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共情能在大部分日常溝通中起到很重要的作用。懂得共情的父母，更容易走進孩子內心；懂得共情的孩子，未來的人際溝通中也會顯示出更高情商，更受歡迎。 一位媽媽在微信后臺問我：
這是一種大人常見的心態(tài)。希望養(yǎng)出更膽大/更外向/更愿意當眾表現/更聰明……等加有“修飾語”的孩子，獨獨沒有想要蹲下身，去聽聽孩子心里如何想。比如這個案例，在大人看來實在微不足道的事物，如何會害怕呢？但是孩子們的確就會怕。與其給孩子講道理，告之要更堅強，不如說：“媽媽知道寶寶害怕這個，這確實畫的不太漂亮。”給孩子語言和肢體上的共情，然后再陪伴和鼓勵寶寶看看摸摸畫面，稱贊寶寶勇敢的行為。幾次這樣的引導之后，寶寶害怕的情緒就會有好轉。 也有一位媽媽這樣跟我說：
這位媽媽在和孩子的相處中明顯缺少情感的交流。如果只是讓孩子依照自己的意愿去做，而缺少和孩子的共情，自然會招來孩子的逆反和抵抗。尤其當我們和孩子發(fā)生沖突的時候，對孩子的情感需求，要多關注，對孩子的負面情緒，爭取做到共情。 比如發(fā)現孩子難受的時候，可以坦誠跟孩子說：“我知道……你很難過，媽媽也很難過?！边@樣和孩子共情，讓孩子感受到媽媽對于自己情緒的理解。說話的同時可以抱一抱、拍一拍孩子，通過肢體的接觸更能安撫孩子的情緒。然后再陪伴和鼓勵孩子一起面對問題和解決問題，最后別忘了稱贊孩子的好行為。用鼓勵和成長代替斥責和懲罰，才是幫助孩子建立好行為、鞏固好行為的方法。 上面兩個例子中，用一個同樣的辦法有效解決了親子沖突，就是共情。若父母能夠懂得對孩子共情，孩子將來在與人溝通的時候，也會學會用更加積極、情商更高的方式去進行人際交往，當然也更容易成為受歡迎的人。 那么，如何訓練我們的共情能力呢？下面是我的9個建議： 1學會換位思考站在孩子的角度為孩子的行為尋找合理性，最大限度地理解孩子。確切說，這不是方法，而是愿意不愿意的問題。 2學會傾聽我們要傾聽的，不僅指聽取孩子口語表達的內容，還包括觀察孩子非語言的行為，如動作、表情、聲音語音語調。進行傾聽時，要有適當的言語和肢體反應，表示聽了并且聽懂了，比如點頭、微笑、應答等。 3表達尊重尊重仍然是一種非常重要的育兒態(tài)度。要尊重孩子的個性及能力而不是憑自己的感情用事；要接納孩子的信念和所做出的選擇或決定，而不是評論或試圖替其做決定；要從更善意、更正向的方向去理解孩子的觀點及行為，而不是簡單采取排斥的態(tài)度；要以尊重并且平和的態(tài)度表達自己與孩子不同的觀點。 4少問為什么當孩子表達他的想法或者感受時，父母要多去接納孩子的感受，而不是總是問“為什么會這樣“，“為什么會那樣”。對于小孩子來說，他的感受只是感受，只是情緒的正常反應，未必能答不上來為什么。在情緒還未被疏導之前，你所問的為什么，只會給孩子帶去壓力。相反，給了孩子共情后，一般孩子會主動開口跟你說點什么。 5積極回應而未必是事事認同共情的主要目的是能感受和了解孩子的想法，尤其要讓孩子知道父母了解他，愿意認真傾聽他，而不是事事都要贊同、滿足孩子的所有想法，得要有規(guī)矩。所以，表達共情與堅持規(guī)則并不矛盾，只是一個執(zhí)行先后順序的問題。先共情，再遵循規(guī)則，解決問題。 6細致表達自己的回應和態(tài)度不要空洞地說“我理解你”、“我知道你的感受”，而要將問題細化，告訴孩子你知道他“今天打針沒有哭，很勇敢”、他“被同學欺負一定覺得很委屈”等。 7靜靜地陪著孩子也是共情當人們遇到了不開心的事情時，往往不想說話，也不愿意聽別人在身邊喋喋不休。這時，父母可以安靜地陪在孩子身邊，什么也不說。例如，當媽媽看到女兒淚眼婆娑地從學校里回來時，也許她不想馬上講述在學校里的遭遇。媽媽可以走過去擁抱她，陪她靜靜地坐一會兒。父母的陪伴就是給孩子的最大支持。 8反應不要過于強烈，也不要過于冷淡孩子向父母描述一些事情或感受時，父母的回應要有度，既不能反應過度，給孩子帶來較大壓力和心理負擔，也不能過于輕描淡寫，似乎那是一件與自己毫不相干的事情。 9共情時經常使用的言語（1）表達對人情感的理解： “你現在的感受是……，因為……” “你感覺……，因為……” “你感到……，因為……” （2）表達對對方意圖的理解 “你想說的是……” “你現在最希望的是……” “你的意思是……” （3）表達對對方情感與意圖的尊重 “我理解你的感受，我知道這對你很重要?！?/span> “我能理解這種心情，我知道這種事處理起來很難?！?/span> （4）以具體的行為表達對對方的關心 “需要我為你做些什么嗎？” “你看我能為你做些什么？” （5）表達不同觀點的方法 “你的話有道理，但是我還有一點不同意見……” “你的觀點挺新穎，但是，我有一點不同看法……” 在與孩子交流的問題上還有更多的學問，請看下面的視頻： |
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