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有一次在一起喝茶,我跟他探討,你用得著這樣一直吃吃喝喝么,一直這樣對(duì)自己身體不好,我還跟他抱怨說(shuō),有的客戶真不自覺(jué),總是提這個(gè)要求,那個(gè)想法的,今天要這個(gè),明天要那個(gè),面對(duì)這些不自覺(jué)的客戶,你不覺(jué)得煩么? 只見(jiàn)他呵呵一笑,這你就外行了,我們做生意的,不怕客戶提個(gè)人要求,只要他提要求,就好辦,不管什么要求,盡力幫忙解決,就怕對(duì)方不肯出來(lái),不提要求。換種說(shuō)法,我在招待費(fèi)上花得越多,就越會(huì)產(chǎn)生效果,成功的概率就會(huì)越大。 他放下茶杯,繼續(xù)說(shuō),其實(shí)呀,羊毛出在羊身上,這個(gè)道理誰(shuí)都懂,你在他身上花的,他不清楚嗎,放心吧,他是心領(lǐng)神會(huì)的,他會(huì)利用手中的權(quán)力,為你謀利的,甚至?xí)鲃?dòng)替你出主意的,不然他也不好意思再給你提個(gè)人要求呀,他要回饋你的熱情招待呀,從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō),我就怕客戶不給我提要求,只要我能夠做到的,任何要求都可以想辦法去滿足,提要求了,就好辦了,如果再招待好一點(diǎn),讓他記憶深刻,那接下來(lái)的,他會(huì)想方設(shè)法回饋你的,有時(shí)候是信息,有時(shí)候是方法,有時(shí)候是價(jià)格,有時(shí)候是思路,有時(shí)候是策略,有時(shí)候是演雙簧,有時(shí)候是給機(jī)會(huì)…… 我忽然想到,這些有權(quán)有勢(shì)的客戶,是在以權(quán)謀私,是在為自己謀福利。他們想到的,是自己能夠從中得到什么好處,至于企業(yè)、集體的利益,跟自己無(wú)關(guān)。換個(gè)說(shuō)法,也就是說(shuō),天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,他今天吃客戶一頓飯,企業(yè)、集體要為這頓飯花上十倍、二十倍的代價(jià),你想想看呀,他心知肚明,人家這么招待他,要花費(fèi)多少,因此,在跟他談判的時(shí)候,還能保持公正的立場(chǎng)么,還能淡定么,腦海里浮現(xiàn)的都是歷次人家招待自己的畫面,都是給自己的好處,于是乎,原先想打8折的,改打9折了,原先想打折的,后來(lái)什么折扣也不要打了,于是乎,雙方心領(lǐng)神會(huì),皆大歡喜。要是遇到一些有心機(jī)的生意人,掌握著你的一些秘密,從而成為控制你的利器,那你只有聽話的份了。 從做生意的角度上來(lái)說(shuō),只要客戶(當(dāng)然是要有權(quán)有勢(shì)的)愿意出來(lái)吃飯,那你就有機(jī)會(huì)了,隨著出來(lái)次數(shù)的增加,雙方都會(huì)心照不宣的,甚至是你都不要自己提要求,提想法,提做生意的事情,人家都會(huì)主動(dòng)告訴你該怎么做的,這就是一項(xiàng)重要的生意經(jīng)。 |
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