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⑤微信營銷渠道： 微信的出現(xiàn)及其傳播特性為旅游景區(qū)營銷注入了新的活力，當(dāng)游客把自己的旅游體驗發(fā)到微信與大家分享時，無形中就形成了旅游品牌的傳播。景區(qū)通過微信公眾平臺方可以向游客推送包括景區(qū)動態(tài)、旅游線路、游園活動等信息。景區(qū)微信作為移動式實時客服平臺，為游客提供線上咨詢、預(yù)定門票、預(yù)約服務(wù)等功能，成為景區(qū)與游客交流互動的平臺，帶來更多新的服務(wù)體驗。 2、建立游客系統(tǒng)，構(gòu)筑景區(qū)+游客營銷模式 景區(qū)游客系統(tǒng)是以游客為中心，對潛在游客采取一對一的營銷模式，讓有限的資源產(chǎn)生更大的價值，進(jìn)而實現(xiàn)景區(qū)的營銷目標(biāo)。 作為旅游景區(qū)的營銷機(jī)構(gòu)，應(yīng)該利用專業(yè)軟件從大量龐雜、鎖碎的游客資料中提煉出對景區(qū)營銷有價值的信息，以便于有針對性的開展?fàn)I銷，提供個性化的系統(tǒng)服務(wù)。 景區(qū)營銷一定要以游客為導(dǎo)向設(shè)計旅游產(chǎn)品、設(shè)計營銷策略，為游客提供增值的服務(wù)。如果景區(qū)的旅游產(chǎn)品帶給游客超出預(yù)期的體驗，他們會對周圍的人講述游玩感受，這是一種最有效、最經(jīng)濟(jì)的營銷模式。 3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，實施景區(qū)+員工營銷模式 盡管旅游營銷模式多種多樣，但其核心內(nèi)容仍然是服務(wù)。這就要求旅游景區(qū)不僅要通過嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)規(guī)范服務(wù)人員的服務(wù)流程、言談舉止，使游客能愉快的接受服務(wù)，同時還要及時更新、維護(hù)景區(qū)各項硬件服務(wù)設(shè)施，為游客游覽、等待、接受服務(wù)提供良好的條件。 以上所述營銷模式都是基本的營銷手段，只有將各類營銷模式有機(jī)結(jié)合，靈活運(yùn)用，才能取得更好的效果。景區(qū)市場營銷的空間很大，難度也不小，需要我們努力去挖掘，緊跟市場需求，采取多元化營銷模式，整合資源，綜合利用，勇于創(chuàng)新，才能不斷提高營銷業(yè)績，在眾多旅游景區(qū)中脫穎而出！ |
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