以前，經(jīng)常聽到有關(guān)在ATM機上取出假錢的消息，但是如果有人在ATM機上取出點鈔券就太不可思議了，但是這事卻發(fā)生了。

　　前幾天，西安市民李先生在一家醫(yī)院看病時，在大廳一臺ATM機取錢時竟然吐出來5張點鈔券，而銀行還顯示交易成功，李先生的銀行卡也確實被取走了500元。而另一位老人也遇到了同樣的問題，該老人取了兩次100元，都是點鈔券。該點鈔券外形和真錢大小無異，上面印有點鈔券以及100等字樣。

　　后來，來了一名工作人員把ATM機關(guān)了并且把里面的其他點鈔券取走了，并且告訴李先生會盡快把錢歸還。那么，ATM機為什么會吐出點鈔券呢?銀行工作人員回應(yīng)稱機器原本壞掉了，廠家維修后用點鈔券測試，測試完忘記把點鈔券取走了。而一位國有銀行的工作人員稱銀行應(yīng)該用真錢來進行測試，確認沒有問題后再啟用機器，而出現(xiàn)問題的ATM所在銀行明顯沒有這一過程，存在偷懶的行為。

　　很多網(wǎng)友關(guān)心當我們在銀行取錢時取出假錢怎么辦呢?如果是在銀行柜臺取款時，這些錢會經(jīng)過冠字號點鈔機的清點，后臺會留下記錄，如果覺得取的錢是假錢的話，可以憑借冠字號查詢錢的來源。如果是在取款機上取到假錢時，立刻在攝像頭下把錢驗證一下，并且攝像頭前給銀行打電話，同時也要撥打110報警。做完以上動作后，一定要站在取款機前，不要離開取款機，等待銀行人員以及警察的到來。

　　此外，央行曾出臺規(guī)定，如果客戶在取款機取到假錢，銀行應(yīng)該全額賠付。（齊魯財富網(wǎng)）

正確的ATM取錢方法：1，大多數(shù)ATM都有完備的冠字號碼打印功能，清打印出此次取錢的所有冠字號碼，即便有些ATM因某些原因打印不出冠字號碼，系統(tǒng)內(nèi)也能將其提取出來，這點大可放心；2，清點現(xiàn)金請存ATM監(jiān)控攝像范圍內(nèi)進行，以證明自已或第三者并未有將你所取真鈔調(diào)包為假鈔；3，如真存在出現(xiàn)假鈔情況，請在監(jiān)控攝像范圍內(nèi)拔打該網(wǎng)點或客服電話(網(wǎng)點電話解決問題更快一些），等待工作人員與你接觸；4，工作人受理后會通過留存在ATM與驗印機中留存的冠字號碼對應(yīng)鈔票信息及快照判定此假鈔是否出自該ATM，如果“不是”，多數(shù)情況是110以欺詐嫌疑把你帶走，如果“是”，銀行會立即為你解決這事。至于，有些人會擔心的ATM及驗印設(shè)備中冠字號碼與留存的鈔票信息的可靠性，人民銀行監(jiān)制，可靠性據(jù)有說服力，畢竟人民銀行是鈔票真?zhèn)蔚淖罱K裁定機構(gòu)

沒辦法，只有自認倒霉吧，因為取款人沒有驗鈔機隨時準備著，更何況銀行有霸王條款，離柜后概不負責，我曾遇到過一次，從建設(shè)銀行自動取款機取的錢取出后，去交通銀行交電費，內(nèi)有一張假幣，我說是剛從建行自動取款機取出的，但還是被沒收了，從此以后，我取款，哪怕排隊時間再長，都要去窗口辦理，這真是，一朝被蛇咬十年怕井繩。

這就是我前幾天在建設(shè)銀行自動取款機取兩萬，結(jié)果還有200元假錢，這個世道誰管呀。

我取過一次，取了500其中有一張假的，當時沒有注意到事後才發(fā)現(xiàn)是假的(天地良心)，有人建議我花掉，我不忍心去傷害別人，特別是看見一些老人在寒風(fēng)中賣點青菜待上幾小時只為了那幾十元錢時心裏酸酸的。所以存回銀行了，竟然不能識別假錢(能存回就存吧，不能存就廢掉)

這種事兒就很尷尬了 前兩年也是有個新聞 說是有個女士從提款機里取出了兩張白紙 而且確實是扣款了的 最后調(diào)解也是很麻煩 不過能從攝像頭看出來確實是從提款機出來的白紙 所以最后銀行方面還是補償了這兩張 如果是假錢 那就自求多福吧

到銀行柜面要求查詢?nèi)嗣駧殴谧痔?，現(xiàn)在銀行驗鈔機和atm都有記錄人民幣冠字號的功能，只要機器中有這種假幣冠字號的記錄，就能證明假幣是atm里面吐出來的。銀行有業(yè)務(wù)提供查詢，否則可以向人民銀行舉報。

把錢放回去或存回去，自動取款機要不收，你也別取出來，等機器自動回收到保管箱中，然后打電話投訴。反正錢別離開攝像頭，如果回家才發(fā)現(xiàn)，那只有讓銀行查冠字號了，不過這也許并沒什么鳥用，誰讓咱是老百姓呢，沒處說理去。打官司成本太高，還不一定能贏。

在ATM機上取出假帀，銀行應(yīng)該假一罰十給予客戶賠償，不能以假換真處理。要是客戶從ATM機上拿了多吐的錢，重的要判刑，輕的要拘留。這本身就是銀行機器出毛病，怎么能拿銀行的錯來懲罰客戶呢?干么事都要講道理，任何人和企業(yè)犯了錯都要負出代價，承擔后果。

自認倒霉吧，我也從農(nóng)業(yè)銀行自動取款機取出來過，回頭去找，他們領(lǐng)導(dǎo)居然說你取出錢來怎么沒看看，或者對著攝像頭拍下錢號來，想想都生氣，誰他媽的取出錢來對著攝像頭一張張拍下錢號來，日他娘的