看人物   

9月30日晚，金晶在參加完2016年銀川市導(dǎo)游（講解員）電視大賽決賽后，立刻回到景區(qū)。她說(shuō)，國(guó)慶節(jié)7天小長(zhǎng)假，對(duì)于景區(qū)接待來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，作為景區(qū)的講解員，她要堅(jiān)守崗位。

“把游客當(dāng)作家人。”這是金晶到景區(qū)工作第一天，領(lǐng)導(dǎo)送給她的一句話。3年來(lái)，她一直按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，盡心為每一個(gè)游客服務(wù)，并多次代表景區(qū)參加導(dǎo)游、講解員比賽，都取得了好成績(jī)。3年來(lái)，金晶的每個(gè)節(jié)假日，基本都在工作崗位上度過(guò)，“景區(qū)的每一寸土地上都有她的足跡?！?/span>

“提問(wèn)式、交談式、引導(dǎo)式……金晶會(huì)按照每個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的情況，采用不同的講解方式?，F(xiàn)在，金晶已經(jīng)是景區(qū)接待部主管，一些重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的接待講解任務(wù)交給她很放心。”銀川西夏陵文化旅游投資有限公司副總經(jīng)理李佳說(shuō)。

早上7點(diǎn)半到崗，晚上6點(diǎn)半下班，每帶一個(gè)團(tuán)需要3小時(shí)左右，平均每天帶3個(gè)團(tuán)。今年這個(gè)國(guó)慶節(jié)7天長(zhǎng)假，講解員金晶這樣度過(guò)。

10月5日，國(guó)慶長(zhǎng)假已過(guò)半。上午10點(diǎn)，國(guó)家5A級(jí)景區(qū)沙湖的大門口已經(jīng)停滿了車輛。邊瑞敏是沙湖票務(wù)組的一名普通員工，今年42歲的她，在沙湖服務(wù)了20年，光售票工作就干了12年，是沙湖“三優(yōu)一滿意服務(wù)標(biāo)兵”。邊瑞敏說(shuō)：“售票工作雖然普通，但面對(duì)的是五湖四海的游客，我要給游客提供細(xì)致、周到、耐心的服務(wù)，幫助游客選擇最好的線路。”

十一期間，沙湖景區(qū)的日接待量再創(chuàng)新高，3日、4日的客流量均超過(guò)4萬(wàn)人次，每位票員經(jīng)手的現(xiàn)金流量超過(guò)40萬(wàn)，這就要求票員的責(zé)任心強(qiáng)，精神保持高度集中，保證出票的準(zhǔn)確和快速。為了保證售票工作的正常進(jìn)行，票員每天水都不敢喝，因?yàn)樯蠋鶗?huì)耽誤游客取票的時(shí)間。而在中午游客集中購(gòu)票時(shí)段，票員更是連飯都難吃上一口，但邊瑞敏和她的同事們好象已經(jīng)習(xí)慣。

10月5日中午，沙湖景區(qū)的碼頭排起了長(zhǎng)龍，游客正在有秩序的排隊(duì)等候上船。張濤是沙湖游艇部的駕駛員，他所駕駛的大仿古（游船）正在上客。幾分鐘后，船慢慢駛離碼頭，開(kāi)始新的往返。十一期間，為應(yīng)對(duì)游客激增，沙湖大小39條船全運(yùn)營(yíng)。游艇部的船員從早上8點(diǎn)半到下午6點(diǎn)半，一直往返緊張工作。張濤駕駛的大仿古(船)往返一趟需要50分鐘，一天最少往返9趟。節(jié)假日，他和同在沙湖上班的妻子都不能休息，2歲的孩子只能交給父母來(lái)帶，說(shuō)起孩子，張濤心里滿滿的愧疚，“平時(shí)工作忙，尤其到了節(jié)假日，根本陪不了孩子。”

10月5日下午，國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)水洞溝門前車水馬龍，景區(qū)售票大廳咨詢處的電話響個(gè)不停，景區(qū)的質(zhì)檢部經(jīng)理張向茹，正在忙碌地幫助游客解決各類問(wèn)題。十一期間，張向茹主要負(fù)責(zé)景區(qū)南門至售票大廳這一片區(qū)域的協(xié)調(diào)、調(diào)度及安全、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量的對(duì)接工作。小到環(huán)境衛(wèi)生大到基礎(chǔ)設(shè)施，張向茹都要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并監(jiān)督問(wèn)題及時(shí)整改。“雖然干的是得罪人的工作，但能保證游客安全和提升服務(wù)質(zhì)量，我覺(jué)得責(zé)任重大?！睆埾蛉阕院赖卣f(shuō)。

        看數(shù)據(jù)   

國(guó)慶期間，沙湖、沙坡頭、鎮(zhèn)北堡西部影城、水洞溝等4家5A級(jí)景區(qū)接待游客均在14萬(wàn)人次以上，其中，沙湖共接待游客近18萬(wàn)人次，同期增長(zhǎng)6.8%；沙坡頭共接待游客17.4萬(wàn)人次，門票收入1291萬(wàn)元；鳴翠湖國(guó)家濕地公園累積接待游客10611人次，同比增長(zhǎng)56，8%，收入較去年同期增長(zhǎng) 41 %。

沙湖景區(qū)、沙坡頭景區(qū)7天接待5萬(wàn)多輛自駕車，大多數(shù)景區(qū)自駕游、自助游等散客接待量占總?cè)藬?shù)的95%以上。其中，沙湖和沙坡頭景區(qū)2日、3日單日接待自駕游車輛超過(guò)10000臺(tái)次，鎮(zhèn)北堡西部影城每天自駕車超5000臺(tái)次。

國(guó)慶期間，全區(qū)農(nóng)家樂(lè)共同接待游客37.63萬(wàn)人次，營(yíng)業(yè)收入2462.33萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)99.32%和178.14%。

國(guó)慶節(jié)期間，寧夏旅游行業(yè)安全平穩(wěn)有序，共出動(dòng)執(zhí)法檢查人員486人次，檢查旅游企業(yè)236家，排查整改各類隱患54項(xiàng)，整改率達(dá)100%。

國(guó)慶節(jié)期間，寧夏旅游發(fā)展委員會(huì)共提供旅游咨詢77件，受理旅游投訴6件。

 “我們從山西來(lái)，9點(diǎn)10分到沙坡頭景區(qū)景區(qū)門口，9點(diǎn)35分進(jìn)入景區(qū)，我們?cè)诰皡^(qū)門口看了一會(huì)花兒表演，導(dǎo)游就把進(jìn)入景區(qū)的手續(xù)辦好了，還是參加旅游團(tuán)隊(duì)好，出來(lái)玩就是圖個(gè)省心。”

10月3日，沙坡頭景區(qū)接待游客超過(guò)4萬(wàn)人次，但游客并沒(méi)感覺(jué)到在景區(qū)排隊(duì)麻煩和擁擠。節(jié)前剛剛成立的中衛(wèi)市旅游警察分局、旅游法庭、旅游工商分局的工作人員全員上崗，深入各旅游景區(qū)維持秩序、為游客分憂解難，把各種旅游投訴事件消滅在萌芽狀態(tài)。

“我開(kāi)車到沙湖景區(qū)時(shí)快12點(diǎn)了，下了高速有交警引導(dǎo)，停車不難?？吹骄皡^(qū)門口的警察和武警在維持秩序，我們排隊(duì)買票進(jìn)入景區(qū)用了一個(gè)多小時(shí)，感覺(jué)還行?！睆膬?nèi)蒙開(kāi)車到寧夏沙湖來(lái)旅游的馬先生一家接受采訪時(shí)說(shuō)。

 10月4日，沙湖接待4.15萬(wàn)人，創(chuàng)日接待游客人次歷史新高，但從全國(guó)各地趕來(lái)的游客并沒(méi)在感覺(jué)到擁擠。為了保證景區(qū)安全有序，沙湖所在地石嘴山市政府，主管領(lǐng)導(dǎo)親臨一線指揮，調(diào)集全市相關(guān)部門，全力保暢通、保安全，為游客創(chuàng)造了一個(gè)良好的旅游環(huán)境。

國(guó)慶假期前4天，寧夏高速公路沒(méi)有擁堵，天氣晴好，空氣質(zhì)優(yōu)，游客有了一個(gè)良好的旅游環(huán)境，再加上相關(guān)部門的全力以赴，遍布寧夏各地的1000名文明旅游引導(dǎo)員熱心服務(wù)，讓游客一到寧夏，就有了一個(gè)好心情。

        看賬單   

“寧夏的羊雜碎真好吃，臨走前再來(lái)吃一次?！?0月5日早上，在銀川市西門橋頭老馬家羊雜碎館子里，從河南平頂山紡織廠來(lái)的白濤高興地說(shuō)，這是他在寧夏3天里第二次到這個(gè)小館子吃羊雜碎。

 說(shuō)起這趟寧夏之旅，白濤算了一筆賬。他們一家4口，10月1日從河南開(kāi)車到寧夏，全程1000多公里，在西安加一次油花了350元，在寧夏住了三晚上，費(fèi)用1200元，吃飯不到1000元，在寧夏4個(gè)5A級(jí)旅游景區(qū)的門票、旅游項(xiàng)目上花費(fèi)不到2000元（一個(gè)有學(xué)生證、一個(gè)72歲老人），高速免費(fèi)、老人學(xué)生優(yōu)惠，吃飯便宜實(shí)惠，一家4口這一趟寧夏全境旅游花費(fèi)不到6000元，很劃算。

白濤的這筆賬，算出了寧夏自駕旅游市場(chǎng)的巨大潛力。近年來(lái)，寧夏針對(duì)自駕旅游市場(chǎng)加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，開(kāi)發(fā)建設(shè)了一批自駕基地和項(xiàng)目。賀蘭山·1958創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)休閑區(qū)、華夏河圖、瑞信小鎮(zhèn)、中阿文化城、濱河新區(qū)文化廣場(chǎng)……這些分別以音樂(lè)、美食、比賽、活動(dòng)等各具特色的自駕基地和項(xiàng)目，節(jié)日期間每天吸引游客都在一萬(wàn)人次左右，成為寧夏旅游新的熱點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)。寧夏497公里的黃河金岸、賀蘭山東麓的葡萄文化旅游產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)廊，更成為自駕旅游愛(ài)好者的首選線路和產(chǎn)品。

4天假期里，通過(guò)寧夏旅游發(fā)展委員會(huì)旅游運(yùn)行監(jiān)測(cè)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，來(lái)自陜西、甘肅、內(nèi)蒙古、山西等周邊省市區(qū)自駕車在寧夏景區(qū)和大街小巷隨處可見(jiàn)，北京、上海、廣東、四川等地車輛較往年也有大幅增長(zhǎng)。隨著中長(zhǎng)線自駕游、自助游和團(tuán)隊(duì)游持續(xù)到來(lái)，這個(gè)國(guó)慶節(jié)小長(zhǎng)假，寧夏的自駕旅游團(tuán)隊(duì)和人數(shù)肯定又會(huì)創(chuàng)造一個(gè)新的歷史記錄。

        看風(fēng)景   

10月3日去綠博園看花拍照，10月4日去瑞信小鎮(zhèn)品美食，10月5日到新開(kāi)通的永寧黃河大橋邊與朋友野外燒烤……這個(gè)國(guó)慶小長(zhǎng)假，寧夏人把景區(qū)讓給了外地人，自己體驗(yàn)著“全域旅游、全民受惠”的樂(lè)趣。

占地5300畝、總投資規(guī)模15億元的銀川綠博園，是銀川發(fā)展全域旅游的一個(gè)大手筆。園中精美的花卉植物、湖泊小橋、特別是今年的菊花展，艷麗多姿，秋色旖旎，加上不收門票，國(guó)慶節(jié)期間，平均每天有2萬(wàn)余人在園中休閑游玩，其中，90%是寧夏人。

近年來(lái)，寧夏加大市民休閑場(chǎng)所和美麗鄉(xiāng)村投入力度，建成了一大批休閑娛樂(lè)場(chǎng)所。國(guó)慶節(jié)期間，銀川市的中山公園、寶湖公園、唐徠渠兩邊、黃河金岸、彭陽(yáng)縣梯田間、隆德縣文化大集上……到處是寧夏人休閑旅游的目的地。

這個(gè)國(guó)慶節(jié)，外地人到寧夏，寧夏人在寧夏，都過(guò)的很舒心！