偶爾會有家長問道：

如果您也遇到這個問題，請按照如下流程操作：

查看您是否處于已登錄的狀態(tài)。

如果您的喜馬拉雅APP中【我的】頁面和上圖一樣，有“點擊登錄”字樣，說明您還沒有登錄。請用您購買音頻時用的賬號完成登錄。

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如果您已經(jīng)登錄了，但還是聽不了音頻。說明您現(xiàn)在登錄的賬號和以前登錄的賬號不是同一個。

請點擊-【我的】-【設(shè)置】-【退出登錄】，再換一個賬號登錄。

登錄頁面中可以看出，喜馬拉雅提供了很多種登錄方式。如果您用手機號登錄之后發(fā)現(xiàn)不能解決問題，就再次退出，用微信、QQ、微博依次試一遍。

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如果以上步驟都不能幫您解決問題，請您撥打喜馬拉雅客服電話 4008385616.