加多寶銷售培訓手冊,如何做好營銷服務?
職場銷售中,服務是贏取訂單的關(guān)鍵因素。如何讓客戶感覺的你的良好服務?怎么讓客戶感覺到他在你這是受到重視的?簡單說來,就是讓客戶自我感覺良好。 那么在實際的銷售工作中,我們應該遵守哪些銷售準則,用什么的方式來規(guī)范我們的銷售行為和方法。依倫西法說到,我們看名企是怎么做的? 職場上,最后拼的還是服務,產(chǎn)品質(zhì)量沒有什么太大的懸殊,銷售中的前,中,后三個階段都非常重要。 好比定制產(chǎn)品的售中服務,要如何做呢?首先要分析消費者的心理,在等待的過程就是想知道自己買的東西現(xiàn)在做到哪一步了,那是各種的期待,我們就要想法辦來滿足客戶的這一心理,如何滿足? 應該在等待的過程進行有效告知,可以通過短信。這樣做的好處是,既滿足了客戶的心理需求,也相當于給客戶進行了一次有效接觸,一舉兩得。 |
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