春之歌——節(jié)日紅火生意忙
|
如今“要想銷(xiāo)量好必須搞促銷(xiāo)”已經(jīng)成為商家的一種共識(shí),藥店自然也不例外。由于藥品的特殊性,藥店的促銷(xiāo)活動(dòng)就更要強(qiáng)調(diào)天時(shí)、地利、人和。 在新的一年里,一年四季,藥店的促銷(xiāo)策略都會(huì)有所不同。
春之歌——節(jié)日紅火生意忙
俗話(huà)說(shuō)“一年之際在于春”,在農(nóng)如此,在商更是如此。中國(guó)人普天同慶的大節(jié)日——春節(jié),帶給商家的是非同尋常的商機(jī)。經(jīng)營(yíng)者們無(wú)不快馬加鞭,抓緊這個(gè)人們消費(fèi)欲最大、最不吝嗇的時(shí)機(jī),舉行各種促銷(xiāo)活動(dòng)。同時(shí),隨著人們的健康觀的變化,慢慢抵消了“過(guò)年不上藥店”的傳統(tǒng)習(xí)慣,在商家和媒體的影響下,逐漸樹(shù)立起“送禮送健康”的新消費(fèi)觀。
藥店自然不會(huì)放過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì),一時(shí)間,大大小小的藥店幾乎都把參茸一類(lèi)的貴重藥材和琳瑯滿(mǎn)目的保健品放到了最顯眼的位置。中國(guó)人過(guò)年畢竟還存在顧忌,到藥店買(mǎi)參茸、燕窩、冬蟲(chóng)夏草一類(lèi)的貴重禮品包和保健品沒(méi)什么禁忌,送人大方體面。不過(guò),在一些心里,還是對(duì)春節(jié)到藥店買(mǎi)藥存有芥蒂,因此春節(jié)初一到初七到藥店買(mǎi)藥的主要還是一些急用的藥物,比如治療腸胃、感冒及咽喉炎的藥物,部分健身醫(yī)療器材的銷(xiāo)售情況也會(huì)有所突破。
不過(guò),同樣是促銷(xiāo)貴重藥材、保健品,不同的藥店也有不同的做法。
最常見(jiàn)的做法是降價(jià)打折,此做法雖是老調(diào)重彈,卻確實(shí)可靠,尤其是周?chē)幍甓歼M(jìn)行降價(jià)打折時(shí),不打折的藥店很容易處于劣勢(shì)。其實(shí),哪怕是降價(jià)打折也需做充分的布置,有實(shí)力的藥店可在節(jié)前刊登一定數(shù)量的媒體廣告。就算不這么做至少也要在店門(mén)前豎起醒目的特價(jià)告示牌,在門(mén)店里用不同顏色的特價(jià)告示,激起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。
還有不少的藥店會(huì)選擇購(gòu)藥贈(zèng)禮的方式吸引消費(fèi)者。有的是和廠家合作,購(gòu)藥滿(mǎn)一定金額就贈(zèng)送各種帶喜慶名稱(chēng)的贈(zèng)品等;有的是藥店自己附送具有新年氣息的小禮品、代金券或者會(huì)員卡;有的用數(shù)量有限的昂貴參茸藥材進(jìn)行新年大抽獎(jiǎng)等。
除了降價(jià)贈(zèng)送等方式外,藥店里充滿(mǎn)喜慶色彩的裝飾也能帶動(dòng)藥品銷(xiāo)售?;鸺t的燈籠、傳統(tǒng)的中國(guó)結(jié)、鋪天蓋地的吊旗、倒貼的“福”字、生動(dòng)活潑的年畫(huà)、彩色氣球、彩帶,甚至還有用藥盒做成的寶塔都成為藥店火熱氣氛的一部分,讓消費(fèi)者在不知不覺(jué)中掏了腰包。
在貴重藥材保健品的外包裝上增添小裝飾,也是藥店吸引消費(fèi)者眼球的一個(gè)好辦法。配合春節(jié)的吉祥氣息,把藥品、保健品重新包裝,再配上如萬(wàn)事如意、龍馬精神、步步高升一類(lèi)的吉祥小印章。符合消費(fèi)者買(mǎi)個(gè)好彩頭的習(xí)俗,銷(xiāo)量自然會(huì)有所增長(zhǎng)。
此外,藥店在節(jié)日期間給會(huì)員發(fā)送拜年短信、溫馨提示,也有助于提升藥店在消費(fèi)者心目中的地位。至于春聯(lián)比賽,更是藥店推廣企業(yè)文化的好機(jī)會(huì),對(duì)樹(shù)立品牌也大有益處。
夏之歌——消暑藥品唱主角
深圳市明和堂藥業(yè)連鎖有限公司偉輝分店店長(zhǎng)鄭先生最近“被下雨天搞得煩透了”!他告訴記者,今年的夏季銷(xiāo)售比往年夏季還要差,因?yàn)榻衲晗募娟幱昃d綿,“根本沒(méi)有人出來(lái)逛街”,而他的藥店位于深圳的商業(yè)旺區(qū),定位與社區(qū)藥店截然不同,如果沒(méi)人出來(lái)逛街的話(huà),藥店就沒(méi)有生意了。
更令鄭店長(zhǎng)煩惱的是,下雨天連做促銷(xiāo)都沒(méi)辦法,只好加強(qiáng)開(kāi)展送貨上門(mén)服務(wù)。他說(shuō):“因?yàn)橛晏祛櫩统鲩T(mén)不方便,我們就提供了熱線(xiàn)電話(huà),顧客如需購(gòu)藥只需撥打我們的熱線(xiàn)電話(huà),我們就會(huì)派店員送貨上門(mén),而且不加收任何費(fèi)用”。
由于雨天無(wú)法做促銷(xiāo),鄭店長(zhǎng)就只好趁天氣炎熱的大晴天抓緊功夫做促銷(xiāo)活動(dòng)。
鄭店長(zhǎng)告訴記者,他們做促銷(xiāo)的主題有“買(mǎi)贈(zèng)”、打折等。買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)(例如買(mǎi)一送一等)主要針對(duì)夏季暢銷(xiāo)產(chǎn)品,比如板藍(lán)根沖劑之類(lèi)的清熱類(lèi)藥品;打折是顧客比較喜愛(ài)的一種促銷(xiāo)活動(dòng),效果也是比較明顯的,“打折類(lèi)藥品也局限于藿香正氣水、清熱解毒液等夏季常用藥”,因?yàn)檫@類(lèi)藥品在夏季比較好賣(mài),別的藥品就算打折也收不到效果。
夏季最淡的商品是保健品和滋補(bǔ)品。對(duì)于這類(lèi)產(chǎn)品,夏季基本停止促銷(xiāo),由其自然銷(xiāo)售。
廣東金康石溪大賣(mài)場(chǎng)店長(zhǎng)黃美玲則采取了不同的辦法進(jìn)行促銷(xiāo)。她告訴記者,在夏季,她采用了經(jīng)營(yíng)涼茶、門(mén)外試飲等促銷(xiāo)手段,收到了很好的效果。
8月份,該店聯(lián)系廠家聯(lián)合搞了一個(gè)“清開(kāi)靈”的門(mén)外試飲活動(dòng),由廠家提供產(chǎn)品,藥店提供場(chǎng)地,結(jié)果當(dāng)月的清開(kāi)靈銷(xiāo)售增長(zhǎng)了0.5倍,效果十分明顯!
為配合促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展,該賣(mài)場(chǎng)里3臺(tái)中央空調(diào)全部打開(kāi),從早上8點(diǎn)半開(kāi)始一直運(yùn)行到晚上關(guān)門(mén)為止。
對(duì)于夏季滯銷(xiāo)商品,黃美玲亦不“聽(tīng)之任之”,而是采取直接的買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)進(jìn)行促銷(xiāo)。比如某種魚(yú)油保健品,通過(guò)買(mǎi)一贈(zèng)一的活動(dòng),有效地維持了該商品的正常銷(xiāo)售。
秋之歌——中秋情粉墨登場(chǎng)
秋天的促銷(xiāo)活動(dòng)比起夏季來(lái)更加豐富多彩,因?yàn)樵摷竟?jié)有較多節(jié)日,比如:中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié),而且,中秋節(jié)的來(lái)臨,也讓秋天的藥店沾了一些光。
黃美玲告訴記者,秋天由于天氣干燥,氣溫涼爽,促使護(hù)膚品、化妝品及一部分保健品(如太太口服液、美媛春、花旗參等)進(jìn)入暢銷(xiāo)期,而夏天暢銷(xiāo)的清熱解暑類(lèi)藥品進(jìn)入滯銷(xiāo)階段。
黃美玲說(shuō),在秋季,中秋節(jié)是一個(gè)最旺的時(shí)段,一般中秋節(jié)前都要在保健品的促銷(xiāo)上做足功夫,禮盒裝和精美包裝的產(chǎn)品全部都要上柜。而清開(kāi)靈、夏桑菊等堆頭在進(jìn)入秋季的淡季后,也不用馬上撤掉,而是讓其緩慢結(jié)束它的銷(xiāo)售周期。
而鄭店長(zhǎng)在中秋節(jié)即將來(lái)臨之際,甚至還在藥店門(mén)口打出勾起顧客思鄉(xiāng)情緒的條幅,拉近與顧客的心理距離,其促銷(xiāo)手段之多可謂無(wú)所不用其極!
不過(guò),黃美玲和鄭店長(zhǎng)都對(duì)記者談到,雖然秋季有一些傳統(tǒng)節(jié)日可以提升銷(xiāo)售,但總體而言,秋季比夏季更淡。原因是夏季由于天氣炎熱,屬于疾病的高發(fā)季節(jié),而秋季天氣涼爽,犯病人群數(shù)量不如夏季多;另外就是,當(dāng)深秋來(lái)臨的時(shí)候,天氣轉(zhuǎn)冷,就沒(méi)有多少人出來(lái)逛街了。
冬之歌——適時(shí)進(jìn)補(bǔ)精神旺
冬季寒風(fēng)凜冽,人們直接想到的就是:進(jìn)補(bǔ)。事實(shí)上,冬令進(jìn)補(bǔ)是我國(guó)歷史悠久的民間習(xí)俗?!饵S帝內(nèi)經(jīng)-素問(wèn)》的四氣調(diào)神大論篇中就有“冬三月,此謂閉藏”的說(shuō)法,冬季是萬(wàn)物生命現(xiàn)象潛藏的季節(jié),自然界中的陽(yáng)氣深藏而陰寒之氣很盛,有天寒地凍的自然氣象,因此建議人們要順從冬季調(diào)神養(yǎng)生,注意多種養(yǎng)生方法,講究“養(yǎng)藏之道”。
許多藥店也看準(zhǔn)了“養(yǎng)藏之道”帶來(lái)的商機(jī),在冬季到來(lái)之際,尤其是冬至前后,總會(huì)推出一系列與養(yǎng)生進(jìn)補(bǔ)相關(guān)的活動(dòng),能有效帶動(dòng)藥店銷(xiāo)售。其中最具沖擊力的就是老字號(hào)藥店的參茸節(jié)和膏方節(jié)活動(dòng)。
參茸節(jié)上,各種滋補(bǔ)名貴藥材紛紛粉墨登場(chǎng),最引人注目的自然還是頗具傳奇色彩又廣為人知的人參。集展示銷(xiāo)售于一體的參茸節(jié)給藥店帶來(lái)巨大的收益,許多慕名而來(lái)的消費(fèi)者必然會(huì)在會(huì)上購(gòu)買(mǎi)一定量的貴重藥材,人參、鹿茸、蟲(chóng)草、燕窩等都受到消費(fèi)者的熱捧。藥店也不失時(shí)機(jī)地開(kāi)展相關(guān)活動(dòng),如請(qǐng)人參鑒定專(zhuān)家開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)咨詢(xún)活動(dòng)、舉行了由醫(yī)藥專(zhuān)家主講的參茸冬補(bǔ)健康講座等,把傳統(tǒng)老店的品牌擦得更亮。
作為我國(guó)傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化精髓的膏方,其實(shí)早在明清時(shí)就為人們所知,但由于加工過(guò)程十分復(fù)雜,需經(jīng)過(guò)配藥、浸泡、煎汁、過(guò)濾、濃縮、收膏等六道程序,在醫(yī)院藥店開(kāi)始代理加工前流傳并不廣,一般的消費(fèi)者很少接觸??紤]到膏方的藥效好、利潤(rùn)高(毛利可達(dá)20%)等方面的因素,江浙一帶的藥店已開(kāi)始經(jīng)營(yíng)膏方的生意。
膏方服用的最好時(shí)間段是每年的立冬至來(lái)年的立春,歷時(shí)3個(gè)月左右。藥店也在這個(gè)時(shí)間段里開(kāi)展膏方節(jié)活動(dòng),藥店會(huì)特別聘請(qǐng)一些名老中醫(yī),針對(duì)每個(gè)消費(fèi)者的癥狀和自身特點(diǎn),還要考慮氣候、地理、生活習(xí)慣等因素,專(zhuān)門(mén)擬定膏方,做到“一人一方”。為了進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)的影響,藥店還讓經(jīng)驗(yàn)豐富的老藥工現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者表演了自己最擅長(zhǎng)的中醫(yī)膏方制作,展現(xiàn)藥店制作膏方時(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)。事實(shí)上,熬制膏方需要耐心和經(jīng)驗(yàn),這在很大程度上需靠老字號(hào)的技術(shù)傳承。由于用料昂貴、做法繁復(fù),還要名醫(yī)開(kāi)方,一張膏方往往需上百元到數(shù)千元不等,但顧客的數(shù)量仍在不斷增長(zhǎng),每年只有兩個(gè)月銷(xiāo)售期的膏方已經(jīng)成了藥店的明星產(chǎn)品,其中膏方節(jié)功不可沒(méi)。 |
|
|