體量不輸給巨頭，創(chuàng)新領(lǐng)先于業(yè)界

EGO：能簡單介紹一下您以及您目前負責的工作內(nèi)容嗎？

黃慧攀：我從2006年開始創(chuàng)業(yè)，到2010年之間有過3、4次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，但都失敗了。其中2006年第一次創(chuàng)業(yè)，完全由我自己主導(dǎo)，后面2、3次創(chuàng)業(yè)，都是以技術(shù)合伙人的身份，主要負責技術(shù)管理這一方向。

2010年創(chuàng)立又拍云，最開始只有我們兩名全職員工，發(fā)展到現(xiàn)在，公司已經(jīng)擴大到180多人了。最開始我的精力主要放在技術(shù)上，現(xiàn)在手頭已經(jīng)沒有研發(fā)相關(guān)的工作了，都是管理方面的，負責公司的技術(shù)方向、項目合作，甚至包括投融資。

EGO：現(xiàn)在又拍云的現(xiàn)狀如何？能分享一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)嗎？

黃慧攀：說一下比較關(guān)鍵的帶寬數(shù)據(jù)吧，對CDN廠商來說，帶寬有多大，也就說明業(yè)務(wù)規(guī)模有多大，是非常重要的一個指標。

2011年又拍云剛啟動的時候，我們的寬帶只有100G。到了2014年，我們經(jīng)歷了爆發(fā)性的增長，寬帶翻了5倍達到了500G。2014年到2016年，每年都會有500G的增長。目前為止，我們擁有1.5T的寬帶量。

這個量跟傳統(tǒng)CDN廠商相比，并不是非常大，它們的量級能達到20、30T，我們還不及他們的1/10。但在同類創(chuàng)業(yè)公司中，1.5T已經(jīng)是非常大的量級了。去年我做過一些行業(yè)內(nèi)調(diào)查，一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭提供的CDN服務(wù)，也就比又拍云高幾百G。

EGO：又拍云在產(chǎn)品上做了哪些創(chuàng)新？背后有著怎樣的技術(shù)支持？

黃慧攀：又拍云創(chuàng)辦之初就做了很多創(chuàng)新，像2011年剛起步的時候。我們是國內(nèi)第一家提供按流量計費服務(wù)的CDN，這是當時最大的革新。我們也是在那個時候提出，把云存儲服務(wù)和CDN服務(wù)打包在一起，給創(chuàng)業(yè)者提供更簡單方便的服務(wù)。這是又拍云剛起步時給行業(yè)帶去的價值。

到了2015年，我們對CDN加速這條線做了很大的完善，比如安全防護、HTTPS的全網(wǎng)支持等，這些基本上都是我們第一家做，然后才有一些陸續(xù)的跟進者。相比之下，一些傳統(tǒng)CDN廠商現(xiàn)在還沒有主動給任何一個客戶提供HTTPS服務(wù)，只有一些大客戶提了這方面的要求，才會幫忙配置一下，小客戶想要部署HTTPS真的是太難了。

而在又拍云，只要在管理后臺簡單設(shè)置一下就可以使用了。這也是我們跟傳統(tǒng)CDN服務(wù)很大的區(qū)別，我們想的是給客戶提供更多的便利，并且我們對所有客戶都一視同仁，不論業(yè)務(wù)量大小，客戶所享受到的服務(wù)都是一樣的。

我們每年也會在服務(wù)上做一些創(chuàng)新，比如去年底我們發(fā)布了URLREWrite自定義功能，客戶可以在又拍云的管理后臺寫一些定制邏輯，根據(jù)他們的業(yè)務(wù)需求去控制CDN，目前來說，又拍云是全球唯一一家提供這項服務(wù)的CDN廠商。這個功能使用的用戶不多，但真正有技術(shù)能力的人用起來會很爽，像豆瓣就在重點使用這個功能。

至于背后的技術(shù)支持，我們構(gòu)建出來的云CDN跟傳統(tǒng)的有很大的區(qū)別，因為從一開始，我們的系統(tǒng)架構(gòu)就是從云開始，整個底層的技術(shù)體系都是朝著這個目標去做的，跟傳統(tǒng)做法完全不一樣。因此，在相關(guān)的周邊服務(wù)上，我們能提供很多獨家服務(wù)。

低于5%的離職率是怎么煉成的？

EGO：又拍云現(xiàn)在有多大的規(guī)模？技術(shù)團隊的氛圍或團隊文化是怎樣的？

黃慧攀：又拍云去年是120人，到現(xiàn)在已經(jīng)有180多人了，其中60%是技術(shù)人。我們的技術(shù)團隊有一個很明顯的特點，就是比較樸素、互助。

又拍云的幾個創(chuàng)始人都是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，做過小公司、小項目。因為自身的成長經(jīng)歷，我們在招聘員工時對員工的經(jīng)驗要求不是很高，甚至希望新成員是白紙一張，但要求他們基礎(chǔ)扎實、學習能力強、興趣方向跟我們一致，便于我們按照又拍云的需求進行培養(yǎng)。團隊成員非常樂于帶只有一兩年工作經(jīng)驗，甚至是實習生成長。

今年年初的時候，又拍云全員提薪50%，跟阿里等大公司也有了一定的薪資競爭力，也開始招募一些履歷比較好、能力已經(jīng)比較強的人。我們在招人的時候，會慎重考慮對方能不能順利融入我們團隊，還是會傾向去選擇那些比較樸素真誠、容易溝通的人。久而久之，便形成了又拍云現(xiàn)在的樸素、互助的團隊文化。

這樣的團隊文化和招新原則，讓我們團隊的穩(wěn)定性非常高，研發(fā)團隊的離職率出乎大家想象的低，低于5%。甚至有同事出去創(chuàng)業(yè)，但過了半年之后，他還是選擇回到了我們這個團隊。

EGO：您的管理風格是怎樣的？能分享一下嗎？

黃慧攀：上個月，我們公司對管理層做了一次能力評估，分析出來我的管理風格是教練型。我思考了一下，確實是這樣，在員工前期的時候，我都是以一種教練的心態(tài)在輔助他們成長，到了后期，我是那種放權(quán)放得非常開的管理風格。

作為教練的時候，我主要是把員工帶進到我們的業(yè)務(wù)里面去。另外，每一個新員工入職的時候，都會有一個技術(shù)能力評估，了解哪些工作是能交給他干的，那我就會直接把他能力范圍內(nèi)的事情下放給他，同時跟他說明白具體可以怎么做。當然，如果他有更好的想法，我們也會一起去討論，幫他指出哪些地方還有不足、怎樣做會更好等。

整體在培養(yǎng)新人上會花費很多心思，這也是教練型管理風格的難點。因此，當我的管理角色一步步往上提的時候，很多新員工就不再能接觸到了，而是由我下面的同事來帶他們。但因為我之前帶他時是這么做的，他自然會學習到我的方法，自然也會用這樣的方式去帶新人。這樣，我們整個團隊就都會以教練的模式去帶新人。

在實際管理中，又拍云一直在推行導(dǎo)師制，新人入職后會指定一位導(dǎo)師，由導(dǎo)師來帶新人著融入團隊、上手工作，像一起吃午飯、一起聊天等事導(dǎo)師都得管，之后這個新員工也會成為這位導(dǎo)師的下屬。

CTO看問題要有CEO的格局

EGO：您提到說“作為CTO，要跳出來站在CEO的角度看問題”，為什么這樣說呢？

黃慧攀：因為如果我只看技術(shù)、只站在技術(shù)的角度想問題，那我做出來的技術(shù)很可能只是我自己覺得很牛、很有成就感，但在市場上是沒有價值的。所以，我必須要讓自己跳出去，以CEO的角色，或者跳到行業(yè)里面以一個客戶的角色去看這個技術(shù)，看它到底有沒有價值，有沒有給社會創(chuàng)造價值。如果真的有的話，那你選的這個方向才是對的。

最近我聊了很多小的技術(shù)團隊，很多都在想自己創(chuàng)業(yè)，有個團隊找了一個2B的方向，覺得比較火、大家干勁也很足，但我內(nèi)心其實覺得他們的想法是有點一廂情愿的，沒有用CEO、市場的眼光看技術(shù)。因為這個技術(shù)即使能做出來，它的影響面也太小了。

跳出CTO的位置看問題，最重要的是思維的轉(zhuǎn)變，這也是最難的一部分。我職業(yè)生涯中的位置本來就是比較混亂的，像我2006年才開始進入互聯(lián)網(wǎng)，一開始就是自己創(chuàng)業(yè)，當時那個創(chuàng)業(yè)項目只有兩個人，基本上什么事都得干，我干過客服、干過研發(fā)、甚至干過投融資等事，基本上創(chuàng)業(yè)公司的每個角色都體驗過。所以，不管是站在哪個角度看問題，我都能夠?qū)μ柸胱?/span>

EGO：在您看來，作為一個合格的團隊領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的素質(zhì)或能力是什么？

黃慧攀：最重要的是他怎么看“管理”這兩個字，很多人只從字面去理解它，只聚焦在“管”字上。其實并非如此，作為一個技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，在團隊里更多的應(yīng)該是一個“服務(wù)”的角色，你要服務(wù)于你的團隊和成員，幫助他們成長、幫助他們解決困難，像之前提到的教練型風格、導(dǎo)師計劃等，都是“服務(wù)”的體現(xiàn)。

那作為領(lǐng)導(dǎo)者該管什么呢？你該管的是某件事具體的計劃、對最終結(jié)果的監(jiān)督等方面。你有一部分時間是在“管”，但還有更大一部分是在“服務(wù)”，如果有人理解錯了，只有“管理”而沒有“服務(wù)”的話，那他建立的團隊也不會好到哪里去。

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作為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，

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