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外包失敗案例分析:是什么讓“嘀嘀打車”險(xiǎn)些血本無歸?

 lzssfy 2016-08-06

在信息化瞬息萬變的今天,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛普及與發(fā)展已經(jīng)是一件大家有目共睹的事情。站在顛覆創(chuàng)新模式的互聯(lián)網(wǎng)大風(fēng)口,許多率先抓住先機(jī)的新崛創(chuàng)業(yè)者們都獲得了令人驚嘆的不菲成績。然而,即使在這所謂的互聯(lián)網(wǎng)“創(chuàng)業(yè)最熱潮”中,仍然不乏各種市場曇花一現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)者,更有甚一些曾經(jīng)圈內(nèi)叱咤風(fēng)云的牛人,曾信誓旦旦走出來自組團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)卻險(xiǎn)些“血本無歸”,反思這些曾經(jīng)的失敗案例,創(chuàng)業(yè)失敗的“導(dǎo)火索”究竟在哪里?



案例:“嘀嘀打車”險(xiǎn)些“血本無歸”

在這個(gè)狂躁的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮下,相信大家沒幾個(gè)人不知道“嘀嘀打車”這款打車神器吧,作為如今打車界叱咤風(fēng)云的打車軟件,在短短一年半的時(shí)間里,是如何利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)撬動(dòng)一個(gè)封閉保守的行業(yè)?創(chuàng)業(yè)過程中真的是一帆風(fēng)順嗎?


“嘀嘀打車”創(chuàng)始人兼CEO程維在創(chuàng)業(yè)之前是阿里巴巴的員工,先在阿里巴巴B2B工作六年,后在支付寶工作兩年,做到事業(yè)部副總經(jīng)理的級(jí)別。當(dāng)他看到創(chuàng)業(yè)者拼殺,心里癢癢的,于是率領(lǐng)一支僅10余人的團(tuán)隊(duì),開啟了艱辛的破冰之旅。


有人說,一幫阿里銷售的人做出來的產(chǎn)品,能好到哪里去?沒錯(cuò),技術(shù)方面的確是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)短板,程維覺得兩個(gè)月要把產(chǎn)品做好,如果臨時(shí)現(xiàn)招團(tuán)隊(duì)除了優(yōu)秀隊(duì)員的篩選,工作上配合上還需要長時(shí)間的團(tuán)隊(duì)磨合和協(xié)作,不僅會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間、財(cái)力,可能還會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)失商業(yè)良機(jī),對(duì)于沒有足夠技術(shù)支持的團(tuán)隊(duì),程維選擇全部交由外包軟件公司實(shí)現(xiàn)。他找到的公司要價(jià)15萬元,被他砍到9萬元。對(duì)方向他信誓旦旦保證,功能肯定全都實(shí)現(xiàn)。程維留了一個(gè)心眼,先付款30%,做到一半的時(shí)候付款50%,做完驗(yàn)收再付20%。結(jié)果那20%永遠(yuǎn)沒付出去。后來,程維了解到這家公司在山東有合作的學(xué)校,嘀嘀打車最初的產(chǎn)品是一位中專老師帶著幾個(gè)學(xué)生給搞出來的……


拿到軟件,他到交委演示嘀嘀打車,叫10次車,能響6、7次,不響的時(shí)候程維只能尷尬的默默轉(zhuǎn)移話題。軟件外包的同時(shí),他也招聘工程師,工程師一看代碼,就說這個(gè)水平太差了,基本沒法用,這個(gè)漏洞百出,多得跟篩子一樣的外包產(chǎn)品讓“嘀嘀打車”頭疼不已!



案例分析:
由于很多初創(chuàng)企業(yè)沒有足夠的運(yùn)營資金,且沒有豐富項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)支撐,往往會(huì)選擇把整體項(xiàng)目需求直接拋給外包團(tuán)隊(duì),將外包當(dāng)作“萬能鑰匙”,為了相對(duì)降低人員開支成本、減少人力資源管理成本,更多的企業(yè)選擇將技術(shù)開發(fā)工作交由專業(yè)的外包團(tuán)隊(duì)完成,認(rèn)為這樣公司就可以更專注于自己的核心業(yè)務(wù)。

一些企業(yè)常常自認(rèn)為將所需要的需求告知外包,他們就可以立刻由最專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)迅速開展項(xiàng)目計(jì)劃,從而對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行全面追蹤服務(wù),但大家卻忽略了對(duì)于整體外包團(tuán)隊(duì)最關(guān)鍵的細(xì)節(jié)保障性。


就像初期的“嘀嘀打車”,雖然程維將外包給出的15W價(jià)格砍到了9W,資金花費(fèi)上雖占據(jù)了優(yōu)勢(shì),但最終帶來的“狗血悲劇”卻實(shí)在讓人汗顏。由此便可得出,實(shí)質(zhì)上的外包團(tuán)隊(duì)并不是大家眼中的無所不能,在技術(shù)團(tuán)隊(duì)上人員的流動(dòng)不穩(wěn)現(xiàn)象常常比較普遍,且在專業(yè)技術(shù)上無法得到實(shí)質(zhì)保障,不一定在第一時(shí)間得到最有效的溝通,從而造成項(xiàng)目質(zhì)量不穩(wěn)定。外包團(tuán)隊(duì)只負(fù)責(zé)前期的功能開發(fā),在整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后便不再負(fù)責(zé)后期維護(hù),這時(shí)企業(yè)常常需要重新花費(fèi)時(shí)間和財(cái)力進(jìn)行后期的招兵買馬,這樣的循環(huán)模式常常會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)程的不明確而擱淺。



企業(yè)要想在激烈的市場中立足,必須更加專注其核心業(yè)務(wù),但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,他越來越滲透到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)中,從而對(duì)企業(yè)IT系統(tǒng)的可靠性,成熟度,快速迭代能力提出了越來越高的要求。技術(shù)團(tuán)隊(duì)是否擁有足夠豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)開發(fā)的速度和成熟度、項(xiàng)目的后期維護(hù),以及第一時(shí)間跟隨行業(yè)變化趨勢(shì),完成整個(gè)項(xiàng)目優(yōu)化調(diào)整,要知道只有idea,沒有足夠技術(shù)支撐的項(xiàng)目八成會(huì)死,這些是關(guān)乎到整個(gè)項(xiàng)目的生死存亡的關(guān)鍵。


本文部分內(nèi)容摘自“嘀嘀打車”官方報(bào)道。

技術(shù)天使
專注于iOS、Android、Web、微信四大主流平臺(tái)的開發(fā)平臺(tái),近10年的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn),成功開發(fā)近200個(gè)項(xiàng)目,從產(chǎn)品策劃,原型設(shè)計(jì),技術(shù)開發(fā),部署上線以至后續(xù)的長期運(yùn)營推廣全程跟進(jìn),伴隨項(xiàng)目成長始終,為您彌補(bǔ)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)技術(shù)短板。
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