《金字塔原理》的作者巴巴拉·明托于1963年加入麥肯錫顧問公司，同時(shí)作為麥肯錫第一位女性雇員贏得了以男性智慧集中為特色的組織的敬仰和尊敬，明托成為了麥肯錫公司中一朵璀璨的奇芭。

3年后，麥肯錫發(fā)現(xiàn)這位女性的數(shù)學(xué)能力的確不敢恭維，而寫作能力卻無人出其右，于是派遣她到英國培養(yǎng)麥肯錫內(nèi)部人員的寫作能力，尤其是報(bào)告書、項(xiàng)目方案書、研究性文章，以及演講匯報(bào)內(nèi)容等。

金字塔原理：邏輯思維與表達(dá)呈現(xiàn)

金字塔原理是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作。

金字塔的基本原則：

結(jié)論先行：每篇文章只有一個(gè)中心思想，并放在文章的最前面；

以上統(tǒng)下：每一層次上的思想必須是對(duì)下一層次思想的總結(jié)概括 ；

歸類分組：每一組中的思想必須屬于同一邏輯范疇 ；

邏輯遞進(jìn)：每一組中的思想必須按照邏輯順序排列；

金字塔訓(xùn)練表達(dá)者：

關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)和興奮點(diǎn)，想清內(nèi)容說什么、怎么說，掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作；

金字塔幫助達(dá)到溝通目的：

重點(diǎn)突出，思路清晰，主次分明，讓受眾有興趣、能理解、能接受、記得??；

搭建金字塔的具體做法是：

自上而下表達(dá)，自下而上思考，縱向疑問回答／總結(jié)概括，橫向歸類分組／演繹歸納，序言講故事，標(biāo)題提煉思想精華；

為什么要使用金字塔結(jié)構(gòu)？

《金字塔原理》除了簡(jiǎn)單的問題樹分解和解釋問題外，它對(duì)讀者的幫助還包括對(duì)問題如何產(chǎn)生，影響因素如何才能被找出方面的技巧方面的傳授，還包括如何看待影響因素間關(guān)系，如何把一個(gè)空泛的問題如何演變成一個(gè)一個(gè)具體的可以解決并且在解決上有評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的問題。這本書，看似教人們?nèi)绻磉_(dá)，如何寫作。實(shí)則是寫一類解決問題的技巧和實(shí)踐的問題。

金字塔內(nèi)部的結(jié)構(gòu)

中心思想明確，結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進(jìn)。

先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過程；

金字塔結(jié)構(gòu)的各個(gè)層次上包括各種思想；思想使受眾產(chǎn)生疑問；

在縱向方向上，各分支上的思想與讀者進(jìn)行疑問式對(duì)話；

在橫向上，各種思想以演繹推理或歸納方式回答疑問；

序言用講故事形式提醒讀者，文章回答讀者最初的疑問；

序言包括背景、沖突、讀者疑問和作者的回答；背景和沖突時(shí)讀者已知的事實(shí)；

如何構(gòu)建金字塔？

自上而下法構(gòu)建金字塔的步驟：

1、提出主題思想；

2、設(shè)想受眾的主要疑問；

3、寫序言：背景（現(xiàn)象） - 沖突（問題、困擾） - 疑問 - 回答；

4、與受眾進(jìn)行疑問 / 回答式對(duì)話；

5、對(duì)受眾的新疑問，重復(fù)進(jìn)行疑問 / 回答對(duì)話。

    * 自上而下法
          o 確定主題
          o 確定問題
          o 給出答案
          o 檢查情境和沖突是否導(dǎo)致該問題
          o 證實(shí)答案
          o 填充關(guān)鍵句

自下而上思考構(gòu)建金字塔的步驟：

1、列出你想表達(dá)的所有思想要點(diǎn)；

2、找出各要點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系；

3、得出結(jié)論。

  * 自下而上法
          o 列出所有你認(rèn)為你想要表達(dá)的思想
          o 找出它們之間的關(guān)系
                + 時(shí)間順序：通過設(shè)想某一流程得出的思想觀點(diǎn)；
                + 結(jié)構(gòu)順序：通過評(píng)論某一結(jié)構(gòu)得出的思想觀點(diǎn)；
                      # 各部分之間相互獨(dú)立
                      # 所有部分完全窮盡；
                + 重要性順序：通過劃分不同的重要性或程度得出的思想觀點(diǎn)；
          o 得出結(jié)論
          o 倒推出序言

自上而下法展示：

結(jié)構(gòu)化思維的三個(gè)步驟是：確定目標(biāo)——資源分析——制訂計(jì)劃。

如果從這點(diǎn)上來看，結(jié)構(gòu)化思維更加像目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目管理思維。

這三個(gè)步驟剛好就體現(xiàn)了結(jié)構(gòu)化思維的兩個(gè)核心內(nèi)容：

   一個(gè)是根據(jù)目標(biāo)至上而下的進(jìn)行表達(dá)和分析，先系統(tǒng)再局部，先對(duì)事物形成宏觀的認(rèn)識(shí)和把握；

   另外一個(gè)自然就是計(jì)劃，而計(jì)劃的重點(diǎn)則是通過探究事物和評(píng)估現(xiàn)有資源后對(duì)事物本身的問題域進(jìn)行分解，而分解又引出了結(jié)構(gòu)化思維的另外一個(gè)重要原則即完全窮盡，相互獨(dú)立的MECE原則。

1、上層是下層的歸納總結(jié)或抽象；

2、同組元素的思想必須符合同一邏輯范疇；

3、同組元素的思想須按照某種邏輯順序組織。如演繹順序、時(shí)間順序（因果）、結(jié)構(gòu)順序（對(duì)某種現(xiàn)有的結(jié)果進(jìn)行評(píng)論）、程度順序（重要性順序）。

自下而上法展示：

在平時(shí)的分析和解決問題當(dāng)中，我們經(jīng)常還會(huì)遇到結(jié)構(gòu)本身就不存在或者結(jié)構(gòu)是無形的。

這種情況下我們必須要考慮非結(jié)構(gòu)化思維和解決問題的方法。

方法是：情況-》結(jié)果-》規(guī)則

具體解釋就是當(dāng)發(fā)生了一個(gè)問題的時(shí)候，我們根據(jù)經(jīng)驗(yàn)會(huì)提出諸多的假設(shè)，這些假設(shè)本身是非結(jié)構(gòu)化的，然后再逐一的通過實(shí)驗(yàn)來論證假設(shè)是否成立。

所以對(duì)于有資深經(jīng)驗(yàn)的人，往往是大道無形，并不需要遵循復(fù)雜的結(jié)構(gòu)化思維的步驟，需要的僅僅就是構(gòu)造假設(shè)和設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)。

在個(gè)人知識(shí)管理中，曾經(jīng)說到一個(gè)概念就是從理論-》技能-》經(jīng)驗(yàn)-》方法論的逐漸轉(zhuǎn)變的一個(gè)過程。

在這里我們可以看到當(dāng)擁有了一項(xiàng)技能后，我們不斷的反思和總結(jié)，從個(gè)別的現(xiàn)象中總結(jié)出一些共性的原理和方法，這正是一個(gè)歸納的過程。

從思維的技巧到思維的習(xí)慣，是一個(gè)由表象到內(nèi)在，由華麗到樸素，由刻意到本能的過程。這一過程需要積累和沉淀，需要磨礪和感悟，艱難漫長(zhǎng)卻其樂無窮。

邏輯關(guān)系

金字塔原理一書認(rèn)為組織思想有且僅有四種邏輯順序：

1.演繹順序：大前提、小前提、結(jié)論

2.時(shí)間（步驟）順序：通過設(shè)想某一流程得出的思想；

第一、第二、第三……

3.結(jié)構(gòu)（空間）順序：通過評(píng)論某一流程得出的思想；

波士頓、紐約、華盛頓……

4.程度（重要性）順序：程度或重要性

 最重要、次重要，……

• 在這個(gè)環(huán)節(jié)，最需要做的就是合并同類項(xiàng)。

  比如，咨詢顧問發(fā)現(xiàn)如下的８?jìng)€(gè)問題。
  客戶對(duì)銷售報(bào)告和庫存報(bào)告不滿意
  1、提交報(bào)告的周期不恰當(dāng)
  2、庫存數(shù)據(jù)不可靠
  3、獲得庫存數(shù)據(jù)的時(shí)間太遲
  4、庫存數(shù)據(jù)與銷售數(shù)據(jù)不吻合
  5、客戶希望報(bào)告的格式有所改進(jìn)
  6、客戶希望去除無意義的數(shù)據(jù)
  7、客戶希望突出說明特殊情況
  8、客戶希望減少手工計(jì)算

• 
  

怎么對(duì)其進(jìn)行合并同類項(xiàng)呢？

• 總結(jié)之后，可以分成三種問題。

  一、時(shí)機(jī)不好（1、3）
  二、數(shù)據(jù)不符合要求（2、4、6）

  三、格式不對(duì)（5、7、8）

金字塔結(jié)構(gòu)的三種邏輯關(guān)系：

縱向關(guān)系：這種關(guān)系體現(xiàn)在主題與子主題之間，運(yùn)用疑問/回答式的對(duì)話，表明主題中所包含的子主題好子主題對(duì)主題的解釋，引導(dǎo)受眾思考，從而使對(duì)話進(jìn)行下去；

橫向關(guān)系：這種關(guān)系體現(xiàn)在子主題與子主題之間，包括歸納和演繹兩種結(jié)構(gòu)

管理咨詢

信息收集：

1. 客戶公司內(nèi)部經(jīng)營層面：CEO腦內(nèi)公司戰(zhàn)略、高層部門利害關(guān)系；

2. 客戶公司內(nèi)部操作層面各個(gè)環(huán)節(jié)具體細(xì)節(jié)（調(diào)研訪談）；

3. 行業(yè)知識(shí)：行業(yè)構(gòu)造、行業(yè)嘗試、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（SWOT\五力模型……）；

4. 相近行業(yè)情況（PESTEL）；

角色扮演：

1. 客戶有問題、沒有方案、請(qǐng)咨詢公司出方案；

2.  客戶有問題、有方案、請(qǐng)咨詢公司驗(yàn)證、說服上級(jí)；

3. 客戶有問題、只需要陪伴、充當(dāng)幕僚和智囊團(tuán)；

重要理念：資源整合。

原有的資源儲(chǔ)備相當(dāng)于一個(gè)人的潛質(zhì)；

整合資源的前提：信任（信譽(yù)、行業(yè)影響力）+ 參與者必須擁有相當(dāng)多的資源

（整合資源只是中介\掮客性質(zhì)，絕不是空手套白狼）

拆解商業(yè)邏輯——自上而下：

搜索收入 = 用戶搜索量 * 廣告展現(xiàn)率 * 廣告點(diǎn)擊率 * 平均廣告點(diǎn)擊價(jià)格

電子商務(wù) = 產(chǎn)品/店鋪曝光度 * 用戶點(diǎn)擊率 * 用戶下單率 * 付費(fèi)成功率 * （平均單價(jià) - 平均客戶成本）

游戲 = 曝光度 * 點(diǎn)擊率 * 注冊(cè)轉(zhuǎn)化率 * 留存率 * 付費(fèi)率 * 平均付費(fèi)價(jià)格

高仿行業(yè)加工鏈條：真品拆解——將部件送到匹配廠家代加工——1：1開?！惺栈厮写庸げ考虬l(fā)給裝配廠——發(fā)貨——多級(jí)代理；

風(fēng)險(xiǎn)投資鏈條：熟悉融資流程——了解資本偏好——收集資料——發(fā)現(xiàn)價(jià)值——BP藍(lán)圖（概要—評(píng)估—盡職）——推銷企業(yè)——估值——談判

附注：

如何用金字塔結(jié)構(gòu)寫報(bào)告？

如何用金字塔做基礎(chǔ)工作？

1. 梳理做整件工作的流程圖；

2. 線抓住要點(diǎn)，把影響整個(gè)事件走向的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)標(biāo)出來；

3. 各個(gè)節(jié)點(diǎn)涉及的反感和選擇的原因是什么？務(wù)必弄清楚；

4. 根據(jù)流程圖把整個(gè)任務(wù)拆解拆細(xì)；

5. 梳理出”易錯(cuò)事項(xiàng)“、“待辦事項(xiàng)”、“節(jié)點(diǎn)事件表”、等等……

6. 把標(biāo)準(zhǔn)的文檔、起作用的資料規(guī)范命名并且分類保存；

7. 待辦事項(xiàng)：按照優(yōu)先級(jí)別寫to do list，每個(gè)事情分別處理；

8. 預(yù)留連續(xù)、不被打擾的時(shí)間給自己完成最重要的工作；
   

時(shí)間觀念：白天拖延的每一分鐘都需要犧牲晚上的個(gè)人時(shí)間來彌補(bǔ)。

如何用實(shí)體實(shí)現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)？

           ——參見《思維導(dǎo)圖》一書；

o 一張大的白紙/一塊大黑板

o 腦圖軟件(比如mindmanager)；

資源：

2009 麥肯錫咨詢技術(shù) 地圖.zip

http:///zQg48zd

馮唐?老聃的金字塔原則? https://book.douban.com/review/5555714/

“ 作為中國人，需要小心的是，我們傳統(tǒng)上日常生活的交流，不是從金字塔尖尖到金字塔基底的，而是相反。比如我們通常這樣對(duì)小王的媽媽說：小王吃喝嫖賭抽，坑蒙拐騙偷，打瞎子罵啞巴，挖絕后墳瞧寡婦門，小王是個(gè)壞蛋。我們通常不這樣對(duì)小王媽媽說：小王是個(gè)壞蛋。然后看看小王媽媽的反應(yīng)，再進(jìn)一步提供證據(jù)：小王吃喝嫖賭抽，坑蒙拐騙偷，打瞎子罵啞巴，挖絕后墳瞧寡婦門。純用金字塔原則交流，在中國，容易找抽。”

《金字塔原理》思維導(dǎo)圖微盤下載：

http://vdisk.weibo.com/s/bwvE-

版本：

南海出版社的《金字塔原理》邀請(qǐng)了兩位譯者，翻譯出的文字比早期譯本還要生硬，

備注：

本文為主觀書寫、對(duì)于工作流程和行業(yè)模式的距離，都只是示例，有很多缺陷；金字塔原理的應(yīng)用需要特定條件，因此在中國要慎用。

謝謝~