內(nèi)容，標準，價格，手機提起NTT DoCoMo的i-mode(i制式)，也許將不得不提到它的設(shè)計師，Mari Matsunaga女士，她是去年美國《財富》評選出的6位亞洲企業(yè)界的商務(wù)女精英之一，，她曾經(jīng)說過這樣一句話：“我沒有孩子，但我有一顆童心”，正是這顆童心在這個技術(shù)越來越復(fù)雜的世界里大放異彩，因為人們面對許多復(fù)雜的機器命令和指示，已經(jīng)無所適從，最大的商業(yè)贏家反而就是了解普通人需要何種技術(shù)的人。有趣的是這位設(shè)計師在1997年之前從未上過互聯(lián)網(wǎng)，或者正是這種經(jīng)歷使得她更能了解那些不會，不愿使用計算機者的心理需求，從而開發(fā)出這種名為“服務(wù)”的技術(shù)——i-mode，i-mode的核心很簡單，就是向大眾提供各種服務(wù)，它成功的秘籍就是：內(nèi)容，標準，價格，手機。

1、內(nèi)容

NTT DoCoMo作為移動互聯(lián)網(wǎng)的先鋒已經(jīng)受到人們的廣泛的崇拜。很多崇拜者甚至說，是天才創(chuàng)造了i-mode，然而事實是DoCoMo最早領(lǐng)悟到要讓消費者心甘情愿地為內(nèi)容付費，此點應(yīng)該被放到相當(dāng)重要的地位。那么究竟什么樣的內(nèi)容才能讓用戶如此心甘情愿掏錢呢？

掌管媒體大權(quán)的Natsuno先生說內(nèi)容的質(zhì)量是成功的關(guān)鍵，尤其又以四個標準為最重：

首先，它必需是新鮮的，哪怕一天更新一次都太慢了。

其次，它還必需是有深度的，不再局限于短消息SMS，必須能朝著更深度的地方發(fā)展。

再次，應(yīng)該鼓勵用戶多次訪問，如用手機打聯(lián)網(wǎng)游戲。

第四，用戶應(yīng)該能看到這種手機上網(wǎng)方式的好處。

當(dāng)i-mode啟動時，DoCoMo就與67家單位簽定了應(yīng)用服務(wù)的伙伴關(guān)系，那些傳統(tǒng)服務(wù)商們也就成了i-mode在手機屏幕上的“不動產(chǎn)”，這種合作單位現(xiàn)在已經(jīng)超過245家，而在日本的i-mode的相關(guān)網(wǎng)站已經(jīng)近40000，其中有許多家是“非官方”網(wǎng)站，Natsuno將此種方式稱為“良性循環(huán)”，這個良性循環(huán)將驅(qū)動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，構(gòu)成雙贏的局面，因為好的內(nèi)容將吸引用戶，而用戶為內(nèi)容給DoCoMo付費，DoCoMo再抽出一部分對內(nèi)容提供商付費，這又促進了內(nèi)容網(wǎng)站的發(fā)展。

DoCoMo相當(dāng)注意市場的定位，并且十分看中24到35歲的用戶，它認為這個年齡段的人無論在什么樣的市場上都是最渴望上網(wǎng)一族，而且有一定的經(jīng)濟實力，尤其是20歲以上的女人們，沒有結(jié)婚，又有穩(wěn)定的收入，因此為了吸引年青女人們，DoCoMo在服務(wù)廣告中選用了著名的女明星Ryoku Hirosue，然后又針對40歲左右的人選用了男演員Tamura作為圖標，以迎合他們穩(wěn)重的風(fēng)格。

DoCoMo不斷推陳出新，新的服務(wù)項目也越來越多，簡直讓人目不暇接，目前DoCoMo已經(jīng)與超過155家銀行合作，用戶通過網(wǎng)上銀行購買股票，轉(zhuǎn)帳，甚至在手機屏幕上可以看到實時更新的股市行情，比如在一月份的時候于Matsushita合作，建立起聯(lián)合的風(fēng)險投資，用于建設(shè)下載音樂的網(wǎng)站，最初還只是與MP3的音樂玩家合作，或者是下載一些小插曲，現(xiàn)在據(jù)說已經(jīng)和30家音樂公司合作了。同時，Mitsui有限公司和它的伙伴公司Increment P宣布開通新的服務(wù)，名為iMapFan，服務(wù)就是地圖導(dǎo)航，提供餐館，咖啡，酒吧，泊車等實時信息。另外一招殺手锏就是NTT DoCoMo與DoCoMo AOL從今年6月1日開始提供手機與個人電腦共用郵箱的電子郵件服務(wù)“AOLi”，AOLi的服務(wù)是：DoCoMo的i-mode用戶只要成為AOLi的會員，就能獲得一個可在i-mode與DoCoMo AOL上共用的郵箱。用戶既可通過i-mode手機，也可通過個人電腦上看到郵箱內(nèi)的電子郵件。AOLi郵箱中接收的字數(shù)可達到2萬5000個?？梢员４娴碾娮余]件數(shù)量也由原來的100封增加到1000封。此舉使得i-mode的用戶激增。然而最新的一項服務(wù)是本月初才提出來的，7月3日DoCoMo公司宣布，公司將通過衛(wèi)星傳輸方式為日本的航空公司提供數(shù)字電話服務(wù)。過去的模擬電話只能在5000米以下高度使用，而移動數(shù)字電話則不受限制。

正是由于內(nèi)容服務(wù)的不斷跟進，i-mode用戶越來越喜歡用手機泡在網(wǎng)上了。在去年7月份，只有35%的i-mode用戶在網(wǎng)上購買其它的服務(wù)，而目前這個數(shù)字已經(jīng)提高了一倍多。

2、標準

無論2G，或者2.5G，或者是人們企盼的3G都有一個統(tǒng)一的標準，至少在部分地區(qū)是這樣的。然而i-mode系統(tǒng)的標準，是DoCoMo自己制定的標準，它使用compact HTML語言作為網(wǎng)頁編程語言，這和普通網(wǎng)頁中使用的文本語言有點兒類似。Natsuno先生說，這有點兒象是幼兒園英語，簡單有效，與之相比較WAP/WML是完全不同的語言，為什么要讓i-mode使用這種標準呢？因為它的設(shè)計者的想法是使無線通信技術(shù)主動走向互聯(lián)網(wǎng)，這樣就可以直接利用現(xiàn)有網(wǎng)站的內(nèi)容，而毋須再建設(shè)什么無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商了。

但是Natsuno先生稱，目前DoCoMo的工程師們也在尋找一種方法可以讓i-mode能夠接近WAP，并且他自豪地說：“我們正在對WAP的應(yīng)用方向做出正確的引導(dǎo)，以使無線互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用能夠獲得更大程度的統(tǒng)一。”而作為“失敗”的WAP一方的擁護者則說：WAP的協(xié)議雖然復(fù)雜，但是可以解決多種標準移動通信的問題，不過他們還是表揚了i-mode在無線互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)占有的市場和取得的巨大成功。

美國的一位無線數(shù)據(jù)專家Jane Zweig稱：當(dāng)初i-mode使用HTML語言，并走向市場是它戰(zhàn)勝WAP的主要原因。但是她并不建議WAP也改用HTML，她說：使用compact HTML使得開發(fā)商創(chuàng)造內(nèi)容時變得很容易，但是網(wǎng)絡(luò)語言發(fā)展到最后必將成為XHTML/XML，再使用compact HTML就顯得毫無必要了。

然而除了compact HTML標準之外，DoCoMo目前還引入Java的API，支持Java的手機也已經(jīng)面世。

但是i-mode的成功還依賴于DoCoMo的包交換網(wǎng)絡(luò)：DoPa，它是DoCoMo的最主要的PDC系統(tǒng)(personal digital cellular個人數(shù)字蜂窩系統(tǒng))，它能達到28.8kbps的速度。然而手機那小小的顯示屏意味著用戶所使用的帶寬根本達不到這么高的要求。主頁平均大小僅為1.2K,每封電子郵件被限制在500字節(jié)以內(nèi)(每個電話可以存儲100封電子郵件)，i-mode系統(tǒng)目前傳輸速率為9600bps，因此DoPa是完全勝任的。其次是包交換技術(shù)，包交換網(wǎng)絡(luò)可以讓用戶的手機永遠在線。因此用戶在訪問內(nèi)容網(wǎng)站時就不需要再撥號了。Natsuno先生將i-mode描述為2.3G到2.5G的過渡解決方案。正是這種類似于GPRS的方案，一經(jīng)問世就使得日本原有兩大運營商DDI和IDO在市場上慘敗，這兩家都是推行CDMA1X系統(tǒng)的，于是這兩家運營商很快就合并了，而且推出它們自己的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)EZweb，是基于WAP協(xié)議的。EZweb目前對i-mode而言是一個大的挑戰(zhàn)，因為EZweb在3個星期內(nèi)已經(jīng)簽約了10萬名用戶，他們對于64kbps的基于包的服務(wù)十分感興趣，而i-mode只能提供28kbps?；蛘哌@個正是DoCoMo研究3G的原因，該公司每年花費近76億美元，用于建立世界上第一個W-CDMA系統(tǒng)，而DoCoMo為了領(lǐng)先潮流，目前又號稱向4G，5G進軍。

價格

世界其它國家中的用戶大概已經(jīng)被免費的互聯(lián)網(wǎng)寵壞了，對付費問題十分敏感，因此在DoCoMo因為用戶付費而收益時，各國的運營商們都充滿了羨慕的眼光。其實道理很簡單，i-mode用戶每個月交納70美元的話費，然后是17美元的數(shù)據(jù)傳輸費，除此之外，當(dāng)用戶發(fā)送數(shù)據(jù)包時，或者從事電子商務(wù)活動時，只要是通過網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)交換，DoCoMo就要收取傭金。例如，用戶每付出1美元，DoCoMo就要增9美分的收入，即便用戶這1個美元是花在下載喜歡的人物的圖標上。

手機

不同人士對于i-mode的成功有著不同的見解，富士通移動電話集團一直在為DoCoMo公司提供手機，它的總經(jīng)理Yoshikuni Toko就將i-mode快速增長歸功于它廣闊的內(nèi)容服務(wù)，合理的價格和流行的手機風(fēng)格，尤其在手機風(fēng)格上強調(diào)與普通的手機相近，而棄用PDA模式。

i-mode的海外市場負責(zé)人Tsujimura還說：美國和歐洲市場上的手機看起來就象是13英寸的黑白電視機。當(dāng)人們看到這種可折疊的彩色液晶屏的i-mode手機時，不得不目瞪口呆了。i-Mode電話重量輕(約100克)、彩色屏幕顯示、內(nèi)置Web瀏覽器、擁有發(fā)送信息以及其他功能，價格在300美元上下，很受日本青年一族的歡迎，已成為時尚裝備。目前與DoCoMo合作的手機生產(chǎn)廠家很多，根據(jù)用戶反饋的意見，不斷地推出新的手機。

DoCoMo下一步怎么走？

綜上所述都可以看出，DoCoMo是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而在不斷改變的，隨著國內(nèi)市場的日趨飽和，在不斷開拓新業(yè)務(wù)的同時，i-mode的觸角也伸向了海外。歐美、亞太都成了它渴望市場。

在美國，NTT DoCoMo去年就購買了AT&T公司16%的股票，在明年早些時候，NTT DoCoMo通過與AT&T合作，可以在美國提供它那大名鼎鼎的i-mode無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)了，這項服務(wù)使的美國用戶可以通過手機互發(fā)電子郵件，查股票價格和定餐位，買電影票或者其它信息服務(wù)，使用i-mode服務(wù)的美國人將也可以訪問很多支持i-mode的服務(wù)內(nèi)容網(wǎng)站，如CNN新聞和迪士尼，預(yù)計首先將從西雅圖開始在一兩年內(nèi)擴展到整個美國。

在歐洲，NTT DoCoMo購買了荷蘭KPN移動公司的股票，在荷蘭全面開展i-mode業(yè)務(wù)，然后又馬不停蹄地與意大利最大的通信公司屬下的TIM(Telecom Italy Mobile)公司達成合作協(xié)議。這樣除了今年3月份起將在荷蘭、德國、比利時開展無線互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)之外，在意大利也將采用日本i-mode系統(tǒng)。DoCoMo還與英國的3GVK霍爾亭斯公司合作開展i-mode，并且購買其20%的股份。至此DoCoMo的“i-mode”將在意大利、法國、奧地利、西班牙等2000萬移動電話用戶中得到普及。

NTT DoCoMo目前正在尋找在亞洲的突破口，比如韓國市場，但是它們不肯透露更多的公司。

總裁Keiji Tachikawa說：公司日后的重心將放在亞太地區(qū)，它已經(jīng)獲得我國香港的和記黃浦(Hutchison)19%的股份。和記黃浦的銷售和市場經(jīng)理，Stephen Ngan先生就稱，吸引Hutchison的不只是i-mode的技術(shù)，而是它的內(nèi)容和嶄新的商業(yè)模式。

正如本文開篇所討論的那樣，假如中國加入WTO之后，電信市場的開放對DoCoMo而言是不是最有吸引的市場呢？

四、i-mode的拿來主義行不行？當(dāng)世界上許多移動公司將寶都押在WAP身上時，市場卻將青睞的目光投向了i-mode。DoCoMo的贏利讓幾乎所有電信公司的高級官員都會問自己這樣的問題“同樣的好事能發(fā)生我們身上嗎？”，于是他們一次又一次飛到東京去向DoCoMo取經(jīng)，但是“武士布道”的結(jié)果是：拿來主義是不行的。

Joseph O’Konek，是我國臺灣FarEasTone公司的總裁，他認為日本的成功和它的國情有著不可分割的影響，

在日本，移動通信市場是高度掌握在以運營商為中心的集團里。為什么呢？因為是運營商在提供著各種服務(wù)，而在日本文化中，提供服務(wù)是相當(dāng)嚴肅的事情，受人尊敬，因此人們或多或少都很順從于運營商，運營商對用戶絕對負責(zé)，畢竟用戶只“屬于”運營商。更有利的因素是，日本當(dāng)局對NTT公司那種特有的尊重，也就是NTT DoCoMo的前東家，所以愛屋及烏，因此NTT DoCoMo在市場上的優(yōu)勢是毫無疑問的，DoCoMo對手機制造者，服務(wù)提供商，基建商人等控制的程度之深之廣也是無人能及的。只要看看，Big D是如何快速推出基于Java的能支持i-Appli手機的服務(wù)，并且該Java標準是由DoCoMo自己定制的標準，世界上有哪家運營商能如此干凈利落地實現(xiàn)自己的標準定制到服務(wù)出臺呢？

因此我們可以得出這樣結(jié)論，日本移動互聯(lián)網(wǎng)的大巨頭DoCoMo有以下幾個特點是其他運營商無法學(xué)到的。

首先，對手機制造者工藝和發(fā)展的完全控制，DoCoMo直接告訴NEC，Sony，Panasonic和其它手機制造商，究竟需要什么特性的手機。

其次，對銷售的控制，想買一款新的又酷的Sony手機嗎？不要告訴Sony，你應(yīng)該告訴運營商，或者是依賴運營商的發(fā)行人，因為手機商可以從運營商獲得資金補助。

再次，對標準的定義和控制，想建設(shè)一個i-mode網(wǎng)站嗎？或者一個i-mode的Java應(yīng)用程序嗎？你不需要找編程語言標準或者任何開放標準組織網(wǎng)站如W3C尋找任何Java的API函數(shù)，再一次你只需要去找運營商。它將告訴你一切。

最后，對內(nèi)容網(wǎng)站的管理和控制，如果因為DoCoMo不選用你網(wǎng)站的內(nèi)容，你決定跟它對著干，想辦法“封殺”它。那你就錯了，因為還很更多家的內(nèi)容提供商在等著它呢。

正是因為以上日本國內(nèi)的幾種特點，決定了i-mode的成功。然而這些因素在別的國家都是不完全具備的。因此沒有人能再走DoCoMo的老路，學(xué)習(xí)它的目的在于它所提供的以為大眾服務(wù)的商業(yè)模式。

順便提一點，倫敦的GSM協(xié)會為對抗i-mode，發(fā)表了關(guān)于M-Services initiative的申明。M-Services initiative為GPRS用戶提供各種服務(wù)，如增強圖片，音樂，視頻，游戲，鈴聲，屏幕保護或者其它服務(wù)，聽起來很象i-mode的業(yè)務(wù)。而且目前initiative已經(jīng)獲得廣泛的支持，包括運營商，手機制造商，這好象已經(jīng)獲得與i-mode在日本國內(nèi)獲得成功所具備基本要素了。M-Services包括所有的規(guī)范，就象DoCoMo已經(jīng)定義的那一樣，比如網(wǎng)站是如何工作，手機應(yīng)該有什么樣的性能，顯示屏是什么樣的顏色都在其內(nèi)。然而i-mode已經(jīng)進入英國國內(nèi)，此舉是不是亡羊補牢呢？

一、概述

 I-MODE是由NTT DoCoMo于1999年2月推行的移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，提供無線數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)，這是一項基于PDC的手機增值服務(wù)。該業(yè)務(wù)開展方式是由社會各界力量多方合作共同向用戶提供服務(wù)，其中運營商向用戶按使用量收取網(wǎng)絡(luò)使用費，內(nèi)容提供商、應(yīng)用開發(fā)商等則根據(jù)不同的服務(wù)內(nèi)容向用戶收取信息服務(wù)費（通常由運營商代收信息服務(wù)費，內(nèi)容提供商、應(yīng)用開發(fā)商等向運營商支付一定比例的傭金）。

I-MODE用戶可以隨時連接因特網(wǎng)進行瀏覽，與一般PC機撥號上網(wǎng)不同，I-MODE更像專線上網(wǎng)，只要開機就一直保持在線上，這種隨時隨地傳送信息的方式深受用戶喜愛。一般的I-MODE手機售價在3萬日元左右（約3千多元人民幣），在線瀏覽是以數(shù)據(jù)流量收費，每128字節(jié)0.3日元。I-MODE手機一經(jīng)推出，迅速風(fēng)靡日本，從1999年2月推出到目前為止，I-MODE的用戶已經(jīng)迅速增加到2300多萬。有人稱，I-MODE在日本互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展上起到了改變歷史的作用，甚至改變了美國創(chuàng)造的PC稱霸因特網(wǎng)的經(jīng)典模式。

由于使用I-MODE的用戶半數(shù)以上的目的是為了觀光娛樂類信息，DoCoMo也正加強這方面的服務(wù)，如網(wǎng)絡(luò)音樂、游戲下載、線上游戲、電影預(yù)告短片等。還有I-MODE對戰(zhàn)游戲，用戶可以下載游戲及喜歡的人物圖像，可以選擇性別、星座、流派（空手道及相撲等）來創(chuàng)造自己的角色。手機及無線應(yīng)用設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)的連接已經(jīng)成為通信業(yè)的新商機。

年前，日本最大的移動通信公司NTT DoCoMo開通無線互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)之際，對I-MODE這項業(yè)務(wù)的前景并沒有十足的把握?，F(xiàn)在日本人幾乎人手一部I-MODE手機，用它來上網(wǎng)沖浪、收發(fā)電子郵件、查賬、交換照片甚至是玩游戲，I-MODE成為了日本最大的消費時尚。

二、 I-MODE服務(wù)不一樣，I-MODE的用戶無需撥號便可暢游互聯(lián)網(wǎng)——只要用戶處于開機狀態(tài)，他就處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)。同時，I-MODE還將允許網(wǎng)絡(luò)工程師用HTML語言制作網(wǎng)頁，這就意味著傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容供應(yīng)商可以輕而易舉地提供I-MODE內(nèi)容服務(wù)。WAP使用的語言則是WML，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容供應(yīng)商要想提供WAP內(nèi)容服務(wù)，需要重新建設(shè)一個WAP網(wǎng)站。

盡管I-MODEe有著上述優(yōu)勢，分析人士還是指出，DoCoMo是否能充分利用這些優(yōu)勢還是個未知數(shù)。比如，DoCoMo自己有一個I-MODE門戶站點，也是用戶開機的缺省站點。但是，DoCoMo并無傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)門戶運營經(jīng)驗。對此，DoCoMo的辦法是與那些傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)門戶巨頭合作。最近，DoCoMo剛剛結(jié)束了與美國在線的談判，雙方先是在日本成立合資公司，然后把業(yè)務(wù)拓展到美國。

最棘手的是如何處理與其它內(nèi)容提供商之間的關(guān)系。目前，DoCoMo的策略是：對大多數(shù)內(nèi)容提供商“保持安全距離”，立場持中。就像YAHOO那樣，把最受歡迎的內(nèi)容放在第一位。那些對I-MODE服務(wù)推廣最得力的內(nèi)容提供商，DoCoMo則采取注資的方式以維持緊密合作，尤其是那些游戲提供商。

三、 I-MODE模式成功的因素分析

日本的I-MODE目前用戶總數(shù)超過2300萬，信息內(nèi)容網(wǎng)站已經(jīng)從最初的67家網(wǎng)站發(fā)展到現(xiàn)在的約1000個協(xié)議站點和1.87萬個非協(xié)議站點，取得了巨大的成功。I-MODEe的創(chuàng)造者日本DoCoMo公司還因此成為全球最大的非跨國移動運營商和世界上最值錢的移動電話公司。那么I-MODE為何會成功呢？

 1.理性的技術(shù)選擇

 I-MODE的成功首先是技術(shù)選擇的成功。由于DoCoMo公司在1999年才開始提供I-MODE移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，因此在技術(shù)上放棄了GSM和PHS中使用的CSD技術(shù)，選擇了目前最先進的包交換技術(shù)。這一舉措使I-MODE擁有了當(dāng)時國際上最先進的互聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)。其產(chǎn)生的結(jié)果，使得I-MODE的傳輸速率可以達到比WAP較高的9.6kbit/s，并且網(wǎng)絡(luò)使用費非常低廉。

 2.良性循環(huán)的經(jīng)營模式

當(dāng)然，技術(shù)上的成功并不等同于市場的成功，DoCoMo公司創(chuàng)造的良性循環(huán)的經(jīng)營模式則是這一技術(shù)獲得市場認同的一大關(guān)鍵。在技術(shù)與市場共同推動下，日本的信息內(nèi)容網(wǎng)站已經(jīng)從最初的67家網(wǎng)站發(fā)展到現(xiàn)在的約1000個官方站點和1.87萬個非官方站點。顯然，豐富的網(wǎng)上內(nèi)容也極大地促進了無線互聯(lián)在日本開花結(jié)果。

 DoCoMo公司的I-MODE內(nèi)容收費服務(wù)模式使用戶和ICP進入網(wǎng)絡(luò)的門檻都很低，促進整個生態(tài)鏈步入良性循環(huán)。

首先，I-MODE提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是收費的，并且用戶完全可以承受；其次，I-MODE將收取的服務(wù)費與提供內(nèi)容服務(wù)的ICP進行利潤分成，促進了信息源的發(fā)展。

雖然DoCoMo只收取了ICP 9成的手續(xù)費，但是它從分組通信費和基本收費上的收益大大高于ICP所得，DoCoMo的收入與ICP的收入比例約為7:3。由此可見內(nèi)容收費所帶來的接入費用的收益是巨大的。

 3.完整的收入模式

 DoCoMo的收入主要來自電話服務(wù)費、數(shù)據(jù)包傳關(guān)費和電子商務(wù)支付傭金。比如一位用戶從15款卡通人物中下載其中一款，除了要繳付1美元外，還要向DoCoMo繳付9%的費用?，F(xiàn)在每月的網(wǎng)上交易金額已經(jīng)超過4億日元，DoCoMo便可坐收3600日元的傭金。 I-MODE已經(jīng)成為一個重要的移動商務(wù)中心。該公司已與150家銀行合作，用戶可以利用移動電話去轉(zhuǎn)賬和買賣股票。

 4.良好的品牌與服務(wù)

同時， I-MODEe的成功來源于其品牌與服務(wù)，它能提供最好的通信、娛樂、廣告等服務(wù)。然而，I-MODE的致命點是，它基于日本的移動通信系統(tǒng)而不是建立在開放性的標準之上，這是屬于日本地區(qū)性的無線系統(tǒng)，與GSM等不相融合。因此，I-MODE不能運用在歐洲、亞洲等世界上絕大多數(shù)用戶使用的GSM網(wǎng)絡(luò)上，這就限制了I-MODE在全球的推廣。但據(jù)專家分析，如果技術(shù)方面能達成一致的話，未來的I-MODE與WAP有可能走向融合。

此外，不可忽視的是日本擁有世界上最好、最適合的移動互聯(lián)網(wǎng)消費群體。日本國民生產(chǎn)總值很高，人們的消費水平也相當(dāng)高。同時人口數(shù)量大、人口密度高，大部分上班一族基本上是在移動中生活，因此移動互聯(lián)消費有著廣泛的群眾基矗此外，日本文字輸入困難，因為不習(xí)慣用鍵盤，日本在PC和Internet普及上不敵美國，但在個人電子設(shè)備方面則恰恰相反。而I-MODE手機簡單的使用方式，無須撥號、永遠在線的特性，使消費者越來越習(xí)慣用手機隨時隨地瀏覽Web頁面、收發(fā)電子郵件、查看股市行情、收看電視節(jié)目預(yù)告等。

 5.豐富的網(wǎng)上內(nèi)容

得益于I-MODE良好的利潤分成模式，信息內(nèi)容網(wǎng)站已經(jīng)從最初的67家網(wǎng)站發(fā)展到現(xiàn)在的約1000個官方站點和1.87萬個非官方站點。這些站點有些是免費的，有些要每月收取100~300日元的費用。官方的I-MODE站點一般分為9類：新聞信息類、移動銀行類、金融股票保險類、旅行類、生活類、美食類、娛樂類、城鎮(zhèn)信息類、詞典工具類等。

 6.靈巧的手機和簡單的使用方式

 I-MODE的手機都非常輕巧方便，顯示屏比一般的移動電話的顯示屏要大，有些能顯示256色。絕大多數(shù)的I-MODE手機能夠顯示活動畫面，還可以播放音樂。

 I-MODEe的操作簡便，基本操作可以通過4個鍵來完成：游標前移、游標后移、選擇和退回。只須按一下手機上的“i”鍵，10秒鐘內(nèi)就可以連上一個互聯(lián)網(wǎng)主頁。

用戶還可以通過I-MODE定制個性化主頁，用戶打開手機就可以進入到自己定制的服務(wù)內(nèi)容中。

最后需要指出的是，盡管人們對I-MODE的熱情持續(xù)了很久，但不少人對在日本取得很大成功的I-MODE移植到其他國家是否能獲得同樣的成功，仍持懷疑態(tài)度。很多證據(jù)表明，I-MODE現(xiàn)象只能發(fā)生在日本，因為日本市場的特點是獨一無二的。當(dāng)I-MODE在兩年前推出的時候，Internet的滲透率還遠低于20%——更不必說在這個市場上手機是受到補貼的。至于I-MODE的“pay-per-download”（按每次下載付款）的商業(yè)模式在其他市場，尤其是美國和歐洲市場是否行得通也是相當(dāng)可疑的。