在職場中，要想獲得成功，得靠集體的力量，沒有他人的理解和工作的配合，事業(yè)很 難成功。

一、與同事溝通的原則

1、以誠相待，平等對待同事

真誠是人與人相處的根本，溝通的有效性在與真誠。對方認(rèn)可樂你的真誠，溝通就有 了基礎(chǔ)。

2、學(xué)會(huì)尊重同事

有效溝通必須做到尊重和理解，不是所有的溝通都能使彼此同意對方、達(dá)成共識(shí)，觀 點(diǎn)對立、意見分歧是常有的事，重要的是尊重和理解。 圣經(jīng)中有一句話：“你希望別人怎樣對待你，你就應(yīng)該怎樣對待別人?！边@句話被大多數(shù)西方人視作工作中待人接物的“黃金準(zhǔn)則”。每個(gè)人都渴望被重視、被尊重。真正有 遠(yuǎn)見的人明白，要起獲得同事的信賴和合作，不僅要在日常交往中為自己積累最大限度的 “人緣兒“，同時(shí)也要給對方留有相當(dāng)大的回旋余地。給對方留足面子，其實(shí)也就是給自 己掙面子。所以言談中少用一些”絕對肯定”等感情色彩太強(qiáng)烈的詞，多用一些“可能” “也許”“我試試看”等感情色彩色強(qiáng)，褒貶意義不太明確的中性詞，以使自己“伸縮自如”。如果你傷害了對方，讓對方對你產(chǎn)生忌恨，那么更談不上與你有好的溝通了。

3、對同事要寬容

寬容就是尊重個(gè)性，不能強(qiáng)求一律。在現(xiàn)實(shí)生活中，有許多事情，你不妨用寬容去試 著解決一下，或許他能幫你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、解決矛盾、化干戈為玉帛。

二、與同事溝通的大忌

1、同事之間發(fā)生矛盾，切忌向領(lǐng)導(dǎo)告狀。

2、在上司面前評(píng)價(jià)同事要慎重。

3、閑談莫論他人非。

4、注意各地語言習(xí)慣。

我國地域遼闊，方言習(xí)俗各異，很容易產(chǎn)生矛盾，盡量使用普通話。

5、不要炫耀自己

有些職場人事動(dòng)不動(dòng)就提到自己或家人的輝煌業(yè)績和顯赫地位，向同事們炫耀，這將 造成對同事們自尊心的傷害，引起大家的不快，導(dǎo)致對你的厭惡和反感。

三、與同事溝通的技巧

1．要有協(xié)作意識(shí)

你想要得到別人的支持，首先你要給對方提供支持協(xié)作，然后再要求別人配合。

2．善用微笑和幽默。

3．與同事分享快樂：情緒是可以傳染的。

4．主動(dòng)讓利。

5．聰明應(yīng)對異議和分歧，融洽相處。

同事之間最容易產(chǎn)生利益關(guān)系。如果對一些小事不能正確對待，就容易形成隔閡。

（1）以大局為重，多補(bǔ)臺(tái)少拆臺(tái)。

在合作過程中，有了成績，不要把功績包攬給自己。合作中的失誤和差錯(cuò)，則要勇于負(fù)起責(zé)任，該承擔(dān)的要承擔(dān)。要形成團(tuán)隊(duì)形象的觀念，多被臺(tái)少拆臺(tái)，不能讓人笑話，更不能落井下石。

（2）對待分歧，應(yīng)求大同存小異。

同事之間由于經(jīng)歷、立場等方面的差異，對同一個(gè)問題，往往會(huì)產(chǎn)生不同的看法，引 起一些爭論，一不小心就容易傷和氣。因此，與同事有意見分歧時(shí)，不要過分爭論，客觀 上，人接受新觀點(diǎn)需要一個(gè)過程，主觀上往往還伴有“好面子”、“好爭強(qiáng)斗勝”心理， 彼此之間誰也難服誰，此時(shí)如果過分爭論，就容易激化矛盾而影響團(tuán)結(jié)。 如果涉及到原則問題，當(dāng)然不能“以和為貴”，不堅(jiān)持，不爭論，刻意掩蓋矛盾。面對問題，特別是在發(fā)生分歧時(shí)要努力尋找共同點(diǎn)，爭取求大同存小異。實(shí)在不能一致時(shí)， 不妨冷處理，表明“我不能接受你們的觀點(diǎn)，我保留我的意見”，讓爭論淡化，又不失自 己的立場。

（3）對待升遷、功利，要保持平常心，不要嫉妒。

許多同事平時(shí)一團(tuán)和氣，然而遇到利益之爭，就當(dāng)“利”不讓；或在背后互相讒言， 或嫉妒心發(fā)作，說風(fēng)涼話。這樣既不光明正大，又于已于人都不利，因此對待升遷、功利 要時(shí)刻要時(shí)刻保持一顆平常心。

（4）與同事交往時(shí)，保持適當(dāng)距離。

在一個(gè)單位，如果幾個(gè)人交往過于頻繁，容易形成表面上的小圈子，容易讓別的同事產(chǎn)生猜疑心理，讓人產(chǎn)生“是不是他們又在談?wù)搫e人是非”的想法。因此，在與同事交往 時(shí)，要保持適當(dāng)距離，避免形成小圈子。

（5）發(fā)生矛盾時(shí)，要寬容忍讓，學(xué)會(huì)道歉。

同事之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些磕磕碰碰，如果不及時(shí)妥善處理，就會(huì)形成大矛盾。俗話 講，冤家宜解不宜結(jié)。在與同事發(fā)生矛盾時(shí)，要主動(dòng)忍讓，從自身找原因，換位為他人多 想想，避免矛盾激化。如果已經(jīng)形成矛盾，自己做得不對，要放下面子，學(xué)會(huì)道歉，以誠 心感人。退一步海闊天空，如有一方主動(dòng)打破僵局，就會(huì)發(fā)現(xiàn)彼此之間并沒有什么大不了 的隔閡。 人與人交往，難免會(huì)有許多誤會(huì)、矛盾甚至沖突，這些其實(shí)都源于溝通不暢。但如果 因?yàn)楣ぷ髦械拿芏a(chǎn)生個(gè)人矛盾就很難調(diào)節(jié)。 80%的抱怨來自小事或者誤會(huì)； 20%的抱怨來自工作本身。

6．虛心向老同事學(xué)習(xí)。

有的年輕人就覺得自己行，看不起老同事。事實(shí)上這些老同事在這個(gè)崗位上做了許多年，往往知道這個(gè)工作哪些環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題，如果出現(xiàn)問題應(yīng)該如何應(yīng)對。他們的這些 經(jīng)驗(yàn)都是寶貴的，值得我們學(xué)習(xí)。