從2011年到2015年，僅用了4年時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)用戶滲透率就從1.6%猛增至48%，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)用戶已達(dá)3.3億人?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展勁頭正猛。

　　大型險(xiǎn)企正緊跟互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展浪潮，大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

　　雖然上市險(xiǎn)企并沒有單獨(dú)公布互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的保費(fèi)數(shù)據(jù)，但根據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》拿到的同業(yè)交流數(shù)據(jù)，目前互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)保費(fèi)規(guī)模的前三位分別是人保財(cái)險(xiǎn)(份額44%)、平安產(chǎn)險(xiǎn)(份額31%)和太保產(chǎn)險(xiǎn)(份額6%)。此外，前9家財(cái)險(xiǎn)公司占據(jù)的市場(chǎng)份額高達(dá)95%。

　　而根據(jù)此前中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2016年上半年互聯(lián)網(wǎng)人身保險(xiǎn)市場(chǎng)運(yùn)行狀況分析報(bào)告》，雖然在增長(zhǎng)速度排名前十位的險(xiǎn)企中，有7家為中小壽險(xiǎn)公司，不過大型上市險(xiǎn)企，在承保件數(shù)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。截至2016年6月，承保件數(shù)排名前十位的人身險(xiǎn)公司合計(jì)承保1.2億件，占互聯(lián)網(wǎng)人身保險(xiǎn)總承保件數(shù)的91.1%，其中就包括人保壽險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、太保壽險(xiǎn)。

　　平安半年報(bào)

　　提到“互聯(lián)網(wǎng)”151次

　　艾瑞咨詢最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民中互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)用戶的占比僅有1.6%，然而4年后的2015年，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)用戶已達(dá)3.3億人，滲透率達(dá)到48.0%。預(yù)計(jì)到2019年，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的滲透率將達(dá)到77.6%。此外，泛互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模(包括線上交易傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)保險(xiǎn)產(chǎn)品)，從2011年的32億元，增長(zhǎng)到2015年的2234億元，預(yù)計(jì)2019年，這一數(shù)據(jù)將為7500億元。

　　互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的藍(lán)海，為中小保險(xiǎn)公司提供了迅速崛起的機(jī)會(huì)。而大型險(xiǎn)企也緊跟互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展浪潮，大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。各家公司也在根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，抓住互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)飛速發(fā)展的有利機(jī)會(huì)，快速成長(zhǎng)、提升自身影響力。值得注意的是，多家上市險(xiǎn)企也在2016年中報(bào)中闡述了其互聯(lián)網(wǎng)布局。

　　在中國(guó)人壽2016年中報(bào)的董事長(zhǎng)致辭中，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展，中國(guó)人壽董事長(zhǎng)楊明生用到了“科技國(guó)壽”四個(gè)字。在這四字背后的是，從2015年下半年開始，國(guó)壽全面啟動(dòng)了新一代綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)建設(shè)。中報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年，國(guó)壽積極開展在線營(yíng)銷，互聯(lián)網(wǎng)銷售保費(fèi)收入和保單件數(shù)均較上年同期有所增長(zhǎng)。

　　而中國(guó)平安作為一家金融集團(tuán)，在144頁(yè)的半年報(bào)中，提及“互聯(lián)網(wǎng)”就有151次。據(jù)了解，目前平安已為近1.2億名客戶和近3億名互聯(lián)網(wǎng)用戶提供保險(xiǎn)、銀行、資產(chǎn)管理及互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品及服務(wù)。上半年，從互聯(lián)網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)化的新增金融新客戶達(dá)637萬名，占新增客戶總量的35.9%。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的布局，2016年上半年，平安產(chǎn)險(xiǎn)不斷深化互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域的探索和布局，好車主APP總用戶數(shù)突破400萬人，將打造更加強(qiáng)大的開放式互聯(lián)網(wǎng)車生活平臺(tái)。

　　在董事長(zhǎng)致股東的信中，太平洋保險(xiǎn)董事長(zhǎng)高國(guó)富表示，太保將“始終把移動(dòng)互聯(lián)等新技術(shù)應(yīng)用作為轉(zhuǎn)型的重要要素?！本唧w來說，公司一方面為客戶提供友好的端到端交互平臺(tái)；另一方面，提供中后臺(tái)強(qiáng)有力的支持。此外，產(chǎn)險(xiǎn)創(chuàng)新研發(fā)“碼上?！奔夹g(shù)，車險(xiǎn)移動(dòng)快速理賠平均18分鐘完成現(xiàn)場(chǎng)查勘定損，覆蓋76.1%的普通案件；實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)小額案件理賠審核全流程自動(dòng)化，做到實(shí)時(shí)定損、極速理賠、快速支付。同時(shí)，太保積極布局互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，探索創(chuàng)新科技與傳統(tǒng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的有機(jī)融合。

　　而人保集團(tuán)則在年報(bào)中表示，2016年上半年，人保財(cái)險(xiǎn)實(shí)施積極市場(chǎng)策略，升級(jí)保險(xiǎn)供給，加快新渠道建設(shè)，統(tǒng)籌規(guī)劃互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局，加快推進(jìn)電網(wǎng)銷渠道轉(zhuǎn)型，不斷完善產(chǎn)壽險(xiǎn)協(xié)同機(jī)制，業(yè)務(wù)保持快速增長(zhǎng)。

　　互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)正處于融網(wǎng)階段

　　業(yè)內(nèi)人士分析表示，目前，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)正處于融網(wǎng)階段，產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新或?qū)⒊蔀殡U(xiǎn)企贏得市場(chǎng)先機(jī)的三個(gè)重要因素。

　　在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，目前，保險(xiǎn)公司在場(chǎng)景化、碎片化、高頻化的思路指引下，將保險(xiǎn)產(chǎn)品融入到跨界合作的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中，瞄準(zhǔn)客戶痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品場(chǎng)景化；細(xì)分市場(chǎng)，打造高頻化產(chǎn)品，提升客戶黏性。

　　在服務(wù)創(chuàng)新方面，各公司遵循“需求是金，服務(wù)為王”的理念，借力當(dāng)前迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)，利用用戶移動(dòng)終端、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)幫助用戶實(shí)現(xiàn)咨詢、投保、繳費(fèi)、理賠等全流程的電子化、遠(yuǎn)程化操作。降低客戶獲取服務(wù)的難度和成本，打破時(shí)間和空間與客戶的隔閡，盡一切可能為客戶提供高效便利的售前售后服務(wù)。

　　此外，在模式創(chuàng)新方面，公司發(fā)力官網(wǎng)建設(shè)，布局自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，整合資源，打造用戶群生態(tài)，建立社群電商模式；探索形成線上線下互動(dòng)融合的業(yè)務(wù)模式，打造企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新的核心競(jìng)爭(zhēng)力；依托保險(xiǎn)公司或服務(wù)商組成的保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)跨界融合，將價(jià)值鏈上的不同設(shè)備、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品或服務(wù)聯(lián)系起來，圍繞客戶的一系列核心需求提供組合服務(wù)，從而構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)生態(tài)圈。