推薦理由：

該文此番修改完善后顯得更為豐滿，陳述的內(nèi)容理論支撐點科學合理，不僅結(jié)合SoLoMo的六大系統(tǒng)來理解和分析，而后把“顯性”和“隱性”的資源分解得較為清楚，圍繞“家政人員”來構(gòu)建家政項目方向已經(jīng)正確，給予大家閱讀和借鑒的價值就體現(xiàn)出來了。（廣西劉永棋）

細讀文章，發(fā)現(xiàn)作者十分用心，并對SoLoMo系統(tǒng)有較深的體會。通過分析家政服務平臺的潛在風險，意識到了建立生態(tài)系統(tǒng)的重要性；對構(gòu)建平臺需要解決價值流通、價值創(chuàng)造、對社會化運作需解決社會信用均有較高認知。個別地方論點與結(jié)論的分析略顯牽強，但整體來說不失為一篇有參考價值的好項目說。（湖南董道洪）

家政行業(yè)是目前多家風投爭搶進入的一個領(lǐng)域，服務類項目由于需求的質(zhì)量問題，很難做到純互聯(lián)網(wǎng)化，推廣上也必須按部就班擴張，因為服務是必須被管控的，家政行業(yè)的標準化和培訓是目前行業(yè)很大痛點。但作者運營SoLoMo矩陣系統(tǒng)理論來重新構(gòu)建了家政運營模式，闡述清晰，把行業(yè)痛點和需求有效解決，內(nèi)容豐滿，可圈可點。（四川一組李習閣）

圖/余敏/湖北播音/程茜/湖北

COZY家政項目說

作者：1023群副秘書長榮正然/1023群秘書長陳兆忠

一、建立生態(tài)

1、任何產(chǎn)品成功的一個要素就是找到一個需求，最好是剛需，然后通過傳播傳遞到用戶的心里，從控制傳播渠道到控制用戶的心智，用戶就成了忠誠的消費者了。

現(xiàn)代社會，幾乎每個人忙完工作忙家務。家庭生活中總有許多自己解決不了或是不想去做的事，買汰燒的廚房，滿池的鍋碗瓢盆，一大堆臟衣被單，塵埃漏水等等，有時還要親朋應酬，誰做家務經(jīng)常成為家庭生活中的心結(jié)；哪有時間去做自己想做的事呢？再說，尋找服務好費用低的哪有哪么容易，這個需求是非常明顯的，接近于剛需。

家政從業(yè)者賺錢是剛需，畢竟生活所迫。于是通過熟人欠人情、通過中介要費用，通過網(wǎng)站不可靠，貼個小廣告社區(qū)不答應，辛苦半天了錢沒賺到，甚至有的還拖欠費用。受聘公司，薪資是固定，工作強度大，受氣的是自己，賺錢的是老板。家政公司也有怨言：生意好老板嘆氣，服務能力不足，服務質(zhì)量下降，屢遭客戶投訴；生意差老板嘆氣，閑著也得付工資，同行業(yè)的競價日趨激烈，跳槽走人比比皆是，沒法形成有效的管理。

仔細分析，保潔是剛需，家政是剛需，賺錢是剛需，信用也是剛需，這些問題成為行業(yè)短板、痛點，嚴重制約了家政產(chǎn)業(yè)的增長。目前國內(nèi)家政服務大致歸納以下痛點：首先，家政服務亟待產(chǎn)業(yè)升級；其次“懶人經(jīng)濟”下的服務與時效問題突出；再次，互聯(lián)網(wǎng)下彼此關(guān)系中的信任與可行性不足。

2、列舉了那么些行業(yè)痛點，剛需點切入在哪？據(jù)不完全統(tǒng)計，中國家庭數(shù)量4.3億戶居世界之首，規(guī)模日益小型化。我國1~2人的微型家庭大幅增加，3至4人小型家庭戶明顯減少。單人家庭迅速增長，30歲以上未婚者中獨居家庭比例達43.2%。單親家庭比例逐年上升，近年為2500萬戶，成因以離異為主，70%為單親母親家庭。

國內(nèi)線下家政服務嚴重滯后于家庭需求。一方面，家政業(yè)信息化網(wǎng)絡化服務能力程度低，與用戶溝通不暢；另一方面，家政行業(yè)原有的資源整合力度不夠，既影響了家政業(yè)自身的經(jīng)營與生存，也未能為家庭提供最便捷的生活服務。這是個市場龐大、滲透不足巨大的蛋糕，這個家政服務產(chǎn)業(yè)剛需點目前尚零散在城鄉(xiāng)角落，無序化管理和資源競爭。

3、隨著互聯(lián)網(wǎng)的概念被越來越多的人熟知，越來越多的家政業(yè)務進入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。競爭的根源是過度同質(zhì)化，技術(shù)相同、銷售模式相同、針對目標客戶相同。同時企業(yè)之間相互挖人，互相模仿，最終只能靠降價來爭奪客戶，這就是我們常見的惡性競爭根源。

以社區(qū)為單位的綜合型服務平臺一直在涌現(xiàn)，更多的用垂直類服務（家政、洗衣、生鮮配送）等等踏入社區(qū)服務行業(yè)的競爭者們。因此并不是越早進入越好，而是怎么一步步走好走穩(wěn)。尤其是現(xiàn)階段更多的競爭來自垂直服務提供者，不論是宅配、家政、外賣都面臨激烈競爭。如果無法形成平臺效應，無法發(fā)掘家政服務的引爆點，這對于COZY家政是有很大的風險的。由此，家政服務問題并不是單純線上渠道或一個APP技術(shù)就可以解決的，而是需要整合家政各種供應鏈資源，信息瞬間打通，來為平臺提供各方服務需求。

COZY家政項目是跨越市場、不受制于時空限制的一種社會組織形態(tài)方式，它依靠長尾，而不是依靠賣東西賺錢，提供的是一種新的創(chuàng)造價值的方式。它并不是在原有市場體系內(nèi)競爭，而是在全新環(huán)境下金融的迭代模式。假設(shè)要改造家政服務業(yè)，在現(xiàn)有的業(yè)務系統(tǒng)中僅僅提供單一服務是不行的。目的是讓用戶少操心、少花錢，構(gòu)造新的服務業(yè)態(tài)、資本業(yè)態(tài)、金融業(yè)態(tài)。

COZY家政項目期望構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，提供一個能夠解決以上問題的統(tǒng)一的、粘度高的平臺，應更多地關(guān)注于差異化、多元化的線下需求和服務，并在家政服務行業(yè)不平衡問題中發(fā)現(xiàn)和把握商機的，挖掘的是社會潛在的新需求。與原產(chǎn)業(yè)存量不發(fā)生任何競爭，反而能夠通過調(diào)劑平衡，優(yōu)化組合，虛擬資本，聚合裂變，使財富指數(shù)倍增。COZY家政服務平臺設(shè)置的利益分配，是在除去各項成本、資本利潤之外，在虛擬資本市場上形成的成千上萬倍溢出的部分中，提取合適比例作為各層級的利益分配。這種在生產(chǎn)和分配上都不與人爭資源、爭利益的機制，先天就有共生共榮的基因。是真正的和，并在服務質(zhì)量上形成選優(yōu)汰劣的生態(tài)環(huán)境，區(qū)別于傳統(tǒng)服務業(yè)的生態(tài)體系。

家政行業(yè)關(guān)系到民生。與百姓生活密切相關(guān)的問題，能夠引起大眾關(guān)注、參與、體驗、互動、消費、傳播、再消費等等，COZY家政服務平臺的建立釋放社會隱形資源，有效解決各方需求，力求達到多方共贏。

（創(chuàng)客派對）——家政行業(yè)從業(yè)者

（威客行動）——用戶消費者

（極客部落）——COZY家政平臺

（知本公社）——產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)信息流

（數(shù)字引擎）——信息回流信用

（普惠金融）——支撐所有的項目社會化運作

參照滴滴打車案例，就更方便說明。我們用戶通過“COZY家政”平臺聘用鐘點工，鐘點工也通過平臺找到用戶，這個“COZY家政”就好比我們的極客，鐘點工好比我們的創(chuàng)客，用戶可看做是威客。這樣鐘點工與“COZY家政”之間產(chǎn)生信息流，可看做是我們的知本公社；COZY家政極客與用戶威客之間產(chǎn)生現(xiàn)金流，可以看作是我們的普惠金融系統(tǒng)；家政從業(yè)者創(chuàng)客與用戶威客之間產(chǎn)生服務流，可看作是我們的數(shù)字引擎系統(tǒng)。你看這六者之間的關(guān)系，極客、威客、創(chuàng)客構(gòu)成一個正三角型，穩(wěn)定而牢固；后面支撐的知本公社、普惠金融、數(shù)字引擎又構(gòu)成一個倒三角，同樣穩(wěn)固而牢固。兩個三角型疊加成一個完美的六角型，相互作用，相互支撐，相互勾連，缺一不可。

COZY家政項目希望能抓住家政服務市場的痛點問題，從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的一個小小的開口切入，構(gòu)建起家政從業(yè)者、用戶與平臺的生態(tài)系統(tǒng)，把服務平臺作為實質(zhì)，本質(zhì)做一個虛擬的價值系統(tǒng)來支撐，形成信息回路，盡可能多的釋放社會隱形資源。服務平臺構(gòu)建需要整合創(chuàng)客、威客、極客三方資源，優(yōu)化的品牌平臺，連接情感的渠道，增大客戶的虛擬價值。

二、搭建平臺

“COZY家政”項目是圍繞并滿足“人”的各類需求，甚至超出“人”現(xiàn)實本身的想象和體驗，自己得到服務的同時，也成為項目的受益者。COZYAPP平臺要根據(jù)用戶建立符合市場規(guī)律，抽象出產(chǎn)品主要用戶的主要特征，理解用戶使用這個產(chǎn)品的核心需求和場景，COZY家政服務系統(tǒng)主要有兩個平臺：一是社會化運作平臺，主要解決服務和價值創(chuàng)造問題：二是金融平臺，主要解決用戶與系統(tǒng)的共同利益關(guān)系。

在前期COZY平臺運作上，抽象出COZY主要用戶的主要特征，理解用戶使用這個產(chǎn)品的核心需求和場景，明確COZY產(chǎn)品的激勵模型的核心。讓所有人的自由進入平臺創(chuàng)業(yè)賺錢：凡是年齡18-60周歲的公民均可在“COZY家政”服務平臺認證注冊，成為COZY家政的創(chuàng)客。遵守職業(yè)操守和與職業(yè)活動相關(guān)的法律法規(guī)，用恪守信用的勞動獲取恰當報酬的人。

威客（通過互聯(lián)網(wǎng)消費的人）：通過“COZY家政”平臺注冊認證的用戶，都可以在“COZY家政”平臺預約項目、地點、時間等任務單，及預付酬金。用戶在COZY服務后，可以通過評星方式對服務滿意度、從業(yè)者的素質(zhì)、技能、信用值等進行星級評價，從而直觀的評定出從業(yè)者的服務質(zhì)量，便于用戶交互體驗提供了可量化的指標。也可挑選平臺內(nèi)的優(yōu)質(zhì)專業(yè)家政服務團隊為其短期服務，專享費用托管等自定義服務（需策劃）。

極客（COZY家政服務平臺）：創(chuàng)建一個大眾參與的“COZY家政”APP交易平臺，運用互聯(lián)網(wǎng)（大數(shù)據(jù)云計算等數(shù)字）智能技術(shù)，為用戶提供的信息、人才、技術(shù)、信息、資金、渠道、地點等，搭建全方位、立體化的系統(tǒng)支撐服務，解決用戶之間需要獲取各方面資源。

COZY家政適合普通人群參與使用，在手機上下載COZY家政APP軟件，按照提示就能完成注冊認證的要求，滿足用戶、COZY的各自所需。注冊過程不花一分錢，終身免費。可以保證任何項目在啟動初始的階段就聚人氣，并利用智能手機APP虛擬信息管道，建立起供求雙方利益相關(guān)體系，去覆蓋目前家政市場存在的＂痛點＂，讓所有人的自由進入平臺發(fā)布需求信息或創(chuàng)業(yè)賺錢，也讓更多的COZY自由選擇工單，有效解決信息對稱的問題。

“COZY家政”服務平臺系統(tǒng)的方便、即時、簡單、高效、互動等特點，會吸引越來越多的人參與進來，在百萬創(chuàng)客的影響和傳播下，帶動全社會更多的人員加入，建立產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)社會化運作系統(tǒng)過程，讓傳統(tǒng)企業(yè)家利用互聯(lián)網(wǎng)來變成可以推動社會創(chuàng)新的社會型企業(yè)家，構(gòu)造社會型企業(yè)，讓社會參與進來，對社會存量和隱形資源進行釋放，創(chuàng)造價值，化社會存量資產(chǎn)為社會價值增量，依托社會信用價值體系，讓價值流通起來，形成一種新的價值創(chuàng)造機制。

三、配置資源

COZY家政是為服務業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供全方位、立體化、綜合服務的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)平臺。COZY家政的六大子系統(tǒng)形成統(tǒng)一、完整的系統(tǒng)支撐，產(chǎn)業(yè)企業(yè)所需要的資金、人才、技術(shù)、信息、渠道、用戶、服務、與用戶的情感聯(lián)接，各種需求可同時在本系統(tǒng)獲得及時支持。系統(tǒng)跨區(qū)域、跨產(chǎn)業(yè)，把每一個服務項目從從業(yè)者端匹配到消費端，到情感鏈接，形成了一個牢固、立體的網(wǎng)絡。

創(chuàng)客派對：許多人都有零散的時間，大部分都在待工狀態(tài)，依托手機定位系統(tǒng)，從業(yè)者可以通過COZY-APP端就能得到即時工單信息，這將為大量的從業(yè)者創(chuàng)造靈活就業(yè)機會。參與者門檻極低，只需簡單的完成認證注冊后，成為認證的從業(yè)者即可參與任務搶單，最大限度減少供給之間的中間環(huán)節(jié)，降低成本。通過信用體系激勵機制約束，自律完成服務過程，收取合理報酬。

從業(yè)者要解決家務的三件事就是掃地、洗衣、做飯，這三件事對于每個人都是特別高頻次的事情，比如說洗衣，現(xiàn)在很多人做洗衣O2O的業(yè)務。但是我個人覺得洗衣O2O不是一個很好的需求點，因為洗衣有旺季，從五一到十一的，洗衣的特別少。第三個做飯需求頻次也沒有保潔多，上門做了飯之后一定要做清潔，所以從業(yè)者會把這三個事情做透。

有效解決社會資源釋放問題。建立起全覆蓋、全網(wǎng)型的“COZY家政”，項目快速聚集社會上家政從業(yè)者資源，作為社會型企業(yè)完全做到去中心化，讓從業(yè)者成為平臺員工，無需通過建大樓，把員工關(guān)在里面根據(jù)考勤進行管理；因為從業(yè)者其實就等于不需要公司發(fā)放工資的員工！那么多員工都成老板，不要工資、半夜起來加班不要加班費，還不要房租；通過對社會隱形資源的開發(fā)，帶來了隱形資源的能量釋放，徹底改變了傳統(tǒng)企業(yè)高度中心化的管理模式，創(chuàng)造出家政產(chǎn)業(yè)的無限社會價值；改變目前家政行業(yè)需要依賴政府的法律和規(guī)范條例監(jiān)管才能規(guī)范的方式方法，發(fā)展成為勞務互聯(lián)網(wǎng)服務創(chuàng)客模式。

設(shè)想如下：

1、激勵機制：用戶考評從業(yè)者服務質(zhì)量采用星級評價,此機制通過智能系統(tǒng)后臺運算，具有權(quán)威性，對從業(yè)者提高服務意識具有實際意義。星級等級越高者，參與服務項目搶單時，智能系統(tǒng)排序自動優(yōu)先；評星對用戶自身也是權(quán)益，更是對從業(yè)者服務質(zhì)量的直觀評價。

2、附加互動：從業(yè)者可以在工單結(jié)束后對用戶留言的好評，給予紅包獎勵。紅包發(fā)放可以由從業(yè)者自選金額。也可為懶人設(shè)置“點贊”鍵，目的也是增強雙方的粘合度。用戶評星體系最終會與從業(yè)者的搶單和獎勵機制掛鉤，這樣服務好的從業(yè)者將會得到優(yōu)先權(quán)利和福利；而長期服務差的創(chuàng)客，平臺將會對其做出諸如降級或者清退處理，從而整體提升服務水平，更好滿足消費者家政服務體驗。

3、從業(yè)者獲取任務搶單方式：

a、可以啟動“預約搶單”，若有附近用戶下單的話，只要你在所在范圍內(nèi)，你的手機就會嘀嘀聲音提示，點擊搶單按鈕開始搶單!

b、或者進入“查找附近的任務單”子頁面尋找合適的工單；界面設(shè)置附近、最新2模塊任意選擇。

c、從業(yè)者搶單規(guī)則：新注冊的從業(yè)者進入系統(tǒng)搶單，首次能參與即時搶單（提升從業(yè)者加入從業(yè)者的基數(shù)）；其他從業(yè)者則依據(jù)前一單的星級為參考值，當每項工單任務在COZY-APP平臺發(fā)布時，按照之前最后成交工單星級序位搶單。

d、搶單后，可以COZY家政服務平臺語音聯(lián)系了解彼此需求。（類似微信語音）

威客行動：每個人都需要被服務，由于需求有了更大選擇性（服務內(nèi)容）、可比性（服務質(zhì)量）、時效性（時間地點）、體驗性（信用評價）、有效報價（壓價的話沒人接單），從而規(guī)范家政服務市場，使得家政市場進入良性循環(huán)。

信息發(fā)布：填寫工單內(nèi)容、選擇費用選擇時間、人數(shù)、位置、金額（手機號需在搶單完成后顯示在創(chuàng)客APP上，方便從業(yè)者搶單后聯(lián)系）發(fā)布；也可以點擊“預約鍵”或“競價”鍵發(fā)布。

用戶發(fā)布信息后，在搶單前可以撤銷工單；若已被從業(yè)者搶單，用戶不得撤單；如無人搶單，工單信息下沉后，可以加價刷屏，使其回到信息頂端。用戶在系統(tǒng)中所發(fā)布的信息數(shù)量，每單都會被智能系統(tǒng)記錄統(tǒng)計，成功交易金額累積換成積分值，可以在COZY家政服務平臺商城中消費。

極客部落：運用COZY家政服務平臺矩陣系統(tǒng)技術(shù)手段，始終致力于用戶的滿意與成功，提升COZY家政服務效率和速度，專注于項目影響力的APP品牌創(chuàng)新，建立信任與負責任的人際關(guān)系。

公平競爭平臺，切合擇優(yōu)汰劣社會價值規(guī)律，符合人性普遍價值觀念，解決社會信用問題。進入系統(tǒng)的家政從業(yè)者和消費者，通常都是本系統(tǒng)用戶，必需在系統(tǒng)注冊登記，在激勵機制輔助下，可放心將家政事項交由對方服務。讓供需雙方適時掌握對方信息，達到提升服務效率的結(jié)果。

COZY家政服務規(guī)則的簡單易操作設(shè)置，有效的機制建立，信賴的金融服務鏈等，吸引更多的用戶進入系統(tǒng)，星級制激勵更多從業(yè)者以優(yōu)質(zhì)服務換取用戶的信任，做好每單服務，從而獲得更多訂單的機會；服務差的也有機會參與服務項目，以自己的努力重新贏得用戶，最大限度體現(xiàn)出系統(tǒng)所提倡的增信賦能。

COZY家政服務項目的社會化程度越高，參與的大眾越多，活躍量的提升也越多越好，越適合COZY家政服務平臺運作。可以說由于從業(yè)者的出現(xiàn)，虛擬的時間和空間誕生了，而它誕生結(jié)果也是放大了價值！COZY家政服務平臺就是極客，越多人使用它，它的價值就越大，價值越大就會有更多人來用它，虛擬資本越來越多。當所有人都知道想了解家政的相關(guān)服務就找這個平臺時，最后會產(chǎn)生跨界效應，從而產(chǎn)生更大的財富。所有參與的企業(yè)和個人都有一個資本賬戶，參與的次數(shù)越多，資本帳戶的數(shù)字貨幣就越多，系統(tǒng)股權(quán)讓大家共同持有，形成龐大的社會型企業(yè)，那時系統(tǒng)將越用成本越低，越用平臺越值錢?？此苿?chuàng)客威客的聚合，實則是COZY產(chǎn)業(yè)項目的積累。

知本公社：協(xié)調(diào)學習組織和源動力統(tǒng)籌策略，具備深厚的理論功底和行業(yè)地位的人，重量級企業(yè)家在COZY家政服務社群里，為新項目、新產(chǎn)品、新玩法佐以理論支撐，是學習型組織的動力源頭。

“COZY家政”項目是基于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型需求的發(fā)現(xiàn)，把家政資源聚集起來，對于服務需求的切入點（服務模塊）做出解決方案，尋找一定的資金協(xié)同開發(fā)市場；市場這個層面需要很多資金，達到一個自組織系統(tǒng)，項目才能成功，因為它要建立幾項：黏度、頻次、價值體驗或者虛擬的數(shù)字化信用系統(tǒng)，形成社會型企業(yè)，就能帶動更多的人去參與服務創(chuàng)新。COZY家政對所有認證創(chuàng)客開放，無論身份，無論背景，無論貧富，只要有社會價值的服務項目，有創(chuàng)意創(chuàng)新的方案，有賦能合作的意愿，就有用武之地。

數(shù)字引擎：從業(yè)者與用戶之間產(chǎn)生服務流，我們可看作是我們的數(shù)字引擎系統(tǒng)。集合“COZY家政”服務平臺大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)、人才、數(shù)據(jù)資源采集，為系統(tǒng)提供后臺技術(shù)支持。系統(tǒng)對從業(yè)者身份確認，規(guī)范制約、服務質(zhì)量星級制、點贊留言等，更為直觀體現(xiàn)出從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)。并且以此作為衡量自身服務價格參考值，運用群眾喜聞樂見的方式，搭建群眾便于參與的免費平臺，開辟群眾樂于參與的渠道，積極推進理念創(chuàng)新、手段創(chuàng)新和基層工作創(chuàng)新，拓展增強項目的吸引力以及感染力，挖掘?qū)I(yè)服務平臺的深度。

普惠金融：支撐所有的項目社會化運作；推出第三方支付工具“寶”，以“擔保交易模式”使用戶對COZY家政服務平臺上的交易產(chǎn)生信任。匯聚中國優(yōu)秀、誠信金融服務商，打造全民放心的優(yōu)質(zhì)品牌，從源頭上杜絕偽劣服務，讓不良家政服務商沒有市場。COZY家政服務與用戶之間的構(gòu)建成數(shù)字化信用共識系統(tǒng)和超主權(quán)信用體，構(gòu)建誠信商業(yè)社會；

通過普惠金融最大限度減少從業(yè)者與用戶之間的中間環(huán)節(jié)，降低消費成本；激活社會閑散資源，釋放社會隱性資本，提高服務效率，不斷降低邊際成本。通過普惠金融快速了解客戶的動態(tài)需求、個性化需求、極致產(chǎn)品需求，以需定項，提供規(guī)模化定制和柔性化定制服務，提高服務品質(zhì)，防止人員過剩；通過普惠金融提供貼心服務、個性化服務，真正服務到家。構(gòu)建價值平臺和信用平臺建設(shè)，通過獲取巨大的用戶群，然后在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造新的價值鏈。

四、社會化運作

1、用平臺傳播把COZY家政服務信息植入用戶的心里。

公平競爭平臺，切合擇優(yōu)汰劣社會價值規(guī)律，符合人性普遍價值觀念，解決社會信用問題。進入系統(tǒng)的家政從業(yè)者和消費者，通常都是本系統(tǒng)用戶，必需在系統(tǒng)注冊登記，在激勵機制輔助下，可放心將家政事項交由對方服務。讓供需雙方適時掌握對方信息，達到提升服務效率的結(jié)果。

從業(yè)者與用戶通過平臺進行的回路活動越多，從業(yè)者的信用資本就增大，被用戶選擇的機遇也越大，從業(yè)者賺錢也就越多。所以說由于“COZY家政服務”的出現(xiàn)，虛擬的時間和空間誕生了，而它誕生結(jié)果就是放大了價值！如果你在網(wǎng)上給他打一個不好的點評或投訴，他可能就面臨著失單，面臨著處罰，有效解決社會信用問題。通過COZY家政服務平臺，自然形成“陌生—家人—依存”的過程，實際意義上達到增信賦能的終極目標！

2、價格完全由家政市場自動調(diào)節(jié)，依托系統(tǒng)的機制釋放隱形資源，創(chuàng)造更高附加值。在開放平臺尋找從業(yè)者合作，價格完全用戶自定，智能技術(shù)的設(shè)定首先保證取得最優(yōu)從業(yè)者的服務。內(nèi)容地點價格等如果不符最優(yōu)從業(yè)者的需求，自然成為次優(yōu)從業(yè)者的選擇，反之激勵服務差的從業(yè)者在每一單都盡力做好，獲得更多價優(yōu)派工單機會。

COZY家政服務平臺推進放管結(jié)合、優(yōu)化服務，全面提升服務質(zhì)量和效率，更好地激發(fā)市場主體活力；要把管理與服務結(jié)合起來，推進價值平臺供給、激勵、信用機制結(jié)合起來；在平臺的運作過程中，用戶可對優(yōu)質(zhì)家政服務進行點贊、評星，將產(chǎn)生許多優(yōu)秀的品牌家政人員，信用等級給她增信賦能。用戶愿意選擇信譽高的從業(yè)者為自己服務，實現(xiàn)價格與價值的分離。

所有的生產(chǎn)與價值創(chuàng)造由社會大眾完成，“COZY家政服務”不參與服務與被服務過程。完全由供求雙方自主確定，平臺不予干涉。供給雙方作為市場主體，無論是在COZY家政服務交易領(lǐng)域，還是在消費者支付領(lǐng)域，都是所有權(quán)平等的主體，雙方是按照彼此的意思自治約定勞動力使用權(quán)轉(zhuǎn)讓與消費的對價。

3、解決債務糾紛等社會信用問題：依托數(shù)字資產(chǎn)化系統(tǒng)支撐，建立高效金融平臺交易。傳統(tǒng)從業(yè)者經(jīng)常收不到服務費，由于用戶拖欠、賴賬的情況頻繁發(fā)生，以至從業(yè)者苦不堪言！系統(tǒng)平臺作為第三方監(jiān)管，用戶將服務費用打入第三方（普惠金融）系統(tǒng)。從業(yè)者完成服務，待用戶驗收合格評價后，第三方金融系統(tǒng)將服務費以數(shù)字資產(chǎn)的形式匯至COZY系統(tǒng)賬號。

參與COZY家政服務系統(tǒng)的用戶，在項目的構(gòu)造、封裝、內(nèi)測、迭代的過程當中，就完成了合伙人機制。系統(tǒng)將會每位合伙人一個數(shù)字資本（虛擬資本）賬戶，充分體現(xiàn)出COZY家政服務系統(tǒng)的特有機制：在信用關(guān)系當中，植入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)的數(shù)據(jù)入口，服務于所有項目方，讓每一個項目都成為一個微生態(tài)系統(tǒng)、微金融系統(tǒng)。

COZY家政服務項目構(gòu)造及機制建立，符合社會型企業(yè)的要點，項目背后有六大系統(tǒng)的相互支撐，最后形成閉環(huán)并自動造血。樹立起家政服務業(yè)的新標桿，養(yǎng)成老百姓生活中有問題找COZY家政服務的習慣?！拔覟槿巳耍巳藶槲摇?，只有在社會化運作機制下才會實現(xiàn)。