進城鄉(xiāng)交流。而日本的民宿是屬于旅館的一種,所以不像英國、法國及本國,有房間數(shù)及面積的限制。洋式業(yè)者經(jīng)營者采取全年性專業(yè)經(jīng)營方式,農(nóng)家民宿則有正業(yè)專業(yè)經(jīng)營,也有副業(yè)兼業(yè)經(jīng)營,但主要賣點則并無二致。
在英國、法國、日本、及臺灣等地皆有數(shù)量或規(guī)模逐漸擴大之情況,顯見民宿在現(xiàn)代旅游中頗受社會大眾所接受,且各國政府及業(yè)者皆能認同并朝永續(xù)經(jīng)營發(fā)展的目標努力。
為維護居住民宿游客之權(quán)益,各國政府機關(guān)皆會介入管理輔導(dǎo),在英國、法國、日本、及臺灣,民宿業(yè)之經(jīng)營皆采取許可制,須先取得執(zhí)照方可營業(yè)。政府亦會對業(yè)者在消防、建筑安全及食品衛(wèi)生上有所規(guī)范,英法二國并設(shè)有等級制度以區(qū)別民宿之良窳供游客參考,我國則是采「民宿服務(wù)質(zhì)量認證制度」。
英國民宿經(jīng)營業(yè)者都將容客量定于6人以下(衛(wèi)生條件及課稅較輕),法國限定民宿房間不得多于5間,日本民宿是屬于旅館的一種,故無最大房間數(shù)的限制,臺灣則限制為一般民宿客房數(shù)需在5間以下、特色民宿客房數(shù)需在15間以下。另基于語言、習(xí)性及文化等因素,英國及法國之民宿業(yè)所招待之旅客包含境內(nèi)及境外旅客,而臺灣與日本類似,選擇居住民宿的客戶以本地(國)居民為主。增加農(nóng)家收入,將家中空置房間提供游客使用,同時讓游客體驗當?shù)厣?,使地方?jīng)濟得以發(fā)展、政府對地主課以保護天然資源、保存古績及農(nóng)家生活文化之責(zé)等。




