正確解釋與做法：有燃氣設施的房間住人危險極大，一旦燃氣泄漏，將會因缺氧使人窒息或遇明火產生爆炸，直接危及人的生命和財產安全。 

正確解釋與做法：

（1）使用兩種氣源時，一旦一種氣源發(fā)生泄漏，再使用第二種氣源時，易造成爆炸事故； 

（2）家中有燃煤灶時，煤燃燒時產生硫化物易腐蝕燃氣設施，縮短其使用壽命，嚴重者可將管道腐蝕透遇明火產生爆炸。 

（3）當燃氣發(fā)生泄漏時，天然氣會因遇到煤灶的火源而產生爆炸。  

（1）觀察燃氣表是否有損壞與撬動痕跡，表接頭是否有經(jīng)常擰動痕跡； 

（2）打開燃氣灶一個火頭，觀察末位數(shù)輪是否轉動。 

正確解釋與做法：

（1）燃氣表嚴重生銹、不正常進位等故障，應告之用戶可能產生漏氣等不安全事故，要求其換表； 

（2）如有以上情況，聯(lián)系客服中心落實收費并按換表流程處理； 

（3）如有懷疑不正常使用燃氣情況，及時與客服中心核實并報工程部立即處理。 

（1）檢查立管銹蝕程度； 

（2）檢查是否包裹； 

（3）檢查電線纏繞燃氣表管道做接地線或懸掛物品或作為搭構設施的支撐；

（4）立管上是否有其它開口非正常使用天然氣。 

正確解釋與做法：

（1）輕度銹蝕，向用戶解釋室內燃氣設施均為用戶的私有財產，要進行除銹刷漆保護。銹蝕嚴重者要向用戶講明收費標準，有償換管； 

（2）燃氣設施被包裹后，一旦泄漏不易被及時發(fā)現(xiàn)容易形成聚集，遇明火產生爆炸； 

（3）管線做接地線易使管道發(fā)熱，使活接頭膠墊和絲接生料帶熔化，產生漏氣。懸掛物品也容易使管道接口松動造成漏氣，遇明火或靜電發(fā)生爆炸事故； 

（4）發(fā)現(xiàn)立管上有其它開口，直接報工程部做停氣等相關處理。

（5）室內燃氣立管和電器設備、相鄰管道之間的凈距不應小于25厘米。  

（1）檢查銹蝕程度； 

（2）表后閥門為旋塞式閥門的在開、關兩個位置時仔細檢查有無漏氣； 

（3）是否有私接、私改現(xiàn)象； 

（4）是否有管道、管件暗埋現(xiàn)象。 

正確解釋與做法：

（1）告之用戶室內燃氣設施均為用戶的私有財產，要進行除銹刷漆保護，建議用戶更換或涂漆保養(yǎng)。 

（2）告之用戶閥門關不嚴或漏氣時會對其產生安全事故。 

（3）根據(jù)國家相關規(guī)定，不經(jīng)燃氣公司同意，個人不得私接、私改燃氣管道與設施。要求用戶報公司按國家規(guī)范要求整改后方可使用。 

（4）告之用戶管道、管件暗埋易腐蝕而影響管道的使用年限，最關鍵的是在發(fā)生漏氣后產生局部密避空間而引發(fā)爆炸等安全事故。要求用戶報公司按國家規(guī)范要求整改后方可使用。

（1）兩端是否安裝管卡； 

（2）膠管是否老化過長或高出灶面。 

（3）軟管連接不得使用三通形成兩個支管 。

正確解釋與做法：

（1）膠管兩端不安裝管卡 ，膠管一旦老化、發(fā)硬、容易松動脫落，遇明火發(fā)生燃燒爆炸事故； 

（2）灶具膠管一般長不超過2米，不得穿墻使用，膠管年久易老化漏氣，應經(jīng)常檢查及時更換（不超過2年）。膠管過長高出灶面，應適當剪短，因為高出灶面后灶具火焰容易點燃膠管，引起火災事故； 

（3）因國家規(guī)范要求一個用氣設備必須有一個單獨的閥門控制，如軟管后分支管會在控制錯位而產生安全事故。 

燃氣灶具或熱水器應安裝在通風良好的廚房內，燃氣灶的灶面邊緣的側壁柜木質家具的凈距不應小于20cm，燃氣灶、熱水器與對面墻之間應不小于1m的通道。嚴禁使用直排式熱水器，煙道式熱水器檢查是否加裝煙道，是否使用改裝的燃氣具，是否超期使用（熱水器使用年限為八年）。灶具開關是否靈活，進氣管接頭是否漏氣。 正確解釋與做法：因為以上的安全隱患都容易造成安全事故。