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李成東| 談消費(fèi)升級,大部分創(chuàng)業(yè)公司都死在擴(kuò)張的路上

 東哥解讀電商 2020-07-02

東哥解讀電商

最近兩三年,互聯(lián)網(wǎng)投資都在談一個(gè)主題——“消費(fèi)升級”,隨著中國中產(chǎn)階級對生活品質(zhì)有越來越高的要求,他們需要國外高品質(zhì)的商品,個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。所以,才有了跨境電商,C2B定制電商,個(gè)性化電商,網(wǎng)紅電商等主題方向的創(chuàng)業(yè)

點(diǎn)不一樣的看法,所謂消費(fèi)升級并非僅是中產(chǎn)階級一個(gè)群體,消費(fèi)升級是涉及所有消費(fèi)人群的。中國13.7億人口,只是不同收入人群的升級領(lǐng)域和方向不一樣。經(jīng)濟(jì)不寬裕的人要買車,面包車也可以;中產(chǎn)階級則要換好車;富裕階層追求環(huán)保健康,特斯拉之外,甚至考慮返璞歸真騎自行車了。


當(dāng)然,消費(fèi)升級也未必只是追求品牌。比如,這四年小米以高性價(jià)比迅速崛起,所以年輕用戶對品牌的認(rèn)知未必有那么強(qiáng),還有必要,網(wǎng)易嚴(yán)選,淘寶的中國質(zhì)造也是典型的例子。

最近這兩年,瑞士手表銷售額顯著下滑,根據(jù)瑞士鐘表協(xié)會(huì)(Federation of the Swiss Watch Industry)的數(shù)據(jù),2016年Q1出口額較上年同期下降了8.9%。上半年,瑞士鐘表出口額僅為95億瑞士法郎,同比下跌了10.6%,尤其是亞洲市場受到重挫。瑞士鐘表協(xié)會(huì)把原因歸咎于受到中國政府嚴(yán)厲打擊向官員送禮的不利影響,但下滑的可不只是腕表,還包括配飾箱包和服裝。

貝恩咨詢公司最新發(fā)布報(bào)告顯示,中國奢侈品銷售額一改往年兩位數(shù)的高速增長,在 2015 年出現(xiàn)了約 2%的下滑,市場規(guī)模從上一年的 1150 億元降至 1130 億元。導(dǎo)致奢侈品消費(fèi)下滑的原因有很多,不只是反腐遏制炫耀性消費(fèi)。同樣的情況茅臺(tái)也有短暫的影響,但從2015年下半年開始繼續(xù)開啟漲價(jià)之路。

消費(fèi)需求是復(fù)雜的,多層次的,和用戶年齡,性別,教育背景,收入水平等都有直接關(guān)系。有些用戶只在乎便宜,真假無所謂。有些只在乎品牌,是否適用不重要。有些只在乎性價(jià)比,品質(zhì)很重要,品牌無所謂。甚至,同一個(gè)用戶對不用品類也有不同標(biāo)準(zhǔn)要求,有些品類不在乎品牌,有些很在乎品牌,有些很在乎質(zhì)量,有些很在乎安全,有些很在乎售后。


消費(fèi)需求的不同分層必然導(dǎo)致不能一家獨(dú)大,這讓東哥思考一個(gè)事情,京東是否應(yīng)該把1號店給關(guān)了,還是應(yīng)該讓1號店獨(dú)立發(fā)展。此前,沃爾瑪入股京東,并將1號店打包送給京東。很多人認(rèn)為1號店的命運(yùn)會(huì)和易迅網(wǎng)一樣,被迅速冷藏,畢竟1號店賣的東西京東也可以賣。其它類似案例包括滴滴合并了快的,然后,快的消失了。58合并了趕集,趕集也基本沒啥聲音了。如果遵循傳統(tǒng)零售規(guī)則,1號店是不該關(guān)閉的,它和京東超市可以定位不一樣!

在傳統(tǒng)零售當(dāng)中,沃爾瑪是窮人的超市,針對中產(chǎn)用戶,另立了山姆會(huì)員店。從長遠(yuǎn)來看,1號店會(huì)犧牲降級定位為更大眾化商超,京東超市則定位精品超市,以符合京東商超70%以上本科學(xué)歷以上的中產(chǎn)用戶人群。所以,這是一件很有意思的事情!另外,零售里面還有一個(gè)非常有意思現(xiàn)象,沃爾瑪、阿爾迪、家樂福、伊藤洋華堂等都是卓越的零售巨頭,但在進(jìn)入彼此領(lǐng)地時(shí)都不怎么受當(dāng)?shù)氐挠脩舸?,多以失敗收場。比如,在華東市場,1號店顯然要比京東超市受歡迎得多!

也希望更多電商創(chuàng)業(yè)者,在考慮消費(fèi)升級時(shí),綜合考慮到用戶不同需求。任何一家電商,都不可能滿足不同用戶的所有需求。不必畏懼阿里和京東這樣的大平臺(tái),專注做自己差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。電商創(chuàng)業(yè)公司的危機(jī)往往產(chǎn)生于模仿阿里和京東多品類擴(kuò)張綜合化,多模式化,又沒有自己立足的價(jià)值點(diǎn)。此前傳出獨(dú)角獸母嬰電商蜜牙寶貝經(jīng)營危機(jī),大概就是這個(gè)問題吧!

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