 距離感是人與人之間最寶貴的存在，成年人最重要的美德是邊界意識。這個世界上，除自己之外的都是外人，應(yīng)該遵循社交三原則：彼此尊重、理智對話、就事論事。 那么，怎樣說話能夠讓你清晰地表達自己，讓對方意識到錯誤，以后避免同樣的失誤？ 首先，當我們指出一個人的錯誤，絕不是為了讓他無地自容，而是有所改進。那些因為意外而造成的小失誤，一笑而過，對方會感念你的大度。 第二，問句，尤其反問，很容易造成居高臨下的姿態(tài)?！澳阍趺茨芊高@種錯誤？”與“我們來分析一下這次失誤是怎么造成的”，前者會讓對方立刻豎起防備，后者才會讓他們啟動反思模式。 第三：不要算老賬，說你總是這樣，或者你上次也是這樣。算老賬容易讓對方產(chǎn)生挫敗感，即他在你心中的形象已經(jīng)定型，再怎么努力都沒用。 當對方失誤，你占據(jù)優(yōu)勢，根本不必再去證明自己有多正確?？偸亲鲞@種證明題的人，最后沒變成神，反倒成了瘟神，大家避之不及。 指出他人失誤，只有一個善意的出發(fā)點：就是增進團隊成員的了解與和諧。應(yīng)該把智慧放在探討怎樣可以做得更好，而不是把對方說成小丑。 你不是神，也會犯錯，也反感他人的指責(zé)。請記住，當我們身邊出現(xiàn)了他人，是為了彼此取暖，過得更好，而不是顯得你比他高明，無論你們的關(guān)系，是朋友、上下級還是伴侶。 當我們身邊出現(xiàn)了他人，是為了彼此取暖，過得更好，而不是顯得你比他高明，無論你們的關(guān)系，是朋友、上下級還是伴侶。夫妻之間、父母之間，覺得怎么說話無所謂，反正是一家人；而那些喜歡以大家長自居的上司，也特別容易一開口就傷人。 作者：艾小羊 |
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