日前，市民陳女士向記者爆料稱，自己收到銀行卡扣款通知短信，稱其對外轉(zhuǎn)賬1萬元?！拔业你y行卡一直在自己手上，沒給別人轉(zhuǎn)過錢，怎么會收到這樣的短信？”陳女士來到開卡行查詢，確認(rèn)1萬元錢的確已通過手機銀行渠道被轉(zhuǎn)走。工作人員表示，應(yīng)該是陳女士的手機銀行賬戶密碼泄露，給不法分子以可乘之機，建議其盡快修改密碼，并向警方報案。

類似陳女士這樣的案件屢見不鮮。福建銀監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒，市民在日常生活中使用手機銀行，要警惕他人索要賬號和密碼的行為；妥善保管安全支付工具；謹(jǐn)防假冒銀行網(wǎng)站或交易鏈接“釣魚”陷阱；謹(jǐn)慎使用來歷不明的免費wifi或二維碼。

“不法分子竊取用戶賬戶、密碼等信息主要三種手段：假冒手機銀行網(wǎng)站進(jìn)行釣魚欺詐；利用電子商務(wù)網(wǎng)站詐騙鏈接竊取密碼信息；設(shè)置帶有木馬病毒的免費wifi或二維碼盜取客戶資料。”福建銀監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒，在公眾場合使用手機銀行時，應(yīng)盡量切換到數(shù)據(jù)流量方式，防止來歷不明的wifi熱點竊取銀行賬號和密碼。同時，不要掃描來源不明的二維碼，登錄不明手機網(wǎng)站，避免被不法分子植入手機木馬病毒。

手機銀行被盜刷后，如何降低損失是市民所關(guān)注的。福建銀監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒，首先，應(yīng)立即通過atm自助機具或前往銀行網(wǎng)點等方式修改銀行卡密碼，同時立即修改手機銀行網(wǎng)上銀行登錄密碼；已開通快捷支付的，應(yīng)通過及時登陸第三方平臺等方式關(guān)閉快捷支付或重新綁定快捷支付手機號；對于已被不法分子植入手機木馬病毒的用戶，應(yīng)立即重新刷新手機系統(tǒng)，以防不法分子繼續(xù)作案。

其次，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T報案，積極配合公安機關(guān)開展偵查。最后，應(yīng)盡快前往賬戶開戶銀行，請銀行協(xié)助提供資金被盜用的交易記錄及其他相關(guān)資料，為公安部門偵破案件提供依據(jù)。