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眾所周知，百度系產(chǎn)品在上市之前要做無數(shù)次的測(cè)試。因?yàn)樵谶@個(gè)追求用戶體驗(yàn)的時(shí)代，一個(gè)小問題的出現(xiàn)足以使用戶卸載這個(gè)軟件。對(duì)創(chuàng)新、產(chǎn)品的理解，要求我們站在用戶體驗(yàn)角度，考慮的是絕大多數(shù)用戶的需求滿足程度和完整體驗(yàn)。如何讓自己的服務(wù)滿足用戶需求，產(chǎn)品體驗(yàn)又能打動(dòng)用戶變得非常關(guān)鍵。 早在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展迅猛的2013年，百度旗下已有13個(gè)移動(dòng)APP用戶數(shù)過億，包括91助手、百度手機(jī)助手、手機(jī)百度等。能夠擁有如此海量用戶，不僅是百度技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)布局能力的體現(xiàn)，更是因?yàn)檫@些APP擁有優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)才能留住并擴(kuò)展用戶。 過億級(jí)的用戶量，分布在全國(guó)甚至世界各地，身處在不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，手持各式各樣的移動(dòng)終端，對(duì)任何公司都是不小的挑戰(zhàn)。對(duì)此，百度開發(fā)了百度眾測(cè)平臺(tái)，以“眾包”模式為核心思想，在軟件和產(chǎn)品測(cè)試上面延伸，用大眾的測(cè)試能力和測(cè)試資源，在短時(shí)間內(nèi)完成大工作量的產(chǎn)品體驗(yàn)和測(cè)試，對(duì)百度的新產(chǎn)品提出改進(jìn)建議和各種bug，在反饋至平臺(tái)后，由專業(yè)人員進(jìn)行審核和整理，再交由開發(fā)人員，以便于百度公司及時(shí)地改善產(chǎn)品質(zhì)量。 舉個(gè)栗子，在2016年春節(jié)期間，手機(jī)百度組織紅包活動(dòng)，前期預(yù)估由于面臨人數(shù)壓力大和地域分布廣的問題，可能導(dǎo)致紅包浮層無法顯示等問題。在活動(dòng)發(fā)版前，手百借助眾測(cè)的力量，進(jìn)行了一次大規(guī)?？焖俚挠脩粽鎸?shí)體驗(yàn)，收集各地參與用戶上報(bào)的一百多個(gè)BUG，協(xié)助手百完成一次完美的上線任務(wù)！ 目前，百度糯米、百度圖片、手機(jī)百度、場(chǎng)測(cè)助手等產(chǎn)品線，在新版本上線前都會(huì)發(fā)起多次眾測(cè)項(xiàng)目，以補(bǔ)足自動(dòng)化測(cè)試和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)QA測(cè)試的不足。  創(chuàng)業(yè)公司的測(cè)試苦惱 對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來說，所面臨的問題又有很大的不同。目前市場(chǎng)上創(chuàng)業(yè)型公司的產(chǎn)品，除去其市場(chǎng)定位錯(cuò)誤這樣的根本性問題，更多的失敗來自于產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)差、 Bug多、問題處理不及時(shí)等。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)《2014-2015年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀》顯示，經(jīng)過充分測(cè)試后投放市場(chǎng)的產(chǎn)品，存活率比簡(jiǎn)單測(cè)試的產(chǎn) 品高出57%。這已不是那個(gè)一拍腦袋就能創(chuàng)造商業(yè)奇跡的時(shí)代。 明白了測(cè)試的重要性也無濟(jì)于事呀！對(duì)于初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，由于經(jīng)費(fèi)、資源等原因而沒有專業(yè)的測(cè)試人員完成功能性測(cè)試，也沒有海量機(jī)型來攻克碎片化的安卓市場(chǎng)，往往會(huì) 選擇兩個(gè)方向：一個(gè)是自己用少量主流機(jī)型測(cè)，開發(fā)兼職測(cè)試，這樣由于開發(fā)思維定勢(shì)及測(cè)試專業(yè)性缺乏，對(duì)產(chǎn)品上線的質(zhì)量沒有一個(gè)很好的保障，測(cè)試效果堪憂。 還有一部分企業(yè)選用外包測(cè)試，這樣的人力成本巨大，而且外包公司人員流失嚴(yán)重，初創(chuàng)企業(yè)和中小企業(yè)來說是難以負(fù)擔(dān)的。 對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、中小型公司，更需要一套按需定制的一站式測(cè)試服務(wù)。 “白”手起家，不在BAT也有專家做測(cè)試 百度系“御用”眾測(cè)平臺(tái)對(duì)外開放！ 從2011年到現(xiàn)在我們勵(lì)精圖治，厚積薄發(fā)，第一時(shí)間將此項(xiàng)測(cè)試能力整合為百度移動(dòng)云測(cè)試中心（MTC）的人工測(cè)試服務(wù)，對(duì)外開放！私人定制專屬于你的測(cè)試解決方案，提供體驗(yàn)測(cè)試、回歸測(cè)試、問題定位測(cè)試等服務(wù)，全部真人真機(jī)、覆蓋多地域、多環(huán)境，彌補(bǔ)自動(dòng)化測(cè)試不足。 眾測(cè)：解決企業(yè)與測(cè)試員之間的供需問題 “眾測(cè)”這個(gè)概念早就得到了市場(chǎng)的認(rèn)可，用”各領(lǐng)風(fēng)騷三兩年“形容各路眾測(cè)平臺(tái)一點(diǎn)也不為過，為何眾測(cè)平臺(tái)潮起潮落卻難以長(zhǎng)期笑傲江湖？ 請(qǐng)人容易養(yǎng)人難！組建一個(gè)數(shù)量龐大的、專業(yè)性強(qiáng)的眾測(cè)團(tuán)隊(duì)已是難事，維護(hù)好這個(gè)團(tuán)隊(duì)就更難了。擁有充足的專業(yè)測(cè)試人員去及時(shí)完成測(cè)試任務(wù)是維護(hù)運(yùn)營(yíng)眾測(cè)平臺(tái)的根本。測(cè)試畢竟是一個(gè)高要求、高風(fēng)險(xiǎn)的專業(yè)技術(shù)活兒，并不是一般廣場(chǎng)舞大媽利用閑暇時(shí)間做一個(gè)用戶體驗(yàn)就可以幫助提高產(chǎn)品質(zhì)量。專業(yè)的測(cè)試人員也不會(huì)只以賺錢為目的，把大量時(shí)間浪費(fèi)在做一些低要求、低質(zhì)量的低級(jí)工作。所以，維護(hù)平臺(tái)測(cè)試人員活躍就要保證不停的有夠多、夠好的活兒吸引測(cè)試人員加入且活躍。 另一方面，要做一個(gè)可靠的眾測(cè)平臺(tái)。對(duì)于測(cè)試者一定都有審核流程，會(huì)要求測(cè)試者提交身份認(rèn)證、資歷認(rèn)證。但是，對(duì)于機(jī)密性及風(fēng)險(xiǎn)控制要求較高的企業(yè)，如金融、政府、運(yùn)營(yíng)商類用戶，會(huì)非常擔(dān)心眾測(cè)平臺(tái)對(duì)于合格測(cè)試者的審核、監(jiān)控和管理能力。所以，眾測(cè)平臺(tái)需要有專業(yè)資質(zhì)、完善的測(cè)試服務(wù)體系、健全的人員管理體系的企業(yè)來協(xié)助自身完善整個(gè)測(cè)試服務(wù)過程。 我們?yōu)楹文茏龅饺珖?guó)最大的眾測(cè)平臺(tái)？ 專業(yè)的測(cè)試人員管理
專業(yè)的測(cè)試技術(shù)培養(yǎng) 上文也說了，測(cè)試是門技術(shù)活兒，更是個(gè)需要不斷更新提高的技術(shù)活兒。保障眾測(cè)平臺(tái)上測(cè)試人員的技術(shù)能力也是我們的核心任務(wù)。
專業(yè)的測(cè)試流程管理 不論是專業(yè)的測(cè)試人員，還是0測(cè)試經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，我們都有標(biāo)準(zhǔn)化流程來按需定制測(cè)試服務(wù)：
快去登錄MTC官網(wǎng)，體驗(yàn)首次免費(fèi)的人工測(cè)試吧！ 百度移動(dòng)云測(cè)試中心簡(jiǎn)稱MTC（Mobile Testing Center），是業(yè)界領(lǐng)先的移動(dòng)應(yīng)用測(cè)試服務(wù)平臺(tái)，為廣大開發(fā)者在移動(dòng)應(yīng)用測(cè)試中面臨的成本、技術(shù)和效率問題提供解決方案，包括人工測(cè)試、自動(dòng)化測(cè)試、問卷調(diào)研:
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