文 |  閆吉倫  福田汽車培訓總監(jiān)

來源 |  《培訓》雜志10月刊

北汽福田是一家自主品牌的汽車制造企業(yè)，從創(chuàng)立之初便大力培育企業(yè)的自主研發(fā)能力，高度重視技術(shù)人才的培養(yǎng)。秉持著“用造車的理念培養(yǎng)人”，北汽福田經(jīng)過多年的實踐，探索出了一條“以自主開發(fā)為主，外部資源為輔”的企業(yè)“自培訓”能力體系。

技術(shù)人才的特點與培訓痛點

北汽福田開發(fā)了一套覆蓋技術(shù)人才的任職資格體系，設(shè)計了技術(shù)人才的職業(yè)發(fā)展通道，從低到高劃分為若干個發(fā)展等級。在任職資格標準中，企業(yè)詳細規(guī)定各專業(yè)各層級員工所需具備的知識、技能、工作經(jīng)驗和基本素質(zhì)，通過這四個層次的指引，引導員工不斷提升自我，成為牽引專業(yè)技術(shù)人才能力發(fā)展的“動力系統(tǒng)”。

技術(shù)人才任職資格體系

按照每年開展的任職資格認證流程，員工制訂個人發(fā)展計劃并據(jù)此開展學習，不僅非常清楚自己的目標和發(fā)展路徑，也有了持續(xù)學習提升的動力之源。

北汽福田多年來持續(xù)構(gòu)建“3C”（Course、Coach、Class）基礎(chǔ)培訓體系，打造專業(yè)技術(shù)人才的“底盤系統(tǒng)”，并設(shè)立“公司培訓日”，推進專業(yè)技術(shù)人員日常基礎(chǔ)培訓，幫助技術(shù)人員勝任崗位技能要求、改進和提升崗位績效、交流與分享技術(shù)經(jīng)驗。

課程資源（Course）體系

公司根據(jù)任職資格標準的要求，按照職位族群、序列分類，遵循各專業(yè)能力從易到難的原則，規(guī)劃和開發(fā)了每個任職資格層級所需的專業(yè)技術(shù)課程和學習指導材料。這個課程體系廣義上還包括知識手冊、培訓課程課件、崗位指導手冊及崗位相關(guān)的技術(shù)資料等。

內(nèi)部師資（Coach）體系

企業(yè)需要同時開發(fā)和培養(yǎng)公司的師資體系，對于技術(shù)人員來說，師資體系不單單是授課的講師，也包括導師、教練、技術(shù)課題組長等廣義內(nèi)涵。北汽福田重點打造了“鉆石講臺”內(nèi)訓師培養(yǎng)項目，通過系統(tǒng)培養(yǎng)、講師大賽等方式，培養(yǎng)了一大批專業(yè)技術(shù)課程的內(nèi)訓師，在技術(shù)人才日常培訓中發(fā)揮了極為重要的作用。

培訓項目（Class）體系

在課程和師資體系的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要為專業(yè)技術(shù)人員搭建各種培訓項目平臺，并重點打造核心項目，讓專業(yè)技術(shù)人員學習、分享和交流。北汽福田的技術(shù)人員不僅可以參加“通用能力大課堂”“跨廠區(qū)授課”、實訓基地、創(chuàng)新思維訓練營等通用課程，更可以深入到針對各類技術(shù)人才的專項培訓，從中廣泛獲益，得到提升。

 “3C”培訓基礎(chǔ)體系也可稱為“學習超市”，“超市”內(nèi)有課程、師資、玲瑯滿目的學習項目，員工可根據(jù)自己的需求，在“學習超市”中自主“選購”。

企業(yè)培訓的一個核心理念就是以學員為用戶，只有真正以學員為中心，培訓才能讓學員“走心”并積極參與。北汽福田致力于打造技術(shù)人才培訓過程中的優(yōu)質(zhì)“駕乘體驗”，激發(fā)他們持續(xù)、高效的學習激情。

用“酷炫技術(shù)”提升興趣

技術(shù)人員往往是“技術(shù)控”，對于新技術(shù)有著本能的追求，因此在培訓中可以嘗試引進新穎的培訓技術(shù)，如行動學習、翻轉(zhuǎn)課堂、游戲化學習、創(chuàng)新workshop、跨界學習、開放空間、企業(yè)劇場等。技術(shù)人員在“炫酷”的培訓方法中體驗學習，一方面提高了學習興趣，另一方面實也是一種跨界學習，一定程度上可以幫助技術(shù)人員突破自身的思維定勢。

用產(chǎn)品理念做培訓項目

移動互聯(lián)時代的到來，讓每個人重新思考自己的用戶是誰，用戶要什么。做培訓也是如此，需要面臨“用戶”的訴求，也必須有讓用戶“尖叫”的產(chǎn)品。一個能夠落實用戶思維的培訓產(chǎn)品，不僅能激發(fā)學員的學習興趣、保障學習效果，還能讓學員推薦給同事，在組織內(nèi)部形成良好口碑。

北汽福田結(jié)合研發(fā)技術(shù)人才的需求策劃了“TRIZ創(chuàng)新訓練營”項目，以TRIZ創(chuàng)新方法為線索，利用學員所在崗位的技術(shù)攻關(guān)課題開展行動學習，讓課程與本職工作融為一體，徹底修補了學習和工作的“裂痕”，極大地激發(fā)了學員的學習意愿和激情。最后，學員不僅掌握了TRIZ創(chuàng)新方法，而且淋漓盡致地實戰(zhàn)了一把，完成了多項創(chuàng)新成果，還成功申報了多項技術(shù)專利。

注重項目運營  培育學習品牌

北汽福田不僅為技術(shù)人員設(shè)計了一款款培訓產(chǎn)品，而且非常注重項目運營，借鑒《西游記》中唐僧師徒每經(jīng)過一個國家都需要簽發(fā)“通關(guān)文牒”的元素，在培訓項目中設(shè)計了“學習護照”，幫助學員記錄學習歷程，讓他們在結(jié)束項目很長時間后，還能清晰地回顧起他的學習過程。

此外，公司積極培育品牌學習項目，設(shè)計項目logo，挖掘并賦予項目品牌內(nèi)涵、總結(jié)提煉項目賣點、積極推廣與傳播……通過品牌化的項目塑造，提升學員的認同感、參與感，最大限度地保障學習效果，產(chǎn)生積極的口碑效應(yīng)。

本文出自《培訓》雜志10月刊，文章僅代表作者個人觀點，不代表“培訓雜志”立場。