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移動(dòng)支付蛋糕的爭奪戰(zhàn)

 天天美食研究所 2016-12-07
背景
  在線下支付上,支付寶錢包也做出創(chuàng)新推出當(dāng)面付,在POS機(jī)之爭后,支付寶錢包在線下收單上再次與銀聯(lián)POS支付發(fā)生正面沖突。
  在國外,11月30日,據(jù)Patentlyapple網(wǎng)站報(bào)道,自2010年以來,蘋果公司就一直在對被稱為iWallet的電子錢包進(jìn)行研發(fā)和創(chuàng)新。迄今為止,該公司已經(jīng)獲得過不少與iWallet相關(guān)的專利,用于支持iWallet的各項(xiàng)特點(diǎn)。就移動(dòng)支付領(lǐng)域來說,目前常見的成熟移動(dòng)支付技術(shù)包括:NFC近場通信技術(shù),閃付(中國銀聯(lián)),VISA payWave,MasterCard PayPass,聲波支付,包括上述的支付寶錢包,微信的二維碼支付,等等,而人類關(guān)于支付技術(shù)的想象、以及基于智能手機(jī)硬件開發(fā)的想象遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,今年年初,蘋果獲得了一項(xiàng)iWallet移動(dòng)支付服務(wù)——家長控制(Parental Controls)。該專利將幫助家長對沒有支付能力的子女實(shí)施監(jiān)控,并使子女在可控制范圍內(nèi)使用已存儲(chǔ)的支付信息。
  那些口口聲聲說蘋果“創(chuàng)新乏力”的人終于可以消停一下,蘋果的創(chuàng)新真的不止在硬件方面,在軟件上基于用戶需求不斷解決用戶的體驗(yàn)細(xì)節(jié)才是蘋果的長處。蘋果在支付領(lǐng)域又超前了:iWallet光碼支付在國外引領(lǐng)了移動(dòng)支付的新浪潮。
從“輕”到“重”,還是從“重”到“輕”
張小龍去騰訊是被當(dāng)作“戰(zhàn)略威懾武器”的。當(dāng)時(shí)正值QQ與MSN競爭的激烈時(shí)刻,為了彌補(bǔ)產(chǎn)品線的弱點(diǎn),張小龍和他的Foxmail被騰訊收入囊中。馬化騰曾經(jīng)評價(jià)張小龍“張小龍(到騰訊后)最大的(收獲)是學(xué)會(huì)了互聯(lián)網(wǎng)思維:從做重,到做輕”。2011年,張小龍的QQ郵箱團(tuán)隊(duì)開發(fā)出了微信,在與無線事業(yè)部的手機(jī)QQ團(tuán)隊(duì)和Q信團(tuán)隊(duì)進(jìn)行“狼斗”后,張小龍的微信憑借做“輕”獲得了青睞。
在不斷改版中,微信卻開始“重”了起來。微信變成了電商渠道、開發(fā)工具、游戲機(jī)以及條碼儀,如今微信支付完全壓在了微信的身上。微信開始了從“輕”到“重”,說微信“危矣”有點(diǎn)過于危言聳聽了,但承載著移動(dòng)支付的微信可否帶來能輕裝上陣去面對支付寶錢包以及銀聯(lián)的線下POS或回應(yīng)蘋果的iWallet光碼支付?
作者認(rèn)為微信能否打造一個(gè)O2O的閉環(huán),現(xiàn)在來下結(jié)論還維持過早,其一,移動(dòng)支付要在一定的支付場景下才能發(fā)揮它支付的優(yōu)勢。比如團(tuán)購,比如在線電影票訂座,只有在有這樣具體的需求時(shí),人們才會(huì)想到需要使用移動(dòng)支付。微信雖然接入了財(cái)付通,但其他方面(如本地生活服務(wù))的后續(xù)工作并沒有到位,財(cái)付通只是擺在那里,無法讓人產(chǎn)生需要它的沖動(dòng)。
其二,用戶體驗(yàn)層面,通過微信公眾賬號(hào)購買商品或服務(wù)不及垂直應(yīng)用體驗(yàn)簡單方便。比如用戶需要在線訂餐,用垂直訂餐應(yīng)用,從商家、菜品、價(jià)格、到送達(dá)時(shí)間、在線支付一站式服務(wù),清晰明了,而要用微信完成某項(xiàng)在線訂餐,用戶首先需要打開多個(gè)頁面深入進(jìn)去尋找這一服務(wù)應(yīng)用,然后可能還需要不斷地輸入關(guān)鍵詞了解具體情況,最后可能還需要根據(jù)提示一步一步完成在線支付,這本身就是一個(gè)消耗用戶耐心的過程。

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