什么是人才？才是才能，能力的意思。人才是指有才能的人。毫無疑問，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，對人才應(yīng)用的過程是任何一個社會階段發(fā)展過程中管理者所面臨的重要課題。

古語云“千里馬常有，而伯樂不常有”。這句話從一定角度上說明了伯樂的重要性。劉備三顧茅廬，周文王與姜太公，反映出管理者對出類拔萃的人才的超常禮遇。但是“人盡其材，物盡其用”又說明了一個如何對待人才，令其發(fā)揮最大效用的問題。孟嘗君門客三千，亦有雞鳴狗盜之士，并且?guī)椭踊亓她R國。辯證唯物主義告訴我們?nèi)魏问挛锒季哂袃擅嫘?，人才亦然?/p>

在《紅樓夢》里有一個引人關(guān)注的小人物——林紅玉。林紅玉又叫小紅，在怡紅院里當(dāng)差，并不得志，后來巧遇鳳姐，備受賞識，成功跳槽。很多分析者把小紅作為現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)員工的典型，對其現(xiàn)代意識，現(xiàn)實(shí)思想進(jìn)行分析。這種看法是從職員角度來說的，但卻忽視了事件的偶然性，忽視了管理者本身不同的人才觀所起到的作用。

同樣一個容貌秀麗的小紅，口齒伶俐，機(jī)變靈活的小紅在王熙鳳和薛寶釵的眼中卻是不同的，自然受到的待遇也不相同。在《紅樓夢》第二十七回，小紅偶然為鳳姐當(dāng)了一趟差，鳳姐大為贊賞：“這個丫頭就好。方才說話雖不多，聽那口氣就簡斷?！辈⑶矣H自把小紅調(diào)到自己身邊，還要認(rèn)她做女兒，這對于在怡紅院郁郁不得志的小紅來說可謂飛來橫福。

同樣的小紅在怡紅院里是什么境況呢？在《紅樓夢》第二十四回里，也是一個偶然的機(jī)會，賈寶玉要喝茶，屋里一個人沒有，小紅適時而入，伺候?qū)氂窈炔琛！罢l知寶玉昨兒見了紅玉，也就留了心。”不能不說賈寶玉對小紅是欣賞的。但是后文交待“若要直點(diǎn)名喚他來使用，一則怕襲人等寒心；二則又不知紅玉是何等行為，若好還罷了，若不好起來，那時倒不好退送的?！钡谝粋€因素姑且不論，我們看第二個因素，“不知紅玉是何等行為”，反映了賈寶玉式管理者對人才的錄用絕非鳳姐的“一見鐘情式”，而是要經(jīng)過長期考察，不但中其才，而且度其人。

鳳姐用小紅傳口信，賈寶玉用小紅伺候吃茶都屬于偶然事件，而且小紅的表現(xiàn)都給對方造成了深刻的良好的印象。但是結(jié)果卻并不相同。

與賈寶玉用人標(biāo)準(zhǔn)類似的還有賈探春，在大觀園施行承包責(zé)任制時說，要在園子里所有的老媽媽中，“揀出幾個本分老誠能知園圃的事”，“能知園圃的事”是對能力的要求，“本分老誠”則屬于人品要求了。

和賈寶玉，賈探春持一樣人才觀的是薛寶釵，薛寶釵是繼王熙鳳之后的家族管理者，她的用人觀將對賈家起更大的作用。通過寶釵的具體行為我們可以得知她的擇人標(biāo)準(zhǔn)。同樣對于小紅，薛寶釵的認(rèn)識是“他素習(xí)眼空心大，最是個頭等刁鉆古怪的東西?！边@無論如何不能說是個好評價(jià)，甚至有厭惡的傾向?！八亓?xí)”說明寶釵對小紅的觀察并非一日。從對襲人的態(tài)度我們就知道了。一天寶釵到怡紅院串門，聽了襲人說的話，心中暗忖道：“倒別看錯了這個丫頭，聽他說話，倒有些識見?！睂氣O便在炕上坐了。慢慢的閑言中套問他年紀(jì)家鄉(xiāng)等語，留神窺察，其言語志量深可敬愛。這說明寶釵對人才的認(rèn)可是要經(jīng)過一個長期考查的過程，并且對于品行格外在意。第一印象不錯之后，還要“留神窺察”。

王熙鳳和薛寶釵用人有兩個明顯區(qū)別：一是方式不同，我們姑且稱王熙鳳用人為“一見鐘情式”，薛寶釵用人為“長期考察式”。二是擇人標(biāo)準(zhǔn)不同，一個尚才，一個重德。實(shí)質(zhì)上方式的不同也源于人才觀的不同。尚才的管理者只要經(jīng)過合理的測試就可以知道員工的技術(shù)水平，知識層次，決定取舍。而品德卻不是通過客觀測試可以全面知悉的，是需要長期了解的。

現(xiàn)代社會依然倡導(dǎo)理智的人才觀。德才兼?zhèn)淙匀皇且粭l重要的擇人標(biāo)準(zhǔn)。俗話說，做事先做人。記得曾經(jīng)報(bào)道過一個才華出眾的大學(xué)生卻成了電腦黑客。他的聰明才智沒用在正確的地方，損害了別人的利益，一個堪稱人才的人最終成了庸人，這就說明了“德”的重要性。

管理者人才觀的不同是管理者選用人才的關(guān)鍵因素。但是在一個團(tuán)隊(duì)中，影響到人才選用的因素還有其他幾點(diǎn)：

一、管理者自身的性格偏好，行為習(xí)慣會影響到人才的選擇。王熙鳳被稱為脂粉堆里的英雄，它采用的是強(qiáng)權(quán)統(tǒng)治。她對自己的威懾力是非常自信的，她絲毫不懷疑手下人對她的忠誠。王熙鳳殺伐決斷有男兒之風(fēng)，就像她說的，“別像他們扭扭捏捏蚊子似的。嫂子不知道，如今除了我隨手使的這幾個人之外，我就怕和別人說話。他們必定把一句話拉長了作兩三截兒，咬文咬字，拿著腔，哼哼唧唧的，急的我冒火。先時我們平兒也是這么著，我就問著他：必定裝蚊子哼哼，難道就是美人了？說了幾遭才好些了。”

二、管理者對于不同崗位也會采用不同的擇人觀。一般來講，職責(zé)越重大的崗位對道德標(biāo)準(zhǔn)的要求越高。例如一個領(lǐng)導(dǎo)崗位，就需要對被選人進(jìn)行一段時期考察。還有一些特殊職能崗位對品德也有特殊的要求，例如保密單位，檔案管理，警察等等。薛寶釵賈探春之所以要選擇本分誠實(shí)的老媽媽管理園子就是因?yàn)樯婕暗搅撕芏嗬鎲栴}。還有王熙鳳對于平兒的任用，就不是象用小紅一樣了。平兒自己說當(dāng)初陪嫁了四個，只剩下她一個了。說明王熙鳳對于平兒是在充分信任和了解之后才給了她一個屋里人的名分。還有怡紅院的首席丫鬟襲人，林黛玉的丫鬟紫鵑也是賈母千挑萬選之后的結(jié)果。

管理者的人才觀影響到人才的選用，影響人才的命運(yùn)。作為企業(yè)員工永遠(yuǎn)是被動的乙方的地位，一方面要努力提高自己，成為高素質(zhì)的勞動者，另一方面也需要遇到真正的伯樂。