Toyokazu Nagano

很多做銷售的朋友都會(huì)有給客戶發(fā)周末短信的意識(shí)，有些人說很有效果，有些人說一般般，其余人就說沒效果，大部分的人都遇到這樣情況，就是那頭剛給客戶發(fā)了周末短信，這頭客戶明確回復(fù)說以后不要發(fā)給他，當(dāng)你收到客戶的拒絕信息的時(shí)候，你如何做呢？

問題1

①我一個(gè)多月前開始發(fā)周末愉快短信，現(xiàn)在接觸到我們要做的項(xiàng)目相關(guān)的人越來越多了，那么這個(gè)周末短信是要所有人都發(fā)呢還是只發(fā)關(guān)鍵的幾個(gè)人?如果都發(fā)的話大家都沒有區(qū)分，這樣好不好呢?

回答：

重要人物一定要發(fā)，其他人物有選擇性發(fā)，不必人人都發(fā)，但是，咱們一旦選定，就要堅(jiān)持發(fā)送……

②還有個(gè)具體點(diǎn)的問題：周末短信發(fā)了一個(gè)多月時(shí)間了，今天客戶這邊事業(yè)部總經(jīng)理回短信“不用祝啦，你們到底想干嘛”，不知道該怎么處理比較好。剛才回復(fù)了：“x總，我是xxx的銷售朱敦波，我們見過幾次的。發(fā)這個(gè)消息是知道您平時(shí)工作比較忙，希望周末能有個(gè)好心情?！辈恢肋@樣妥不妥，后面還有什么要注意的?

回答：

“x總，我是xxx的銷售小波，我們?cè)?面之緣，發(fā)祝福只希望您周末有個(gè)好心情，愿我們的友誼地久天長，別無他意?！?/span>

還有一點(diǎn)要提醒，我們是一套進(jìn)攻體系，不能光依靠發(fā)短信，增值服務(wù)有做嗎?送禮呢?麥凱呢?這些都沒有做，所以人家才會(huì)質(zhì)問你呀，好把書里的《人情做透四招》還是要好好背誦的哦!