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產(chǎn)品品牌>門店品牌 當(dāng)產(chǎn)品的透明度較高,或者消費(fèi)者對產(chǎn)品有一定了解時(shí)。產(chǎn)品品牌對客戶的吸引力,大多數(shù)會大于賣場品牌! 例如:類似蘇寧電器、國美電器這樣的賣場,雖然都在花大力氣打造自己的賣場品牌。但他們的消費(fèi)者,大都是奔著賣場內(nèi)產(chǎn)品品牌消費(fèi)的,無形中就弱化了賣場品牌。
門店品牌>產(chǎn)品品牌 門店品牌,包含:服務(wù)、便捷性、價(jià)格、品牌等。比如鄭大一附院,亞洲營業(yè)額第一,完全靠的是店面品牌和專業(yè),而不是藥品的品牌,當(dāng)然他們只需保證藥品的品質(zhì)即可,完全弱化商品的品牌,或者讓供應(yīng)商保證他的唯一性即可!
而批發(fā)市場,特別是茶葉、珠寶等市場,客戶對產(chǎn)品的認(rèn)知有限,因此產(chǎn)品、價(jià)格的透明度相對較低,適合主打門店品牌。
6大方法,打造強(qiáng)勢的門店品牌 1.增強(qiáng)品牌意識 要改變以往只關(guān)心產(chǎn)品銷量和利潤的觀念,大力推廣店面品牌。從店招的設(shè)計(jì)、展示區(qū)的規(guī)劃到主推款、暢銷款、促銷款的陳列擺放,一定要反復(fù)琢磨。產(chǎn)品的展示,一定要成套搭配,形成系列感。當(dāng)你的店鋪氛圍,可以媲美精品店的時(shí)候,你就成功了一大半。
2.提升內(nèi)部協(xié)作效率 對于批發(fā)商而言,不管部門怎么變,倉庫和門店都必不可少。如果還是靠手工或者傳統(tǒng)電腦軟件來管理,則無法實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的高效協(xié)同,很容易形成內(nèi)耗。而借助快批這種移動智能批發(fā)管理系統(tǒng)提供的最前沿移動互聯(lián)技術(shù),通過云計(jì)算來打通庫存和銷售數(shù)據(jù),銷售員就能實(shí)現(xiàn)移動導(dǎo)購??蛻魡柺裁?,銷售員就能當(dāng)場答出來,客戶也會比較認(rèn)可這家店的專業(yè),增加對店家的好感。
3.牢牢鎖定優(yōu)質(zhì)客戶 趁淘寶、天貓現(xiàn)在還有點(diǎn)點(diǎn)紅利以前,把原有在PC端產(chǎn)生的各種顧客信息,銷售數(shù)據(jù)等,導(dǎo)入到快批之類的系統(tǒng)中。把最核心的客戶、銷售數(shù)據(jù)牢牢掌握在自己手中。同時(shí),借助快批提供的暢銷排行、客戶排行等報(bào)表,有針對性地去調(diào)整自己產(chǎn)品的定位。同時(shí),借助云店,打破對傳統(tǒng)電商的依賴。
4.持續(xù)挖掘客戶需求 如果你的產(chǎn)品,和對手差不多,則很容易落入價(jià)格戰(zhàn)的陷阱,對門店品牌有百害而無一益。因此,要不斷創(chuàng)新,挖掘客戶的需求,持續(xù)引導(dǎo)客戶購買。 客戶的需求其實(shí)一直都在,只是無法表達(dá),更沒付諸行動。如果你剛好把它做出來,是不是“一語點(diǎn)醒夢中人”!?客戶覺得找到了知己,便會相信你,需要合作自然就選擇了你。
5.提供超越期待的服務(wù) 有時(shí)候,廣告說得再好,也比不上朋友的一句話。而超越期待的服務(wù),無疑是最快速贏得粉絲客戶,打造口碑的好手段。 比如,同樣是面對一個(gè)包裝客戶。有些商家只會問基礎(chǔ)需求,比如價(jià)位、風(fēng)格等,然后推薦對應(yīng)款式;但有些商家,會詳細(xì)地問客戶門店的位置,當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平等,然后提供道具、盒子、袋子設(shè)計(jì)等一條龍VI服務(wù)。
6.誠信經(jīng)營,待客戶如朋友 做批發(fā)生意,沒想象中復(fù)雜,回歸到最原始狀態(tài),無非就是誠信二字。誠信合作、誠信經(jīng)商、物美價(jià)廉、童叟無欺。盡管市場環(huán)境在變化,但未來在批發(fā)市場做生意,講求的是交朋友、走心。不是靠便宜就可以的,關(guān)鍵是跟你打交道舒不舒服。
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