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據(jù) CNBC 報(bào)道，產(chǎn)品召回可能對公司形象和收益造成重創(chuàng)。自從三星最新旗艦智能手機(jī) Galaxy Note 7 被報(bào)存在電池爆炸危險(xiǎn)后，三星已經(jīng)開始正式召回這款手機(jī)。分析師預(yù)測，此舉可能導(dǎo)致三星第三季度運(yùn)營利潤損失 1 萬億韓元（約合 9 億美元）。但三星并非唯一存在召回有問題產(chǎn)品的科技巨頭。美國 CNBC 近日盤點(diǎn)了科技史上十大召回事件。 智能家居公司 Nest 召回?zé)熿F探測器2014 年，智能家居公司 Nest 曾召回 44 萬個(gè)煙霧探測器。這就是這一年，谷歌斥資 32 億美元收購了它。這家公司發(fā)現(xiàn)用戶可能無意間關(guān)閉煙霧探測器，這可能在有煙或起火的情況下引發(fā)危險(xiǎn)。Nest 隨后發(fā)布了軟件更新，幫助解決這個(gè)問題。戴爾召回筆記本電腦索尼電池 2006 年，戴爾公司成為世界上最大的 PC 制造商，但其被迫召回 410 萬個(gè)筆記本電腦電池，因?yàn)槠浯嬖谄鸹鹞ｋU(xiǎn)。這些電池是有日本索尼公司制造的，在 2004 年中期到 2006 年之間出售的戴爾筆記本電腦中，索尼制造占了 15%。戴爾發(fā)言人當(dāng)時(shí)表示：' 在罕見情況下，短路會導(dǎo)致電池過熱，進(jìn)而出現(xiàn)冒煙或起火危險(xiǎn)。盡管這只是偶然現(xiàn)象，但我們依然決定立即采取大規(guī)模召回行動。' 戴爾為客戶提供免費(fèi)更換電池服務(wù)。英美零售商召回懸浮版 2015 年，兩輪自平衡車——懸浮板成了市場上最受矚目的產(chǎn)品之一，但有許多有關(guān)這種產(chǎn)品容易起火的報(bào)道。2015 年年底，許多英國零售商開始大量召回懸浮板，隨后美國市場也掀起召回?zé)?，懸浮板的召回?cái)?shù)量甚至超過 50 萬臺。蘋果召回電源適配器 蘋果 2016 年初宣布，召回自從 2003 年隨同產(chǎn)品出售的部分電源適配器，因?yàn)槠浯嬖陔姄粑ｋU(xiǎn)。蘋果主要提及交流電適配器，它們多被用于歐洲、韓國、澳大利亞、新西蘭、阿根廷以及巴西。消費(fèi)者可以在當(dāng)?shù)靥O果店更換新的適配器，也可以在線申請更換。麥當(dāng)勞召回健身追蹤器 美國快餐巨頭麥當(dāng)勞也不甘寂寞，于 8 月份推出了一款健身追蹤器，但據(jù)說會引起皮膚過敏或灼傷。麥當(dāng)勞主要開發(fā)兒童使用的健身追蹤器，名為 Step-it in Happy Meals，主要是為了迎合 8 月份奧運(yùn)熱潮而推出的開心樂園餐贈品。但是美國消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會證實(shí)，這種追蹤器已經(jīng)導(dǎo)致 70 多人皮膚過敏和 7 人灼傷，麥當(dāng)勞最終召回了 3260 萬個(gè)健身追蹤器。該公司表示，他們已經(jīng)停止贈送追蹤器。亞馬遜召回平板電腦電源適配器 2016 年年初，亞馬遜在英國召回了 Fire 平板電腦的電源適配器，因?yàn)樗鼈兇嬖跐撛诘碾姄麸L(fēng)險(xiǎn)。2015 年 9 月份以后出售的 7 英寸 Fire 與 Fire Kids Edition 平板電腦會受到影響。英特爾召回 Basis 手表 今年 8 月份，英特爾宣布召回旗下的 Basis Peak 健身智能手表，并警告稱該設(shè)備可能因過熱灼傷用戶皮膚。在聲明中，英特爾告誡用戶趕緊停用 Basis 手表，并立即將其送至售后。英特爾的 Basis Peak 服務(wù)也將被關(guān)閉，直到 2016 年 12 月 31 日，用戶才能夠訪問自己的數(shù)據(jù)。英特爾于 2014 年收購 Basis 公司，其主要目的是增強(qiáng)自己在可穿戴市場的影響力。 微軟召回 Surface Pro 充電器 在 56 位用戶抱怨充電器過熱起火、5 人投訴存在電擊問題后，微軟召回了旗下 Surface Pro 二合一平板電腦的充電器。這次召回包括 2015 年 3 月 15 日之前出售的各類微軟平板電腦充電器，包括 Surface Pro、Pro 2 和 Pro 3。微軟為消費(fèi)者免費(fèi)更換了電線。微軟召回 Xbox 360 2007 年有多家媒體報(bào)道稱，微軟主打游戲機(jī) Xbox 360 遇到了所謂的 ' 死亡之環(huán) ' 問題。該問題出現(xiàn)時(shí)，Xbox 360 會自動關(guān)機(jī)和無法操作，隨后其面板上會出現(xiàn)紅色燈光閃爍。為了平息用戶怒火，微軟將保修期延長至 3 年，以方便消費(fèi)者將游戲機(jī)送回售后接受免費(fèi)修復(fù)。這次召回事件讓微軟損失了 10 億美元。 蘋果召回 Beats Pill XL 揚(yáng)聲器 蘋果 Beats Pill XL 揚(yáng)聲器被召回同樣也是因?yàn)殡姵貑栴}，它會引起機(jī)身過熱并引發(fā)火災(zāi)。隨后蘋果在 2015 年召回了問題產(chǎn)品，并向用戶提供 325 美元退款。2014 年 5 月份，蘋果斥資 30 億美元收購 Beats。原網(wǎng)頁已經(jīng)由 ZAKER 轉(zhuǎn)碼以便在移動設(shè)備上查看查看原文
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